XX電腦杭州校園營銷策劃書

戴爾電腦杭州校園營銷策劃書TOC\o"1-2"\h\z\u1.0項目介紹 21.1產(chǎn)品概況 21.2配置介紹： 52.0市場分析 62.1宏觀環(huán)境 62.2SWOT分析 72.3競爭對手分析 102.4消費者分析 103.0目標(biāo)市場策略 113.1市場細(xì)分 113.2市場選擇 133.3市場定位 134.0營銷策略（4P） 144.1Product(產(chǎn)品) 144.2Price(價格) 164.3Place（渠道） 164.4Promotion（促銷） 175.0成本分析 176.0行動方案 171.0項目介紹1.1產(chǎn)品概況1.1.1事半功倍鄭重舉薦戴爾有史以來最輕、最薄的InspironTM

筆記本電腦11z。您一定可不能想到，如現(xiàn)在尚輕薄的設(shè)計竟能包容如此強大的功能。Inspiron11z重量僅為3磅，厚度僅為1英寸，盡管小巧，卻能提供杰出的性能。Inspiron11z具備有高容量硬盤選項、高清11.6英寸顯示屏以及最新無線技術(shù)等，但價格卻是驚人的實惠，與其小巧機(jī)身相得益彰。1.1.2突破性設(shè)計

Inspiron11z真正實現(xiàn)了超級移動性。這款產(chǎn)品設(shè)計緊湊，不白費任何空間，它配備了11.6這款產(chǎn)品設(shè)計緊湊，不白費任何空間，它配備了11.6的鍵盤，便于手指舒服操作。與14z筆記本電腦相比，它的體積小了33%之多。此外，我們還提供3種動感色彩。Inspiron11z設(shè)計精良，方便隨身攜帶，您一定會感嘆起初沒有它生活是如何度過的。1.1.3充滿潛力不要被其小巧的外形困惑，Inspiron11z具有全尺寸筆記本電腦的強大功能和性能，但價格卻沒有全尺寸筆記本電腦那樣高。

高效處理能力

采納英特爾的新款超低電壓處理器，讓您體驗真正的移動性、杰出的性能和持久的電池續(xù)航時刻3。與常用于上網(wǎng)本的Atom?N270處理器相比，英特爾賽揚?

處理器能使工作效率提高多達(dá)40%4，使CPU性能提高多達(dá)39%。儲備和內(nèi)存Inspiron11z機(jī)身小巧，卻可配備高達(dá)500GB2的硬盤，能夠隨時儲備您的杰出回憶。(500GB硬盤立即推出。)此外，還可通過增加多達(dá)4GB的RAM來提高性能。為增加儲備容量，我們還提供了可選的外置光驅(qū)。(不包括內(nèi)置光驅(qū)。)1.1.4超級移動性

不管您在天際海角，Inspiron11z都可通過豐富的移動功能讓您與親朋好友保持聯(lián)系。

保持聯(lián)網(wǎng)

通過內(nèi)置WiFi、可選藍(lán)牙?

或可選移動寬帶5（立即推出）等最新的無線連接，讓實時了解最新資訊。

保持聯(lián)系

集成130萬像素網(wǎng)絡(luò)攝像頭并內(nèi)置麥克風(fēng)，可與朋友和家人保持聯(lián)系（需要互聯(lián)網(wǎng)連接）。

更持久的電池續(xù)航時刻

可選的6芯電池動力更持久，在搭配英特爾?

賽揚?

處理器使用時，其電池續(xù)航時刻3長達(dá)6小時39分鐘。1.1.5方便靈活的服務(wù)

DellDataSafeTM

Online

我們的在線備份服務(wù)可讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)連接將數(shù)據(jù)備份到安全的遠(yuǎn)程儲備站點，為數(shù)據(jù)提供愛護(hù)。DellDataSafeOnline簡單、靈活、安全可靠。通過設(shè)置后，它將自動備份數(shù)據(jù)，在發(fā)生軟件、硬件和災(zāi)難性故障時可愛護(hù)您的數(shù)據(jù)。

戴爾遠(yuǎn)程訪問

不管身在何處，您都能夠訪問家里的PC。通過RemoteAccessBasic，您能夠使用其他連接至互聯(lián)網(wǎng)的運算機(jī)輕松訪問家庭系統(tǒng)中的照片、音樂和電影等內(nèi)容。不必非得等到回家后才能取得所需文件！

戴爾支持中心

此應(yīng)用程序易于使用，位置顯眼，能夠提供個性化的支持資源。它就位于PC桌面上，使用方便且提供多個快速鏈接，讓您能夠迅速訪問服務(wù)、支持和系統(tǒng)資源。關(guān)心您的系統(tǒng)保持最新，并通過自動修復(fù)常見配置問題關(guān)心系統(tǒng)高效運行。1.2配置介紹：處理器：英特爾SU4100操作系統(tǒng)：正版Windows7家庭一般版64位內(nèi)存:2GB(1*2GB)DDR2SDRAM硬盤：250GB5400RPMSATA硬盤液晶顯示屏：采納TM技術(shù)的11.6英寸高清的WLED顯示屏，內(nèi)置130萬像素攝像頭顯卡：圖片媒體加速器X4500MHD無線網(wǎng)卡:Dell1397Wireless-G卡尺寸與重量寬：11.5英寸（292毫米）高：前高0.92英寸（23.5毫米）/后高1.02英寸（25.8毫米）（配3芯電池）深：8.43英寸（214毫米）重量：起始重量為3.05磅（1.385千克）6（3芯電池）。重量會因配置和制造工藝而異。2.0市場分析2.1宏觀環(huán)境1、中國是擁有13億人口的大國，據(jù)第五次人口普查情形，中國呈“老齡化”現(xiàn)象。但中國人口分布東西不均。2、國家統(tǒng)計局2010年1月21日公布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值為33535億元，按可比價格運算，比上年增長8.7％。2009年我國城鄉(xiāng)居民人均收入分別同比實際增長9.8%和8.4%。中國GDP排世界第二。3、目前，中國法律制度較為完善。4、中國有56個民族，是個多元化的國家。2.2SWOT分析Strength1．作為戴爾旗下首款基于IntelCULV超低電壓平臺技術(shù)的筆記本產(chǎn)品，Inspiron11z集合了低電壓處理器、長續(xù)航兩大流行關(guān)鍵詞，并憑借11英寸的小巧機(jī)身一舉博得市場關(guān)注和消費者青睞。2．戴爾Inspiron11Z筆記本盡管色彩鮮艷，外觀造型卻秉承了戴爾一貫的簡約大方風(fēng)格，并未過多贅飾。紅色鋼琴烤漆上蓋配合黑色鍵盤區(qū)域，與銀白色掌托區(qū)相交輝映，表現(xiàn)出了和諧的科技美感。作為一款11.6英寸屏幕筆記本，戴爾Inspiron11Z機(jī)身小巧便攜，關(guān)閉上蓋之后可輕松放入隨身包中，為經(jīng)常出差的商務(wù)人士提供了專門大便利。3．戴爾Inspiron11Z的操作區(qū)設(shè)計專門簡潔，沒有過多的快捷鍵，這一方面是收到機(jī)軀體積限制，一方面是為了表達(dá)簡約利落的商務(wù)風(fēng)格。C面僅有觸摸板、鍵盤、電源按鈕以及電源指示燈，但對辦公一族來說差不多是最完美設(shè)計。4．戴爾Inspiron11Z筆記本外觀時尚而不顯得邋遢紛雜，烤漆上蓋光滑如鏡，但比較容易沾染指紋，請不要跟鑰匙、手表等尖銳物品一同放置，以免劃傷上蓋。戴爾Inspiron11Z采納工程塑料材質(zhì)打造，上蓋對屏幕的愛護(hù)能力一樣，用力按壓上蓋時屏幕上有水波浪顯現(xiàn)。5．溫度操縱往往是小尺寸筆記本的難言之隱，筆記本機(jī)身就像個扁平形狀的風(fēng)箱，其散熱成效取決于內(nèi)部組件布局、處理器功率、顯卡功耗、銅管盤繞方式等諸多因素，是對廠商核心競爭力的考查。6，通過智能優(yōu)化系統(tǒng)的性能和電源效率，加之6芯電池組，有效地延長了華碩K40IN的電池續(xù)航時刻。Weakness1．為了保證機(jī)身美觀，戴爾Inspiron11Z采納了無卡扣的閉合方式，雙轉(zhuǎn)軸設(shè)計阻尼較大，用戶無法單手打開上蓋。上蓋最大打開角度為145度左右，那個地點有些遺憾。2．消費者市場只定于“全天”的白領(lǐng)和學(xué)生，市場定位偏低。3．有些小都市還沒設(shè)置戴爾修理專店，售后服務(wù)還不完善，這使一部分客戶修理電腦造成了一定的苦惱，對戴爾的形象造成了一定的阻礙4．Inspiron11Z摸板設(shè)計不合理；升級成本高；續(xù)航?jīng)]有達(dá)到理想狀態(tài)O1.消費類筆記本電腦市場潛在大，增長較快。2.市場暫處于開發(fā)和引導(dǎo)時期。3.市場上缺乏絕對主導(dǎo)的品牌。4.商業(yè)筆記本電腦主流廠商品牌形象轉(zhuǎn)換需要時刻。5.學(xué)生對筆記本的需求增加快。Threaten1.TCL等廠商進(jìn)入消費類筆記本市場。2.存在潛在競爭對手。3.可能存在價格競爭。4.顧客大量購買消費類筆記本還需一段時刻。5.“山寨“的增加?？偨Y(jié)：在中國大市場下，因為市場本身缺乏主導(dǎo)性的品牌，戴爾在近年來與華碩，惠普在中國消費累筆記本電腦市場逐步占據(jù)大部分市場，擁有一大批消費群，相信在Inspiron11Z帶領(lǐng)下，因其專門的特點，相信同樣會有寬敞的認(rèn)知度與消費市場。因此，隨著海爾，TCL等品牌進(jìn)入消費類筆記本再加上市場上本身就存在的強勁對手華碩，惠普，聯(lián)想，索尼等，戴爾必須研制擁有自己特色的電腦，而相信Inspiron11Z確實是此類電腦。另一方面，戴爾的成功與其說是技術(shù)上的，不如說是營銷服務(wù)上的。1.戴爾公司的直銷和大規(guī)模定制的模式，使其贏得了龐大的市場戴爾的成功與其說是技術(shù)上的，不如說是營銷服務(wù)上的。戴爾公司通過減少庫存、提高服務(wù)質(zhì)量和效率采增加利潤。公司用手頭始終有的標(biāo)準(zhǔn)件組裝運算機(jī)，戴爾不想庫存數(shù)噸的零部件：運算機(jī)的零部件的價值每周大約下降1%，其下降率超過所有產(chǎn)品。要想在運算機(jī)制造領(lǐng)域中出人頭地，惟一的選擇確實是適當(dāng)?shù)臅r候把適當(dāng)零部件和產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售到適當(dāng)?shù)牡攸c。直銷經(jīng)營理念的核心貼近客戶的方法是把電腦直截了當(dāng)售到消費者手中，去除零售商的利潤，把這些錢省下來回報給消費者?！芭懦虚g人，以更好的服務(wù)、更有效率的方式來提供電腦”確實是戴爾營銷理念的核心。戴爾營銷理念并沒有什么隱秘之處，究其精髓，確實是采納直銷的模式使產(chǎn)品和服務(wù)比其他公司更貼近客戶。用邁克爾戴爾自己的話來說確實是“我們所做的生意是大幅度降低銷售科技產(chǎn)品的成本，我們要日益接近我們的供應(yīng)商和顧客?！睘榇?，戴爾每周花一天的時刻與顧客接觸，包括走訪芝加哥等都市和出席高級經(jīng)理人員的銷售報告會。關(guān)于戴爾公司來說，與顧客接觸不僅為了促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，同時也是為了獵取信息，貼近用戶追求中意度，通過降低與客戶溝通成本即直截了當(dāng)溝通高質(zhì)量的服務(wù)確實是要量身定做訂單制直銷模式只有一級銷售人員，得以把重心完全放在顧客身上。戴爾公司的直銷模式能夠為顧客提供最富于價值的技術(shù)解決方案：系統(tǒng)配置強大而豐富，適合于用戶的性能價格比。正是這種優(yōu)勢，使戴爾能以富于競爭力的價格推出最新的相關(guān)技術(shù)。“度身訂做”真正實現(xiàn)了“零庫存、高周轉(zhuǎn)’。按訂單制的直銷模式使戴爾勝出，真正發(fā)揮了生產(chǎn)力的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的模式必須有兩個過程：戴爾的直銷模式與其他公司相比較的好處在于，其他公司在接到訂單之前差不多完成產(chǎn)品的制造，因此他們必須推測顧客想要什么樣的產(chǎn)品。但在他們埋頭苦猜的同時，戴爾早有了答案，因為戴爾的顧客是在公司組裝產(chǎn)品之前就明白地表達(dá)了需求，其他公司必須估量何種配置最受顧客歡迎，而戴爾則完全是為顧客度身訂做。①從制造商到銷售商。②從銷售商到顧客，而訂單制直銷模式只有一級銷售人員，得以把重心完全放在顧客身上。也自然地實現(xiàn)了“零庫存運行模式”。由于戴爾實行訂單制，它的周轉(zhuǎn)率一年154次，而其他依靠分銷商。轉(zhuǎn)銷商進(jìn)行銷售的競爭對手，其周轉(zhuǎn)次數(shù)還不到戴爾的50%，波士頓聞名產(chǎn)業(yè)分析家威廉格利說關(guān)于零組件成本每下降15%以上的產(chǎn)業(yè)，這種快速的周轉(zhuǎn)意味著總利潤能夠增長1.8%到3.3%。因此，戴爾并沒有以一種方式面對顧客，他們把顧客群進(jìn)行細(xì)分，有人專門針對大企業(yè)進(jìn)行銷售，其他人則負(fù)責(zé)聯(lián)邦政府、州政府、教育機(jī)構(gòu)、小公司和一樣消費者。如此的構(gòu)架關(guān)于銷售大有好處。因為銷售人員因此成為專才，他們不必一一搞明白多家制造商所生產(chǎn)的不同產(chǎn)品的全部細(xì)節(jié)，也不必記住每一種形狀的顧客在產(chǎn)品上的所有偏好，而在處理顧客的問題時則成了行家里手，使公司與顧客之間的合作更為完善。細(xì)微之處別有洞天戴爾公司注重優(yōu)化整個企業(yè)運作的每一個細(xì)節(jié)，追求精益求精。戴爾專門的優(yōu)勢在于對運算機(jī)市場“細(xì)微之處有洞天”這一理念的明白得，公司副董事長莫特托弗爾說，“對市場，邁克爾?戴爾有一種令人難以置信的敏捷。他差不多建立了構(gòu)成戴爾模式的每一種要素?！惫镜漠a(chǎn)品盡管早已被譽為最高質(zhì)量的產(chǎn)品之一，戴爾卻仍在苦苦尋求降低產(chǎn)品次品率的途徑。他認(rèn)為硬盤驅(qū)動器困難是運算機(jī)中最危弱的部件，關(guān)鍵的問題就在于組裝過程中減少硬盤驅(qū)動器被接觸的次數(shù)。因此，他堅持要把這一部件的“被觸”次數(shù)最終降到15次以下。緊接著，驅(qū)動器廢棄率降低了40%，整個公司微機(jī)的次品率下降了20%。事實證明，邁克爾戴爾是那種優(yōu)化企業(yè)每一個細(xì)節(jié)的企業(yè)家，在網(wǎng)上銷售運算機(jī)是戴爾自己的主意，當(dāng)時其他高級治理人員都懷疑如此做能不能獲得市場份額，然而他執(zhí)意推進(jìn)那個打算，結(jié)果大獲成功。他選擇的每一個精微的動身點，使他總能夠挖掘出推動公司前進(jìn)的關(guān)節(jié)點。2.利用先進(jìn)的運算機(jī)技術(shù)建立起采的銷售網(wǎng)絡(luò)使得戴爾公司能夠迅速地按顧客的具體要求訂做產(chǎn)品消費者可向戴爾公司說明他們從戴爾告訴網(wǎng)址上選定的聲卡、顯像卡、顯示器、喇叭以及內(nèi)存容量的電腦產(chǎn)品。無怪戴爾公司每天通過其網(wǎng)址銷售的產(chǎn)品價值為600萬美元。其效率來源于營銷的制造、服務(wù)的創(chuàng)新。3.戴爾公司的大規(guī)模定制和直銷模式是營銷理念的一次革命傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)商支配著“一對多”的關(guān)系，以戴爾為代表的大規(guī)模定制和直銷模式則要求不斷與用戶對話，大批量生產(chǎn)商成本低效益高，但大規(guī)模定制和直銷模式能夠減少庫存，提高服務(wù)質(zhì)量，同每一個顧客進(jìn)行“一對一”的對話，確切了解他們的愛好并做出反應(yīng)，這是市場分割越來越細(xì)的必定結(jié)果。大規(guī)模定制和直銷模式有兩大優(yōu)勢：①能夠充分利用最先進(jìn)的技術(shù)；②能夠最大限度地滿足顧客的要求，真正實現(xiàn)個性化服務(wù)。戴爾模式能夠說是營銷理念的一次革命。2.3競爭對手分析目前，在中國筆記本市場上缺少絕對主導(dǎo)的品牌，然而戴爾，華碩，聯(lián)想，惠普，索尼等占中國2/3以上的消費市場。先分析聯(lián)想，聯(lián)想的總部設(shè)在美國羅利，在全球66個國家擁有分支機(jī)構(gòu)，在166個國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過25000名職員，年營業(yè)額達(dá)146億美元，并建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構(gòu)，近來又收購了IBM，價格又比華碩低，機(jī)型配置又較之差不多。且在近年中，其市場份額排在第一。再從華碩分析，作為一家連續(xù)九年被美國商業(yè)周刊（BusinessWeek）列為全球IT100強的國際級3C企業(yè)，華碩在每一個研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)都不忘肩負(fù)企業(yè)公民的社會職責(zé)，回報國人實現(xiàn)“共好”愿景。依靠不惜花費巨資設(shè)立的國內(nèi)六座最豪華國際級電磁波實驗室，華碩成為全球獲得TCO’99環(huán)保認(rèn)證的筆記本電腦廠商，取得了環(huán)保、生物工程、人體工學(xué)、電磁輻射、節(jié)能、電氣安全性以及資源回收和有害物操縱等諸多方面的權(quán)威認(rèn)可。幾年后面對嚴(yán)格限制電子產(chǎn)品使用6種有害物質(zhì)的歐盟RoHS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，華碩又一次領(lǐng)軍中國筆記本廠商，邁出了順利通關(guān)的第一步。而惠普的中國惠普成立于1985年，是中國第一家中美合資的高科技企業(yè)。在二十多年的進(jìn)展歷程中，中國惠普始終保持業(yè)務(wù)的高速增長，是惠普（HP）全球業(yè)務(wù)增長最為迅速的子公司之一。中國惠普公司總部位于北京，目前已在國內(nèi)設(shè)立了九大區(qū)域總部、37個支持服務(wù)中心、超過200個金牌服務(wù)網(wǎng)點、惠普商學(xué)院、惠普IT治理學(xué)院和惠普軟件工程學(xué)院。中國惠普致力于以具有競爭力的價格，為中國用戶提供科技領(lǐng)先的產(chǎn)品與服務(wù)，培養(yǎng)一流人才、提供最佳客戶體驗，與中國共同成長?；萜赵诮曛?，惠普的市場份額從總體來說高于華碩，專門是在學(xué)生消費群體中，惠普份額遙遙領(lǐng)先于華碩。索尼因其漂亮的外表深受許多女生的青睞。2.4消費者分析隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展，筆記本電腦現(xiàn)在早已垂下高昂的頭，正以平民化的身份走入千家萬戶。不同層次的消費者對象不外呼這幾種：低端消費群體、商務(wù)人士、特定消費者。因此專門多有實力有眼見的商家，為了最大限度地收成更多消費者的心，都依據(jù)不同層次的消費者推出了不同層次的產(chǎn)品。1、中低端消費者的筆記本需求在筆記本市場上，中低端消費者是筆記本市場的主力。價格戰(zhàn)打得如此猛烈，其緣故就在于廠商欲借此占據(jù)筆記本市場的更多份額，只是話說回來，價格戰(zhàn)的爆發(fā)，其中的專門大一部分緣故也是中低端消費者的消費需求，任何市場，中低端消費者往往帶動市場的消費，而高端產(chǎn)品，往往帶動的是技術(shù)的進(jìn)展。除了中小都市之外，國內(nèi)的大中都市也是中低端消費者的要緊因素。在大中都市的中低端消費者人群要緊有兩種：一種是吃穿住用均來自于家庭補給的學(xué)上；一種是外來務(wù)工的人員，這兩種消費人群差不多成為中低端消費對象的要緊因素。學(xué)生在上學(xué)期間，沒有任何經(jīng)濟(jì)收入，所有的費用均是靠父母給予，從這點來說，中低端筆記本關(guān)于它們來說，是最佳的選擇。另外，關(guān)于在校學(xué)生來說，他們的筆記本要緊用在文字處理、影音娛樂等方面，因此市面上的中低端筆記本大多能滿足他們的需求，而關(guān)于這一專門的消費群體來說，學(xué)生陣營又是一個沒有止境的市場：A同學(xué)購買了X商家的筆記本，假如A同學(xué)對這款X商家的筆記本中意，那么A同學(xué)接下來會給B同學(xué)舉薦X商家的產(chǎn)品，假如B同學(xué)中意……另外，關(guān)于高校比較云集諸如北京如此的都市來說，每年都有成千上萬的學(xué)生畢業(yè)、成千上萬的新生入學(xué)，新生要購買筆記本，畢業(yè)生在走上工作崗位的時候都會給自己換新本本，學(xué)生這一群體，無疑構(gòu)成了中低端筆記本的最大支柱。2、新技術(shù)的不斷開發(fā)從戴爾等一些型號的的指紋識別技術(shù)、一鍵復(fù)原、鎂制防滾架等產(chǎn)品優(yōu)勢方面來說，為商務(wù)人士打造更高品質(zhì)的本本，是高端筆記本進(jìn)展的道路。而這最大的好處，就在于樹立優(yōu)秀產(chǎn)品的口碑，Inspiron11Z一如既往的黑色大氣、莊重沉穩(wěn)的風(fēng)格，多年來一直深受眾多黑迷的喜愛。而戴爾推出的z等系列也深受商務(wù)人士的喜愛。3、特定消費者的筆記本需求分析神舟推出了2699的筆記本，蘋果推出了號稱最輕的Macbookair……便利，輕薄的小本也越來越受大伙兒的青睞。而縱觀戴爾，Dell公司在前幾年還處于虧損狀態(tài)，現(xiàn)已進(jìn)展成為全球第二大電腦供應(yīng)商。有1999年第二季度后，Dell公司差不多將一直全球第一的Compaq公司的美國第一寶座趕下來，一舉成為美國銷量第一的PC供應(yīng)商，而且正在咄咄靠近全球PC銷量第一的寶座。戴爾首創(chuàng)技術(shù)支持熱線，并使之成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。"亞太客戶中心"內(nèi)熟知多種語言的技術(shù)支持工程師，能夠通過解決75％以上來電客戶的技術(shù)問題。這一切之因此成為可能，是因為戴爾所付運的每套系統(tǒng)都有一個與其詳細(xì)技術(shù)規(guī)格相聯(lián)的產(chǎn)品編號。戴爾公司在全球最重要的一項投資是互聯(lián)網(wǎng)。其亞太區(qū)網(wǎng)址dell/ap目前采納4種語言，包括漢語、英語、韓語和日語，支持亞太地區(qū)16個國家的站點。截止到2002年5月3日的上一財季中，戴爾在亞太區(qū)及日本的出貨量攀升了8％，若不計戴爾公司，行業(yè)銷量將跌落6％。戴爾公司在亞太地區(qū)及日本的過去四個季度的營業(yè)總額達(dá)到30億美元。3.0目標(biāo)市場策略3.1市場細(xì)分隨著網(wǎng)絡(luò)、娛樂、移動辦公、行業(yè)應(yīng)用等多種應(yīng)用需求的顯現(xiàn)，用戶對筆記本電腦的需求也日漸多元化，市場不斷顯現(xiàn)新的增長點。需求的多樣性自然帶動產(chǎn)品的多樣性，用戶需求差不多成為指導(dǎo)筆記本廠商進(jìn)展方向的重要因素，而靠近用戶也成了時下IT業(yè)最為熱門的話題。市場細(xì)分差不多來臨：比顧客更了解顧客。（1）大多數(shù)公司要緊是做產(chǎn)品細(xì)分，戴爾公司則在此之外還加上顧客細(xì)分。隨著對每一個顧客群認(rèn)識的加深，則關(guān)于它們所代表的財務(wù)機(jī)會更能夠精確衡量，也能夠更有效地衡量各營運項目的資產(chǎn)運用，通過評估每個細(xì)分市場的投資回報率，并與其他市場做比較，就能夠制定出日后的績效目標(biāo)，使各項業(yè)務(wù)的全部潛能得以充分發(fā)揮。戴爾認(rèn)為“分得越細(xì)，我們就越能準(zhǔn)確推測顧客日后的需求與其需求的時機(jī)。取得這種策略性的信息后，便可與供應(yīng)商和諧，把信息轉(zhuǎn)換為應(yīng)有的存貨?！庇捎谑∪チ酥虚g商環(huán)節(jié)，戴爾直截了當(dāng)面對客戶，有利于雙方加深明白得，客戶得到了自己最想要的電腦，而戴爾對客戶的要求也有了深入的了解，從而便于今后提供更好的售后服務(wù)。（2）細(xì)分化的做法解決了戴爾公司自創(chuàng)立以來的困擾：如何在逐步擴(kuò)大的同時還能堅持穩(wěn)固而連續(xù)的成長?！豆鹕虡I(yè)評論》的研究顯示，1994年時，戴爾公司的顧客還只有兩類：大型顧客和包括一些商業(yè)組織和消費者在內(nèi)的小型顧客，當(dāng)年公司的資產(chǎn)為35億美元；到1996年，就從大型顧客市場中細(xì)分出大型公司、中型公司、政府與教育機(jī)構(gòu)三塊市場，同年公司資產(chǎn)升至78億美元；而到了1997年，戴爾又進(jìn)一步把大型公司細(xì)分為全球性企業(yè)客戶和大型公司兩塊市場，政府與教育機(jī)構(gòu)市場則分為聯(lián)邦政府、州政府和地點政府、教育機(jī)構(gòu)三塊不同的市場，小型顧客則進(jìn)一步分解為小型公司和一樣消費者兩塊業(yè)務(wù)，當(dāng)年公司資產(chǎn)攀升到了120億美元。成長后會與顧客脫節(jié)一直是許多大公司的通病。而戴爾每一次的業(yè)務(wù)細(xì)分，卻都能更深入了解各顧客群的專門需要，確實是個奇跡?！拔覀兊哪繕?biāo)是要做到比顧客更了解他們自己的需求?！贝鳡栒f按消費者市場筆記本分為中低端筆記本電腦，高端筆記本電腦，小本或消費類筆記本，商務(wù)型筆記本。按外表廠商們做出了龐大的嘗試，戴爾公布一款竹質(zhì)外殼的筆記本電腦用來宣傳環(huán)保意識。筆記本電腦的選購空間令人難以置信，大小從5英寸一直到20英寸。戴爾的消費電子產(chǎn)品經(jīng)理AlexGruzen也表示，戴爾千篇一律的“灰色調(diào)”將一去不復(fù)返。在技術(shù)方面廠商們比以往任何時候都更注重處理速度和無線功能。電池壽命也開始得到改善，惠普公司最近宣布，筆記本電腦差不多突破了24小時待機(jī)的技術(shù)瓶頸。更快的啟動時刻，不斷精細(xì)的觸摸屏。在該款電腦中，我們按其價格細(xì)分，白領(lǐng)和學(xué)生會相當(dāng)?shù)耐?；按外觀呢，年青一族會選擇該款筆電；而按消費者市場分析，他偏向于消費類。3.2市場選擇市場選擇可分為市場集中化，產(chǎn)品專業(yè)化，市場專業(yè)化，選擇專業(yè)化，市場全面化。但縱觀目前，電腦市場的市場選擇是市場全面化，大多品牌所生產(chǎn)的產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。至于市場戰(zhàn)略目標(biāo)，目前華碩采取差異性營銷戰(zhàn)略，雖說全面開花，然而相對的他的經(jīng)濟(jì)成本，促銷費用高。然而戴爾差異性營銷戰(zhàn)略將華碩品牌推向整個電腦市場。但假如我們僅僅針對該款筆電，我個人認(rèn)為適合于產(chǎn)品專業(yè)化，但是假如從長遠(yuǎn)角度分析，依舊偏向于市場全面化。如何說戴爾不是只有一款電腦。3.3市場定位按機(jī)型定位看超級輕薄便攜價格適中性能偏低目標(biāo)人群——白領(lǐng)女士配置適中價格低廉目標(biāo)人群——學(xué)生、工薪族散熱性能高目標(biāo)人群——網(wǎng)游者功能多價格適中目標(biāo)人群－－一樣家庭綜述分析，Inspiron11z形戴爾機(jī)，假如單述該機(jī)，應(yīng)當(dāng)選擇無差異性營銷戰(zhàn)略，因為如此的選擇可降低其經(jīng)濟(jì)成本和促銷成本，我們可單單進(jìn)行只對他的宣傳，既有針對性又降低成本。他適合學(xué)生。4.0營銷策略（4P）4.1Product(產(chǎn)品)產(chǎn)品型號：戴爾Inspiron11z性能測試：表一如下：表二如下：表三如下Inspiron11z的外觀獨具娛樂機(jī)型中的沉穩(wěn)風(fēng)格，整體外型平滑流暢，同時給人傳遞一種酷感十足的訊息。筆記本外表采納了黑色調(diào)，其間配有金色點綴，能夠展現(xiàn)出主人儒雅中的爽朗氣質(zhì)。采納“晶鉆漾彩”設(shè)計的外殼具備防刮耐磨的特性，長時刻使用后仍能保留光澤。不管對學(xué)生族依舊年輕商務(wù)辦公族來說，Inspiron11z外表牢固、時尚的特性都能與主人的個性相匹配。表四如下：表五如下：4.2Price(價格)戴爾價格一樣在10000元以下，除了一些等高端系列。因為現(xiàn)在最大的筆電消費群為白領(lǐng)，學(xué)生，家長等，他們往往傾向于中低檔次的筆電。像此次推出的Inspiron11z，其定價為5299，網(wǎng)上更優(yōu)待的提出了4299，價格定位為4299，能夠從人類消費心理說，，在學(xué)生群體中，專門是大學(xué)生，大伙兒同意的價格大部分都在6000以內(nèi)。而關(guān)于白領(lǐng)而言，那個價位不至于將其歸為低檔次電腦，在現(xiàn)在金融危機(jī)下，薪水的大幅度縮水，4299的價格能夠使白領(lǐng)專門容易同意。4.3Place（渠道）電腦的分銷渠道要緊有一級代理：省級代理省級獨家代理每省僅一個名額，即能夠獲得本省的壟斷銷售權(quán)，可自由進(jìn)展地區(qū)代理、聘請經(jīng)紀(jì)人、校園代理和個人代理省級代理能夠給市級代理提供貨源。二級代理：市級代理市級代理在電腦銷售中為第二銷售渠道，每個都市只有一個名額。可在該都市的各大數(shù)碼城設(shè)有店鋪。例：在杭州的頤高數(shù)碼城和百腦匯都有華碩市級代理的分店.三級代理：分代理分代理指在市級代理以下，有縣級代理和一些電腦修理商鋪的分代。新型銷售渠道，網(wǎng)上直銷，電視直銷。4.4Promotion（促銷）戴爾促銷手段：買送，降價……例，能夠選擇在國慶，五一等假期期間推出強檔促銷活動。例如會有買筆電送音響，買筆電送硬盤，買筆電送筆記本電腦桌等活動。但最多的依舊降價活動，因此降價活動也最受大伙兒的歡迎。因此此次推出的Inspiron11z，在選擇促銷方面，我們也選擇降價活動，只要大伙兒在網(wǎng)上直截了當(dāng)購買，也享受1000元的大降價。促銷方式，在各大數(shù)碼城華碩店鋪上貼有巨幅宣傳海報。銷售人員，要求：要有銷售體會，熟知該款性能。因此總公司會給銷售人員一定的提成。5.0成本分析在成本分析中我們要考慮其機(jī)制的研發(fā)費，其制作成本，宣傳成本，廣告成本等。在研發(fā)費成本中，在這款I(lǐng)nspiron11z中，是全球首款配備最新（圖形處理器）。相信在科研費用方面撤資龐大，這因此也是成本的組成部分。因此任何的產(chǎn)品不論從原料依舊工人工資方面占大部分的成本。除了這些客觀成本還包括運費。宣傳成本，在各大數(shù)碼城的海報宣傳也需要一定的費用，而且因其數(shù)目的龐大，除了制作海報的費用外，數(shù)碼城的粘貼大型海報還要收取一定的租金費用。至于廣告費用，不論任何產(chǎn)品都確實是一筆大的支出，因此這也屬于成本范疇。但因為電子產(chǎn)品的高速進(jìn)展，一般的電視廣告跟不上新的產(chǎn)品型號的推出。因此電腦差不多可不能選擇電視平面廣告。作為數(shù)碼產(chǎn)品，電腦適應(yīng)通過海報和在門戶網(wǎng)站上的廣告宣傳產(chǎn)品。綜合上述分析，因此將該電腦定價于4200—5600之間。6.0行動方案我們將以五個月（2010年12月~2011年4月）為期，面向杭州各高校，展開一場名為“戴爾——只為你不同”的主題促銷活動。其目的在于，將“戴爾”這一品牌打入高校內(nèi)部，使大學(xué)生這一廣泛的消費團(tuán)體成為公司日后的堅實擁護(hù)者，同時，借助10年專門的世博氣息，建立品牌威信，發(fā)揚企業(yè)文化，從而達(dá)到最廣泛的銷售。整個策劃分為“預(yù)備”“行動”“出現(xiàn)”三個部分，其中的主體部分“行動”往常期宣傳，中期促銷，后期問題解決為思路進(jìn)行，要緊考慮完整性，創(chuàng)新性，可實施性及節(jié)約性四個方面，強調(diào)合理性、團(tuán)隊性以及以后可進(jìn)展性。預(yù)備——鳥式思維（擇良木而棲）飛鳥，翱翔蒼穹，俯瞰大地，覽盡林中美景，必?fù)窳寄径鴹瞬糠旨刑幚硎袌龇治龊唾Y源整合，我們需要在銷售開始之前確定我們的優(yōu)勢，選擇可供利用的資源，這與鳥類擇良木而棲的道理類似，關(guān)鍵是要有所取舍。1、市場分析通過市場調(diào)查，與我們的筆記本處于同一價位的競爭機(jī)型有專門多，通過分析我們查找出了彼此之間的差異和我們的相對優(yōu)勢，具體如下（略）2、資源整合a.校園資源（略）b.社會資源1）杭州低價禮品購入市場——龍翔2）“贈飲”宣傳——麥當(dāng)勞餐廳3）傳單印刷——杭州印務(wù)（二）行動——鷹式動作（精準(zhǔn)獨到）鷹者，搏擊長空，孤傲群雄，以其敏捷的視覺和精準(zhǔn)的選擇成為蒼之王者在行動部分我們將進(jìn)入策劃的核心部分，因此在這部分中我們需要像鷹一樣，以專門的視角確保我們的活動新穎獨到，同時用最少的成本辦最多的事，并為公司促銷終止后的進(jìn)展尋求空間。前期——宣傳時刻：投標(biāo)成功，活動開始至寒假。地點：杭州各高校１、知識講座本次銷售活動要緊在杭州的各大高校進(jìn)行，面向眾多需要筆記本電腦的大學(xué)生。而在如此眾多的消費者中，又有多少了解電腦，明白電腦的差不多配置？據(jù)調(diào)查，大部分不是專業(yè)學(xué)電腦的大學(xué)生只是明白得如何使用電腦，然而關(guān)于電腦的配置問題卻知之甚少。專門是現(xiàn)在的顯卡、CUP、內(nèi)存都有許多不同的型號，但大多數(shù)人都不明白型號背后代表的功能。因此專門多大學(xué)生都無法選擇適合自己且與眾不同的筆記本電腦。針對這一點，我們在活動的前期,會開設(shè)電腦知識講座，在各大高校普及電腦配置，專門是筆記本電腦配置方面的知識。目的在于：讓更多的人在選擇筆記本電腦時做到獨立自主，也為接下來推出“戴爾——只為你不同”的筆記本電腦促銷做好理論上的鋪設(shè)。２、展覽考慮到資源的有效利用原則，在進(jìn)行講座的同時開設(shè)展覽。在各大高校人流量最大的地點展出我們決定銷售的筆記本電腦。向消費者介紹“戴爾——精英本色”筆記本電腦在同價位電腦中的優(yōu)勢，打響知名度。在展覽中，給予消費者一些承諾，比如：若購買“戴爾”筆記本電腦后將得到軟件和硬件的支持和優(yōu)待，以吸引消費者。由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實力，不足以獨自購買一臺筆記本電腦，因此就存在一個和家長商量的過程。我們的展覽過后隨之而來的確實是寒假，如此就給了學(xué)生充分的時刻。有更多的機(jī)會和家長商量，說服家長購買“戴爾”筆記本電腦。展覽期間能夠預(yù)定“戴爾”筆記本電腦，預(yù)定了“戴爾”筆記本電腦的在日后購買時能夠得到比后期購買更多一次的抽獎機(jī)會。如此就能夠吸引更多的消費者，抓住消費者的心理，讓消費者先預(yù)定，再說服家長，寒假終止后回來購買。加上在展覽期間對日后售賣活動的優(yōu)待承諾，為寒假終止的售賣活動打下基礎(chǔ)。最后，在講座和展覽過程中，我們將收集各大高校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平、消費能力等數(shù)據(jù)。為之后的“星級評定”做預(yù)備。3、調(diào)查由于杭州各高校的消費水平參差不齊，人數(shù)低于5000人（含5000）學(xué)校將不再采取講座及展覽的方式進(jìn)行宣傳，改而以調(diào)查問卷及傳單派發(fā)的方式收集數(shù)據(jù)并達(dá)到宣傳目的。*專門附注：由于本團(tuán)隊已與杭州麥當(dāng)勞餐廳達(dá)成共識，餐廳承諾會給與一定數(shù)量的贈飲支持，而我方將反饋校園宣傳機(jī)會給餐廳，因此，在活動中還會介入麥當(dāng)勞餐廳資源，為“講座”等活動贈飲。如此一來，電腦知識加上贈飲，將吸引更多人參與到其中。其次，這也將為日后戴爾公司與麥當(dāng)勞餐廳的合作奠定基礎(chǔ)。這是本時期活動的最大特色。中期——聯(lián)系時刻：寒假期間地點：機(jī)動由于前期的宣傳工作中可能存在宣傳不到位的失誤以及宣傳力度不夠強的可能，我們將會利用這段時刻來補足，而我們后期的銷售工作，需要前期宣傳后，消費者的反應(yīng)以及回返的信息為基礎(chǔ)，制定一系列銷售方案。因此，我們需要一定的時刻來整合我們前后的統(tǒng)一性。具體如下：1.加強宣傳力度，補償前期宣傳的不足因為前期的宣傳不可能是完全周密以及全面的，因此，我們需要利用寒假這一個空擋區(qū)再加大宣傳力度，讓留校的消費者對產(chǎn)品有更加深刻的印象。力圖做到：沒有宣傳到的地點補充宣傳，宣傳到的地點加大宣傳。此部分能夠和以下的“聯(lián)系校方，取得許可”共同進(jìn)行。2.聯(lián)系校方，取得銷售許可我們在各高校進(jìn)行產(chǎn)品的銷售少不了校方的支持。因為，我們只有取得各學(xué)校相應(yīng)的許可才可在校園中銷售我們的產(chǎn)品。因此，我們會在此期間內(nèi)利用“預(yù)備”環(huán)節(jié)中已有的校園資源與校方積極聯(lián)系，取得銷售許可和日后的有利支持。如此一來，不僅能夠取得校方的信任，為今后公司的其它活動取得更大的空間，還能夠更充分的加大宣傳強度，發(fā)揮后期銷售的能動性。3.利用消費者回返信息評定銷售星級銷售之前我們需要得到消費者返回的信息以制定相應(yīng)的銷售策略，為后期的促銷做好預(yù)備，