工具海氏評估系統(tǒng)因素表及說明

1/8海氏評估系統(tǒng)(一)評估因素體系子子因素定義對該職務(wù)要求從事的職業(yè)領(lǐng)域的理論、實(shí)際方法與專門理解。該子系統(tǒng)分八個等級，從“基本的”第一級到“權(quán)威專門技術(shù)的”第八級為達(dá)到要求績效水平而具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制、評估的能力與技巧。該子系統(tǒng)分五個等級，從“起碼的”第一級到“全面的”第該職務(wù)所需要的溝通、協(xié)調(diào)、激勵、培訓(xùn)、關(guān)系處理等方面主動而活躍的活動技巧。該子系統(tǒng)分“基本的”、“重要的”、“關(guān)鍵的”三個等級指環(huán)境對職務(wù)行使者的思維的限制程度。該子因素分八個等級，從幾乎一切都按既定規(guī)則工作的第一級“高度常規(guī)的”到“抽象規(guī)定的”第八級指解決問題時對當(dāng)事者創(chuàng)造性思維的要求，該子因素分五個等級，從幾乎無需動腦只需按規(guī)矩辦事的第一級“重復(fù)性的”，到完全無先例可借鑒的第五級“無先例的”職務(wù)能在多大程度對其工作進(jìn)行個人性指導(dǎo)與控制，該子因素包含九個等級，從自由度最小的第一級“有規(guī)定的”到自由度最大的第九級“一般性無指引的”要使工作績效達(dá)到可接受的水平所必須的專門及相應(yīng)的實(shí)際動作技能的總和在工作中發(fā)現(xiàn)問題，分析診斷問題，提出、權(quán)衡與評估對策，做出決策等的能力指職務(wù)行使者的行動對工作最終結(jié)果可能造成的影響及承擔(dān)責(zé)任技能水平解決問題承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任子因素專業(yè)理論知識能環(huán)境難度行動的2/8該子該子因素包括四個等級：第一級是“后勤”性作用，即只在提供信息或偶然性服務(wù)上出力；第二級是“輔助”性作用，即出主意和提供建議；第三級是“分?jǐn)偂毙宰饔?，即與本企業(yè)內(nèi)第四級是“主要”作用，即由本人承擔(dān)主要責(zé)任如果崗位工作出現(xiàn)失誤可能造成多大的直接經(jīng)“少量的”、“中級的”和“大量的”，每一級均有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，具體數(shù)量要視企業(yè)的具體情況而定務(wù)對結(jié)果的影響務(wù)((二)評估因素量表項目組對評估量表中每個因素及各等級的定義都根據(jù)**公司的具體情況做了調(diào)整，在每個等級后都以典型崗位中的崗位為例加以說明(崗位評估時沒有采用的等級除外)。人際技能基本的務(wù)的務(wù)的務(wù)的管理訣竅起碼的相關(guān)的多樣的廣博的基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵基本重要關(guān)鍵的的的的的的的的的的的的全面的的的的專業(yè)理論知識3/8精通專精通專權(quán)威專專業(yè)理論知識說說明完成體力工作，熟悉基本說明和簡單的工作程序完成重復(fù)性操作工作或者一個簡單的工作流程，常常需要使用普通工具/標(biāo)準(zhǔn)的單一用途的機(jī)器/設(shè)備，具備基本的讀寫和計算能力能使用復(fù)雜、多用途的機(jī)器/設(shè)備，掌握一定的標(biāo)準(zhǔn)或工作方法/工藝應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)知識(非理論性的)并經(jīng)過程序的或系統(tǒng)的訓(xùn)練。充分掌握某種行為的技術(shù)，該技術(shù)是與相關(guān)的實(shí)踐和先例有關(guān)，或者由科學(xué)理論或原則作指導(dǎo)，或兩者都掌握能夠解決某一專業(yè)領(lǐng)域的多樣性問題所需的一定深度和廣度的科學(xué)理論/相關(guān)專業(yè)知識/相關(guān)實(shí)踐掌握能夠系統(tǒng)的全面的解決帶有沖突性的問題和潛在性的問題所需要的通達(dá)的/深奧的/前衛(wèi)的科學(xué)理論/原則/方針政策/相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一個復(fù)雜科學(xué)領(lǐng)域的外部公認(rèn)的專家等級1、基本的2、初步業(yè)務(wù)的3、中等業(yè)務(wù)的4、高等業(yè)務(wù)的5、基本術(shù)6、熟悉術(shù)7、精通術(shù)8、權(quán)威術(shù)舉例管理訣竅說說明承擔(dān)一項或多項目標(biāo)和內(nèi)容非常明確的任務(wù)，對周邊的環(huán)境和事件只需有限的關(guān)注和理解等級舉例4/8整整合或協(xié)調(diào)一組屬性和目標(biāo)相似的任務(wù)，或者做一個職責(zé)明確但由幾個重要的指令指導(dǎo)的工作整合重要領(lǐng)域里的一組屬性和目標(biāo)顯著不同的工作或者做一組目標(biāo)和任務(wù)顯著不同受組織的某項重要職責(zé)指導(dǎo)的工作在復(fù)雜環(huán)境中整合一組重要的部門職責(zé)或者做一/策略/方針?biāo)笇?dǎo)；管理整個組織所有部門和職能，或者管理組織的全部核心業(yè)務(wù)人際技能說說明具有理解和/或影響他人、促使別人理解或行動的方法和綜合性技巧對于達(dá)成目標(biāo)很重要具有理解和激勵人或與人進(jìn)行高級溝通談判的能力在工作中非常重要等級的的鍵的舉例思思維難度重復(fù)性的模式化的中間型的適應(yīng)型的無先例的高度常規(guī)性的10%14%19%25%33%常規(guī)性的12%16%22%29%38%半常規(guī)性的14%19%25%33%43%標(biāo)準(zhǔn)化的16%22%29%38%50%思維環(huán)境確規(guī)定的19%25%33%43%57%廣泛規(guī)定的22%29%38%50%66%一般性規(guī)定的25%33%43%57%76%抽象規(guī)定的29%38%50%66%87%5/8思維環(huán)境的等級劃分說說明簡單的規(guī)則和詳細(xì)指導(dǎo)成型的常規(guī)和固定的指導(dǎo)某種程度上有所變化的程序和先例程序有很大的變化但有專門的標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定的政策/原則/慣例/先例廣泛的政策和明確的目標(biāo)僅有一般的原則/規(guī)定和組織的終級目標(biāo)，有很多概念是模糊抽象的自然或科學(xué)的一般法則，商業(yè)哲學(xué)和文化標(biāo)準(zhǔn)等級規(guī)性的的性的規(guī)定的規(guī)定的規(guī)定的規(guī)定的思維難度的等級劃分等等級說明舉例的行簡單選擇、找出解決方法的下對已知事物進(jìn)行鑒別性的選擇的尋不同的解決方案和新的思路4、適應(yīng)性適應(yīng)情況的不斷變化進(jìn)行分析、解的釋、評價和建設(shè)性思考5、無先例在新奇的、非重復(fù)的環(huán)境下開發(fā)富有的構(gòu)想性的方法和新的理念6/8職職務(wù)責(zé)任職務(wù)對工作有規(guī)定的控制的標(biāo)準(zhǔn)化的的性后勤輔助分?jǐn)傊饕g接直接微小間接直接量間接直接行動的自由度行動的自由度等等級說明舉例的密的監(jiān)督的志和/或成果進(jìn)行監(jiān)督3、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法和程序，和/或一般性的工的作指導(dǎo)，對進(jìn)度和/或成果進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的監(jiān)督4、一般性由先例或明確規(guī)定的政策來確定工作方法和規(guī)范的程序，接受督導(dǎo)性的審查7/8泛的工作方法和程序，接受管理指導(dǎo)接受功能性政策和目標(biāo)的一般性指引根據(jù)自然和科學(xué)的一般性法則來確定組織宗的性導(dǎo)的引的略性職務(wù)對工作結(jié)果的影響等級說明舉例在工作單元中為別人的活動提供記錄性、事前性、事后性的服務(wù)，對工作單元的結(jié)果只有非常間接的影響在本工作單元中為他人的使用提供或建議性、或解釋性或方便性的服務(wù)，對工作單元的結(jié)果具有支持性的影響在本工作單元中承擔(dān)部分工作，參與控制部分結(jié)果，并對這部分結(jié)果負(fù)責(zé)任在本工作單元中承擔(dān)主體工作，具有領(lǐng)導(dǎo)地位，控制最終結(jié)果并對最終結(jié)果負(fù)責(zé)(3)各個職能管理部門(如人力資源部、