態(tài)度與價(jià)值觀張春虎課件

組織行為學(xué)3/9/2023CopyRightby賀林，2003～2007第四章態(tài)度與價(jià)值觀CopyRightby賀林，2003～20064.1態(tài)度的概念與結(jié)構(gòu)什么是態(tài)度？態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定對(duì)象所持有的比較穩(wěn)定的心理與行為傾向。態(tài)度的對(duì)象包括人、物體、事件、團(tuán)體、制度以及各種觀念等?！拔蚁矚g我的工作”就是表達(dá)我對(duì)工作的態(tài)度態(tài)度決定一切態(tài)度是行為的前提，是一種反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)。CopyRightby賀林，2003～20061、認(rèn)知失調(diào)與態(tài)度改變4.2態(tài)度的改變態(tài)度與態(tài)度及態(tài)度與行為之間的一致性改變態(tài)度改變行為尋找借口2、情緒與態(tài)度改變?nèi)绾胃脑旆溉?？CopyRightby賀林，2003～20064.2態(tài)度的改變改變態(tài)度的方法參與活動(dòng)，改變態(tài)度群體規(guī)定，改變態(tài)度小步子，改變態(tài)度通過(guò)說(shuō)服，改變態(tài)度CopyRightby賀林，2003～20064.3工作滿意度什么是工作滿意度？工作滿意度是指?jìng)€(gè)人在組織內(nèi)工作過(guò)程中，對(duì)工作本身及其有關(guān)方面所持有的態(tài)度。影響工作滿意度的因素工作本身：工作的挑戰(zhàn)性和成就感工作環(huán)境：安全、舒適、人性化人際關(guān)系：認(rèn)同、尊重、溝通、融洽薪酬分配：公平晉升：機(jī)會(huì)公平、成就感、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)CopyRightby賀林，2003～20064.3工作滿意度工作不滿意度的應(yīng)對(duì)方式建設(shè)性的破壞性的積極消極呼吁忠誠(chéng)退出怠工CopyRightby賀林，2003～20064.3工作滿意度哪些因素可以提高工作滿意度？心理挑戰(zhàn)性的工作公平的報(bào)酬和政策支持性的工作條件支持性的同事CopyRightby賀林，2003～20064.4組織承諾與心理契約什么是組織承諾？組織承諾是指?jìng)€(gè)體對(duì)組織的認(rèn)同與參與的程度。高組織承諾的員工對(duì)組織有非常強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。是員工對(duì)組織的態(tài)度。CopyRightby賀林，2003～20064.4組織承諾與心理契約組織承諾工作績(jī)效缺勤率離職率個(gè)體因素角色感知任務(wù)特征信任CopyRightby賀林，2003～20064.4組織承諾與心理契約什么是心理契約？雇傭雙方基于各種形式而產(chǎn)生的對(duì)相互責(zé)任的期望。交易型與關(guān)系型心理契約心理契約違背的過(guò)程模型p74CopyRightby賀林，2003～20064.4組織承諾與心理契約心理契約工作績(jī)效缺勤率離職率工作滿意度心理契約對(duì)員工態(tài)度和行為的影響CopyRightby賀林，2003～20064.5組織公民行為利他行為盡職行為運(yùn)動(dòng)員精神組織公民行為0rgan提出的五維度模型謙恭有禮公民道德CopyRightby賀林，2003～20064.5組織公民行為工作滿意度組織公民行為組織公平感組織支持感領(lǐng)導(dǎo)的信任上下級(jí)關(guān)系組織公民行為的影響因素CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量?jī)r(jià)值觀代表了人們最基本的信念，這種信念是人們對(duì)某些事情的認(rèn)可和接受程度比對(duì)其他事情的要高。什么是價(jià)值觀？從個(gè)人或社會(huì)的角度來(lái)看，某種具體的行為模式或存在狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取，人們就會(huì)選擇它。價(jià)值觀是個(gè)人行為選擇的終極原因。CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量（1）員工對(duì)其他個(gè)人及群體的看法，影響人際關(guān)系；（2）個(gè)人對(duì)決策和問(wèn)題解決方法的選擇；（3）對(duì)個(gè)人所面臨的形勢(shì)和問(wèn)題的看法；（4）關(guān)于道德行為的標(biāo)準(zhǔn)的確定；（5）對(duì)個(gè)人及組織的成功和成就的看法；（6）對(duì)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的選擇；（7）影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理行為。價(jià)值觀的影響作用CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量羅克奇的價(jià)值觀分類工具性的或手段性的終極性的或目的性的工具性價(jià)值觀反映個(gè)人在做人方式上的偏好。終極性價(jià)值觀是個(gè)人關(guān)于人生追求的目的可取性的看法或信念。CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量施瓦茨的價(jià)值觀模型對(duì)變化的開(kāi)放性：享樂(lè)主義；激勵(lì)；自我定向。保守性：傳統(tǒng)；順從；安全。自我超越：普愛(ài)；仁愛(ài)。自我促進(jìn)：權(quán)力；成就。施瓦茨模型P77CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量當(dāng)代中國(guó)人價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量民族文化差異權(quán)力距離：對(duì)權(quán)力分配不平等的接納和認(rèn)可程度個(gè)人主義與集體主義：注重個(gè)人還是集體不確定性規(guī)避：對(duì)不確定性威脅的感知及建立避免不確定機(jī)制的程度。長(zhǎng)期取向與短期取向：未來(lái)、過(guò)去與現(xiàn)在男性文化與女性文化：男女在社會(huì)中角色CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量當(dāng)代中國(guó)勞動(dòng)力占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量為什么要對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行管理？●共同價(jià)值觀形成的文化氛圍對(duì)人產(chǎn)生內(nèi)在的規(guī)范性約束●共同價(jià)值觀是企業(yè)凝聚力的基石，是培養(yǎng)向心力和認(rèn)同感的關(guān)鍵?！窆餐瑑r(jià)值觀能夠使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，激發(fā)員工的內(nèi)在積極性。CopyRightby賀林，2003～20064.6工作價(jià)值觀及測(cè)量如何對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行管理？（1）確立核心價(jià)值觀。