物業(yè)管理公司各類(lèi)人員激勵(lì)措施

物業(yè)管理公司各類(lèi)人員激勵(lì)措施物業(yè)管理公司各類(lèi)人員激勵(lì)措施那么他們的潛力將發(fā)揮到80％至90％,其中60％是激勵(lì)的作用。所以在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，同企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)水平和方式.在現(xiàn)代企業(yè)中,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，構(gòu)建企業(yè)整體激勵(lì)的機(jī)制顯得尤為重要。一、建立激勵(lì)機(jī)制的目的和意義?！八患げ卉S，人不激不奮。"水不激動(dòng)就不會(huì)活躍,人不激勵(lì)就不會(huì)發(fā)奮.告訴我們，人需要激勵(lì).有效的激勵(lì)手段，對(duì)員工灌注新的動(dòng)力，他們的積極性和創(chuàng)造性也就難以經(jīng)久不衰.調(diào)查顯示，人在沒(méi)有得到激勵(lì)的情況下，其積極性只能發(fā)揮30%或40%左右，而在得到激勵(lì)的情況下,其積極性可發(fā)揮到力只發(fā)揮出20%～30％甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%～90％。所以如果你的員工對(duì)你的分配制度不以為然或者覺(jué)得理所當(dāng)然，那么你的分配制度一定是掘人的積極性和潛力，具有很大的作用和意義。毋庸質(zhì)疑，每一個(gè)成功企業(yè)的背后,都有一群努力的員工，而員工努力的背后，一定都有一個(gè)很好的激勵(lì)機(jī)制。所以，對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),建立一個(gè)合理、有效的企業(yè)人員激勵(lì)機(jī)制是我們企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,也是物業(yè)管理公司未來(lái)生存和發(fā)展的關(guān)鍵.二、對(duì)總企業(yè)各類(lèi)人員進(jìn)行精神與物質(zhì)激勵(lì)的方式。中層管理人員、基層管理人員和普通員工。復(fù)雜的人員組成決定了我們的激勵(lì)方式也必須多種多樣。必須依據(jù)不同的對(duì)象制定不同的激勵(lì)方式。(一）中層管理人員的激勵(lì)方式與辦法.因而，是企業(yè)激勵(lì)的主要對(duì)象。對(duì)中層管理人員的激勵(lì)要采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)向結(jié)合的辦法。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓是人類(lèi)的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因.所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我們公司內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立，“金踐中，使用物質(zhì)激勵(lì)往往耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到。人員的積極性并沒(méi)有在很大程度上被調(diào)動(dòng)起來(lái)，事實(shí)上人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要，所以，單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用,甚至?xí)鸬较喾吹淖饔?。我們必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)中層管理人員的積極性.一、物質(zhì)激勵(lì)1、獎(jiǎng)金物質(zhì)激勵(lì)主要分為兩大塊工資和獎(jiǎng)金,在工資的分配上，集團(tuán)和公司有具體規(guī)定，主要受級(jí)別、工齡、學(xué)校和集團(tuán)政策等一系列因素影響，這里毋需多言。我們重點(diǎn)談?wù)劻硪环N物質(zhì)激勵(lì)的主要方式獎(jiǎng)金；物業(yè)管理總公司在物質(zhì)激勵(lì)過(guò)程中，在獎(jiǎng)金（特別是在年終獎(jiǎng)金）的發(fā)放上,為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則,同一級(jí)別的職工獎(jiǎng)金幾乎一摸一樣，這種做法極大地抹殺了員工的積極性，因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，平均等于無(wú)激勵(lì).所以,要想真正起到好的激勵(lì)作用，必須打破獎(jiǎng)金平均化的做法，實(shí)行差額獎(jiǎng)金制度。讓中層管理者的獎(jiǎng)金與他的工作業(yè)績(jī)、管理能力和為公司所做貢獻(xiàn)的大小掛鉤。制定一套公平合理的評(píng)價(jià)考核制度，按考核的結(jié)果來(lái)決定獎(jiǎng)金的數(shù)額。真正打破大鍋飯的平均分配制度，只有顯差別才能做到真正意義上的職工激勵(lì).另外,在獎(jiǎng)金的設(shè)立上，可以設(shè)績(jī)效獎(jiǎng)、市場(chǎng)創(chuàng)新獎(jiǎng)、效益增加獎(jiǎng)、年度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等等不一而足,不必受條條框框的限制，可根據(jù)不同的情況設(shè)立不同的獎(jiǎng)金,使之最大化的起到激勵(lì)中層管理人員的作用,達(dá)到增加公司效益的目的。2、股權(quán)推行中層管理人員持股計(jì)劃.使中層管理人員以管理者和投資者的雙重身份,更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的積極性。第一公司股權(quán)分享。公司股權(quán)分享是指公司中層管理人員通過(guò)持有公司一定份額或全部的股份，同以中層管理人員的身份參與公司的一般收入分配和以公司股東的身份參與公司凈利潤(rùn)的分配。這種利潤(rùn)分配方式體現(xiàn)了中層管理人員經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),共同分享公司績(jī)效。第二業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的股權(quán)激勵(lì)(1）標(biāo),當(dāng)目標(biāo)達(dá)到一定等級(jí)予以免還，免還率由等級(jí)目標(biāo)的完成情況決定.(2）業(yè)績(jī)股份,將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分成幾個(gè)等級(jí)，在考察期末，按中層管理人員完成目標(biāo)情況分等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)不同的股份。3、公司利潤(rùn)分享制。公司利潤(rùn)分享制是指公司和中層管理人員共同分享公司利潤(rùn)的一種公司收入分配方式.實(shí)行該方式的公司，定期按一定比例將公司利潤(rùn)分配給公司中層管理人員。這種收入分配方式主要體現(xiàn)了中層管理人員只參與以及分配的方法。二、精神激勵(lì)第一、公司經(jīng)營(yíng)決策權(quán)分享。了公司的管理活動(dòng)，所以他們就必然對(duì)公司的績(jī)效產(chǎn)生影響。按照現(xiàn)在物業(yè)管理總公司的實(shí)際，中層管理人員只有經(jīng)營(yíng)執(zhí)行權(quán)而沒(méi)有經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，只有公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者才能夠擁有公司的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。如果讓沒(méi)有經(jīng)營(yíng)決策權(quán)的中層管理人員參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，那么實(shí)際上可以認(rèn)為是公司最高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其中層管理人員的一種信任激勵(lì)，從而可以在深層次上達(dá)到激勵(lì)中層管理人員的目的。第二、傾聽(tīng)中層管理人員的意見(jiàn)和建議向中層管理人員征求意見(jiàn)，本來(lái)就是表示對(duì)中層管理人員智慧的肯定和尊重。如果中層管理人員的建議具能夠讓中層管理人員產(chǎn)生“這是我的事業(yè)”的感覺(jué).另外,經(jīng)常性的讓中層管理人員參與決策，其實(shí)也是把公司經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)從一個(gè)人的腦袋轉(zhuǎn)移到整個(gè)團(tuán)隊(duì)身上.值得一提的是，讓中層管理人員參與決策，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是非常有好處的。俗話說(shuō)“眾人拾柴火焰高"，認(rèn)真傾聽(tīng)中層管理人員的意見(jiàn)，積極采納中層管理人員提出的合理化建議，在中層管理人員自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，企業(yè)所獲得的收益也一定是非?？捎^的。在美國(guó)企業(yè)界首創(chuàng)“建議箱"制度的柯達(dá)公司，僅1983、1984兩年就有三分之一以上的中層管理人員提過(guò)建議，公司由于采納中層管理人員建議而節(jié)省了1850萬(wàn)美元?？逻_(dá)公司設(shè)立“建議箱”所取得的成果，吸引了美國(guó)不少企業(yè)。目前，國(guó)外相當(dāng)多的企業(yè)已仿效柯達(dá)設(shè)立建議箱來(lái)吸收中層管理人員意見(jiàn)，改善經(jīng)營(yíng)管理。第三、對(duì)中層管理人員的杰出表現(xiàn)表示感謝倫斯所說(shuō)：“每個(gè)人脖子上都有一個(gè)無(wú)形的胸卡,上面寫(xiě)著‘讓我感到我的重要'。企業(yè)的中層管理人員當(dāng)定，以及一句真誠(chéng)的感謝等.俗話說(shuō)，士為知己者死。當(dāng)中層管理人員的努力得到認(rèn)可的時(shí)候，他們會(huì)產(chǎn)生由衷的歸屬感和自豪感，并且為自己的工作感到物有所值。(二）基層管理人員激勵(lì)的方式。公司的基層管理人員主要包括各個(gè)部門(mén)的主管、副主管、大學(xué)生和外聘骨干等?；鶎庸芾砣藛T是公司和各部門(mén)的骨干力量,是僅次于中層管理人員的次要激勵(lì)對(duì)象，對(duì)基層管理人員可以采取以下激勵(lì)措施：1、事業(yè)激勵(lì)層管理人員個(gè)人的發(fā)展和物業(yè)管理公司的事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，可以充分調(diào)動(dòng)基層管理人員的內(nèi)在潛力。因?yàn)橐粋€(gè)人的事業(yè)心一旦被發(fā)掘出來(lái)，就可以煥發(fā)出無(wú)窮的力量，基層管理人員會(huì)為實(shí)現(xiàn)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)或理想,而認(rèn)真地考慮自己如何做和怎樣才能做好.在具體操作上，可以通過(guò)公司人力資源部為基層管理人員設(shè)立個(gè)人人生職業(yè)規(guī)劃的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種方法可以極大的增加基層管理人員對(duì)公司的向心力和凝聚力。2、職位激勵(lì)是一種行之有效的方法。根據(jù)基層管理人員自身的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司內(nèi)部的實(shí)際情況，依照公司的目標(biāo)策略，給基層管理人員設(shè)置工作和職位，使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間，不但滿足了基層管理人員自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)，也使得基層管理人員在工作中得到了鍛煉，反過(guò)來(lái)也有利于公司的發(fā)展。3、目標(biāo)激勵(lì)每個(gè)人都有成就感的需求，就連孩子也是這樣。因此管理者在管理的過(guò)程中，要不斷地為基層管理人員設(shè)立可以看得到、在短時(shí)間內(nèi)可以達(dá)到的目標(biāo)。在目標(biāo)的設(shè)立上要注意不要定的太遠(yuǎn)，如果目標(biāo)定的太遠(yuǎn)，基層管理人員會(huì)有一種虛無(wú)縹緲難以實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，會(huì)挫傷基層管理人員的工作積極性。4、榮譽(yù)激勵(lì)每個(gè)人都有榮譽(yù)感。要設(shè)法讓基層管理人員們感覺(jué)到、認(rèn)識(shí)到榮譽(yù)感的崇高性。基層管理人員做出成績(jī)，勵(lì)的作用，對(duì)沒(méi)有獲得榮譽(yù)的基層管理人員也可以起到激勵(lì)作用，鼓勵(lì)他們更加努力工作爭(zhēng)取獲得榮譽(yù).上不怕多，可根據(jù)不同的實(shí)際情況設(shè)立各種不同的榮譽(yù)，達(dá)到最大化激勵(lì)基層管理人員增加公司績(jī)效的目的。5、責(zé)任激勵(lì)大部分人都希望能夠擔(dān)任一定的職務(wù),公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該讓大部分的基層管理人員找到適合自己的事情并負(fù)起一部分責(zé)任?；鶎庸芾砣藛T一旦感覺(jué)到自己在某個(gè)方面受到了重視，他自己會(huì)盡自己最大的努力來(lái)把這方掌握的。6、晉升激勵(lì)這是絕大多數(shù)單位都在使用的一種激勵(lì)方法。但是由于有的單位沒(méi)有更多的位置可以晉升，或者有的單位不能在晉升過(guò)程中按照選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施晉升，就可能造成這些單位在使用晉升激勵(lì)手段時(shí)出現(xiàn)偏差和錯(cuò)能在基層管理人員中制造出不和諧的音符，影響公司的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。7、企業(yè)文化激勵(lì)物業(yè)管理公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)是比較重視的.其實(shí)成功的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)基層管理人員的潛移默化的作用有時(shí)比物質(zhì)的激勵(lì)更為效。系、企業(yè)控制職能的應(yīng)用方式。而這些都是企業(yè)能否有效吸引住基層管理人員的主要影響因素。一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體基層管理人員的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是留住和吸引住基層管理人員的一個(gè)有效的手段?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人認(rèn)為企業(yè)不僅是一個(gè)工作勞動(dòng)的場(chǎng)所，同時(shí)也是重要的社會(huì)交際場(chǎng)所，所以物業(yè)管理公司除做好以上幾方面的工作外，還應(yīng)重視營(yíng)造一個(gè)積極的、協(xié)調(diào)的環(huán)境和氛圍，滿足人們這方面的需要，提高對(duì)基層管理人員的吸引力。8、物質(zhì)激勵(lì)每個(gè)人都需要物質(zhì)的支持和保證。如果一個(gè)企業(yè)不能保證基層管理人員基本的生活所需，那么就失去了激勵(lì)的基礎(chǔ)。大部分基層管理人員如果在企業(yè)不能按時(shí)拿到工資、獎(jiǎng)金等，他們的積極性就不復(fù)存在。但是職務(wù)，做到了什么標(biāo)準(zhǔn)可以得到獎(jiǎng)金分到住房等等.1運(yùn)用薪資薪＋獎(jiǎng)金”的模式：“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而“獎(jiǎng)金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和基層管理人員層次的不同采取不同的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式.采取這種模式主要從以下兩方面來(lái)考慮:了充分調(diào)動(dòng)基層管理人員積極性所必需的物質(zhì)激勵(lì)。這樣既有利于增加物業(yè)管理公司對(duì)基層管理人員的吸引力，也符合物業(yè)管理公司的能力和條件。其次，物業(yè)管理公司的特點(diǎn)決定了公司內(nèi)部人與人之間密切的配合對(duì)公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。所以在吸引新的基層管理人員的同時(shí),企業(yè)也應(yīng)重視協(xié)調(diào)新老基層管理人員的關(guān)系.而這種模式由于采取了和原有工資制度基本一致的“底薪”,可以保護(hù)原來(lái)基層管理人員的工作積極性,而且由于制度和觀念的變化，大針對(duì)不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同金"特別時(shí)年底獎(jiǎng)金的數(shù)額，以保證公平和效率的原則。2運(yùn)用福利另外，物業(yè)管理總公司應(yīng)積極參與社會(huì)福利制度的改革和建設(shè)，按照法律的規(guī)定，根據(jù)自身?xiàng)l件，努力建立較為完善的福利保障制度。并盡可能地為基層管理人員解除后顧之憂，以增強(qiáng)基層管理人員對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力。（三)普通員工的激勵(lì)措施和激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題一、公司對(duì)普通員工可以采取以下激勵(lì)措施：1:目標(biāo)激勵(lì)通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制，使公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)普通員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。2：示范激勵(lì)通過(guò)各級(jí)主管的行為示范、敬業(yè)精神來(lái)正面影響普通員工.3:尊重激勵(lì)尊重各級(jí)普通員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重公司的普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果.4：參與激勵(lì)建立普通員工參與日常工作管理、提出合理化建議的制度，提高普通員工主人翁參與意識(shí)。5：榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)普通員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問(wèn)、推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等。6:關(guān)心激勵(lì)的困難和慰問(wèn)或贈(zèng)送小禮物。7：競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)提倡公司內(nèi)部普通員工之間的平等有序的競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰。8：物質(zhì)激勵(lì)有條件的增加公司普通員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、生活用品、工資晉級(jí)等。9：處罰普通員工，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開(kāi)除等處罰。二、采取激勵(lì)措施應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段可以激發(fā)全體普通員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,但在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1.激勵(lì)普通員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī).-—需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。——普通員工遇到困難,有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì).3.