提升主管人員的執(zhí)行力課件

實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)式的管理

提升主管人員的執(zhí)行力全球華人競(jìng)爭(zhēng)力基金會(huì)大陸首席顧問個(gè)體活力群體協(xié)同整體效能整體效能組織結(jié)構(gòu)組織文化組織環(huán)境組織戰(zhàn)略組織績(jī)效和力量發(fā)揮靠主管人員的帶動(dòng)何謂企業(yè)高效能的執(zhí)行力

中高階主管人員的推動(dòng)力中階主管的影響與帶動(dòng)力組織成員的認(rèn)同與承諾力企業(yè)發(fā)展的6項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念識(shí)別并界定市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源開發(fā)運(yùn)營體系開發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化創(chuàng)業(yè)階段擴(kuò)張階段規(guī)范化階段鞏固階段企業(yè)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念識(shí)別并界定市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源開發(fā)運(yùn)營體系開發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生在所有層次上從長遠(yuǎn)來看，形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于這三個(gè)層次。企業(yè)不同階段的關(guān)鍵發(fā)展因素階段描述關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)階段市場(chǎng)和產(chǎn)品擴(kuò)張階段資源和運(yùn)營體系規(guī)范化階段管理系統(tǒng)鞏固階段企業(yè)文化規(guī)范化階段企業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念識(shí)別并界定市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源開發(fā)運(yùn)營體系開發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化計(jì)劃系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)控制和績(jī)效管理規(guī)范化階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念識(shí)別并界定市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源開發(fā)運(yùn)營體系開發(fā)管理系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)長期成長和發(fā)展的管理系統(tǒng)將使企業(yè)高層擺脫“事態(tài)無法控制”的困擾規(guī)范化階段鞏固階段的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念識(shí)別并界定市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源開發(fā)運(yùn)營體系開發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化價(jià)值觀信念行為規(guī)范缺乏共有的價(jià)值觀念會(huì)引發(fā)一系列的問題。這一階段員工開始創(chuàng)建自己的文化，這種文化往往不能與整個(gè)公司的最佳利益保持一致。因此，企業(yè)向鞏固階段轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素是能夠制定規(guī)范的程序以審查文化的優(yōu)劣，并將該文化傳播給同級(jí)員工。關(guān)鍵任務(wù)是進(jìn)行文化變革。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和擴(kuò)張階段的成功需要運(yùn)用企業(yè)家式的思維方式，而從擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)型到規(guī)范和鞏固階段則需要另外兩種思維方式：運(yùn)用解決問題的方式和把握組織整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展須以人為本企業(yè)基礎(chǔ)：定義經(jīng)營理念識(shí)別并界定市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)獲取資源開發(fā)運(yùn)營體系開發(fā)管理系統(tǒng)管理公司文化創(chuàng)業(yè)階段擴(kuò)張階段規(guī)范化階段鞏固階段企業(yè)家精神組織整體發(fā)展偉大的組織所以能長久生存，不在于結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是被稱為信念的精神力量，對(duì)組織全體所具有的感召力。美國管理學(xué)家湯姆·彼得斯短期靠周轉(zhuǎn)－“經(jīng)營能力”

中期靠產(chǎn)品－“品牌能力”

長期靠團(tuán)隊(duì)－“人的能力”企業(yè)持續(xù)發(fā)展靠什么？轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)模式：支配人？利用人？發(fā)展人？組織以人為本發(fā)展的思考

自愿的追隨缺乏動(dòng)力

自主的工作缺乏活力

自我的控制缺乏協(xié)力人性面現(xiàn)實(shí)面管理范式的改變由于時(shí)代的變遷，過去成功的、成為典范的管理模式已不具有典范的作用。一些基礎(chǔ)的管理理念已經(jīng)發(fā)生革命性的變化。新管理范式的管理理念和管理原則集中體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)式的管理。與您探討和分享企業(yè)管理范式的改變及主管人員

角色的重新定位；主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效

管理的雙循環(huán)職責(zé)；主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力；主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力請(qǐng)從影像資料中思考

《新工作模式的挑戰(zhàn)》對(duì)一個(gè)組織的挑戰(zhàn)在哪里？把握“超限戰(zhàn)法”的法寶

--專業(yè)分工、利基策略

--擴(kuò)大視野、全球布局

--注重在價(jià)值鏈中結(jié)盟現(xiàn)代組織的新現(xiàn)實(shí)舊模式新模式工業(yè)時(shí)代信息時(shí)代穩(wěn)定變化控制授權(quán)競(jìng)爭(zhēng)合作事務(wù)人和關(guān)系一致多樣化提高組織效能須轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)模式不確定環(huán)境下透過變革謀發(fā)展釋放人的活力須弱化職位控制團(tuán)隊(duì)合作是最佳組織運(yùn)作模式確立新的心理契約和互賴關(guān)系整合人的差異性激發(fā)團(tuán)體智慧時(shí)代變遷改變了企業(yè)發(fā)展范式變革管理人的力量如何最有效地發(fā)揮體力：勞力資源智力：活力資源心力：意愿資源有效的管理是：得到“結(jié)果”，而且贏得“心”管理的任務(wù)從根本上來說，是一項(xiàng)將組織成員個(gè)人的價(jià)值觀和志向轉(zhuǎn)化為組織的力量和成就的主管人員的責(zé)任。需要領(lǐng)導(dǎo)式的管理導(dǎo)式的管理理念要使管理工作逐漸成為一項(xiàng)釋放人的能量的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，使企業(yè)能庫下載以人為本持續(xù)發(fā)展。“領(lǐng)導(dǎo)”是指通過一種非強(qiáng)制性的方式方法去引導(dǎo)、激發(fā)一個(gè)群體的人們朝著某個(gè)方向、目標(biāo)努力的過程。資料來源：約翰·科特《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》上級(jí)主管與所屬部門直接與間接指揮人員其他部門相關(guān)人員組織內(nèi)其他平行單位主管傳統(tǒng)的垂直管理中主管的中間角色

上傳下達(dá)的垂直管理高階主管中階主管基層主管傳統(tǒng)的主管人員工作領(lǐng)導(dǎo)的工作管理的工作專業(yè)的工作層級(jí)拿方向抓細(xì)節(jié)干實(shí)事上級(jí)主管與所屬部門直接與間接指揮人員其他部門相關(guān)人員組織內(nèi)其他平行單位主管主管須重新定位在組織中的角色

主管人員是組織的核心組織外服務(wù)對(duì)象相關(guān)單位有關(guān)機(jī)關(guān)社會(huì)社區(qū)上級(jí)主管與所屬部門直接與間接指揮人員其他部門相關(guān)人員組織內(nèi)其他平行單位主管主管人員是組織的核心組織外服務(wù)對(duì)象相關(guān)單位有關(guān)機(jī)關(guān)社會(huì)社區(qū)中階主管角色的復(fù)雜性和涉及面主管要承上啟下、左右逢源、聯(lián)通內(nèi)外、整合各方關(guān)系才能成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量主管人員是組織的核心上級(jí)主管與所屬部門直接與間接指揮人員外部客戶相關(guān)單位如何定位中階主管的多重角色？

其他平行部門同仁主管人員是組織的核心上級(jí)主管與所屬部門直接與間接指揮人員外部客戶相關(guān)單位生產(chǎn)者中階主管的多重角色其他平行單位同仁輔佐者協(xié)調(diào)者經(jīng)紀(jì)人合作者創(chuàng)新者領(lǐng)航者教練這是使組織在變革和發(fā)展中獲得新生和可持續(xù)性須具備

的重要概念。確立從中階領(lǐng)導(dǎo)的組織發(fā)展模式從中階領(lǐng)導(dǎo)模式意味著主管人員必須具有承上啟下、繼往開來的能力；必須能根據(jù)組織的愿景目標(biāo)、價(jià)值觀念與核心能力來領(lǐng)導(dǎo)，成為組織持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。根據(jù)組織的愿景、目標(biāo)和價(jià)值觀而非權(quán)力來領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人核心能力；將組織的愿景目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為組織成員行動(dòng)步驟的人際面核心能力；通過團(tuán)隊(duì)合作有效運(yùn)用組織的資源達(dá)成目標(biāo)的組織面的核心能力。主管應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)式管理的執(zhí)行力與您探討和分享企業(yè)管理范式的改變及主管人員

角色的重新定位；主管人員須勝任團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和有效

管理的雙循環(huán)職責(zé)；主管人員須強(qiáng)化人際面領(lǐng)導(dǎo)力；主管人員須提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)代組織取得成功的方法75－80％靠領(lǐng)導(dǎo)20－25％靠管理管理大師約翰·科特主管人員須以

雙循環(huán)職責(zé)以愿景和目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)內(nèi)聚力形成團(tuán)體動(dòng)力執(zhí)行

調(diào)整行動(dòng)檢討行動(dòng)計(jì)劃在變革中帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)有效管理職責(zé)為組織贏得持續(xù)發(fā)展的雙贏結(jié)果主管人員的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)以愿景和目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)內(nèi)聚力形成團(tuán)體動(dòng)力在變革中帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)釋放成員活力形成團(tuán)隊(duì)合力行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)力和方向活性化能力協(xié)同和協(xié)作群策群力執(zhí)行Do調(diào)整行動(dòng)Action檢討Check有效理事主管人員的管理職責(zé)行動(dòng)計(jì)劃Plan計(jì)劃經(jīng)檢討調(diào)整達(dá)成目標(biāo)

從大雁飛行理論看合力促進(jìn)的群體效能CellOperationPromotion如果只用自己的翅膀飛行，沒有一只野雁能飛得太高！一個(gè)雁群每年可以飛行幾萬英里，甚至一天之內(nèi)就能飛越幾百英里的距離。這是生物世界的一大奇觀。而它們是靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來創(chuàng)造這一奇跡的。啟示CellOperation當(dāng)每一只大雁拍打翅膀時(shí)，其他的大雁都隨之跟進(jìn)，這使它們能借著Ｖ字隊(duì)形，增加71%的飛行距離。1V字隊(duì)形意味著什么－共同的目標(biāo)，同行的動(dòng)力與擁有相同目標(biāo)的人同行能更快速、更容易到達(dá)目的地的原因，在于彼此之間能互相支撐和推動(dòng)啟示CellOperation當(dāng)一只大雁離開隊(duì)伍獨(dú)行時(shí)，立刻感到獨(dú)自飛行的困難和阻力，因此會(huì)迅速趕上隊(duì)伍，再次獲得集體飛行的優(yōu)勢(shì)。2獨(dú)立必要，但獨(dú)行困難，互賴是同行的基礎(chǔ)如果我們也擁有大雁一樣的感覺就會(huì)獨(dú)立而不獨(dú)行，追隨那些與我們走同一條路的領(lǐng)路人。啟示CellOperation如果有一只雁生病或受傷時(shí)，立刻會(huì)有其它兩只雁從隊(duì)伍中飛下來協(xié)助保護(hù)它,直到它康復(fù)或死亡為止，然后它們自己組成隊(duì)伍繼續(xù)結(jié)伴而行,努力趕上原來的雁群。3有相互的接納和支撐才能同舟共濟(jì)共同發(fā)展如果我們象大雁那樣相互扶持，不論在困難時(shí)刻或順利的時(shí)候…我們將同舟共濟(jì)共同發(fā)展。啟示CellOperation當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦時(shí)，它會(huì)退到側(cè)翼和后面，由其它的大雁則接替它的位置。

4責(zé)任的分擔(dān)，可以使群體釋放出更大的能量輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要和明智的,這對(duì)人或大雁都是一樣的。啟示CellOperation雁群飛行時(shí)，后面的大雁會(huì)利用叫聲使前面的同伴繼續(xù)努力并保持隊(duì)伍整體的速度,它們傳達(dá)的信息不是噓聲和埋怨而是鼓勵(lì)。5追求集體的結(jié)果才能建立起互賴的真誠關(guān)系如果我們我們像大雁一樣了解真誠關(guān)系的意義，就會(huì)把追求集體的結(jié)果放在自我的地位和利益之上。雁群的啟示？同向而動(dòng)：所有雁往同一方向展翅才有優(yōu)勢(shì)。同步行動(dòng)：每一只雁都獨(dú)立飛行才不會(huì)相撞。真誠互動(dòng)：彼此真誠信賴才能產(chǎn)生群體力量。傳統(tǒng)組織的管理職責(zé)可以取得完成指令的工作績(jī)效：近期的單一成果，沒有持續(xù)性。緩慢改變的環(huán)境通過管理者指令發(fā)揮單個(gè)成員的作用部屬A部屬C部屬B現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)可以取得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作績(jī)效：長期的雙贏成果，有可持續(xù)性。迅速改變的環(huán)境部屬A部屬B部屬C通過成員的內(nèi)在協(xié)作發(fā)揮1＋1>2的整體效應(yīng)以愿景描繪與目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)－同行的動(dòng)力和方向主管人員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)以愿景與目標(biāo)整合團(tuán)隊(duì)以愿景描繪激發(fā)人的動(dòng)力，以目標(biāo)引導(dǎo)人的工作方向，將上級(jí)賦予的工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成為組織成員的行動(dòng)步驟。請(qǐng)從教學(xué)片中思考愿景的力量和作用何謂愿景？與夢(mèng)想有何不同感受愿景的力量和作用如何建立強(qiáng)而有力的愿景感受讓海星回歸大海的年輕人愿景的力量和作用愿景是引發(fā)積極行動(dòng)力的愿望；愿景不是夢(mèng)想，是志愿；愿景的作用是把夢(mèng)想轉(zhuǎn)化成一股

強(qiáng)大的力量；愿景是將現(xiàn)實(shí)和未來的空間聯(lián)系

起來的意志力。如何建立強(qiáng)而有力的愿景？建立強(qiáng)有力愿景的主導(dǎo)因素：－從領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展而來；－得到成員的認(rèn)同成為團(tuán)體的愿景；－愿景要全面詳盡使每個(gè)人清楚自己扮演的角色，知道如何作出貢獻(xiàn)；－愿景要有積極推動(dòng)性作用。只有愿景沒有行動(dòng)它只是夢(mèng)想有行動(dòng)沒有愿景這是浪費(fèi)時(shí)間有愿景又有行動(dòng)可以改變世界找出自己的海星才能創(chuàng)造美好的未來感受：讓海星回歸大海的年輕人當(dāng)今時(shí)代，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者們最重要的任務(wù)：就是描繪組織的愿景，揭示組織的理念，以極大的勇氣和熱忱將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換為事業(yè)化的構(gòu)想，帶動(dòng)全員實(shí)現(xiàn)，確保組織發(fā)展的活力。制定愿景不是計(jì)劃未來

愿景的作用和力量在于

帶領(lǐng)人們走向未來。組織的愿景不是領(lǐng)導(dǎo)決定的

而是因組織成員認(rèn)同決定的主管要成為部門功能領(lǐng)域的專家

描述企業(yè)的愿景；

提出部門有前瞻性、有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展構(gòu)想；

制定可達(dá)成的階段性目標(biāo)。主管人員如何描繪愿景？員工的個(gè)人理念與組織的理念相匹配他們才會(huì)更強(qiáng)烈地感到這是屬于自己的工作，屬于自己的組織。才能表現(xiàn)出更忠誠，更專心，更有創(chuàng)造力。描繪愿景形成共同理念是透過價(jià)值溝通形成組織成員共同動(dòng)力的過程，是激發(fā)人心引發(fā)智能、發(fā)掘潛能的過程。描繪組織愿景自主性（工作）授予權(quán)責(zé)被認(rèn)可委以重任自愿（意愿）興趣自控性（控制）回饋方法非命令不被支配分析員工在工作中的需求？如果組織成員自主、自愿、自控的行為需求沒有對(duì)共同價(jià)值觀和目標(biāo)的認(rèn)同，并能對(duì)此作出承諾，組織就會(huì)是一盤散沙。共同的價(jià)值觀才能營造出群體的認(rèn)同感分析員工在工作中想要什么？自主性（工作）授予權(quán)責(zé)被認(rèn)可委以重任自愿（意愿）興趣自控性（控制）回饋方法非命令不被支配愿景整合目標(biāo)整合目標(biāo)整合就是要以目標(biāo)為導(dǎo)向整合組織成員的各種活動(dòng)，使其在目標(biāo)的指引下自主管理、自我控制，適應(yīng)變化。目標(biāo)導(dǎo)向的管理體系SIEP－領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)環(huán)境變動(dòng)經(jīng)營理念愿景策略公司年度目標(biāo)部門愿景部門年度目標(biāo)計(jì)劃預(yù)算階層展開品管體系DCA日常管理績(jī)效考核人事規(guī)章制度薪資獎(jiǎng)金提升獎(jiǎng)懲教育訓(xùn)練目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理績(jī)效評(píng)估調(diào)薪升遷獎(jiǎng)金教