物業(yè)管理員工作職責(zé)是什么

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)管理員工作職責(zé)是什么物業(yè)管理員工作職責(zé)1

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶進(jìn)駐、退租交接辦理等;

2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、接待客戶，打印文書(shū)，受理投訴和報(bào)修工作，并登記安排處理和回訪，對(duì)投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)作及時(shí)的溝通處理。

3、負(fù)責(zé)收繳停車費(fèi)、維修費(fèi)等，催繳租金、水電、管理費(fèi);

4、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。

5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2

1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、負(fù)責(zé)客戶接待來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理;

4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

7、協(xié)助招商工作;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。

5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

8、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)

物業(yè)管理員工作職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶的接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴(kuò)租或退租、聯(lián)絡(luò)、報(bào)修、回訪、意見(jiàn)征詢等事宜的接待處理;

2、掌握管理范圍內(nèi)的商戶基本情況，落實(shí)市場(chǎng)管理制度和規(guī)范，做好處理檢查記錄，處理各項(xiàng)服務(wù)糾紛投訴。

3、消防安全管理;

4、定期檢查商場(chǎng)消防設(shè)施。

物業(yè)管理員工作職責(zé)5

1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)6

1.定期對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢;

2.寫(xiě)字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開(kāi)展及協(xié)助;

3.各類活動(dòng)物資的需求提報(bào)、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持;

4.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商;

5.協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施;

物業(yè)管理員工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報(bào)修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項(xiàng)的采購(gòu)和審批。

2、負(fù)責(zé)收集保險(xiǎn)理賠資料，落實(shí)保險(xiǎn)理賠，部門文件的整理和收發(fā);

3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成環(huán)境類及保險(xiǎn)合同的線上查驗(yàn)及費(fèi)用支付流程;

4、定期主持召開(kāi)工作例會(huì)，提出問(wèn)題及意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

5、按合同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國(guó)好鄰居社區(qū)，構(gòu)建和諧家園品牌。

7、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)管理主管工作職責(zé)是什么物業(yè)管理主管工作職責(zé)1

1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處責(zé)任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作。

2.負(fù)責(zé)日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。

3.負(fù)責(zé)保潔隊(duì)的日常管理，安排工作，制訂計(jì)劃并合理分配人員。

4.指導(dǎo)和檢查衛(wèi)生，蟲(chóng)害控制，園區(qū)綠化等專業(yè)工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)2

1.扎實(shí)做好本廣場(chǎng)消防管理工作，確保消防、監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，消防設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行使用，消防應(yīng)急、避難區(qū)域不被無(wú)關(guān)占用。

2.按照公司的制度流程，管理安管員隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)，確保無(wú)安全事故發(fā)生。

3.按照公司的制度流程，管理車管員隊(duì)伍，確保停車有序以及收費(fèi)正常。

4.依據(jù)公司的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管保潔外包單位的保潔品質(zhì)，確保商業(yè)項(xiàng)目環(huán)境品質(zhì)。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)部門整體對(duì)客服務(wù)面、呈現(xiàn)面的安排統(tǒng)籌工作;

2、客戶滿意度工作的計(jì)劃、開(kāi)展、實(shí)施;

3、年度績(jī)效指標(biāo)分解指標(biāo)至各崗位，并監(jiān)督、考核各崗位績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況;

4、部門員工的培訓(xùn)、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開(kāi)展。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)4

1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

2、對(duì)負(fù)責(zé)編制分管項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)算，并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制日常各項(xiàng)費(fèi)用的支出。

3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。

4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和客戶匯報(bào)。

6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

8、負(fù)責(zé)保持與政府相關(guān)職能部門的良好關(guān)系，理順?biāo)犖锕茼?xiàng)目對(duì)內(nèi)外各相關(guān)及公共的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)5

1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn);

3、做好商戶合作關(guān)系維護(hù)工作，提示商戶合法經(jīng)營(yíng)，為商戶提供多元化服務(wù)，處理商戶各種糾紛;

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;

6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)目標(biāo)

物業(yè)管理主管工作職責(zé)6

1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作;

2、執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，按照“物業(yè)管理?xiàng)l例”及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，組織開(kāi)展物業(yè)各項(xiàng)工作;

3、制定管理出處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，定期向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告工作，接受監(jiān)督、檢查;

5、加強(qiáng)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況;

6、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實(shí)安全、防火工作;

7、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作;

8、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作、任務(wù);

9、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)7

(