關(guān)鍵顧客的管理(1)課件

關(guān)鍵顧客的管理本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！Module1建立與顧客的戰(zhàn)略聯(lián)盟1、價(jià)值流中的公司與顧客的地位2、公司是顧客供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)3、公司與顧客建立雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！價(jià)值流中公司與顧客的地位傳統(tǒng)的公司與顧客地位供應(yīng)商公司顧客顧客的顧客本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！公司是顧客供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)感同身受：研究顧客供應(yīng)鏈持續(xù)發(fā)展成為顧客的重要顧客本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！核心顧客當(dāng)前顧客待簽顧客當(dāng)前顧客群潛在顧客群

許多公司沒(méi)有意識(shí)到整個(gè)供應(yīng)鏈/分銷(xiāo)鏈的價(jià)值，這阻礙了有效的創(chuàng)新與追求與獲得卓越的能力整個(gè)供應(yīng)/經(jīng)銷(xiāo)基礎(chǔ)本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！請(qǐng)你反思？你知道供應(yīng)/經(jīng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與供應(yīng)商/經(jīng)銷(xiāo)商基礎(chǔ)的區(qū)別嗎？如果你不知道說(shuō)明你可能僅僅將注意力鎖定在只具備你所需要的能力的一小部分的供應(yīng)商/經(jīng)銷(xiāo)商身上本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！供應(yīng)鏈(supplychain)管理美國(guó)Stevens:通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶(hù)的客戶(hù)的流程就是供應(yīng)鏈，它始于供應(yīng)的源頭，止于消費(fèi)的終點(diǎn)本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！平衡的供應(yīng)鏈與傾斜的供應(yīng)鏈客戶(hù)的需求供應(yīng)鏈容量市場(chǎng)需求新產(chǎn)品供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商客戶(hù)的需求供應(yīng)鏈容量市場(chǎng)需求增加生產(chǎn)超時(shí)成本增加庫(kù)存增加浪費(fèi)增加本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！成為顧客的關(guān)鍵顧客在供應(yīng)鏈中，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司(供應(yīng)商)顯示出實(shí)力與邊際利潤(rùn)的增長(zhǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司的特點(diǎn)：周密的市場(chǎng)研究與顧客需求分析一流的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取戰(zhàn)略規(guī)劃能力在供應(yīng)鏈中擁有決定性技術(shù)控制權(quán)和所有權(quán)本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！公司與顧客建立雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟并不需要熄滅別人的燈光使自己更加明亮公司的成功是建立在顧客成功的基礎(chǔ)之上本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！邁克·波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的公司新加盟者替代品供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)者以前認(rèn)為具有討價(jià)還價(jià)能力的購(gòu)買(mǎi)者，是競(jìng)爭(zhēng)者本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！

戰(zhàn)爭(zhēng)與和平

合作產(chǎn)生價(jià)值

競(jìng)爭(zhēng)瓜分價(jià)值

戰(zhàn)爭(zhēng)與和平同時(shí)存在

新思路 合作競(jìng)爭(zhēng)，Co-opetition

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整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！新詞匯：互補(bǔ)者經(jīng)營(yíng)策略中經(jīng)常忽略互補(bǔ)沒(méi)有現(xiàn)成的詞匯來(lái)描述互補(bǔ)的提供者供應(yīng)商、顧客和互補(bǔ)者都可以是合作伙伴并非更重要，而是同樣重要本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！互補(bǔ)者從顧客的角度考慮從供應(yīng)商的角度考慮本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！價(jià)值鏈

競(jìng)爭(zhēng)者

顧客

公司

互補(bǔ)者

供應(yīng)商本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的公司集成模型資源配置、委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制、合作對(duì)策研究信息共享、技術(shù)支持、聯(lián)合開(kāi)發(fā)同步化作業(yè)、后勤保障、服務(wù)協(xié)作Internet/EDIERP/MRPII宏觀集成中觀集成微觀集成本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！建立雙贏戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)雙方對(duì)保持公開(kāi)和合作的方式作出承諾雙方愿意對(duì)未來(lái)公司計(jì)劃和資本投入要求出現(xiàn)討論準(zhǔn)備共同制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與公司目標(biāo)愿意理解各方的業(yè)務(wù)流程、管理和運(yùn)作的為何及其對(duì)合作的潛在的影響去思考雙方如何通過(guò)合作獲得成本、技術(shù)品質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)對(duì)合作關(guān)系如何加強(qiáng)或轉(zhuǎn)變雙方的優(yōu)勢(shì)作出結(jié)論對(duì)通過(guò)合作獲得的利益在伙伴之間的分配確定出雙方都可接受的方案本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！營(yíng)銷(xiāo)理念的演進(jìn)公司導(dǎo)向的4P’s市場(chǎng)導(dǎo)向的4C’s利益導(dǎo)向的4R’s本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！4PsVs4Cs4Ps(營(yíng)銷(xiāo)組合)是公司用來(lái)從目標(biāo)市場(chǎng)尋求營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一整套營(yíng)銷(xiāo)工具4Cs(整合營(yíng)銷(xiāo)傳播)是以消費(fèi)者為中心，重組公司行為和市場(chǎng)行為，每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具都是為消費(fèi)者提供利益的本資料由三茅招聘軟件

整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍！價(jià)值導(dǎo)向的4Rs(利益中心)關(guān)聯(lián)(relevanc