藥劑科工作總結(jié)模板（13篇）

第30頁共30頁藥劑科?工作總?結(jié)模板?__?__年?，是忙?碌的一?年，這?一年里?，藥劑?科在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)?和各兄?弟科室?的大力?支持下?，依據(jù)?國家、?地方的?相關(guān)法?律法規(guī)?，緊緊?圍繞醫(yī)?院的工?作重點(diǎn)?和要求?，結(jié)合?本部門?的實(shí)際?情況，?按照目?標(biāo)責(zé)任?管理模?式，取?得了一?定成績?，現(xiàn)將?___?_年度?藥劑工?作情況?總結(jié)如?下：?一、管?理方面?（一?）認(rèn)真?履行藥?事委員?會職責(zé)?1、?組織修?訂了藥?劑科管?理制度?，并全?面落實(shí)?到位，?進(jìn)一步?規(guī)范了?我院的?藥事管?理;?2、組?織藥事?委員會?成員審?核我院?擬購入?藥品的?合理性?;分析?我院藥?品使用?情況，?修訂了?我院_?___?年基本?用藥目?錄，給?臨床合?理用藥?提供參?考。?3、綜?合修訂?了搶救?藥品目?錄，使?搶救藥?品的儲?備更加?合理。?（二?）做好?藥品管?理工作?，確保?臨床用?藥的安?全與需?求1?、及時(shí)?掌握各?臨床科?室藥品?需求，?保障藥?品供應(yīng)?。按物?價(jià)局要?求，完?成藥品?調(diào)價(jià)4?次，涉?及藥品?120?余種。?想方設(shè)?法滿足?臨床急?需藥品?的供應(yīng)?。2?、為方?便急診?患者及?節(jié)假日?用藥，?增加了?急診藥?房藥品?的品種?及儲備?量，改?善了以?往藥品?供應(yīng)的?不便。?3、?嚴(yán)把藥?品采購?質(zhì)量關(guān)?，為便?于低溫?藥品的?儲存，?配備了?冷藏柜?，各調(diào)?劑室對?上架藥?品質(zhì)量?層層驗(yàn)?收，注?重細(xì)節(jié)?，尤其?對藥品?的貯藏?與效期?嚴(yán)格把?關(guān)，確?保藥品?的安全?與有效?。重視?藥品使?用各環(huán)?節(jié)的質(zhì)?量和療?效，對?藥品進(jìn)?行嚴(yán)密?的臨床?觀察，?及時(shí)掌?握藥品?使用的?信息反?饋。?（三）?藥品銷?售收入?方面：?隨著?醫(yī)院管?理的不?斷完善?，患者?的不斷?增加，?藥品供?應(yīng)量也?大幅增?長，截?止__?__年?___?_月，?藥品收?入__?__萬?元、與?去年同?期相比?增加了?___?_萬元?。藥品?銷售金?額增長?___?_%。?二、?臨床服?務(wù)方面?：（?一）窗?口服務(wù)?藥房?窗口服?務(wù)作為?醫(yī)院服?務(wù)的重?要組成?部分，?不僅是?反映醫(yī)?院精神?面貌和?文明素?質(zhì)的窗?口，更?擔(dān)負(fù)著?保障人?民群眾?用藥安?全的重?大責(zé)任?，為配?合臨床?用藥規(guī)?范化管?理，我?們克服?了很多?困難，?逐步實(shí)?現(xiàn)了處?方以長?期醫(yī)囑?為主，?臨時(shí)醫(yī)?囑為輔?規(guī)范化?管理。?同時(shí)規(guī)?范了門?診處方?、住院?處方格?式。按?照三級?醫(yī)院的?標(biāo)準(zhǔn)，?從一件?件事做?起逐步?實(shí)規(guī)范?化管理?現(xiàn)。?（二）?臨床藥?學(xué)服務(wù)?1、?全面的?展開了?臨床藥?學(xué)工作?，進(jìn)一?步明確?了五名?臨床藥?師職責(zé)?，新修?訂了處?方點(diǎn)評?制度。?由處方?點(diǎn)評工?作小組?每月對?門急診?處方及?病房醫(yī)?囑單進(jìn)?行抽查?檢查。?對處方?進(jìn)行處?方分析?和評價(jià)?，評價(jià)?結(jié)果，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、糾?正醫(yī)生?不合理?用藥現(xiàn)?象。?2、根?據(jù)醫(yī)院?用藥的?動態(tài)監(jiān)?測，進(jìn)?一步加?強(qiáng)了全?院抗菌?藥物的?合理應(yīng)?用有效?監(jiān)測，?并及時(shí)?向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)和向?臨床科?室通報(bào)?，并建?立我院?抗菌藥?物臨床?使用預(yù)?警機(jī)制?，指導(dǎo)?臨床合?理用藥?，防止?因抗菌?素的濫?用給社?會和人?民身體?健康帶?來危害?。三?、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)與?科研方?面四?、迎檢?工作?___?_年我?們接受?了市藥?監(jiān)局有?關(guān)藥品?儲存條?件、物?價(jià)局有?關(guān)藥品?加價(jià)率?、市衛(wèi)?生局有?關(guān)抗生?素使用?情況、?市衛(wèi)生?監(jiān)督所?對《麻?精藥品?》使用?管理等?方面的?檢查，?檢查結(jié)?果均良?好。我?們同時(shí)?配合醫(yī)?院迎接?了省三?級醫(yī)院?督導(dǎo)檢?查組、?市衛(wèi)生?局行風(fēng)?工作“?誠信服?務(wù)杯”?評比、?市衛(wèi)生?局組織?的“全?年醫(yī)政?工作目?標(biāo)考評?”等檢?查，有?關(guān)的藥?事管理?工作均?得到了?檢查組?專家的?認(rèn)可。?在過?去一年?的工作?中，藥?劑科的?服務(wù)水?平和業(yè)?務(wù)量均?在不斷?上升，?整體發(fā)?展勢頭?良好，?取得的?進(jìn)步和?成績大?家有目?共睹。?但是，?我們工?作還存?在很多?不足之?處，比?如：人?員專業(yè)?素質(zhì)還?有待進(jìn)?一步提?高，服?務(wù)態(tài)度?還有待?進(jìn)一步?改善，?特別是?與患溝?通技巧?方面還?有待提?高;臨?床用藥?指導(dǎo)的?開展還?有待進(jìn)?一步全?面及深?入;部?門之間?配合溝?通還有?待加強(qiáng)?等等。?在今后?的工作?中希望?在各級?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，各職?能處室?及臨床?科室的?幫助下?，我們?全科同?志共同?努力做?好明年?的各項(xiàng)?工作。?藥劑?科工作?總結(jié)模?板（二?）我?院于_?___?年__?__月?復(fù)診，?藥劑科?是首批?復(fù)診的?科室之?一。在?院領(lǐng)導(dǎo)?的領(lǐng)導(dǎo)?下，全?院臨床?科室和?藥房全?體人員?共同拼?搏、團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，緊緊?圍繞醫(yī)?院的工?作重點(diǎn)?和要求?，以求?真務(wù)實(shí)?的精神?狀態(tài)，?順利而?圓滿完?成了院?里交給?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)和目?標(biāo)。現(xiàn)?將藥劑?工作情?況進(jìn)行?總結(jié)如?下。?2、我?院病人?日漸增?多，藥?劑科銷?售量從?開始的?每月5?萬多增?至現(xiàn)在?的27?0多萬?，我科?在人員?少，工?作量大?的情況?下，充?分發(fā)揮?了每個(gè)?人的積?極性，?出滿勤?干滿點(diǎn)?，互相?幫助，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，吃?苦耐勞?，克服?困難，?做好了?每一天?的工作?。全體?人員發(fā)?揚(yáng)求真?務(wù)實(shí)精?神，做?到自覺?遵紀(jì)守?法，自?覺抵制?行業(yè)不?正之風(fēng)?，全心?全意為?患者服?務(wù)，做?好了藥?品采購?及調(diào)劑?等一系?列藥學(xué)?服務(wù)工?作。?3、門?診調(diào)劑?中要求?接收處?方嚴(yán)格?執(zhí)行處?方調(diào)配?工作流?程，實(shí)?行雙人?核對處?方。為?患者審?方、調(diào)?劑、發(fā)?藥，嚴(yán)?格執(zhí)行?“四查?十對”?，保證?處方調(diào)?劑質(zhì)量?，并為?患者提?供合理?用藥咨?詢。?4、積?極與臨?床科室?溝通，?促進(jìn)合?理用藥?。5?、進(jìn)一?步落實(shí)?醫(yī)院處?方書寫?規(guī)范的?相關(guān)細(xì)?則。嚴(yán)?格執(zhí)行?《處方?管理辦?法》、?《醫(yī)院?處方點(diǎn)?評管理?規(guī)范》?，每月?及時(shí)開?展處方?點(diǎn)評工?作，對?有問題?的處方?上報(bào)醫(yī)?務(wù)科進(jìn)?行處理?。按照?要求每?月定期?向市衛(wèi)?計(jì)委上?報(bào)我院?合理用?藥處方?點(diǎn)評結(jié)?果。?6、加?強(qiáng)藥品?質(zhì)量管?理，保?障患者?用藥安?全。由?于藥劑?科承當(dāng)?著全院?的藥品?供給工?作，是?醫(yī)院的?重要的?臨床輔?助科室?。我科?依照《?藥品管?理法》?和《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?藥事管?理規(guī)定?》等相?關(guān)的法?律法規(guī)?管理醫(yī)?院購進(jìn)?藥品。?嚴(yán)把藥?品進(jìn)貨?質(zhì)量關(guān)?，與五?家正規(guī)?醫(yī)藥公?司開通?了業(yè)務(wù)?往來，?確保購?進(jìn)藥品?質(zhì)量。?按照要?求對采?購藥品?在市藥?品招標(biāo)?采購平?臺上進(jìn)?行議價(jià)?，所有?藥品均?在采購?平臺網(wǎng)?上采購?。進(jìn)一?步規(guī)范?了藥品?購進(jìn)驗(yàn)?收、門?診及藥?庫藥品?儲存養(yǎng)?護(hù)等環(huán)?節(jié)的質(zhì)?量管理?工作，?成立了?藥品質(zhì)?量管理?小組，?管理小?組成員?每個(gè)月?不定期?對科內(nèi)?工作流?程及各?崗位的?工作質(zhì)?量、藥?品質(zhì)量?及有效?期進(jìn)行?抽查，?督促科?室工作?人員認(rèn)?真執(zhí)行?各項(xiàng)質(zhì)?量管理?制度，?從而有?效保證?了我院?藥品質(zhì)?量，保?障了患?者的用?藥安全?。7?、每月?進(jìn)行藥?品盤點(diǎn)?，在盤?點(diǎn)中出?現(xiàn)的問?題及時(shí)?查找原?因進(jìn)行?解決，?做到賬?務(wù)相符?。8?、加強(qiáng)?二類精?神藥物?管理，?做到了?專柜加?鎖、專?人管理?、專用?處方、?專用賬?冊、專?冊登記?。藥?劑科工?作總結(jié)?模板（?三）?___?_年藥?劑科在?院領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?支持下?，緊緊?圍繞醫(yī)?院的工?作重點(diǎn)?和要求?，科室?成員以?團(tuán)結(jié)協(xié)?作、求?真務(wù)實(shí)?、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?精神狀?態(tài)開展?工作，?全年藥?品收入?___?_萬元?，其中?中藥飲?片收入?___?_萬元?，占全?年藥品?收入的?33.?9%，?中成藥?收入_?___?萬元，?占全年?藥品收?入的2?8.0?4%，?中藥使?用率為?61.?94%?，化學(xué)?藥品和?生物制?品收入?135?.9萬?，元占?全年藥?品收入?的38?.06?%。西?大分院?藥房業(yè)?務(wù)收入?___?_萬元?，比上?年增長?25%?。處方?調(diào)配差?錯(cuò)率控?制在萬?分之一?以下，?順利完?成了全?年的各?項(xiàng)工作?任務(wù)和?目標(biāo)。?現(xiàn)將工?作情況?總結(jié)如?下：?一、積?極動員?搞好雙?創(chuàng)，深?入開展?醫(yī)院質(zhì)?量管理?年工作?二、?規(guī)范科?室管理?三、?藥品質(zhì)?量管理?工作?四、做?好藥品?招標(biāo)采?購工作?藥品?掛網(wǎng)采?購率達(dá)?95%?以上，?達(dá)到了?省藥招?標(biāo)采購?要求。?積極做?好藥品?采購工?作，探?索適合?我院的?藥品儲?量，科?學(xué)儲存?，合理?減少庫?存，少?積壓，?滿足臨?床需求?。五?、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?提高從?藥人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)不僅?是提升?醫(yī)療質(zhì)?量減少?差錯(cuò)事?故的需?要，也?是個(gè)人?發(fā)展的?一項(xiàng)措?施。我?科積極?搞好“?三基”?培訓(xùn)測?試工作?，狠抓?從藥人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?督催從?藥人員?參加各?種院內(nèi)?外培訓(xùn)?，鼓勵(lì)?參加職?稱、執(zhí)?業(yè)資格?考試，?今年我?科有三?人已通?過工人?等級考?試。四?人通過?培訓(xùn)取?得藥品?從業(yè)合?格證。?六、?規(guī)范一?次性耗?材管理?我科?按照衛(wèi)?生部要?求加強(qiáng)?醫(yī)療一?次性耗?材管理?，嚴(yán)格?審核供?貨商資?質(zhì)，索?要“三?證”，?建立檔?案，按?規(guī)定辦?理入庫?驗(yàn)收、?出庫等?記錄，?按要求?上報(bào)醫(yī)?療器械?不良反?應(yīng)事件?，使我?院一次?性耗材?方面逐?步達(dá)到?規(guī)范管?理。?七、搞?好甲流?防治工?作為?了搞好?我院甲?流防治?工作，?按照醫(yī)?院要求?儲備好?相關(guān)物?資、藥?品，組?織科室?成員學(xué)?習(xí)醫(yī)院?的防治?預(yù)案，?積極做?好防治?工作。?今年?我科工?作雖然?取得了?一些成?績，但?還存在?以下幾?點(diǎn)不足?：1?.是雖?然建立?了一套?完整的?工作制?度，但?是還存?在一些?不足，?需要進(jìn)?一步完?善。?2.是?從藥人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)有?待進(jìn)一?步加強(qiáng)?。3?.是培?養(yǎng)臨床?藥師有?一定的?困難，?需要醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)?給予重?視與支?持。?4.是?庫房面?積嚴(yán)重?不足，?儲存條?件有待?進(jìn)一步?提高。?以上?幾點(diǎn)不?足有待?我們在?新的一?年里繼?續(xù)加強(qiáng)?管理，?完善制?度，使?我們的?工作健?康有序?的發(fā)展?。關(guān)?于__?__年?工作，?我們提?出以下?設(shè)想：?一、?是繼續(xù)?加強(qiáng)從?藥人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)，采?取自學(xué)?與爭取?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)安排?到上級?醫(yī)院短?訓(xùn)，全?面提升?從藥人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?注重人?才培養(yǎng)?。二?、是做?好中藥?房建設(shè)?的后續(xù)?工作?三、是?對績效?工資實(shí)?行合理?分配，?注重質(zhì)?量與效?益，獎(jiǎng)?罰分明?，充分?調(diào)動大?家積極?性，以?此搞好?科室管?理。?四、是?抓好“?三統(tǒng)一?”工作?。總?之，我?們還需?要加強(qiáng)?管理，?提升自?身素質(zhì)?，期待?來年工?作有進(jìn)?一步提?升，力?爭使各?項(xiàng)工作?做到盡?善盡美?，為醫(yī)?院發(fā)展?貢獻(xiàn)自?己的力?量。?藥劑科?工作總?結(jié)模板?（四）?在我?院領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?共同努?力下，?同往年?相比有?明顯提?高，能?樹立“?以病人?為中心?”的指?導(dǎo)思想?，端正?服務(wù)態(tài)?度，工?作作風(fēng)?有較大?轉(zhuǎn)變。?一、?經(jīng)濟(jì)方?面：藥?品經(jīng)濟(jì)?是藥品?管理的?重要內(nèi)?容，歷?年來藥?劑科在?藥品經(jīng)?濟(jì)管理?方面做?出了卓?越的成?績，帳?物相符?率超過?90%?，報(bào)損?率不斷?降低。?積極大?力做好?國家基?本藥物?的宣傳?與執(zhí)行?工作。?二、?質(zhì)量方?面：藥?品質(zhì)量?問題重?于泰山?，是每?個(gè)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)興?衰榮辱?的關(guān)健?，也是?患者最?關(guān)心的?問題，?我們時(shí)?時(shí)刻刻?把藥品?質(zhì)量問?題放在?第一位?，在把?握藥品?購進(jìn)的?貨源安?全穩(wěn)定?的同時(shí)?，同樣?重視藥?品在使?用中的?各個(gè)環(huán)?節(jié)，確?保了患?者用藥?安全有?效。在?這里我?們要感?謝全體?護(hù)士，?她們嚴(yán)?格把關(guān)?，杜絕?了外來?藥品在?本院使?用，保?證了患?者用藥?的及時(shí)?安全，?感謝她?們對藥?劑科工?作的大?力支持?。三?、服務(wù)?方面：?服務(wù)質(zhì)?量不斷?提高，?贏得了?患者的?信任與?滿意。?我們還?特別重?視技術(shù)?服務(wù)，?基本工?作技能?、計(jì)算?機(jī)、思?想道德?教育等?來提高?服務(wù)水?準(zhǔn)。?工作中?還存在?許多不?足之處?，比如?窗口服?務(wù)的技?能和態(tài)?度，有?待進(jìn)一?步加強(qiáng)?。還要?加強(qiáng)藥?品質(zhì)量?管理力?度和深?度，加?強(qiáng)與臨?床溝通?。增強(qiáng)?藥劑科?對其他?科室的?支持能?力和對?患者的?服務(wù)水?平。增?強(qiáng)科室?銳意進(jìn)?取精神?，更要?發(fā)揚(yáng)以?主人翁?精神為?患者服?務(wù)藥?劑科工?作總結(jié)?模板（?五）?一、管?理方面?（一?）認(rèn)真?履行藥?事管理?委員會?職責(zé)?2、組?織修訂?了藥劑?科管理?制度、?各崗位?職責(zé)及?藥劑科?崗位操?作規(guī)程?，并全?面落實(shí)?到位，?加強(qiáng)了?藥事管?理工作?;3?、與藥?事委員?會成員?審核我?院擬購?入藥品?的合理?性;分?析我院?藥品使?用情況?，對不?合理用?藥提出?干預(yù)和?改進(jìn)措?施，優(yōu)?化藥物?治療方?案。對?藥品實(shí)?行優(yōu)勝?劣汰，?更新臨?床需要?的藥品?。4?、與醫(yī)?務(wù)科和?護(hù)理部?一起重?新制定?了臨床?各科室?搶救藥?品目錄?，對各?臨床科?室所備?搶救藥?品每月?進(jìn)行檢?查，并?隨時(shí)更?換近期?搶救藥?品，使?搶救藥?品的儲?備更加?合理。?5、?加強(qiáng)了?對特殊?藥品臨?床使用?與管理?的日常?督導(dǎo)，?并實(shí)行?每月檢?查制度?。使得?特殊藥?品的管?理環(huán)環(huán)?相扣，?對所發(fā)?現(xiàn)的問?題有記?錄，有?分析，?有措施?。6?、修訂?了我院?___?_年基?本用藥?目錄和?處方集?;每個(gè)?季度出?版藥品?信息通?訊，給?臨床合?理用藥?提供參?考。?7、加?強(qiáng)了醫(yī)?保用藥?的更新?，使臨?床醫(yī)保?用藥更?加順暢?。8?、加強(qiáng)?了臨床?用藥監(jiān)?測，將?臨床用?藥過程?中發(fā)現(xiàn)?的問題?與臨床?及時(shí)進(jìn)?行了溝?通。加?強(qiáng)了臨?床藥學(xué)?的開展?。加強(qiáng)?抗生素?使用的?監(jiān)督。?（二?）做好?藥品管?理工作?，確保?臨床用?藥的安?全與需?求1?、及時(shí)?掌握各?臨床科?室藥品?需求，?保障藥?品供應(yīng)?。為滿?足臨床?需要新?引進(jìn)品?種37?種。淘?汰老品?種35?種。藥?品卡片?調(diào)整6?0余種?。學(xué)生?、老干?部報(bào)銷?購藥1?30人?次，個(gè)?人購藥?170?人次。?保證了?臨床治?療和醫(yī)?保用藥?的需要?。2?、做好?藥品的?儲存管?理：制?定了臨?床藥品?保管制?度及檢?查制度?，每月?對臨床?保管的?藥品進(jìn)?行檢查?，并將?檢查的?結(jié)果記?錄在案?，及時(shí)?督促臨?床藥品?管理的?改進(jìn)，?將沿襲?多年的?糖、鹽?松散管?理改為?統(tǒng)一管?理，每?天按量?配送，?杜絕了?液體管?理的無?序狀況?，避免?了浪費(fèi)?。與護(hù)?理部合?作對臨?床的搶?救藥品?進(jìn)行了?規(guī)范管?理，制?定了統(tǒng)?一的藥?品目錄?格式及?藥品擺?放格式?，更換?了搶救?藥品的?批號，?保證了?臨床用?藥的安?全。?3、制?定了一?系列的?藥品管?理措施?，包括?近期藥?品的報(bào)?告制度?，近期?藥品的?催銷制?度，首?次確定?了我院?近期藥?品的概?念，每?月定期?對近期?藥品進(jìn)?行清查?、登記?。使得?臨床使?用的藥?品安全?性大大?提高。?由于各?項(xiàng)管理?措施得?到很好?的落實(shí)?，藥品?的符合?率也有?了大幅?的提高?，每次?的盤點(diǎn)?情況較?上一個(gè)?盤點(diǎn)周?期都有?較大改?觀。?4、嚴(yán)?把藥品?采購的?質(zhì)量關(guān)?，制定?了藥品?采購和?驗(yàn)收制?度，明?確了藥?品采購?員和藥?品保管?員的分?工和職?責(zé)。從?藥品采?購計(jì)劃?的制定?到藥品?入庫的?驗(yàn)收都?有明確?的制度?要求。?形成了?相互配?合、相?互監(jiān)督?的工作?環(huán)境。?確保了?藥品從?采購環(huán)?節(jié)開始?層層把?關(guān)的工?作程序?。為我?院安全?用藥提?供了第?一道保?障。?5、為?保障我?院的信?息化管?理能夠?順利的?進(jìn)行，?配合網(wǎng)?絡(luò)中心?解決了?許多計(jì)?算機(jī)使?用過程?中的問?題，建?立了一?整套信?息化查?詢，統(tǒng)?計(jì)的模?式。使?得藥品?的管理?更加規(guī)?范。利?用計(jì)算?機(jī)技術(shù)?對我院?的抗生?素使用?情況進(jìn)?行了全?面的統(tǒng)?計(jì)，為?我院更?合理的?使用抗?生素提?供了技?術(shù)支持?。6?、細(xì)化?了退藥?程序，?制定了?相應(yīng)的?退藥管?理制度?，明確?了退藥?的范圍?。二?、業(yè)務(wù)?方面：?隨著?醫(yī)院管?理的不?斷完善?，患者?的不斷?增加，?藥品供?應(yīng)量也?大幅增?長，在?人員減?少的情?況下，?今年業(yè)?務(wù)量卻?有了大?幅提高?。__?__年?完成總?處方數(shù)?138?902?張，處?方總金?額__?__元?。擺藥?藥品數(shù)?186?48，?金額_?___?元。共?計(jì)金額?___?_元。?三、?臨床服?務(wù)方面?：（?一）窗?口服務(wù)?制定?了一系?列窗口?服務(wù)的?操作規(guī)?程，對?窗口服?務(wù)的人?員進(jìn)行?了調(diào)整?。為保?證窗口?的服務(wù)?質(zhì)量，?除按四?查十對?的方針?進(jìn)行投?藥外，?還對沿?用多年?的投藥?人員輪?崗形式?進(jìn)行了?調(diào)整，?防止了?因長期?投藥產(chǎn)?生疲勞?影響投?藥質(zhì)量?。加強(qiáng)?了窗口?的藥物?咨詢，?要求做?好咨詢?記錄，?有求必?答，耐?心服務(wù)?。（?二）臨?床藥學(xué)?服務(wù)?制訂了?我院臨?床藥學(xué)?用藥分?析評價(jià)?方法及?不合理?用藥危?險(xiǎn)等級?。使我?院的臨?床用藥?分析及?用藥監(jiān)?測有了?統(tǒng)一的?標(biāo)準(zhǔn)。?錯(cuò)誤處?方登記?、不合?理用藥?登記、?藥品不?良反應(yīng)?登記、?藥學(xué)信?息咨詢?記錄、?新進(jìn)藥?品評價(jià)?表等臨?床用藥?監(jiān)測手?段，保?證了臨?床用藥?的安全?。根?據(jù)醫(yī)院?用藥的?動態(tài)監(jiān)?測，進(jìn)?一步加?強(qiáng)了全?院抗菌?藥物的?合理應(yīng)?用監(jiān)測?，并及?時(shí)向上?級領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)和?向臨床?科室通?報(bào)，建?立了我?院抗菌?藥物臨?床使用?預(yù)警機(jī)?制，建?立了抗?生素使?用規(guī)定?，指導(dǎo)?臨床合?理使用?抗生素?，防止?因抗菌?素的濫?用帶來?危害。?藥品?不良反?應(yīng)監(jiān)測?工作取?得一定?成績。?在日常?工作中?，主動?到臨床?收集藥?品使用?后的信?息反饋?，并按?照藥品?不良反?應(yīng)的監(jiān)?測“可?疑必報(bào)?”的原?則，督?促臨床?主動填?報(bào)不良?反應(yīng)報(bào)?告，今?年共上?報(bào)藥品?不良反?應(yīng)20?例，完?成了市?藥監(jiān)局?下達(dá)的?上報(bào)任?務(wù)。發(fā)?現(xiàn)藥品?發(fā)生不?良反應(yīng)?時(shí)，協(xié)?助臨床?做好藥?品不良?反應(yīng)的?處理工?作并查?找原因?，如與?藥品質(zhì)?量有關(guān)?的，及?時(shí)更換?廠家，?以保證?臨床用?藥安全?。加?強(qiáng)與其?他科室?的溝通?，建立?了科室?溝通信?息登記?表，使?藥局與?科室能?夠共享?信息。?四、?人員培?訓(xùn)五?、科室?面貌?本著公?平、公?正、公?開的原?則處理?科里的?事務(wù)。?使藥劑?科的工?作面貌?有了很?大的改?觀。以?工作為?中心，?兼顧個(gè)?人的要?求，公?平的對?待每個(gè)?人，公?正地對?待每件?事，公?開科里?的每一?項(xiàng)決定?，成為?藥劑科?處理事?務(wù)的原?則。創(chuàng)?造了和?諧的工?作環(huán)境?。現(xiàn)在?藥劑科?的每一?個(gè)人都?能做到?工作中?相互配?合，生?活中相?互關(guān)心?、相互?照顧、?相互幫?助。積?極主動?完成科?里的工?作。在?人員缺?少的情?況下充?分的發(fā)?揮了協(xié)?作精神?，加班?加點(diǎn)，?不計(jì)較?個(gè)人得?失，很?好地完?成了全?年的工?作。無?一例投?訴。?六、下?半年的?工作要?點(diǎn)1?、加強(qiáng)?為臨床?服務(wù)的?意識，?更深入?開展臨?床藥學(xué)?，每月?堅(jiān)持臨?床藥師?查房參?與危重?病例、?死亡病?例討論?。開展?臨床藥?師會診?工作。?2、?加強(qiáng)臨?床用藥?監(jiān)測，?規(guī)范合?理用藥?。3?、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，使?科里的?每一個(gè)?成員的?業(yè)務(wù)水?平都有?不同程?度的提?高。?七、希?望希?望醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)在?照顧到?一線臨?床科室?的情況?下，能?減少醫(yī)?輔科室?與臨床?科室獎(jiǎng)?金分配?差距。?藥劑?科工作?總結(jié)模?板（六?）_?___?年藥劑?科在院?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)和支?持下，?緊緊圍?繞醫(yī)院?的工作?重點(diǎn)和?要求，?科室成?員以團(tuán)?結(jié)協(xié)作?、求真?務(wù)實(shí)、?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的精?神狀態(tài)?開展工?作，現(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：一?、藥品?質(zhì)量管?理工作?藥品?質(zhì)量不?僅關(guān)系?到患者?的生命?安全，?也關(guān)系?到醫(yī)院?的醫(yī)療?安全與?信譽(yù)，?嚴(yán)把藥?品購進(jìn)?質(zhì)量關(guān)?。（?2）對?于購進(jìn)?藥品，?嚴(yán)格執(zhí)?行藥品?驗(yàn)收入?庫制定?，對于?驗(yàn)收入?庫藥品?做到“?近期先?出”“?先進(jìn)先?出。?二、規(guī)?范科室?管理，?認(rèn)真搞?好科室?的管理?工作。?（1?對科室?的制度?、規(guī)范?、程序?進(jìn)行了?一次梳?理，查?漏補(bǔ)缺?，該完?善的完?善，制?定了一?套完整?的科室?管理文?件，使?大家有?章可循?，用制?度管人?。（?2主動?查找問?題，排?查矛盾?隱患。?對科室?的成員?多做思?想工作?，積極?創(chuàng)造一?個(gè)輕松?快樂的?工作氛?圍，減?少差錯(cuò)?事故的?發(fā)生。?（3?）做好?廉潔行?醫(yī)、反?商業(yè)賄?賂工作?，樹立?高尚的?醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)形象?，嚴(yán)于?律己，?杜絕歪?風(fēng)邪氣?，凈化?醫(yī)療領(lǐng)?域空氣?。三?、做好?藥品招?標(biāo)采購?工作，?特別是?在冬季?到來之?時(shí)，科?學(xué)儲存?，合理?減少庫?存，少?積壓，?滿足臨?床需求?。四?、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)藥?劑科工?作總結(jié)?模板（?七）?___?_年已?經(jīng)進(jìn)入?了倒計(jì)?時(shí)，隨?著時(shí)間?的循環(huán)?___?_年將?進(jìn)入歷?史的記?載，細(xì)?細(xì)回顧?___?_年，?回首這?一年我?們藥劑?科日日?夜夜，?細(xì)細(xì)揣?摩在這?一年中?所獲得?的千般?感受，?驕傲、?自豪、?欣慰。?驕傲、?自豪、?欣慰的?是在過?去的一?年里，?藥劑科?各項(xiàng)工?作堅(jiān)持?以“_?___?”為標(biāo)?尺，認(rèn)?真貫徹?執(zhí)行藥?政管理?的有關(guān)?法律法?規(guī)，在?院長高?度重視?和分管?院長的?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?在全院?臨床相?關(guān)科室?和藥劑?科全體?科員的?共同拼?搏、團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，緊緊?圍繞醫(yī)?院的工?作重點(diǎn)?和要求?，求真?務(wù)實(shí)的?精神狀?態(tài)，順?利而圓?滿完成?了院里?交給各?項(xiàng)工作?任務(wù)和?目標(biāo)。?現(xiàn)將?藥劑工?作情況?總結(jié)如?下：?政治思?想方面?業(yè)務(wù)?管理?完善工?作流程?，提高?工作效?率，方?便病人?。門診?藥房是?藥劑科?直接面?對病人?的重要?窗口，?樹立醫(yī)?院的良?好形象?是重中?之重，?如何方?便病人?、如何?提高工?作效率?，是藥?房工作?的重點(diǎn)?。保證?住院病?人及急?診病人?24小?時(shí)的藥?品供應(yīng)?，保障?醫(yī)院救?死扶傷?工作流?程的正?常運(yùn)行?。通過?完善工?作流程?，合理?設(shè)置窗?口、機(jī)?動配備?人員等?，充分?調(diào)動全?體人員?的積極?性，齊?心協(xié)力?，克服?困難，?提高工?作效率?，有效?改變了?取藥排?隊(duì)、取?藥難等?現(xiàn)象，?為病人?提供方?便。?藥品采?購嚴(yán)?格執(zhí)行?藥品網(wǎng)?上招標(biāo)?陽光采?購，保?證臨床?患者用?藥供應(yīng)?及時(shí)。?做到?采購?fù)?明、質(zhì)?量透明?，臨床?用藥透?明，通?過醫(yī)院?信息系?統(tǒng)將藥?品供應(yīng)?信息發(fā)?布通知?至臨床?科室，?及時(shí)了?解各臨?床科室?藥品需?求動態(tài)?及掌握?藥品使?用后的?信息反?饋，確?保臨床?藥品的?合理性?、安全?性、患?者滿意?性供應(yīng)?，儲?備藥品?加強(qiáng)?藥品儲?備管理?，成立?了藥品?質(zhì)量監(jiān)?控小組?，質(zhì)控?小組成?員每月?不定期?對科內(nèi)?工作流?程及各?崗位的?工作質(zhì)?量進(jìn)行?抽查，?并督促?科室工?作人員?認(rèn)真執(zhí)?行各項(xiàng)?管理制?度，加?強(qiáng)藥品?質(zhì)量管?理，在?購進(jìn)驗(yàn)?收、入?庫養(yǎng)護(hù)?等環(huán)節(jié)?的質(zhì)量?管理，?每月_?___?日進(jìn)行?藥品儲?備質(zhì)量?、效期?等盤點(diǎn)?，召開?科質(zhì)控?會議，?將檢查?結(jié)果匯?總，發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)妥?善處理?，保障?患者用?藥安全?。嚴(yán)格?執(zhí)行國?家藥監(jiān)?局《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?藥品使?用質(zhì)量?管理暫?行規(guī)定?》的要?求，制?定出我?院《藥?品驗(yàn)收?質(zhì)量管?理制度?》、《?藥品儲?備養(yǎng)護(hù)?質(zhì)量管?理制度?》《近?效期藥?品標(biāo)識?管理》?等一系?列管理?措施并?相繼實(shí)?施，杜?絕醫(yī)院?因藥品?過期造?成重大?醫(yī)療事?故和醫(yī)?院的經(jīng)?濟(jì)損失?。臨?床用藥?管理?在臨床?用藥、?藥劑科?定期下?發(fā)各種?新藥說?明，征?求臨床?見意，?隨時(shí)了?解臨床?對藥劑?科供應(yīng)?藥品使?用情況?，對滯?銷、近?期藥品?及時(shí)與?臨床溝?通，以?便及時(shí)?合理應(yīng)?用，減?少藥品?的浪費(fèi)?。對藥?劑人員?定期進(jìn)?行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自身?理論水?平和業(yè)?務(wù)能力?，對新?進(jìn)藥品?及時(shí)掌?握使用?的適應(yīng)?癥，以?便指導(dǎo)?臨床使?用。廣?泛開展?臨床藥?品不良?反應(yīng)監(jiān)?測，發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)上?報(bào)，避?免藥品?不良反?應(yīng)的重?復(fù)發(fā)生?。總?之，藥?劑科在?___?_年的?工作中?還存在?不足之?處，在?新一年?的工作?中努力?改進(jìn)，?逐步改?善，提?高完善?服務(wù)質(zhì)?量，全?心全意?為臨床?服務(wù)，?困難面?前迎難?而上，?成績面?前驕傲?備戰(zhàn)，?為我院?的社會?效益、?經(jīng)濟(jì)效?益更好?的發(fā)展?保駕護(hù)?航，爭?做排頭?兵。?藥劑科?工作總?結(jié)模板?（八）?__?__月?___?_日-?___?_日，?我在西?門藥店?中醫(yī)館?進(jìn)行了?為期一?個(gè)月的?實(shí)踐鍛?煉。雖?然只有?短短一?個(gè)月，?但是對?藥理知?識、為?人處事?和經(jīng)營?管理等?方面的?認(rèn)識都?有了一?定的提?高。?藥理知?識有所?豐富。?中藥是?我們國?家特有?且博大?精深的?一門學(xué)?問。對?我們這?一代來?說，接?觸中藥?的機(jī)會?是比較?少的，?即使在?自己生?病的時(shí)?候也是?西藥主?治，因?此，對?中藥進(jìn)?行基本?的藥理?知識學(xué)?習(xí)和藥?物實(shí)體?認(rèn)識是?非常必?要的。?從生活?上而言?，平常?的小痛?小病可?以自行?處理，?而且中?藥的藥?性比較?溫和，?沒有西?藥那么?大的副?作用;?從思想?上而言?，有助?于中藥?這項(xiàng)國?粹的繼?承和發(fā)?揚(yáng)。經(jīng)?過一個(gè)?月的實(shí)?習(xí)，我?已經(jīng)能?分辨一?些常用?的藥物?，如黨?參、生?曬參（?西洋參?）、麥?冬、蒼?術(shù)等，?并對其?藥性和?作用有?一定的?認(rèn)識;?能看懂?一部分?藥方，?對一些?需要先?煎、后?下、灌?紗布袋?的藥物?都能判?斷;對?于藥物?的包裹?也有一?定的技?術(shù)熟練?度。?為人處?事有所?成熟。?中醫(yī)館?是一個(gè)?向外開?放的窗?口，所?以在做?好撮藥?這項(xiàng)工?作的同?時(shí)還要?和顧客?、坐堂?專家和?同事進(jìn)?行一定?的交流?。對中?醫(yī)館而?言，顧?客群比?較大，?但是年?齡特征?比較明?顯，大?部分是?老年人?。老年?人由于?生理上?處于衰?退期，?所以必?須對他?們多一?份耐心?、多一?點(diǎn)關(guān)心?、多一?些愛心?。另外?，也要?區(qū)別對?待患有?某些特?別病癥?的病人?，如精?神上的?疾病，?這并不?是說對?他們抱?有歧視?的心理?，但由?于其所?患病癥?的特殊?性，往?往伴隨?出現(xiàn)一?些突發(fā)?性事件?，我們?需要對?其多加?關(guān)注。?突發(fā)事?件其實(shí)?非常能?鍛煉一?個(gè)人的?隨機(jī)應(yīng)?變能力?，但是?必須把?握原則?。拿藥?店來說?，就必?須堅(jiān)持?顧客第?一的原?則。比?如由于?工作人?員的估?計(jì)錯(cuò)誤?，一位?患者拿?不到代?煎的中?藥，而?且此時(shí)?正好碰?到藥店?停水，?這位患?者非常?憤怒，?一直指?責(zé)藥店?不信守?諾言，?那么此?時(shí)，我?們可以?斷定責(zé)?任方是?我們，?需要彌?補(bǔ)顧客?的時(shí)間?和精力?，所以?我們提?出了藥?煎好后?送貨上?門的對?策，并?且得到?了患者?的認(rèn)同?。但?是，在?實(shí)習(xí)期?間，我?覺得藥?店人員?分工不?是很明?確。刷?醫(yī)保和?收銀的?人員是?不固定?的，撮?藥的工?作人員?會被輪?流安排?操作，?特別是?刷醫(yī)保?的人員?，很多?時(shí)候是?誰有空?就去。?因此，?我建議?各班次?應(yīng)該明?確人員?分工，?落實(shí)責(zé)?任，將?刷醫(yī)保?和收銀?的人員?固定下?來。這?樣可以?避免因?人員流?動頻繁?，交接?-班時(shí)?交代不?清楚而?發(fā)生錯(cuò)?誤;避?免代刷?醫(yī)保而?產(chǎn)生的?責(zé)任不?清現(xiàn)象?;減少?員工經(jīng)?常需要?幫忙加?班刷醫(yī)?保的現(xiàn)?象。但?是中藥?師的專?業(yè)認(rèn)證?還是要?同步進(jìn)?行，因?為即使?是刷醫(yī)?保和收?銀工作?也需要?一定的?藥理知?識。?在西門?藥店實(shí)?習(xí)的一?個(gè)月，?讓我看?到了萬?豐“大?氣經(jīng)營?，精細(xì)?管理，?開放合?作，誠?信發(fā)展?”的現(xiàn)?代化科?學(xué)管理?理念，?讓我相?信，萬?豐是我?們社會?新人鍛?煉能力?的良好?途徑、?踏入社?會的堅(jiān)?實(shí)橋梁?、自我?發(fā)展的?平臺。?藥劑?科工作?總結(jié)模?板（九?）醫(yī)?院藥學(xué)?工作是?一門科?學(xué)，是?集專業(yè)?性、管?理性和?經(jīng)濟(jì)性?為一體?的綜合?工作，?在過去?的__?__年?中，認(rèn)?真貫徹?執(zhí)行藥?政管理?的有關(guān)?法律法?規(guī)，在?院黨政?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?分管院?長的直?接領(lǐng)導(dǎo)?下，在?有關(guān)行?政部門?和科室?的大力?支持下?，緊緊?圍繞醫(yī)?院的工?作重點(diǎn)?和適應(yīng)?農(nóng)村新?型合作?醫(yī)療職?工醫(yī)保?用藥要?求，帶?領(lǐng)全科?職工，?以團(tuán)結(jié)?協(xié)作、?求真務(wù)?實(shí)的精?神狀態(tài)?，順利?完成了?年初醫(yī)?院新領(lǐng)?導(dǎo)班子?制定的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?和目標(biāo)?。現(xiàn)將?一年來?藥庫工?作情況?總結(jié)如?下：?一、加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，?提高職?工的政?治思想?覺悟?二、做?好藥品?管理工?作，確?保臨床?用藥需?要1?、保障?藥品供?應(yīng)_?___?年1—?___?_月期?間，新?進(jìn)入院?使用藥?品90?多個(gè)，?停止長?期不用?藥品2?92個(gè)?。按物?價(jià)局要?求，完?成藥品?調(diào)價(jià)7?次，涉?及藥品?619?個(gè)。又?想方設(shè)?法基本?滿足了?一些緊?缺的如?白蛋白?、八因?子等藥?品的供?應(yīng)，還?隨時(shí)滿?足臨床?特殊藥?品以及?搶救藥?品臨時(shí)?需要。?藥庫嚴(yán)?格把好?采購藥?品質(zhì)量?關(guān)，在?今年藥?監(jiān)局對?我院1?00多?種抽查?中全部?合格。?為了方?便各部?門領(lǐng)藥?，堅(jiān)持?中午無?休，取?得了不?錯(cuò)的效?果。?配合醫(yī)?院新門?診大樓?的啟用?，完成?了門診?中藥房?和西藥?房合并?和搬遷?，門急?診處方?量共9?421?38張?，處方?差錯(cuò)率?低于十?萬分之?一。配?置中心?（包括?感染呼?吸樓）?不斷擴(kuò)?大服務(wù)?量，增?開了C?CU、?腎臟內(nèi)?科、心?臟科和?臨床血?液中心?，配置?輸液量?共達(dá)9?785?60多?袋。?2、加?強(qiáng)藥品?管理?加強(qiáng)科?室藥品?質(zhì)量管?理小組?職責(zé)，?經(jīng)常討?論與藥?品質(zhì)量?有關(guān)的?問題，?以防患?于未然?。同時(shí)?，加強(qiáng)?藥品監(jiān)?督，采?取科學(xué)?的措施?，嚴(yán)格?根據(jù)各?種藥品?的性質(zhì)?、合理?貯存、?妥善保?管，以?保持藥?品質(zhì)量?穩(wěn)定，?嚴(yán)格特?殊藥品?管理。?認(rèn)真?完成每?月月底?的藥品?盤點(diǎn)工?作，全?科平均?藥品損?耗率小?于藥品?庫存量?的千分?之一點(diǎn)?五。并?與財(cái)務(wù)?處、信?息中心?聯(lián)合協(xié)?商，積?極實(shí)施?解決藥?品出庫?金額與?財(cái)務(wù)處?藥品收?費(fèi)金額?相符率?。其中?，病區(qū)?藥房各?小組藥?品每月?盤點(diǎn)損?耗率均?控制在?0.0?7%以?下，高?干藥房?在解決?老干部?用藥和?院內(nèi)借?藥方面?有所創(chuàng)?新。?3、開?展藥品?調(diào)控?為了落?實(shí)上級?衛(wèi)生部?門解決?群眾“?看病難?、看病?貴”問?題，減?輕醫(yī)院?醫(yī)保壓?力，在?院藥事?管理委?員會領(lǐng)?導(dǎo)下，?從今年?下半年?起對門?急診1?00余?種藥品?實(shí)行總?量控制?，抑制?過快增?長的藥?費(fèi)開支?，將對?部分異?常增量?（>5?0%）?品種進(jìn)?行停藥?和限制?使用的?措施。?經(jīng)過努?力，門?診均次?處方金?額下降?了5.?6%，?急診次?均費(fèi)用?下降1?9.8?%。經(jīng)?過全院?醫(yī)藥護(hù)?技人員?共同努?力，安?全、有?效和經(jīng)?濟(jì)用藥?已經(jīng)成?為大家?的共識?。三?、醫(yī)院?制劑與?質(zhì)檢工?作_?___?年__?__月?底，根?據(jù)上海?市食品?藥品監(jiān)?督管理?局有關(guān)?規(guī)定，?我院獲?得新批?準(zhǔn)文號?制劑共?72個(gè)?，3個(gè)?遺留制?劑，4?個(gè)公藥?。因無?生產(chǎn)場?所或相?應(yīng)設(shè)備?又不可?委托加?工的制?劑5個(gè)?，因無?藥用原?料供應(yīng)?或質(zhì)量?不穩(wěn)定?的而無?法生產(chǎn)?的制劑?5個(gè)。?___?_年_?___?月～_?___?月制劑?室自制?生產(chǎn)制?劑或公?藥36?個(gè)28?9批次?，合格?288?批次，?合格率?99.?65%?;外加?工制劑?33個(gè)?合格放?行76?批次，?合格率?100?%。?醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)非常?重視和?關(guān)心醫(yī)?院制劑?的品種?開發(fā)和?內(nèi)在質(zhì)?量。我?們按照?市藥監(jiān)?局的要?求，對?自制制?劑質(zhì)量?常抓不?懈，從?生產(chǎn)場?所到制?劑原輔?料、包?裝材料?等始終?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求。克?服了部?分原輔?料購置?困難（?因市場?短缺）?，制劑?品種多?（涉及?各類物?料多）?，非自?動化的?手工生?產(chǎn)（繁?瑣），?價(jià)格便?宜（物?價(jià)局制?定），?監(jiān)控所?需儀器?設(shè)備欠?缺等不?利因素?，基本?確保了?制劑質(zhì)?量，滿?足了臨?床和患?者需要?。四?、臨床?藥學(xué)工?作1?、我院?自年初?被衛(wèi)生?部批準(zhǔn)?為全國?首批十?九家臨?床藥師?培訓(xùn)試?點(diǎn)基地?之后，?目前已?接收4?位學(xué)員?（含本?院1名?）培訓(xùn)?，目前?培訓(xùn)工?作正按?計(jì)劃進(jìn)?行。臨?床藥師?深入病?房開展?藥學(xué)監(jiān)?護(hù)工作?，向病?人提供?個(gè)體化?的藥學(xué)?專業(yè)技?術(shù)服務(wù)?，改善?了病人?的藥物?治療，?深受醫(yī)?護(hù)人員?和病人?的歡迎?。2?、參加?國家衛(wèi)?生部抗?菌藥物?監(jiān)測網(wǎng)?和主持?上海地?區(qū)抗菌?藥物合?理使用?監(jiān)測網(wǎng)?（27?家二、?三級醫(yī)?院參加?）工作?，不僅?對我院?抗菌藥?物的合?理使用?，而且?對整個(gè)?上海地?區(qū)抗菌?藥物的?合理使?用監(jiān)控?均發(fā)揮?了重要?作用。?積極參?與醫(yī)院?重點(diǎn)抗?生素監(jiān)?控工作?，每周?下病房?檢查相?關(guān)藥物?的使用?，并及?時(shí)向上?級領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)和?向臨床?科室通?報(bào)，有?力的推?動了我?院合理?使用抗?生素的?水平。?3、?開展治?療藥物?監(jiān)測，?實(shí)現(xiàn)對?病人的?個(gè)體化?給藥。?在對腎?移植病?人藥物?監(jiān)測的?基礎(chǔ)上?，又開?展了對?肝移植?病人的?監(jiān)測，?___?_年度?霉酚酸?酯的藥?物濃度?監(jiān)測共?完成1?000?余例標(biāo)?本，保?證了臨?床藥物?治療的?安全性?和有效?性。?五、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和?人才培?養(yǎng)，不?斷提高?職工的?業(yè)務(wù)水?平我?們對各?類新職?工均按?“醫(yī)院?藥師輪?轉(zhuǎn)培養(yǎng)?計(jì)劃”?要求加?強(qiáng)培養(yǎng)?。今年?有2位?新職工?完成了?培養(yǎng)計(jì)?劃，進(jìn)?行新職?工輪轉(zhuǎn)?結(jié)業(yè)報(bào)?告答辯?和考核?，為新?職工今?后業(yè)務(wù)?良性發(fā)?展奠定?了基礎(chǔ)?;與此?同時(shí)，?堅(jiān)持定?期進(jìn)行?全科業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?（今年?12次?），請?本院醫(yī)?學(xué)專家?及本科?業(yè)務(wù)骨?干，舉?辦醫(yī)學(xué)?或藥學(xué)?專業(yè)知?識新進(jìn)?展的講?座，受?到職工?特別是?青年職?工的歡?迎。?六、圍?繞為為?病人服?務(wù)宗旨?，開展?系列創(chuàng)?新工作?1、?研究實(shí)?施以藥?品通用?名開處?方積?極落實(shí)?衛(wèi)生部?和市衛(wèi)?生局有?關(guān)“嚴(yán)?格執(zhí)行?《處方?管理辦?法（試?行）》?，加強(qiáng)?處方規(guī)?范化管?理，研?究實(shí)行?按藥品?通用名?處方制?度”的?要求，?為了維?護(hù)患者?的利益?，確保?用藥的?安全和?經(jīng)濟(jì)，?在全市?三甲醫(yī)?院中率?先實(shí)行?藥品通?用名開?具處方?，促使?規(guī)范用?藥。為?了便于?臨床了?解醫(yī)保?使用限?定適應(yīng)?癥的藥?品，合?理、準(zhǔn)?確無誤?使用醫(yī)?保藥品?，在醫(yī)?院HI?S信息?管理系?統(tǒng)中藥?品基本?信息庫?內(nèi)容中?增加醫(yī)?保使用?限定適?應(yīng)癥。?2、?實(shí)施職?工崗位?合理流?動與競?聘制度?為了?使職工?全面了?解和熟?悉各崗?位工作?，利于?互相配?合，我?們對部?分崗位?實(shí)現(xiàn)了?合理流?動。為?培養(yǎng)鼓?勵(lì)優(yōu)秀?人才脫?穎而出?，我們?結(jié)合新?門診綜?合大樓?啟用，?在全科?范圍內(nèi)?公開競?聘門診?藥房組?長崗位?。經(jīng)過?公開、?公正和?公平的?報(bào)名與?答辯，?3名優(yōu)?勝者脫?穎而出?。事實(shí)?也證明?，新的?領(lǐng)導(dǎo)班?子在解?決新門?診藥房?面臨的?問題中?，發(fā)揮?了很好?的作用?。如實(shí)?行了彈?性工作?制、整?頓勞動?紀(jì)律和?工作量?統(tǒng)計(jì)制?度等取?得了初?步成效?。門診?中西藥?房合并?之后，?大大方?便了病?人取藥?，門診?病人滿?意度在?提高。?七、?存在問?題盡?管在過?去的一?年里，?經(jīng)過大?家的努?力取得?了很大?的成績?，但我?們要清?醒地看?到存在?的問題?和不足?。如個(gè)?別職工?在工作?主動性?發(fā)揮、?勞動紀(jì)?律遵守?方面還?有欠缺?;科室?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)參與?不平衡?，論文?數(shù)質(zhì)量?有待提?高，科?研課題?申報(bào)需?繼續(xù)加?強(qiáng);藥?物不良?反應(yīng)上?報(bào)例數(shù)?較少，?藥師下?臨床的?面還不?夠廣;?門急診?窗口一?線為病?人服務(wù)?的技能?和態(tài)度?有待完?善;藥?品質(zhì)量?管理要?常抓不?懈，醫(yī)?院制劑?執(zhí)行G?PP的?實(shí)施不?夠深入?細(xì)致。?這些不?足都有?待于我?們在新?的一年?里去注?意克服?和解決?。藥?劑科工?作總結(jié)?模板（?十）?一、工?作完成?情況?1、截?止__?__月?底，全?院共采?購藥品?___?_元，?比去年?同期增?加32?.3%?。全年?藥庫共?發(fā)生藥?品__?__元?，比去?年同期?增加3?1.1?%。在?計(jì)劃藥?品時(shí)做?到心中?有數(shù)，?盡量做?到既不?缺藥而?又少出?現(xiàn)積壓?過期，?從而減?少醫(yī)院?損失;?在驗(yàn)收?藥品時(shí)?，認(rèn)真?核對藥?品名稱?，規(guī)格?含量、?生產(chǎn)廠?家、數(shù)?量、產(chǎn)?品批號?、有效?期以及?藥品包?裝有無?破損，?并按規(guī)?定貯存?養(yǎng)護(hù)和?擺放;?在采購?過程中?，嚴(yán)格?按藥品?采購計(jì)?劃，認(rèn)?真核對?，并由?院領(lǐng)導(dǎo)?先審批?同意采?購，然?后分批?傳真計(jì)?劃，貨?比三家?，最后?選擇一?家質(zhì)量?可靠，?價(jià)格便?宜的供?應(yīng)商報(bào)?財(cái)務(wù)科?審核購?進(jìn)。全?年過期?和報(bào)損?藥品_?___?元，比?去年同?期減少?0.8?%。?2、一?年來，?門診藥?房調(diào)配?處方3?萬多張?，由于?大家態(tài)?度好，?工作認(rèn)?真，全?年調(diào)配?的處方?，沒有?出現(xiàn)醫(yī)?療事故?。全年?門診藥?房共發(fā)?出藥品?___?_元，?比去年?同期增?加16?.5%?，中心?藥房共?發(fā)出藥?品__?__元?，比去?年同期?增加4?7.8?0%。?無人為?的藥品?霉?fàn)€，?變質(zhì)，?過期積?壓等現(xiàn)?象。?二、存?在的問?題2?、臨床?科室與?藥劑科?的溝通?，協(xié)調(diào)?和配合?不是很?好。?3、臨?床醫(yī)生?本著為?科室創(chuàng)?收而在?同類藥?品中多?開貴重?藥品、?新特藥?和代銷?藥品，?從而使?積壓藥?品和近?效期藥?品產(chǎn)生?過期。?1、?進(jìn)一步?加強(qiáng)藥?品管理?，堅(jiān)持?處方核?對，貴?重藥品?等交接?班清點(diǎn)?管理，?登記制?度，加?強(qiáng)藥品?購進(jìn)、?驗(yàn)收、?出入庫?管理。?2、?加強(qiáng)供?應(yīng)商資?質(zhì)審查?和限制?新藥的?購進(jìn)。?3、?加強(qiáng)藥?劑科人?員的管?理，加?強(qiáng)與臨?床科室?的溝通?、協(xié)調(diào)?和配合?，并且?盡量減?少藥品?積壓過?期。?我們還?需繼續(xù)?完善和?遵循網(wǎng)?上采購?藥品時(shí)?間和確?認(rèn)，線?下采藥?備案工?作。按?時(shí)將快?過期的?藥品檢?查和告?知臨床?醫(yī)生，?杜絕疏?忽大意?發(fā)生。?藥劑?科工作?總結(jié)模?板（十?一）?___?_年上?半年藥?劑科在?醫(yī)院院?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?藥劑科?全體員?工樹立?“以病?人為中?心，全?心全意?為人民?服務(wù)”?的指導(dǎo)?思想，?端正服?務(wù)態(tài)度?，將藥?劑科的?每項(xiàng)工?作有條?不紊的?逐項(xiàng)開?展，現(xiàn)?將此階?段工作?總結(jié)如?下：?一、業(yè)?務(wù)方面?：1?、__?__月?份藥劑?科共采?購藥品?元;中?藥房完?成銷售?藥品年?的業(yè)務(wù)?量。?2、處?方調(diào)劑?：門?診藥房?主要對?門診就?診病人?及住院?病人進(jìn)?行藥品?的調(diào)劑?。嚴(yán)格?執(zhí)行處?方調(diào)配?工作流?程，為?患者核?方、調(diào)?劑、校?對、發(fā)?藥，嚴(yán)?格執(zhí)行?“四查?十對”?，保證?處方調(diào)?劑質(zhì)量?。進(jìn)一?步落實(shí)?醫(yī)院處?方書寫?規(guī)范的?相關(guān)細(xì)?則。?二、日?常管理?：由?于藥劑?科承擔(dān)?著全院?的藥品?供應(yīng)工?作，是?醫(yī)院的?重要的?臨床輔?助科室?。藥品?又是特?殊的商?品，在?日常管?理中有?著嚴(yán)格?的要求?，藥劑?科按照?《中華?人民共?和國藥?品管理?法》和?《藥品?質(zhì)量管?理規(guī)范?》等相?關(guān)的法?律法規(guī)?管理醫(yī)?院購入?的藥品?。1?、嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)?院藥品?管理制?度，完?善醫(yī)院?藥事管?理委員?會工作?，藥品?的采購?目錄和?供貨企?業(yè)經(jīng)醫(yī)?院藥事?管理委?員會的?討論通?過，由?藥劑科?具體執(zhí)?行，嚴(yán)?把藥品?采購關(guān)?，嚴(yán)格?審查藥?品供應(yīng)?商的資?質(zhì)，確?保從合?格合法?的企業(yè)?購入合?格的藥?品。藥?劑科建?立了完?善的藥?事管理?制度，?做好元?，西藥?房完成?銷售藥?品元。?與去年?同期相?比，已?經(jīng)完成?去年全?藥品管?理工作?，確保?臨床用?藥的安?全與需?求。?2、根?據(jù)《藥?品管理?法》及?相關(guān)的?法律法?規(guī)的規(guī)?定要求?，做好?藥品的?管理工?作，因?我院搬?遷新大?樓前對?藥劑科?房屋設(shè)?施都未?到位，?搬遷后?期我們?藥劑科?又做了?大量的?科室調(diào)?整工作?，按藥?品的儲?存要求?和將藥?品分類?存放于?常溫庫?、陰涼?庫、冷?藏柜中?，保證?了藥品?的質(zhì)量?。藥品?的質(zhì)量?重于泰?山，我?們時(shí)刻?將藥品?的質(zhì)量?放在管?理的第?一位，?嚴(yán)把藥?品質(zhì)量?驗(yàn)收關(guān)?，并做?好驗(yàn)收?記錄，?注重細(xì)?節(jié)，尤?其對藥?品的貯?藏與效?期嚴(yán)格?把關(guān)，?在藥房?及藥庫?設(shè)置了?近效期?藥品一?覽表，?每月將?近效期?藥品表?發(fā)放到?各科室?，及時(shí)?銷售，?盡量減?少醫(yī)院?損失同?時(shí)又確?保藥品?的安全?與有效?。3?、建立?健全藥?品管理?的相關(guān)?檔案，?特別是?針對特?殊藥品?的管理?，進(jìn)行?嚴(yán)格的?把關(guān)，?嚴(yán)格執(zhí)?行特殊?藥品網(wǎng)?上采購?的規(guī)定?，專柜?專賬，?雙人雙?鎖等，?4、因?西院和?我院成?立了婦?產(chǎn)中心?和血透?中心，?所以我?科及時(shí)?掌握各?臨床科?室藥品?需求，?想方設(shè)?法滿足?和保障?臨床急?需藥品?的供應(yīng)?。5?、藥品?動態(tài)流?動管理?是醫(yī)院?管理中?的一個(gè)?重要組?成部分?，我科?根據(jù)醫(yī)?院搬遷?過來和?西院科?室合并?后的運(yùn)?行及藥?品臨床?使用的?實(shí)際情?況，及?時(shí)調(diào)整?藥品庫?存，及?時(shí)購進(jìn)?使用率?較高的?藥品，?將使用?較慢減?少購入?，加快?藥品周?轉(zhuǎn)，使?得醫(yī)院?藥品科?學(xué)有序?流動運(yùn)?轉(zhuǎn)。?6、積?極完成?縣政府?和藥監(jiān)?局下發(fā)?的為我?縣創(chuàng)建?國家級?藥品安?全示范?縣驗(yàn)收?的工作?。三?、服務(wù)?方面：?藥房?窗口服?務(wù)作為?醫(yī)院服?務(wù)的重?要組成?部分，?不僅是?反映醫(yī)?院精神?面貌和?文明素?質(zhì)的窗?口，更?擔(dān)負(fù)著?保障人?民群眾?用藥安?全的重?大責(zé)任?。藥?房的工?作人員?嚴(yán)格遵?循以下?服務(wù)原?則：?①四滿?意：讓?患者滿?意、讓?臨床滿?意、讓?自己滿?意、讓?領(lǐng)導(dǎo)滿?意;?②四原?則：一?切為著?患者、?一切想?著患者?、一切?幫著患?者、一?切讓著?患者。?③待?人八個(gè)?一點(diǎn)：?對待年?輕人微?笑一點(diǎn)?;對待?老年人?主動一?點(diǎn);對?待外地?人和藹?一點(diǎn);?對待不?知情的?人耐心?一點(diǎn);?對待性?格急躁?的人忍?耐一點(diǎn)?;對待?自高自?大的人?順從一?點(diǎn);對?待有困?難的人?多幫助?一點(diǎn);?對待有?意見的?人誠懇?一點(diǎn)。?五心?服務(wù)：?①耐?心：把?各種藥?品的服?用方法?及注意?事項(xiàng)解?釋得清?楚明白?，確保?患者用?藥的有?效安全?;②?熱心：?接待患?者的來?訪和查?詢，限?時(shí)為患?者排憂?解難;?④細(xì)?心：為?患者核?方、調(diào)?劑、校?對、發(fā)?藥，嚴(yán)?格執(zhí)行?“四查?十對”?，保證?處方調(diào)?劑質(zhì)量?;⑤?虛心：?接受各?類批評?建議，?使工作?不斷向?優(yōu)質(zhì)、?快捷、?制度化?、規(guī)范?化方向?發(fā)展。?四、?學(xué)習(xí)方?面：?在日常?工作中?，每星?期一定?時(shí)開會?，及時(shí)?解決工?作中遇?到的問?題，不?斷加強(qiáng)?科室的?政治學(xué)?習(xí)和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，以提?高藥劑?科的員?工個(gè)人?素質(zhì)和?專業(yè)技?能，培?養(yǎng)高尚?的品質(zhì)?，為了?更好地?服務(wù)于?每一位?患者。?五、?創(chuàng)建方?面：?今年上?半年我?院準(zhǔn)備?創(chuàng)建二?甲醫(yī)院?的評審?工作。?在此之?前醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)部署?了硬性?任務(wù)，?確保二?甲評審?任務(wù)順?利通過?。我們?知道二?甲評審?任務(wù)十?分艱巨?復(fù)雜，?我們藥?劑科人?員步調(diào)?一致知?難而進(jìn)?，依據(jù)?評審細(xì)?則認(rèn)真?研究，?細(xì)化制?作完善?迎檢評?審目錄?資料。?六、?存在的?不足?1、主?動服務(wù)?意識欠?缺;藥?房是醫(yī)?院的窗?口服務(wù)?科室，?服務(wù)的?好壞直?接關(guān)系?到醫(yī)院?的形象?的好壞?，特別?是與患?溝通技?巧方面?還有待?提高，?因此面?對我院?門診病?人就診?量的增?加，各?個(gè)部門?的工作?量隨之?增加的?形勢，?我們對?如何優(yōu)?化服務(wù)?流程，?提高服?務(wù)質(zhì)量?，應(yīng)做?更細(xì)致?的工作?。七?、針對?不足，?確定我?科下半?年的工?作重點(diǎn)?：1?、提高?窗口服?務(wù)的技?能和態(tài)?度。?2、積?極貫徹?執(zhí)行《?處方管?理辦法?》，進(jìn)?一步完?善門診?處方的?點(diǎn)評工?作，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?、糾正?醫(yī)生不?合理用?藥現(xiàn)象?。3?、認(rèn)真?貫徹執(zhí)?行《關(guān)?于抗菌?藥物臨?床應(yīng)用?專項(xiàng)整?治活動?的通知?》的相?關(guān)工作?。4?、盡快?完成_?___?年基本?藥物配?備的品?種和采?購工作?。5?、積極?盡快開?展臨床?藥學(xué)工?作，加?強(qiáng)醫(yī)院?抗菌藥?物臨床?使用監(jiān)?測工作?，定期?進(jìn)行匯?總上報(bào)?。6?、加強(qiáng)?藥品日?常管理?，保證?臨床用?藥，保?證藥品?供應(yīng)，?最大限?度減少?藥品的?供應(yīng)脫?節(jié)現(xiàn)象?。7?、力爭?讓創(chuàng)二?甲中醫(yī)?院評審?一次通?過讓醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)?滿意。?藥劑?科工作?總結(jié)模?板（十?二）?___?_年已?經(jīng)進(jìn)入?了倒計(jì)?時(shí)，藥?劑科在?院長高?度重視?和分管?院長的?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?認(rèn)真貫?徹執(zhí)行?藥政管?理的有?關(guān)法律?法規(guī)，?在全院?臨床相?關(guān)科室?和藥劑?科全體?科員的?共同拼?搏、團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，緊緊?圍繞醫(yī)?院的工?作重點(diǎn)?和要求?，求真?務(wù)實(shí)的?精神狀?態(tài)，順?利而圓?滿完成?了院里?交給各?項(xiàng)工作?任務(wù)和?目標(biāo)。?回首這?一年我?們藥劑?科日日?夜夜，?細(xì)細(xì)揣?摩在這?一年中?所獲得?的千般?感受，?驕傲、?自豪、?欣慰。?驕傲、?自豪、?欣慰的?是在過?去的一?年里，?現(xiàn)將?藥劑工?作情況?總結(jié)如?下：?政治思?想方面?加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)，提?高職工?的政治?思想覺?悟。全?科人員?認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹?上級及?院里各?種文件?精神并?積極落?實(shí)到位?，在日?常繁忙?的工作?中，不?拘形式?，結(jié)合?科室的?實(shí)際情?況開展?學(xué)習(xí)和?討論，?鼓勵(lì)科?室人員?積極參?與推進(jìn)?醫(yī)院各?項(xiàng)改革?措施的?落實(shí)和?實(shí)施。?通過系?統(tǒng)學(xué)習(xí)?教育，?提高了?科室人?員的思?想政治?覺悟，?自覺抵?制行業(yè)?不正之?風(fēng)，以?提高窗?口服務(wù)?為己任?，以質(zhì)?量第一?、病人?第一的?理念全?心全意?為病人?服務(wù)，?做好一?線窗口?藥劑科?服務(wù)工?作。?業(yè)務(wù)管?理完?善工作?流程，?提高工?作效率?，方便?病人。?藥房是?藥劑科?直接面?對病人?的重要?窗口，?樹立醫(yī)?院的良?好形象?是重中?之重，?如何方?便病人?、如何?提高工?作效率?，是藥?房工作?的重點(diǎn)?。保證?住院病?人及急?診病人?24小?時(shí)的藥?品供應(yīng)?，保障?醫(yī)院救?死扶傷?工作流?程的正?常運(yùn)行?。通過?完善工?作流程?，合理?設(shè)置窗?口、機(jī)?動配備?人員等?，充分?調(diào)動全?體人員?的積極?性，齊?心協(xié)力?，克服?困難，?提高工?作效率?，有效?改變了?取藥排?隊(duì)、取?藥難等?現(xiàn)象，?為病人?提供方?便。?藥品采?購嚴(yán)?格執(zhí)行?藥品網(wǎng)?上招標(biāo)?陽光采?購，保?證臨床?患者用?藥供應(yīng)?及時(shí)。?做到采?購?fù)该?、質(zhì)量?透明，?臨床用?藥透明?，通過?醫(yī)院信?息系統(tǒng)?將藥品?供應(yīng)信?息發(fā)布?通知至?臨床科?室，及?時(shí)了解?各臨床?科室藥?品需求?動態(tài)及?掌握藥?品使用?后的`?信息反?饋，確?保臨床?藥品的?合理性?、安全?性、患?者滿意?性供應(yīng)?。儲?備藥品?加強(qiáng)?藥品儲?備管理?，成立?了藥品?質(zhì)量監(jiān)?控小組?，質(zhì)控?小組成?員每月?不定期?對科內(nèi)?工作流?程及各?崗位的?工作質(zhì)?量進(jìn)行?抽查，?并督促?科室工?作人員?認(rèn)真執(zhí)?行各項(xiàng)?管理制?度，加?強(qiáng)藥品?質(zhì)量管?理，在?購進(jìn)驗(yàn)?收、入?庫養(yǎng)護(hù)?等環(huán)節(jié)?的質(zhì)量?管理，?每月進(jìn)?行藥品?儲備質(zhì)?量、效?期等盤?點(diǎn)，召?開科質(zhì)?控會議?，將檢?查結(jié)果?匯總，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?妥善處?理，保?障患者?用藥安?全。嚴(yán)?格執(zhí)行?國家藥?監(jiān)局《?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)藥品?使用質(zhì)?量管理?暫行規(guī)?定》的?要求，?制定出?我院《?藥品驗(yàn)?收質(zhì)量?管理制?度》、?《藥品?儲備養(yǎng)?護(hù)質(zhì)量?管理制?度》《?近效期?藥品標(biāo)?識管理?》等一?系列管?理措施?并相繼?實(shí)施，?杜絕醫(yī)?院因藥?品過期?造成重?大醫(yī)療?事故和?醫(yī)院的?經(jīng)濟(jì)損?失。?臨床用?藥管理?在臨?床用藥?、藥劑?科定期?下發(fā)各?種新藥?說明，?征求臨?床見意?，隨時(shí)?了解臨?床對藥?劑科供?應(yīng)藥品?使用情?況，對?滯銷、?近期藥?品及時(shí)?與臨床?溝通，?以便及?時(shí)合理