管理學課程介紹(本科)

管理學課程介紹(本科)第一頁，共59頁。緒論主要內容工商管理的課程體系介紹管理的起源與發(fā)展管理前沿觀點3/11/20232第二頁，共59頁。希望大家協(xié)作的事關掉所有帶響的東西——既來之則安之積極思考大膽發(fā)言——既來之則動之不要希冀從課堂中得到管理的“圣經(jīng)”但認真的參與和體味會使你有所收獲3/11/20233第三頁，共59頁。課題紀律要求為了他人，請保持課堂的安靜為了自己，請認真聽講并積極參與討論靜與動的結合是學好課程的好方法3/11/20234第四頁，共59頁。學生關心的主要問題關于教師abouttheteacher

關于管理學Whataremanagement？課程考核Thetestofthecourse？3/11/20235第五頁，共59頁。教師介紹主講教師：劉新艷南京工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院課程資料：管理學相關參考書3/11/20236第六頁，共59頁。獵人與兔子一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說"你們兩個之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說："你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！3/11/20237第七頁，共59頁。這話被獵人聽到了,獵人想:獵狗說的對啊,那我要想得到更多的獵物,得想個好法子。想想都有什么方法？3/11/20238第八頁，共59頁。如果獵人這樣：獵人又買來幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃,自已沒的吃。就這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了。3/11/20239第九頁，共59頁。新的問題大兔子非常難捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。獵人對獵狗說:最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費那么大的勁去捉那些大的呢?接下來你怎么辦？3/11/202310第十頁，共59頁。如果獵人這樣獵人經(jīng)過思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量。按照重量來評價獵狗,決定一段時間內的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開心，但是過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。3/11/202311第十一頁，共59頁。新的問題于是獵人又去問獵狗.獵狗說："我們把最好的時間都奉獻給了您,主人,但是我們隨著時間的推移會老,當我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?“接下來你還要怎么辦？3/11/202312第十二頁，共59頁。如果獵人這樣獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力去達到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時間過后,終于有一些獵狗達到了獵人規(guī)定的數(shù)量。3/11/202313第十三頁，共59頁。這時,其中有一只獵狗說:我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?"于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了..你怎么辦？3/11/202314第十四頁，共59頁。啟示管理是要解決現(xiàn)實的問題。舊的問題解決了，還有新的問題出現(xiàn)我們需要的是扎實的管理理論和靈活的運用3/11/202315第十五頁，共59頁。

2011年世界500強企業(yè)1沃爾瑪(Wal-MartStores)美國2荷蘭皇家殼牌石油公司(RoyalDutchShell)荷蘭3?？松梨?ExxonMobil)美國4英國石油公司(BP)英國5中國石油化工集團公司(SinopecGroup)中國6中國石油天然氣集團公司(ChinaNationalPetroleum)中國3/11/202316第十六頁，共59頁。

2011年世界500強企業(yè)7國家電網(wǎng)公司(StateGrid)中國8豐田汽車公司(ToyotaMotor)日本9日本郵政控股公司(JapanPostHoldings)日本10雪佛龍(Chevron)美國11道達爾公司(Total)法國12康菲石油公司(Conocophillips)美國13大眾公司(Volkswagen)德國3/11/202317第十七頁，共59頁。小提問？中國有哪些企業(yè)進入世界500強？海爾能進入500強嗎？聯(lián)想能進入500強嗎？中國企業(yè)需要提高管理水平嗎？你所知道的某些500強企業(yè)管理水平怎樣？3/11/202318第十八頁，共59頁。500強企業(yè)評述內地入圍公司涉及石油、電力、銀行、電信、貿易、保險、冶金、汽車、工程建筑等行業(yè)，均為大型國有控股企業(yè)。海爾集團未在世界500強中出現(xiàn)。3/11/202319第十九頁，共59頁。一、工商管理學科體系MasterofBusinessAdministration3/11/202320第二十頁，共59頁。本課程在管理學體系中的地位管理學知識體系管理學原理（基礎）營銷管理生產管理物資技術設備管理財務管理其他職能管理管理實踐綜合管理職能管理指導

指導

提供基礎3/11/202321第二十一頁，共59頁。管理基礎管理職能計劃組織領導控制管理與管理者管理理論的發(fā)展管理與社會管理決策計劃工作戰(zhàn)略管理組織設計人力資源管理領導原理管理激勵信息溝通控制與控制工作控制的內容與方法變革、創(chuàng)新與發(fā)展3/11/202322第二十二頁，共59頁。課程簡介管理大師彼得·德魯克(PeterF.Drucker)德魯克給出了成為一位有效的管理者的條件公式：有效的管理者＝理論掌握＋技巧運用通過本課程的學習，學生應能夠結合案例分析和解決實際問題，做到理論和實際相結合。3/11/202323第二十三頁，共59頁。學習目標我們希望通過《管理學》的課程學習，使大家對管理的一般理論、原則和方法有一定的理解，并為其它課程的學習以及對未來的工作、生活實踐有些幫助。不論您將從事何種工作，我們相信學習一點管理學知識將裨益終身3/11/202324第二十四頁，共59頁。教材與參考書教材：張燕管理學東南大學出版社參考書1、周三多《管理學》高等教育出版社2、StephenP.Robbins,《管理學》第八版，中國人民大學出版社3、T.S.Bateman,S.A.Snell《管理學――構建新時代的競爭優(yōu)勢》，中國財政經(jīng)濟出版社2004年6月第一版，王雪莉譯4、芮明杰，《管理學》，上海財經(jīng)大學出版社，2005年6月第2版3/11/202325第二十五頁，共59頁。常可閱讀的管理期刊和網(wǎng)站北大商業(yè)評論、哈佛商業(yè)評論網(wǎng)易商業(yè)報道搜狐財經(jīng)頻道三江商學院版在線答疑3/11/202326第二十六頁，共59頁。管理學讀書目錄1、[美]F·泰羅著，《科學管理原理》，中國社會科學出版社，1994年2、[美]M·E·波特著，《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社，1997年3、[美]M·E·波特著，《競爭戰(zhàn)略》，華夏出版社，1997年4、[美]P·F·德魯克著，《管理：任務、責任和實踐》，中國社會科學出版社，1994年5、[美]彼得·圣吉(PeterSenge)(1994)：《第五項修煉》，三聯(lián)書店1998年版

6、《孫子兵法》、《三國演義》、《孫臏兵法》

3/11/202327第二十七頁，共59頁。課程設計概要內容1）管理基礎；2）計劃；3）組織；4）領導；5）控制；6）變革、創(chuàng)新與發(fā)展教學方式：1）閱讀；2）講授；3）案例討論；4）課后練習4課程評分：課堂紀律情況出勤率情況占總分40%課堂提問平時作業(yè)記分考試成績：占總分60%3/11/202328第二十八頁，共59頁。學習方法從林到木，大局重于細枝末節(jié)一：一個中心：過程二：兩個要點：系統(tǒng)的觀念；權變的觀念三：三個目標：學習一套行話了解一套觀念養(yǎng)成一套習慣四：四大職能：計劃、組織、領導、控制3/11/202329第二十九頁，共59頁。案例討論案例將在課內分小組進行討論；案例分析與討論時間安排；案例材料見每章課后思考題的案例溫故而知新溫故而不知新，其才也庸；不溫故而欲知新，其才也妄。3/11/202330第三十頁，共59頁。案例討論方法：團隊合作送給各位：狼的十大處世哲學3/11/202331第三十一頁，共59頁。

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群。

--阿奎利斯·愛克斯

3/11/202332第三十二頁，共59頁。一、臥薪嘗膽：

狼不會為了所謂的尊嚴在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。3/11/202333第三十三頁，共59頁。二、眾狼一心：狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。

3/11/202334第三十四頁，共59頁。三、自知之明：狼也很想當獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。

3/11/202335第三十五頁，共59頁。四、順水行舟：狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。3/11/202336第三十六頁，共59頁。五、同進同退：狼雖然通常獨自活動，但狼卻是最團結的動物，你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時獨自逃走。

3/11/202337第三十七頁，共59頁。六、表里如一：

狼也很想當一個善良的動物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物，而某些自認為是善良的動物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太善良”的事。

3/11/202338第三十八頁，共59頁。七、知己知彼：狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。

3/11/202339第三十九頁，共59頁。

公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力。而不像某些自詡為“唯一有感情”的動物，在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿人把那些不鐘情的人稱之為狼心狗肺！因為這不公平！！

八、狼亦鐘情3/11/202340第四十頁，共59頁。九、授狼以漁：

狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，如果當不成狼，就只能當羊了。

3/11/202341第四十一頁，共59頁。十、自由可貴：

狼不會為了嗟來之食而不顧尊嚴的向主人搖頭晃尾。因為狼知道，決不可有傲氣，但不可無傲骨，所以狼有時也會獨自哼哼自由歌。

3/11/202342第四十二頁，共59頁。狼之“團隊精神”

3/11/202343第四十三頁，共59頁。個體與整體

3/11/202344第四十四頁，共59頁。

善于交流的狼

3/11/202345第四十五頁，共59頁。二、管理的起源與發(fā)展3/11/202346第四十六頁，共59頁。管理是古老的學問古老的學問遠古氏族、國家、教會，軍隊等；金字塔、長城等的修建等；嶄新的職業(yè)伴隨產業(yè)革命、通訊、交通發(fā)展而發(fā)展的各類組織，尤其是大企業(yè)的出現(xiàn)；職業(yè)經(jīng)理人：要求高、年薪高；3/11/202347第四十七頁，共59頁?？茖W的明珠1911，泰羅，科學管理原理；1916，法約爾，工業(yè)管理與一般管理；1938，巴納德，經(jīng)理的職能；德魯克：公司的概念（46），創(chuàng)新與企業(yè)家精神（85）等；錢德勒：戰(zhàn)略與結構（62），看的見的手（77），規(guī)模與范圍經(jīng)濟（90）；波特：競爭戰(zhàn)略（80），競爭優(yōu)勢（85），國家競爭優(yōu)勢（90）；3/11/202348第四十八頁，共59頁。理論與實踐理論是灰色的，生活之樹長青沒有理論指導的實踐與沒有實踐驗證的理論理論與實踐的互動與配合是發(fā)展真知的關鍵管理是科學性與藝術性的統(tǒng)一3/11/202349第四十九頁，共59頁。管理實踐與管理學知識的關系管理學研究管理實踐管理咨詢實踐管理學知識體系3/11/202350第五十頁，共59頁。三、管理前沿觀點（06年度）1、重新認識商業(yè)的價值企業(yè)是財富的主要創(chuàng)造者、企業(yè)家是財富創(chuàng)造過程中的助推劑，這在世界上每個國家都是不必討論的事實，因為企業(yè)是經(jīng)濟的基本構成模塊。但在過去幾年的中國，雖然我們能消費到越來越豐富的商品和服務，我們也依然非常關注成功企業(yè)家，但人們似乎對企業(yè)的根本價值不再那么確信。在過去20年討論創(chuàng)辦企業(yè)的必要性、企業(yè)家精神、管理的價值、企業(yè)如何基業(yè)長青等種種宏大議題之后，我們可能需要回到根本—重新認識商業(yè)的價值。你怎么看待現(xiàn)代的商人？你仇富嗎？你仇腐嗎？3/11/202351第五十一頁，共59頁。2、培養(yǎng)全球化經(jīng)理人中國企業(yè)正進入一輪跨國經(jīng)營的浪潮之中：TCL、聯(lián)想等在過去幾年分別進行大規(guī)模的跨國并購，南汽和上汽競購英國的羅孚汽車，海爾在美國競購美泰克公司。華盛頓大學商學院教授陳曉萍指出，中國企業(yè)需要開始培養(yǎng)全球化經(jīng)理人。管理學者麥考爾和豪倫拜克對全球化經(jīng)理人的幾個發(fā)現(xiàn)值得中國企業(yè)管理者關注：從跨文化中學到的經(jīng)驗教訓是不可或缺的全球化大“課程”。其余的能力包括溝通、傾聽、團隊建設、樹立威信、處理人際關系等能力，都可以從國內的崗位上學到，但跨文化這門“課程”，必須在國外學。

3/11/202352第五十二頁，共59頁。3、藍海戰(zhàn)略盡管有著龐大的市場空間，但中國的許多企業(yè)卻一直在各種狹小市場中慘烈競爭。歐洲商學院教授金昌為(W.ChanKim)提出“藍海戰(zhàn)略”。觀點概括起來就是：“超越產業(yè)競爭，開創(chuàng)全新市場。”金昌為所說的“藍?！笔且粋€比喻，代表當今還不存在的產業(yè)，也就是未知的市場空間，與之對應的是紅海，也就是現(xiàn)存的產業(yè)、已知的市場空間。他認為，企業(yè)要想在未來取勝，就必須停止與其他競爭對手間的競爭，而應該跨越不同產業(yè)領域和市場邊界、系統(tǒng)地開創(chuàng)無人爭搶的藍海。3/11/202353第五十三頁，共59頁。4、防范風險對于中國企業(yè)或是中國企業(yè)家，2005年的關鍵教訓之一便是要注意防范和規(guī)避風險。2005年，先有中航油、再有國儲銅事件，皆在國際期貨市場遭遇巨額損失。這一年還有創(chuàng)維、科龍、健力寶、三九集團等企業(yè)的高管面臨牢獄之災。對于企業(yè)來說，防范風險首先意味著根本思路的轉變：企業(yè)的根本底線是“求生存”。或者按照歐洲管理學者坎貝爾的說法是：避免失敗，因為代價很大。隨著中國商業(yè)環(huán)境越來越規(guī)范，企業(yè)除了守法，也應該加大在法律方面的投入，事先確保公司的行為是合法的。企業(yè)家個人同樣需要防范風險。3/11/202354第五十四頁，共59頁。5、BLOG營銷2005年是Blog(博客)這一新事物在中國大眾化的一年?！豆鹕虡I(yè)評論》2005年所說的十大前沿觀點之一“到博客世界去營銷”在當下的中國凸現(xiàn)出它的價值。要在Blog世界營銷，營銷人員應該注意到：Blog世界不僅是登廣告的地方，而且是參與性媒體，營銷人員可以到較大的Blog網(wǎng)站去參與自己公司或產品的討論;公司應該想辦法與撰文評論公司的博客們公開分享信息，并回答他們提出的問題，以贏取他們的支持。你寫過BLOG嗎？你知道徐靜蕾的博客嗎？3/11/202355第五十五頁，共59頁。6、設計制勝在2005年，“設計”的概念開始慢慢被中國企業(yè)了解，企業(yè)界認識到除了技術創(chuàng)新之外，設計能一下子改變產品的形象，三星和蘋果是經(jīng)常被提起的榜樣。中國產品設計在國際上獲獎也推動這一潮流：2005年，聯(lián)想的一款手