基層管理年度個(gè)人工作總結(jié)通用

第頁共頁基層管理年度個(gè)人工作總結(jié)通用很多人在寫個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，不知道應(yīng)該怎么寫，要是可以有值得借鑒的文章，那想法與點(diǎn)子不就來了，那么，值得拿出手的個(gè)人工作總結(jié)模板有哪些，還有哪些是我們沒有發(fā)現(xiàn)，需要注意的嗎？為此，你可能需要看看“基層管理年度個(gè)人工作總結(jié)”，希望對你有所幫助，動(dòng)動(dòng)手指請一下！基層管理年度個(gè)人工作總結(jié)篇1202_年已經(jīng)過去，懷著對青春的夢想，我捧著一顆熾熱的心踏上了班長的舞臺(tái)。在這202_年里我深化體會(huì)到了做班長的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業(yè)上，傾注于每一位同事身上。202_年的工作已經(jīng)完畢，收獲不少，下面我對202_年略微寫一下，為202_年的工作確立新的目的。一、思想認(rèn)識(shí)在202_年，作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起典范的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如工廠的主管講課。202_年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好消費(fèi)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克制缺點(diǎn)，獲得更大的進(jìn)步。202_年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。二、維修工作在維修工作方面，202_年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修程度進(jìn)步，我堅(jiān)持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭取時(shí)機(jī)多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長處。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)歷的教師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場看、與消費(fèi)部門溝通挖掘他們對設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過xx流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。三、班長工作我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)方案工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為華峰的美妙明天更加努力。四、考勤方面我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。202_年，我將更加勤懇，為自己作的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)程度更上一層樓。綜合以上幾點(diǎn)，其中還有缺乏之處，所謂“人無完人”，我將用的時(shí)間帶著機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮拈_展舞臺(tái)?；鶎庸芾砟甓葌€(gè)人工作總結(jié)篇2時(shí)間一晃而過，202_年已經(jīng)開場，回憶過去一年，xx物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)理念。遵循“業(yè)主至上、效勞第一”的原那么精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在做好物管效勞的同時(shí)，逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使物業(yè)小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，物業(yè)管理工作獲得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣闊員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將202_年的工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)1、保潔工作的監(jiān)視，每天不定時(shí)巡視小區(qū)，爭取及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；2、建立完善小區(qū)業(yè)主信息，各單元磁卡信息的錄入、發(fā)放；3、樓道電費(fèi)的收取，目前共收樓道電費(fèi)xx元，保證每個(gè)單元的正常用電；4、入戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)可視的使用情況，對于不在家的業(yè)主進(jìn)展回訪，建立臺(tái)帳；5、協(xié)助維修可視，配合業(yè)主的時(shí)間進(jìn)展維修；6、庫房的盤點(diǎn)登記，物品的保管、發(fā)放；7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。二、202_年工作方案1、積極收繳物業(yè)費(fèi)；2、完善庫房管理制度，做好出入庫明細(xì)；3、協(xié)助維修可視、對業(yè)主的報(bào)修及時(shí)處理；4、積極協(xié)助工程部對頂層爬梯的建立及其它維修工作；5、監(jiān)視保安、保潔工作。我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在202_年工作的日子里，有收獲也有缺乏，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自己的開展方向，保持這份工作熱情勇往直前!基層管理年度個(gè)人工作總結(jié)篇3管理不是簡單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動(dòng)力，把一個(gè)人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務(wù)，這就是管理。在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運(yùn)用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。一、管理別人先管理好自己雖然我在企業(yè)中有了崗位，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其別人，在平時(shí)的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會(huì)帶著他們前進(jìn)，我努力拼命其別人也會(huì)跟隨我一起拼搏，這是我必須做到的，自己的任務(wù)自己做好，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏得同事們的認(rèn)可，讓他們心甘情愿的在我?guī)е氯ネ瓿扇蝿?wù)，我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目的，做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的，管理好自己，一些平時(shí)的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己，這是一個(gè)集體必需要做到的，雖然有些困難，但是卻是我們成長的關(guān)鍵，對我們來說至關(guān)重要。二、理解部門成員的需求問題在部門中我知道要完成我們部門的任務(wù)，不是光靠催促就可以的，我必須理解部門成員的真實(shí)情況，比方在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必需要做好理解明白清楚他們的困難，只有對癥下藥才能鏟除問題，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會(huì)讓員工受不了壓力分開，在工作中我一般都會(huì)與所有成員一起工作，通過與他們相處理解他們的情況，明白他們的一些詳細(xì)要求，當(dāng)成員遇到困哪的時(shí)候及時(shí)伸出援手幫助他們，在他們需要幫助的時(shí)候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解，同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié)，等通過日常的點(diǎn)滴加強(qiáng)部門的凝聚力。三、舉行活動(dòng)或者是聚餐在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對于部門集體而言這不是一個(gè)好消息，因?yàn)闆]有多少交流就代表沒有多少集體榮譽(yù)感，想方法加強(qiáng)部門成員對部門的歸屬感，對公司的認(rèn)同是一件緊迫的事情，我也一直努力著，在工作中我經(jīng)常會(huì)在休息的時(shí)候舉行一些活動(dòng)，或者一些節(jié)日期間創(chuàng)辦部門聚會(huì)讓大家聯(lián)絡(luò)感情，我們部門不需要單干的人，而需要可以為集體奉獻(xiàn)力量的人，在平時(shí)我會(huì)通過聚會(huì)舉辦活動(dòng)提升成員的感情同時(shí)也讓大家可以在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。202_已經(jīng)畫上了句號(hào)，202_緊隨而來，為了可以在以后的工作中有更好的開展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù)，相信在202_年我們部門可以獲得好成績?；鶎庸芾砟甓葌€(gè)人工作總結(jié)篇4202_年度，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我單位繼續(xù)加強(qiáng)自身建立，努力工作。同各部門通力協(xié)作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。一、上半年工作內(nèi)容1、聽取有關(guān)我市車輛停放管理方面意見，并對提出的問題做出合理化解答。2、對全市停車場施劃統(tǒng)一的停車標(biāo)線，明確停車場范圍，為停車場收費(fèi)員定制了統(tǒng)一制式的收費(fèi)人員服裝，我部門對停車場標(biāo)準(zhǔn)化建立也加大力度，為有條件的停車場安裝車輛定位器，從而更加標(biāo)準(zhǔn)、完善停車場管理。3、我單位同交警停放處共同按照機(jī)動(dòng)車停放規(guī)劃，對全市所有的停車場進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理。從城市建立管理以及道路暢通方面，對設(shè)置不合理的停車場予以取消。4、通過日常巡視，發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機(jī)動(dòng)車仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執(zhí)法局進(jìn)展處分管理下，仍不見效果。針對這種現(xiàn)象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設(shè)置了鐵障阻車設(shè)施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會(huì)各界的肯定。5、人行路機(jī)動(dòng)車停放做為全市機(jī)動(dòng)車管理的重要組成局部，一直受到廣闊市民的特別關(guān)注。我單位為標(biāo)準(zhǔn)全市機(jī)動(dòng)車人行路臨時(shí)停放緩解道路交通壓力，對解放路等主干路及繁華地點(diǎn)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)展管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點(diǎn)，堅(jiān)決不予批準(zhǔn)停車。對具備門前臨時(shí)停車的單位，必須按泊位線停放，由停車單位派專人負(fù)責(zé)停車管理。我單位定期進(jìn)展巡視檢查，對出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)展解決。6、我部門所管理的停車場，經(jīng)過這三年不斷改良，停車場管理已日益成熟，但在停車場用人制度上卻存在弊端。由于停車場收費(fèi)員工作要求適應(yīng)才能強(qiáng)的人員，導(dǎo)致收費(fèi)員流動(dòng)性大，無法辦理用工手續(xù)，以致于收費(fèi)員因意外傷害所導(dǎo)致的傷、殘等事故無法得到妥善處理。因此，為了更好的管理停車場，杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經(jīng)歷，將我部門管理的停車場委托給專業(yè)的停車場管理公司負(fù)責(zé)管理。委托給停車場管理公司后，停車場日常管理過程中出現(xiàn)的問題及意外事故由停車場管理公司負(fù)責(zé)解決。二、工作中存在的問題1、我市的停車場數(shù)量及提供的泊位，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制，停車場的分布不平衡。2、我市局部商家及業(yè)主為了個(gè)人利益，擅自改動(dòng)或損壞禁停地點(diǎn)設(shè)置的阻車設(shè)施，這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重，我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，但仍無有效手段解決。3、去年行政大廳收費(fèi)停車場在市領(lǐng)導(dǎo)的指示下，改為免費(fèi)停車場。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時(shí)占用停車場泊位，由于免費(fèi)停車場，無法對停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無處停放。針對這個(gè)問題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報(bào)，市政府辦公廳也未給出明確答復(fù)。4、對我市熱點(diǎn)地區(qū)停車場的規(guī)劃在得到批準(zhǔn)的情況下，但在實(shí)際建立中并未得到施行。5、同規(guī)劃等有關(guān)部門在工作中還存在脫節(jié)問題。三、工作方案1、同規(guī)劃部門共同制定中遠(yuǎn)期的停車規(guī)劃，積極參城市建立、舊城區(qū)改造過程中有關(guān)停車場的規(guī)劃及建立。2、參加相關(guān)部門對停車場建立工程的開工驗(yàn)收工作，搜集新建停車資詳細(xì)資料，為以后停車資合理化建立提供參考根據(jù)。3、繼續(xù)完善公共停車場建立，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車停放管理。努力為我市的機(jī)動(dòng)車停放創(chuàng)造良好的停車空間。4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車設(shè)施，繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車場。5、挖掘我市各類停車資，在滿足本單位停車使用條件下，對社會(huì)開放。6、將已改做其它用處的地下停車場恢復(fù)原有使用性質(zhì)，來緩解我市停車壓力。7、建立更加完善的停車收費(fèi)制度，從而增強(qiáng)停車位使用效率，使得停車資利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我單位在強(qiáng)化工作作風(fēng)的同時(shí)，加強(qiáng)單位的精神文明建立。全體同志都能按上級(jí)部署，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將通過卓有成效的工作，加強(qiáng)停車場的建立，完善城市停車場功能，使我市停車場真正成為城市建立工作中的一處亮點(diǎn)?；鶎庸芾砟甓葌€(gè)人工作總結(jié)篇5不知不覺中，見證著公司飛越開展的202_年已經(jīng)過去，充滿希望的202_年終于降臨?；厥?02_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：一、管理理論202_年x月x日，對于我可以說是一個(gè)可以銘刻一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及工程執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯(cuò)愛，也是對我在公司x年來工作的高度肯定。想到這里，受寵假設(shè)驚的同時(shí)，更是感慨萬千、如履薄冰。短短x年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，理論經(jīng)歷缺乏的種種難題。如何快速進(jìn)步自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)構(gòu)造，并深化到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷進(jìn)步自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心與支持下，明確了自己的管理職能，迅速進(jìn)步了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作那么的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。二、突出成績1、主持制訂并監(jiān)視實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。2、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。3、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。4、帶著人事部門順利完成公司的年度招聘方案。5、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作那么，在員工中起到了很好的表率作用。6、推行工程小組、工程會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。7、明確籌劃部在平面及影視出品過程中的職能，由籌劃部參與工程組，并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。8、明確工程管理和部門管理職能，較大工程公司高層直接參與工程小組。三、存在缺乏1.個(gè)人修養(yǎng)、根本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)展嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長的、困難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。3.對員工隊(duì)伍建立方面努力還缺乏。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和進(jìn)步。進(jìn)一步進(jìn)步員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)及管理程度，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的奉獻(xiàn)！基層管理年度個(gè)人工作總結(jié)篇6根據(jù)年初制定的202_年工作方案：以“增強(qiáng)平安意識(shí)，加強(qiáng)平安教育，強(qiáng)力推行各種平安制度，加強(qiáng)各種平安檢查，消除各種平安隱患，確保平安消費(fèi)”的平安消費(fèi)管理方針為指導(dǎo)思想，從品管各課區(qū)組長著手帶動(dòng)QC的形式抓好平安教育，以以往公司各課區(qū)出現(xiàn)的典型事故開展警示教育，做好平安檢查，重點(diǎn)治理、消除各類平安隱患，以確保QC平安消費(fèi)。我結(jié)合方案認(rèn)真進(jìn)展了施行，通過實(shí)在貫徹落實(shí)公司平安消費(fèi)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實(shí)工作以及各課區(qū)組長及QC的積極配合、努力，在品質(zhì)、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保QC重大平安事故發(fā)生率為0，小事故1實(shí)現(xiàn)了全年平安消費(fèi)目的?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：一、利用多種形式加強(qiáng)平安教育，增強(qiáng)QC平安意識(shí)1、利用工作之余集中品檢人員進(jìn)展平安的學(xué)習(xí)、討論，學(xué)習(xí)各個(gè)車間及QC在做五金、線套吊重吊磅測試的平安操作規(guī)程，下發(fā)學(xué)習(xí)材料，及時(shí)傳達(dá)、貫徹公司平安委員會(huì)文件精神及要求，分析^p討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合QC實(shí)際查找問題并制定防范措施，進(jìn)步了QC綜合素質(zhì)和平安防范才能。另外根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，并結(jié)合品管實(shí)際情況及存在問題等，對須考前須知進(jìn)展全面分析^p和部署，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮一名平安員的作用。2、針對新進(jìn)的員工，更是狠抓平安教育，并利用各種形式組織學(xué)習(xí)，普及了平安知識(shí)和進(jìn)步了QC自我防護(hù)意識(shí)。我也利用日常檢查、去每個(gè)課區(qū)那QA檢驗(yàn)報(bào)告等時(shí)機(jī)與QC深化討論，及時(shí)掌握QC平安心理，隨時(shí)結(jié)合實(shí)際進(jìn)展平安教育，收到了非常良好的教育效果。3、開展了本部門發(fā)生一個(gè)事故警示教育采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，通過對企業(yè)典型真實(shí)案例的生動(dòng)再現(xiàn)，使QC認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使QC真正從思想深處懂得平安，重視平安，時(shí)時(shí)刻刻想著平安。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實(shí)案例的生動(dòng)再現(xiàn)增強(qiáng)了QC平安意識(shí)，強(qiáng)化了平安理念，獲得了QC一致好評，進(jìn)步了QC的平安素質(zhì)。4、對重點(diǎn)崗位QC例如：電氣性能測試、五金、線套吊磅測試及新進(jìn)QC進(jìn)展平安培訓(xùn)教育。讓他們熟知品管QC平安消費(fèi)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律；吊榜測試場所存在的平安隱患、電性能不良流入客服、市場存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認(rèn)真進(jìn)展教育，使他們對公司平安消費(fèi)形勢有了初步認(rèn)識(shí)，并獲得了上崗前必需的根本平安技能和自我防護(hù)知識(shí)。5、每周一部門大早會(huì)對QC進(jìn)展平安培訓(xùn)宣導(dǎo)，重點(diǎn)宣導(dǎo)與各崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。對新入廠的員工進(jìn)展課區(qū)教育、班組教育并有轉(zhuǎn)正考核，確保部門每次培訓(xùn)的內(nèi)容適應(yīng)實(shí)際崗位需求。充分利用周一早晨平安會(huì)、上下班排隊(duì)講話等方式，開展多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效促進(jìn)各崗位員工素質(zhì)的全面進(jìn)步。催促Q(mào)C進(jìn)展自學(xué)，學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。并對崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位危害因素、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識(shí)進(jìn)展考試，以促進(jìn)QC自學(xué)的積極性。在QC員工中形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。二、深化細(xì)致的開展平安檢查工作，做到預(yù)防為主平安檢查是搞好平安消費(fèi)的重要手段，其根本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，催促整改；監(jiān)視各項(xiàng)平安規(guī)章制度的施行；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于平安檢查主要是從以下幾個(gè)方面來做的：〔1〕加強(qiáng)日常平安檢查每天進(jìn)展日常巡檢，風(fēng)雨無阻。著重查看吊磅測試現(xiàn)場和電性能不良處理現(xiàn)場。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進(jìn)展整改，發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時(shí)進(jìn)展處分和處理。利用這種“走動(dòng)式”管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時(shí)、真實(shí)、全面而且詳盡，使問題可以及時(shí)得到解決。〔2〕開展專項(xiàng)平安檢查對查出的不平安狀態(tài)、不平安行為及時(shí)進(jìn)展進(jìn)展處理，對存在的問題要求QC限期進(jìn)展整改，在QC員上下形成了人人講平安、事事講平安的好場面。〔3〕持續(xù)組織開展品管各課區(qū)平安自查平安工作假如光靠一個(gè)人進(jìn)展，而沒有全體QC的參與將會(huì)落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細(xì)小、隱蔽，往往逃不掉本課區(qū)QC的眼睛，所以必須標(biāo)準(zhǔn)組織品管各課區(qū)開展平安自查活動(dòng)。這些檢查分三類進(jìn)展，將查出的問題、隱患、整改情況定期向上匯報(bào)，有效的促進(jìn)了平安管理：1、消費(fèi)線檢查：由各課區(qū)組長組織每天上下班前會(huì)完畢后嚴(yán)格按照各崗位檢查要求，日常QC按照品質(zhì)檢驗(yàn)要求的巡回檢查，逐項(xiàng)進(jìn)展檢查記錄，重點(diǎn)為工藝執(zhí)行情況，電性能不良處理情況，并將檢查結(jié)果上報(bào)。2、加強(qiáng)夜班平安管理，由一名組長上夜班負(fù)責(zé)，實(shí)行人員到點(diǎn)清點(diǎn)提醒。三、貫徹落實(shí)平安標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)步平安管理程度只有充分認(rèn)識(shí)到平安標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過平安標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違背勞動(dòng)紀(jì)律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅(jiān)持嚴(yán)格按照平安標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展工作，收到了良好的效果。1、制定了各項(xiàng)實(shí)在有效的規(guī)章制度。根據(jù)實(shí)際情況制定品管部平安管理施行規(guī)定，并嚴(yán)格按章執(zhí)行。制定QC績效、質(zhì)量獎(jiǎng)懲規(guī)定從而有效地進(jìn)步了QC員的質(zhì)量意識(shí)。完善了崗位職責(zé)及各崗位儀器設(shè)備的操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程，由于較好的落實(shí)了各崗位人員的責(zé)任，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，從而使儀器設(shè)備現(xiàn)場都到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。并且各項(xiàng)平安管理制度做到及時(shí)修訂、補(bǔ)充和完善，各種平安記錄、資料得到進(jìn)一步完善；崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急救援預(yù)案得到及時(shí)修訂；嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)工作，不走過場，不留死角，真正做到預(yù)防為主，實(shí)現(xiàn)平安消費(fèi)。2、平安警示標(biāo)語、標(biāo)識(shí)隨處可見。3、QC將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，并持之以恒堅(jiān)決執(zhí)行，減少了違章操作和不平安行為，QC的平安標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，QC的綜合平安素質(zhì)得到進(jìn)步。四、存在問題和缺乏平安消費(fèi)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了平安工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，平安工作雖然得到了一定程度的進(jìn)步，但還很多缺乏之處。1、首先在思想上不堅(jiān)決，對一些問題的處理原那么性堅(jiān)持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：平安防護(hù)不到位，不按照正確的規(guī)定動(dòng)作、科學(xué)的流程、平安技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)展操作，以及各道工序完成后沒有進(jìn)展監(jiān)視跟蹤和復(fù)驗(yàn)等，為平安消費(fèi)留下了隱患。2、其次我在平安技術(shù)知識(shí)掌握方面有很大欠缺，在平安管理上存在很大缺乏。工作不夠深化細(xì)致，監(jiān)視檢查還很不到位，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正QC存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)歷錯(cuò)誤。電器性能不良客戶投訴發(fā)生后部門領(lǐng)導(dǎo)雖制定了較多的防范措施，但措施不詳細(xì)，沒能形成規(guī)定動(dòng)作，使得落實(shí)上存在偏向，并且對措施的落實(shí)缺乏足夠的檢查驗(yàn)收。3、平安培訓(xùn)教育工作做的還很不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對性，有些QC的平安知識(shí)、平安技能仍很缺乏，平安意識(shí)仍很淡薄，幸運(yùn)心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)歷錯(cuò)誤大量存在，QC三違現(xiàn)象仍比擬普遍，這都表達(dá)出平安教育、平安管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育。在將來新的一年里，在公司及部門提供的良好環(huán)境中，我會(huì)更加努力工作，加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)，改正工作中存在的缺乏，全面提升自己的綜合素質(zhì)。與全體QC員共同攜手，用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)平安消費(fèi)建立而努力。基層管理年度個(gè)人工作總結(jié)篇7202_年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目的打下堅(jiān)實(shí)的根底?，F(xiàn)將202_年工作情況作如下總結(jié)：首先在經(jīng)營收入方面：202_年共完成營收元,其中客房完成營收xx元，占方案的xx%，平均出租率xx%，平均房價(jià)xx元;另外，餐飲完成營收收入xx元，占方案的%;x月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所進(jìn)步;但是較四月份的營收下降幅度也是比擬大的;另外，在x月份餐飲收入也超額完成方案目的，主要是表達(dá)在宴會(huì)包桌收入的進(jìn)步方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例。從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所進(jìn)步，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比進(jìn)步不大，但是在客構(gòu)造方面，散客所占的比重得到了很大的進(jìn)步，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何進(jìn)步此類客的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。在部門工作方面：營銷部在x月份累計(jì)完成會(huì)議接待x批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了xx輪胎和xxx、xx市公路局和xx集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面，本月按照年度工作方案并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)展了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客的回訪并形成了有效的意見。同時(shí)，本月根據(jù)x月份市場情況提早對周邊會(huì)議客市場進(jìn)展主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客的穩(wěn)定;另外，本月完成了對xx地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了局部新客戶;同時(shí)，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)展了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建立月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同才能。公關(guān)營銷方面：x月份主要是籌劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷形式成為日常營銷的一種;同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)展重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)展了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)。一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)展銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當(dāng)時(shí)期召開x次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈敏的鼓勵(lì)營銷機(jī)制開拓市場，爭取客今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善202_年市場營銷部銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核管理施行細(xì)那么，進(jìn)步營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)理解搜集賓客意見及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，效勞周到接待團(tuán)體、會(huì)議、VIP客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，注意效勞形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)展特殊和有針對性效勞，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，理解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)籌劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集理解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待效勞動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈敏的推銷方案。五、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作親密配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)絡(luò)，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最正確效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力進(jìn)步酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。202_年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界?；鶎庸芾砟甓葌€(gè)人工作總結(jié)篇8結(jié)合本人一年來xx工作和xx的施工特點(diǎn)，談?wù)勛约旱囊恍└邢?，xx亮點(diǎn)主要如下：一、現(xiàn)場平安消費(fèi)管理〔一〕平安監(jiān)察大隊(duì)建立頂峰期時(shí)建立x人組成的平安監(jiān)察大隊(duì)，工程經(jīng)理親自擔(dān)任大隊(duì)長，隊(duì)員裝備對講機(jī)、袖標(biāo)、日志薄、平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化手冊、專用平安帽并編號(hào)、x元平安津貼、工點(diǎn)建立平安責(zé)任牌〔責(zé)任人姓名、照片、編號(hào)、〕，建立平安員檔案并定期組織考核培訓(xùn)等?！捕硨Ψ职?duì)伍的平安管理勞務(wù)分包隊(duì)伍和專業(yè)分包隊(duì)伍應(yīng)在企業(yè)評價(jià)確定的合格分包方中選用，進(jìn)入施工現(xiàn)場后查驗(yàn)該分包隊(duì)伍的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、平安消費(fèi)答應(yīng)證、負(fù)責(zé)人的平安消費(fèi)考核合格證、特種作業(yè)人員操作證的原件并留存復(fù)印件；簽定分包合同和平安消費(fèi)管理協(xié)議，明確雙方的平安責(zé)任。〔三〕對設(shè)備租賃、使用的平安管理1.x備案：搜集產(chǎn)權(quán)單位備案手續(xù)。2.x份檔案及x份預(yù)案：平安技術(shù)檔案資料完好。x份檔案是指xx檔案〔xx單位建立〕和xx檔案〔xx單位建立〕，詳細(xì)內(nèi)容包容如下：技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下資料：〔一〕購銷合同、制造答應(yīng)證、產(chǎn)品合格證、特種設(shè)備制造監(jiān)視檢驗(yàn)、安裝使用說明書、產(chǎn)權(quán)單位工商注冊地的產(chǎn)權(quán)備案等原始資料；〔二〕定期檢驗(yàn)報(bào)告、定期自行檢查記錄、定期維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修和技術(shù)改造記錄、運(yùn)行故障和消費(fèi)平安事故記錄、累計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等運(yùn)行資料；〔三〕歷次安裝驗(yàn)收資料。安裝檔案應(yīng)當(dāng)包括以下資料：〔1〕安裝、拆卸合同及平安協(xié)議書；〔2〕安裝、拆卸工程專項(xiàng)施工；〔3〕平安施工技術(shù)交底的有關(guān)資料；〔4〕安裝工程驗(yàn)收資料；〔5〕安裝、拆卸工程消費(fèi)平安事故應(yīng)急救援預(yù)案。二份預(yù)案是指xx應(yīng)急救援預(yù)案和xx應(yīng)急救援預(yù)案。三張表：一是報(bào)驗(yàn)表。建筑起重機(jī)械安裝完畢后，組織出租、安裝、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)展驗(yàn)收，或者委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)展驗(yàn)收。驗(yàn)收前，由具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)展檢驗(yàn)。驗(yàn)收后，填寫相應(yīng)的記錄，由相關(guān)責(zé)任人簽字。二是報(bào)審表：拆裝單位于2個(gè)工作日前，將建筑起重機(jī)械安裝、拆卸工程專項(xiàng)施工方案，安裝、拆卸人員，安裝、拆卸時(shí)間等材料報(bào)施工總承包單位和監(jiān)理單位審核后，告知工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府建立主管部門〔目前主要是指塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)、物料提升機(jī)〕。三是使用表：自建筑起重機(jī)械安裝驗(yàn)收合格之日起30日內(nèi)，將建筑起重機(jī)械安裝驗(yàn)收資料、建筑起重機(jī)械平安管理制度、特種作業(yè)人員等，向工