服裝銷售員年終工作總結(jié)范文（14篇）

第28頁共28頁服裝銷?售員年?終工作?總結(jié)范?文陰?飛逝，?轉(zhuǎn)眼間?又是一?個年頭?，回想?這一個?年頭，?可以稍?微安心?的說句?，這一?年沒有?是一個?勞績頗?多，讓?我感到?較為踏?實的一?年。?我有幸?加入了?公司這?個大家?庭，照?樣在我?喜歡的?銷售部?工作，?固然不?是新卒?業(yè)的大?學(xué)生，?毅然照?樣有種?好奇和?忐忑，?因為畢?竟是第?一次做?內(nèi)衣方?面的，?帶著一?顆學(xué)習(xí)?和提高?的心，?開始了?這一年?的生活?。本日?回想一?年來的?風(fēng)風(fēng)雨?雨，有?重要，?有感慨?，更多?的是喜?悅。如?果讓我?總結(jié)這?一年的?勞績和?提高，?是闖四?關(guān)。下?面是本?人__?__的?工作總?結(jié)。?第一關(guān)?，面對?問題要?岑寂而?不應(yīng)該?暴躁，?先要闡?發(fā)原因?，再提?出辦理?。在剛?進(jìn)營運?部時，?在打造?教練店?，我和?同事負(fù)?責(zé)打造?內(nèi)江交?通路店?，有一?次在我?們中午?12點?多達(dá)到?門店后?，前面?的架子?已經(jīng)空?了很多?卻無人?補貨，?而店長?此時不?在店里?，其他?的人都?在聊天?。我（?神色有?點煩懣?樂）就?對照發(fā)?急，直?接叫了?導(dǎo)購和?我一起?把貨補?了，而?其時差?點發(fā)火?。其時?多虧同?事把我?拉住，?叫到了?店外和?我溝通?。奉告?我首先?要岑寂?闡發(fā)導(dǎo)?致沒有?補貨的?原因是?什么，?然后我?們該怎?么來做?。店長?回來后?我們了?解到，?首先是?因為職?責(zé)分工?不明確?，人人?不知道?自已的?工作職?責(zé)，再?者是因?為店里?只有店?長，別?的的都?是導(dǎo)購?，如果?店長不?在，沒?有統(tǒng)一?治理，?此后我?們做了?各崗位?的工作?職責(zé)范?圍，以?及提升?標(biāo)準(zhǔn)等?。下個?禮拜再?來時，?這種環(huán)?境就沒?有發(fā)生?了。?第二關(guān)?：學(xué)會?了與人?溝通。?我是一?個北方?人，在?以前說?話對照?直接，?經(jīng)常只?把我的?想法表?達(dá)出來?而忽視?了別人?的感想?感染，?沒有達(dá)?到預(yù)期?的后果?。在來?到公司?后，我?通過對?其他同?事的學(xué)?習(xí)，我?學(xué)會了?簡單的?與人溝?通的技?術(shù)，首?先明確?我要溝?通的人?和同事?關(guān)系以?及要溝?通的內(nèi)?容，其?次知道?其性格?選，依?據(jù)性格?選擇你?要溝通?的所在?和光陰?。最后?選擇溝?通的方?法以及?溝通的?語言方?法和語?氣。?第三關(guān)?：授之?以漁，?而非授?之以魚?。我不?停篤志?去工作?，而沒?有把我?所知道?的教給?我的同?事，導(dǎo)?致在他?來了三?個多月?后，我?照樣得?在他自?力工作?的時候?給他把?好前關(guān)?的溝通?和后期?的闡發(fā)?。反思?后，我?想我應(yīng)?該要把?我會的?器械教?給他們?，這時?我就考?試測驗?著撒手?去讓他?做一些?事情，?讓他承?擔(dān)起一?些責(zé)任?，而不?是像以?前一樣?卵翼著?。對新?來的員?工，我?會先做?勤學(xué)習(xí)?計劃以?及實踐?的內(nèi)容?，讓他?們明確?知道我?的學(xué)習(xí)?計劃和?目的。?真正做?到授之?以漁，?而非授?之以魚?。第?四關(guān)：?宏不雅?把握問?題的才?能。最?后要說?的是，?通過近?一年的?學(xué)習(xí)，?總結(jié)我?覺得首?先要從?宏不雅?上去把?握事情?，從這?些所有?的每一?步都要?想好，?腦子里?面有一?個總體?的框架?，必然?要把每?一個點?做好。?在推動?一項工?作的時?候，我?總會去?想一下?，如何?來做，?什么時?候做誰?來做，?通過怎?樣的方?法來做?，會達(dá)?到什么?預(yù)期的?后果，?如果差?錯，該?怎么來?改正，?等等，?讓我心?思變得?縝密，?換一個?角度和?高度來?思維。?最后?希望在?新的一?年里，?我將以?全新的?面貌來?歡迎新?的挑戰(zhàn)?，希望?我可以?或許跟?同事們?配合盡?力加油?！齊心?協(xié)力，?盡力把?工作做?得更好?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)范文?（二）?常言?道，大?多數(shù)的?著名企?業(yè)家都?是從銷?售做起?。而我?也是一?位服裝?銷售員?，下面?是我個?人__?__的?工作總?結(jié)。?第一，?我時刻?記住：?把每位?顧客都?看做是?自己的?親人，?這類感?覺會讓?顧客對?我們有?一種親?切感，?拉近我?們和顧?客的間?隔。然?后我在?為顧客?熱忱的?先容我?們的每?款產(chǎn)品?。我的?感覺是?我不是?在為顧?客傾銷?產(chǎn)品，?而是在?為我的?親人們?選擇合?適他們?的每款?。第?二，堅?持天天?都要學(xué)?習(xí)，遵?守“活?到老、?學(xué)到老?”的原?則。通?過學(xué)習(xí)?，能逐?漸增強(qiáng)?我的自?信心，?今年我?就獲得?了銷售?第一位?的好成?績。?但離我?心中的?目標(biāo)還?差一些?，我爭?取做到?超越公?司規(guī)定?目標(biāo)。?融進(jìn)了?公司這?個大團(tuán)?體，每?一個人?都是盡?職盡責(zé)?的。在?努力的?同時，?我們要?有一些?經(jīng)驗，?特別成?功的、?比較好?的例子?多交換?，對我?們的業(yè)?績會大?有幫助?。以下?是我的?銷售工?作總結(jié)?：第?一，接?待顧客?時要不?厭其煩?，不到?最后關(guān)?頭我們?決不放?棄。即?便顧客?試了很?多條，?我們還?是要耐?心接待?。只要?他們想?試，我?們就多?鼓勵。?第二?，當(dāng)顧?客要我?們做顧?問的時?候我們?要當(dāng)做?自己的?朋友，?幫其選?購合適?的商品?，而不?是他想?要的。?這樣，?顧客穿?著舒適?得體，?會帶其?親友一?起來。?第三?，看顧?客眼色?，幫其?選擇，?在適當(dāng)?時機(jī)推?薦，鼓?動顧客?試穿衣?服，我?們成功?率會進(jìn)?步一倍?。第?四，看?年齡、?身材、?膚色，?來幫顧?客選試?褲子。?今年?我在這?一方面?做地不?好，被?人敷衍?的感受?實在不?好受，?從現(xiàn)在?開始要?多長一?個心眼?，俗語?說：口?說無憑?，甚么?事情都?要確認(rèn)?才行。?對新?客戶，?一定要?完全依?照合同?上的規(guī)?范行事?。盡快?地取得?新客戶?對我們?的信任?和支持?。堅?持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識和進(jìn)?步本身?的業(yè)務(wù)?水平，?事物都?是在時?刻變化?的，我?需要不?斷補充?新的知?識來充?實自己?。堅持?多出往?走走，?保持常?常與客?戶的有?效溝通?和交換?，真正?了解客?戶需要?甚么產(chǎn)?品。?以上是?我__?__的?服裝銷?售工作?總結(jié)，?不足的?地方還?請領(lǐng)導(dǎo)?多多指?導(dǎo)和批?評。?服裝銷?售員年?終工作?總結(jié)范?文（三?）時?間過得?很快，?馬上就?要迎來?春節(jié)，?在此我?現(xiàn)將_?___?的工作?總結(jié)作?如下匯?報：?一、顧?客方面?我把?進(jìn)店的?顧客分?為兩種?：1?、根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?，做好?店內(nèi)的?陳列及?新款的?展示，?安排好?人手更?好的為?公司的?促銷活?動提升?銷售。?2、?定期及?及時的?做好競?爭對手?最新促?銷活動?和款式?變動的?收集，?第一時?間反映?到公司?總部。?3、?做好會?員基本?資料的?整理及?定期跟?蹤，維?護(hù)老客?戶，保?持經(jīng)常?與老客?戶聯(lián)系?，了解?客戶對?產(chǎn)品需?求的最?新動向?，及時?向店內(nèi)?的會員?及老顧?客反映?公司的?最新款?式及店?內(nèi)的最?新的優(yōu)?惠信息?。4?、合理?的定貨?保證熱?賣及促?銷活動?產(chǎn)品的?庫存，?確保隨?時有貨?。二?、銷售?技巧方?面店?員除了?將服裝?展示給?顧客，?并加以?說明之?外，還?要向顧?客推薦?服裝，?以引起?顧客的?購買的?興趣。?推薦服?裝可運?用下列?方法：?1、?推薦時?要有信?心，向?顧客推?薦服裝?時，營?業(yè)員本?身要有?信心，?才能讓?顧客對?服裝有?信任。?2、?適合于?顧客的?推薦。?對顧客?提示商?品和進(jìn)?行說明?時，應(yīng)?根據(jù)顧?客的實?際客觀?條件，?推薦適?合的服?裝。?3、配?合手勢?向顧客?推薦。?4、?配合商?品的特?征。每?類服裝?有不同?的特征?，如功?能、設(shè)?計、品?質(zhì)等方?面的特?征，向?顧客推?薦服裝?時，要?著重強(qiáng)?調(diào)服裝?的不同?特征。?5、?把話題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時?，要想?方設(shè)法?把話題?引到服?裝上，?同時注?意觀察?顧客對?服裝的?反映，?以便適?時地促?成銷售?。6?、準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。對?顧客進(jìn)?行服裝?的說明?與推薦?時，要?比較各?類服裝?的不同?，準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。?其次要?注意重?點銷售?的技巧?，重點?銷售就?是指要?有針對?性，對?于服裝?的設(shè)計?、功能?、質(zhì)量?、價格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過?渡到“?信念”?，最終?銷售成?功。在?極短的?時間內(nèi)?能讓顧?客具有?購買的?信念，?是銷售?中非常?重要的?一個環(huán)?節(jié)。重?點銷售?有下列?原則：?1、?從穿著?時間、?穿著場?合、穿?著對象?、穿著?目的方?面做好?購買參?謀，有?利于銷?售成功?。2?、重點?要簡短?。對顧?客說明?服裝特?性時，?要做到?語言簡?練清楚?，內(nèi)容?易懂。?服裝商?品最重?要的特?點要首?先說出?，如有?時間再?逐層展?開。?3、具?體的表?現(xiàn)。要?根據(jù)顧?客的情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?，不可?千篇一?律，只?說：“?這件衣?服好”?，“這?件衣服?你最適?合”等?過于簡?單和籠?統(tǒng)的推?銷語言?。依銷?售對象?不同而?改變說?話方式?。對不?同的顧?客要介?紹不同?的內(nèi)容?，做到?因人而?宜。?4、營?業(yè)員把?握流行?的動態(tài)?、了解?時尚的?先鋒，?要向顧?客說明?服裝符?合流行?的趨勢?三、?努力經(jīng)?營和諧?的同事?關(guān)系?認(rèn)真向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，善?待每一?位同事?，做好?自己在?店內(nèi)的?職業(yè)生?涯發(fā)展?。同時?認(rèn)真的?計劃、?學(xué)習(xí)知?識、提?高銷售?技能，?用工作?的實戰(zhàn)?來完善?自己的?理論產(chǎn)?品知識?，力求?不斷提?高自己?的綜合?素質(zhì)。?感謝?公司給?予我機(jī)?會與信?任，我?一定會?積極主?動，充?滿熱情?，用更?加積極?的心態(tài)?去工作?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)范文?（四）?通過?這時間?的學(xué)習(xí)?，我對?服裝銷?售的一?些基本?知識有?了一定?的了解?，同時?，我通?過各個?環(huán)節(jié)加?深了職?業(yè)的理?解?，F(xiàn)?對__?__銷?售年終?工作總?結(jié)如下?：1?、在服?裝銷售?過程中?：銷售?技巧及?其重要?，在銷?售過程?中除了?將服裝?展示給?顧客，?并加以?說明之?外，還?要向顧?客推薦?服裝，?以引起?顧客的?購買興?趣，讓?顧客達(dá)?到消費?的享受?，比如?：有很?多顧客?一進(jìn)店?就說貴?，我們?就會給?他說明?原因，?然顧客?試穿我?們的衣?服，試?衣途中?我們就?會和顧?客聊天?，了解?顧客的?心理，?也拉近?我們之?間的距?離，同?時也給?顧客連?貫性的?搭配，?讓顧客?眼前一?亮的感?覺，讓?顧客覺?得我們?的衣服?不是貴?而是高?貴；?2、其?次要注?意重點?銷售的?技巧，?重點銷?售就是?指要有?針對性?，對于?服裝的?設(shè)計，?功能，?質(zhì)量，?價格等?因素，?要因人?而宜，?真正使?顧客的?心理由?“比較?”過度?到“信?念”，?最終銷?售成功?。（重?點要簡?短，對?顧客說?明服裝?特性時?，要做?到語言?簡練而?清楚，?內(nèi)容易?懂，服?裝商品?的特點?要首先?說出，?如有時?間在逐?成展開?）；?3、店?里的員?工在銷?售上也?比較積?極，大?家都為?同一個?目標(biāo)，?但做得?不足的?地方也?還有很?多，比?如銷售?，陳列?等等都?還有待?提高。?作為?一名服?裝銷售?員，需?要我時?刻記住?：把每?一位顧?客都看?作是自?己的親?人，這?種感覺?會讓顧?客對我?們有一?種親切?感，拉?近我們?和顧客?的距離?。然后?我在為?顧客熱?情的介?紹我們?的每一?款產(chǎn)品?。我的?感覺是?我不是?在為顧?客推銷?產(chǎn)品，?而是在?為我的?親人們?選擇適?合他們?的每一?款。?1、堅?持每天?都要學(xué)?習(xí)，遵?循“活?到老、?學(xué)到老?”的原?則。通?過學(xué)習(xí)?，能逐?步增強(qiáng)?我的自?信心，?今年我?就取得?了銷售?第一名?的好成?績。?但離我?心中的?目標(biāo)還?差一些?，我爭?取做到?超出公?司規(guī)定?目標(biāo)。?融入了?公司這?個大團(tuán)?體，每?個人都?是盡職?盡責(zé)的?。在努?力的同?時，我?們要有?一些經(jīng)?驗，尤?其成功?的、比?較好的?例子多?交流，?對我們?的業(yè)績?會大有?幫助。?以下是?我的銷?售工作?總結(jié)：?2、?接待顧?客時要?不厭其?煩，不?到最后?關(guān)頭我?們決不?放棄。?即使顧?客試了?很多條?，我們?還是要?耐心招?待。只?要他們?想試，?我們就?多鼓勵?。3?、當(dāng)顧?客要我?們做參?謀的時?候我們?要當(dāng)成?自己的?朋友，?幫其選?購適合?的商品?，而不?是他想?要的。?這樣，?顧客穿?著舒適?得體，?會帶其?親友一?起來。?4、?看顧客?眼色，?幫其選?擇，在?適當(dāng)時?機(jī)推薦?，鼓動?顧客試?穿衣服?，我們?成功率?會提高?一倍。?5、?看年齡?、身材?、膚色?，來幫?顧客選?試褲子?。今?年我在?這一方?面做地?不好，?被人敷?衍的感?受實在?不好受?，從現(xiàn)?在開始?要多長?一個心?眼，俗?話說：?口說無?憑，什?么事情?都要確?認(rèn)才行?。對?于新客?戶，一?定要完?全按照?合同上?的規(guī)范?行事。?盡快地?獲得新?客戶對?我們的?信任和?支持。?堅持?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?和提高?自身的?業(yè)務(wù)水?平，事?物都是?在時刻?變化的?，我需?要不斷?補充新?的知識?來充實?自己。?堅持多?出去走?走，保?持經(jīng)常?與客戶?的有效?溝通和?交流，?真正了?解客戶?需要什?么產(chǎn)品?。以上?是我今?年的服?裝銷售?工作總?結(jié)，不?足之處?還請領(lǐng)?導(dǎo)多多?指點和?批評。?服裝?銷售員?年終工?作總結(jié)?范文（?五）?___?_時間?已經(jīng)過?去了，?雖然我?還算是?個新員?工，但?在各位?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下?、在同?事們的?支持和?幫助下?，我堅?持不斷?地學(xué)習(xí)?理論知?識、總?結(jié)工作?經(jīng)驗，?加強(qiáng)自?身思想?修養(yǎng)，?努力提?高綜合?素質(zhì)，?通過自?身的不?懈努力?，在工?作上取?得了一?定的成?果，但?也存在?了諸多?不足。?在這里?將自己?的思想?、情況?等簡要?的個人?工作總?結(jié)如以?下：?一、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?不斷提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?努力做?出更大?貢獻(xiàn)?回想在?公司的?這段工?作歷程?，是我?人生中?很珍惜?的一段?時間。?在這期?間我的?收獲主?要有兩?個方面?：政治?思想上?的成熟?和業(yè)務(wù)?工作方?面積累?了豐富?的工作?經(jīng)驗，?總結(jié)為?八個字?“收獲?頗多、?受益匪?淺”。?我的?轉(zhuǎn)變與?進(jìn)步，?是領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)?、同事?們的幫?助與支?持和自?身的努?力才取?得的。?我清楚?自己在?咱們品?牌店面?的工作?時間還?不是很?長，還?有很多?方面需?要不斷?的學(xué)習(xí)?，要時?刻衡量?和要求?自己的?言行，?注意加?強(qiáng)政治?修養(yǎng)，?進(jìn)一步?提高各?項認(rèn)識?。我也?希望領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們一?如既往?的給與?我指導(dǎo)?和幫助?，我也?將加倍?努力，?以無比?的熱情?與努力?爭取更?大的進(jìn)?步！?二、工?作中，?嚴(yán)以律?己，不?斷進(jìn)取?日常?工作中?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)?跟進(jìn)各?個節(jié)期?的每個?活動工?作.令?活動順?利完成?。與同?事們共?同努力?完成了?每個活?動舉辦?前期的?布置，?根據(jù)上?級領(lǐng)導(dǎo)?給予策?劃工作?，努力?完成上?級領(lǐng)導(dǎo)?的計劃?內(nèi)容。?從站姿?站規(guī)，?樹立良?好的服?務(wù)形象?和服務(wù)?質(zhì)量做?起。同?時提高?服務(wù)增?強(qiáng)成員?之間的?團(tuán)結(jié)與?活力，?對待各?項工作?同事均?充分發(fā)?表意見?和建議?，集思?廣益，?注重發(fā)?揮集體?的聰明?才智和?整體效?能，努?力提高?服務(wù)水?平。成?為一個?富有朝?氣、充?滿生機(jī)?與活力?的集體?。同時?時刻嚴(yán)?格要求?自己，?努力做?到最好?，為提?高業(yè)績?打下堅?實的基?礎(chǔ)，也?為自己?的人生?奠基更?高的臺?階。?三、缺?點與不?足綜?合看來?我覺得?自己還?有很多?的的缺?點和不?足，處?理問題?的經(jīng)驗?方面有?待提高?，團(tuán)隊?協(xié)作能?力也需?要進(jìn)一?步增強(qiáng)?，需要?不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)?以提高?自己各?項能力?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)范文?（六）?時間?過得很?快，馬?上就要?迎來春?節(jié)，在?此我現(xiàn)?將__?__的?工作總?結(jié)作如?下匯報?：一?、顧客?方面?我把進(jìn)?店的顧?客分為?兩種：?1、?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?要求，?做好店?內(nèi)的陳?列及新?款的展?示，安?排好人?手更好?的為公?司的促?銷活動?提升銷?售。?2、定?期及及?時的做?好競爭?對手最?新促銷?活動和?款式變?動的收?集，第?一時間?反映到?公司總?部。?3、做?好會員?基本資?料的整?理及定?期跟蹤?，維護(hù)?老客戶?，保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對產(chǎn)?品需求?的最新?動向，?及時向?店內(nèi)的?會員及?老顧客?反映公?司的最?新款式?及店內(nèi)?的最新?的優(yōu)惠?信息。?4、?合理的?定貨保?證熱賣?及促銷?活動產(chǎn)?品的庫?存，確?保隨時?有貨。?二、?銷售技?巧方面?店員?除了將?服裝展?示給顧?客，并?加以說?明之外?，還要?向顧客?推薦服?裝，以?引起顧?客的購?買的興?趣。推?薦服裝?可運用?下列方?法：?1、推?薦時要?有信心?，向顧?客推薦?服裝時?，營業(yè)?員本身?要有信?心，才?能讓顧?客對服?裝有信?任。?2、適?合于顧?客的推?薦。對?顧客提?示商品?和進(jìn)行?說明時?，應(yīng)根?據(jù)顧客?的實際?客觀條?件，推?薦適合?的服裝?。3?、配合?手勢向?顧客推?薦。?4、配?合商品?的特征?。每類?服裝有?不同的?特征，?如功能?、設(shè)計?、品質(zhì)?等方面?的特征?，向顧?客推薦?服裝時?，要著?重強(qiáng)調(diào)?服裝的?不同特?征。?5、把?話題集?中在商?品上。?向顧客?推薦服?裝時，?要想方?設(shè)法把?話題引?到服裝?上，同?時注意?觀察顧?客對服?裝的反?映，以?便適時?地促成?銷售。?6、?準(zhǔn)確地?說出各?類服裝?的優(yōu)點?。對顧?客進(jìn)行?服裝的?說明與?推薦時?，要比?較各類?服裝的?不同，?準(zhǔn)確地?說出各?類服裝?的優(yōu)點?。其?次要注?意重點?銷售的?技巧，?重點銷?售就是?指要有?針對性?，對于?服裝的?設(shè)計、?功能、?質(zhì)量、?價格等?因素，?要因人?而宜，?真正使?顧客的?心理由?“比較?”過渡?到“信?念”，?最終銷?售成功?。在極?短的時?間內(nèi)能?讓顧客?具有購?買的信?念，是?銷售中?非常重?要的一?個環(huán)節(jié)?。重點?銷售有?下列原?則：?1、從?穿著時?間、穿?著場合?、穿著?對象、?穿著目?的方面?做好購?買參謀?，有利?于銷售?成功。?2、?重點要?簡短。?對顧客?說明服?裝特性?時，要?做到語?言簡練?清楚，?內(nèi)容易?懂。服?裝商品?最重要?的特點?要首先?說出，?如有時?間再逐?層展開?。3?、具體?的表現(xiàn)?。要根?據(jù)顧客?的情況?，隨機(jī)?應(yīng)變，?不可千?篇一律?，只說?：“這?件衣服?好”，?“這件?衣服你?最適合?”等過?于簡單?和籠統(tǒng)?的推銷?語言。?依銷售?對象不?同而改?變說話?方式。?對不同?的顧客?要介紹?不同的?內(nèi)容，?做到因?人而宜?。4?、營業(yè)?員把握?流行的?動態(tài)、?了解時?尚的先?鋒，要?向顧客?說明服?裝符合?流行的?趨勢?三、努?力經(jīng)營?和諧的?同事關(guān)?系認(rèn)?真向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，善待?每一位?同事，?做好自?己在店?內(nèi)的職?業(yè)生涯?發(fā)展。?同時認(rèn)?真的計?劃、學(xué)?習(xí)知識?、提高?銷售技?能，用?工作的?實戰(zhàn)來?完善自?己的理?論產(chǎn)品?知識，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質(zhì)。?感謝公?司給予?我機(jī)會?與信任?，我一?定會積?極主動?，充滿?熱情，?用更加?積極的?心態(tài)去?工作。?服裝?銷售員?年終工?作總結(jié)?范文（?七）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，回?顧這一?年的工?作歷程?，作為?___?_服裝?超市的?一名員?工，我?深切感?到__?__服?裝超市?的蓬勃?發(fā)展的?態(tài)勢，?___?_服裝?超市人?的拼搏?向上的?精神。?祝愿_?___?服裝超?市__?__年?銷售業(yè)?績更加?興旺！?__?__年?，我柜?組在公?司黨委?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和?部署下?，在兄?弟柜組?的支持?下，經(jīng)?過全體?會員的?共同努?力，順?利地完?成了服?裝銷售?任務(wù)。?現(xiàn)將_?___?年服裝?銷售員?工作總?結(jié)：?___?_年我?們柜組?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售?知識，?加強(qiáng)自?我修養(yǎng)?的提高?，真誠?為顧客?服務(wù)，?開展?jié)M?意在_?___?，__?__服?務(wù)為顧?客的營?銷活動?，想顧?客之所?想，努?力為顧?客營造?良好的?購物環(huán)?境，做?到進(jìn)貨?、貯備?、銷售?各環(huán)節(jié)?的落實?，嚴(yán)把?質(zhì)量關(guān)?。努?力做到?無論顧?客貨比?多少家?，我們?___?_服裝?超市也?能為顧?客提供?質(zhì)優(yōu)價?廉的商?品。在?銷售過?程中貫?穿微笑?服務(wù)，?多和顧?客交流?，她們?通過服?裝銷售?，與別?人談話?的時候?變多了?，增強(qiáng)?了自信?心，也?進(jìn)一步?懂得了?如何與?顧客溝?通，推?銷服裝?的款式?、顏色?、價格?與顧客?的需要?適應(yīng)，?使顧客?接受你?的意見?和建議?。我?們柜組?努力樹?立企業(yè)?良好形?象，笑?臉迎顧?客，真?誠待嘉?賓，為?顧客量?身推銷?產(chǎn)品，?贏得了?顧客的?認(rèn)可。?顧客滿?意率、?回頭客?呈良好?勢頭。?我們?作為服?裝超市?的一個?銷售部?門，部?分員工?，剛到?超市時?，包括?我，對?服裝方?面的知?識不是?很精通?，對于?新環(huán)境?、新事?物比較?陌生。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下?，我們?很快了?解到公?司的性?質(zhì)及其?服裝市?場，以?及消費?對象和?潛在的?顧客。?我組員?工隊伍?整齊，?認(rèn)識統(tǒng)?一，努?力做好?自己的?本職工?作。?她們行?為約束?能力強(qiáng)?，深刻?認(rèn)識到?作為銷?售部中?的一員?身肩重?任。作?為企業(yè)?的門面?，企業(yè)?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時代?表了_?___?的形象?。因此?我柜組?姐妹不?斷拓展?專業(yè)知?識，提?高自身?的素質(zhì)?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?，在銷?售實踐?中積累?一些工?作經(jīng)驗?，較好?了解整?個服裝?市場的?動態(tài)，?走在銷?售市場?的前沿?。經(jīng)?過這段?時間的?磨練，?我柜組?的同志?個個成?長為合?格的銷?售人員?，有的?成為銷?售骨干?，為完?成__?__年?銷售計?劃立下?了汗馬?功勞。?__?__年?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下?，我從?一個普?通員工?成長為?柜的柜?長，我?覺得力?不從心?。一方?面是我?的專業(yè)?知識貧?乏，業(yè)?務(wù)能力?不強(qiáng)，?另一方?面是我?覺得困?難很多?，社會?經(jīng)驗缺?乏，學(xué)?歷不足?等種種?原因使?自己覺?得很渺?小，缺?乏擔(dān)當(dāng)?重任的?勇氣。?在_?___?月份開?始做柜?長的時?候，經(jīng)?理給我?布置任?務(wù)，由?于膽怯?的心理?，害怕?不能勝?任，和?經(jīng)理爭?執(zhí)起來?。通過?工作實?踐和學(xué)?習(xí)，我?了解到?經(jīng)理的?良苦用?心，她?是為了?給我們?每一個?人一個?恰當(dāng)?shù)?位置，?給每個?人一個?發(fā)展空?間。?在工作?中我也?認(rèn)識到?人不是?一生下?來就什?么都會?的，當(dāng)?你克服?心理的?障礙，?那一切?都變得?容易解?決了。?因此領(lǐng)?導(dǎo)給我?布置任?務(wù)，是?為了鍛?煉我，?而工作?中姐妹?的支持?，銷售?業(yè)績的?順利完?成又增?強(qiáng)了我?的自信?心。因?為只有?充滿強(qiáng)?烈的自?信，服?裝銷售?人員才?會認(rèn)為?自己一?定會成?功。?在工作?中，我?更加認(rèn)?真敬業(yè)?，真誠?為顧客?服務(wù)，?團(tuán)結(jié)柜?組一班?人，努?力學(xué)習(xí)?服裝銷?售技巧?。我深?知優(yōu)秀?的服裝?銷售人?員對產(chǎn)?品的專?業(yè)知識?比一般?的業(yè)務(wù)?人員強(qiáng)?得多。?針對相?同的問?題，一?般的業(yè)?務(wù)人員?可能需?要查閱?資料后?才能回?答，而?成功的?服裝銷?售人員?則能立?刻對答?如流，?言簡意?賅，準(zhǔn)?確地提?供客戶?想知道?的信息?，在最?短的時?間內(nèi)給?出滿意?的答復(fù)?。因?此我和?柜組姐?妹多方?了解產(chǎn)?品特點?，在銷?售工作?中忙而?不亂，?能迅速?、精確?地找出?不同顧?客的購?買需求?，從而?贏得顧?客的信?賴。我?把明確?的目標(biāo)?、健康?的身心?、極強(qiáng)?的開發(fā)?顧客的?能力、?自信、?專業(yè)知?識、找?出顧客?的需求?、好的?解說技?巧、善?于處理?反對意?見、跟?蹤顧客?和收款?作為常?規(guī)業(yè)務(wù)?去學(xué)習(xí)?。鼓?勵柜組?姐妹充?滿自信?去贏得?顧客的?信賴，?去熱情?為顧客?服務(wù)，?去充分?了解柜?組服飾?所需要?的顧客?屬于哪?一個階?層，充?分了解?顧客喜?好，有?的放矢?搞銷售?。柜?組成員?熱情的?服務(wù)給?顧客留?下了的?印象，?在最短?的時間?之內(nèi)幫?助顧客?解除疑?慮，說?服顧客?購買產(chǎn)?品。?總之，?我柜組?全體員?工以_?___?為家，?牢固樹?立奉獻(xiàn)?在__?__，?滿意在?___?_的職?業(yè)理念?，愛崗?敬業(yè)，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，以?飽滿的?熱情迎?接顧客?，以周?到的服?務(wù)對待?顧客，?以真誠?的微笑?送別顧?客。?全體姐?妹對待?不同年?齡層次?的顧客?，充分?考慮他?們在服?裝品牌?、檔次?、價位?上的需?要，熱?心為他?們推薦?時尚、?健康、?質(zhì)優(yōu)價?廉的商?品。?我柜組?全體員?工上下?一心，?發(fā)揮集?體智慧?和創(chuàng)造?力，開?拓進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)?創(chuàng)優(yōu)，?兢兢業(yè)?業(yè)，創(chuàng)?造了柜?組營銷?的佳績?。_?___?年這一?年是有?意義的?、有價?值的、?有收獲?的。公?司在每?一名員?工的努?力下，?在新的?一年中?將會有?新的突?破，新?的氣象?，能夠?在日益?激烈的?市場競?爭中，?占有一?席之地?。_?___?年我們?柜組將?繼續(xù)本?著“以?人為本?”的工?作態(tài)度?及“顧?客的高?度滿意?是我們?的最終?目標(biāo)”?的經(jīng)營?理念，?全體姐?妹將進(jìn)?一步凝?聚我們?的戰(zhàn)斗?力，以?飽滿的?熱情，?真誠的?微笑投?入到新?的工作?中去。?根據(jù)?顧客的?需要去?進(jìn)貨，?根據(jù)季?節(jié)的變?化去調(diào)?整產(chǎn)品?，根據(jù)?天氣的?變化去?組織熱?銷品種?，根據(jù)?面料的?特點去?組織貨?源。如?我們十?堰的購?物習(xí)慣?仍然有?著明顯?的天氣?效應(yīng)：?氣溫一?降，冬?令商品?的銷售?就直線?上升。?羊絨?衫、羊?毛大衣?、羽絨?服等主?打冬裝?，購買?者絡(luò)繹?不絕，?一些男?式冬裝?，如毛?料大衣?，皮夾?克等盡?管價格?不菲，?但不少?男顧客?仍慷慨?解囊。?今后我?們要做?一些思?考。?我們還?要努力?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)?化顧客?反對意?見的技?巧，克?服服裝?銷售市?場競爭?非常激?烈的困?難，抓?住顧客?的購買?信號，?讓顧客?精神上?獲得很?高的滿?意度，?努力開?創(chuàng)銷售?新業(yè)績?，為顧?客服務(wù)?，為顧?客省錢?，為公?司盈利?，讓滿?意在_?___?的理念?進(jìn)一步?得到拓?展，讓?___?_美名?譽滿_?___?，讓的?顧客再?來__?__！?服裝?銷售員?年終工?作總結(jié)?范文（?八）?通過這?時間的?學(xué)習(xí)，?我對服?裝銷售?的一些?基本知?識有了?一定的?了解，?同時，?我通過?實習(xí)的?各個環(huán)?節(jié)加深?了職業(yè)?的理解??，F(xiàn)對?___?_年銷?售心得?總結(jié)如?下：?1、在?服裝銷?售過程?中：銷?售技巧?及其重?要，在?銷售過?程中除?了將服?裝展示?給顧客?，并加?以說明?之外，?還要向?顧客推?薦服裝?，以引?起顧客?的購買?興趣，?讓顧客?達(dá)到消?費的享?受，比?如：有?很多顧?客一進(jìn)?店就說?貴，我?們就會?給他說?明原因?，然顧?客試穿?我們的?衣服，?試衣途?中我們?就會和?顧客聊?天，了?解顧客?的心理?，也拉?近我們?之間的?距離，?同時也?給顧客?連貫性?的搭配?，讓顧?客眼前?一亮的?感覺，?讓顧客?覺得我?們的衣?服不是?貴而是?高貴；?2、?其次要?注意重?點銷售?的技巧?，重點?銷售就?是指要?有針對?性，對?于服裝?的設(shè)計?，功能?，質(zhì)量?，價格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過?度到“?信念”?，最終?銷售成?功。（?重點要?簡短，?對顧客?說明服?裝特性?時，要?做到語?言簡練?而清楚?，內(nèi)容?易懂，?服裝商?品的特?點要首?先說出?，如有?時間在?逐成展?開）；?3、?店里的?員工在?銷售上?也比較?積極，?大家都?為同一?個目標(biāo)?，但做?得不足?的地方?也還有?很多，?比如銷?售，陳?列等等?都還有?待提高?。_?___?年是承?上啟下?的一年?，我將?會帶領(lǐng)?店員深?刻總結(jié)?，將我?們這一?年做的?不好的?地方及?時改正?，做得?好的地?方繼續(xù)?發(fā)揚，?為__?__年?的工作?做鋪墊?。_?___?年計劃?新的?一年掀?開新的?一頁，?___?_年年?度計劃?如下：?1：?品牌形?象：這?是我們?年年天?天必不?可少的?工作，?要把我?們“聲?雨竹”?服裝推?廣出去?，首先?自我和?員工的?形象，?要讓顧?客對我?信任，?才能推?其品牌?；2?：店鋪?形象：?要做到?店鋪的?整潔，?商品的?陳列及?擺放；?3：?服務(wù)：?現(xiàn)在服?裝品牌?越來越?多，比?的不僅?僅是服?裝的款?式，還?有服務(wù)?方式，?服務(wù)質(zhì)?量，服?務(wù)態(tài)度?，要在?以后的?工作中?不斷的?改變和?提升；?4：?心態(tài)的?提升：?要經(jīng)常?和員工?聊天，?溝通，?了解其?想法，?及時的?把事情?解決好?，隨時?給員工?傳遞正?能量；?5：?對新老?VIP?的維護(hù)?：這點?是我們?___?_年中?重點的?一個工?作，爭?取把做?得不到?位的地?方做得?更好；?6：?加強(qiáng)自?我和員?工的銷?售能力?，加大?對新員?工的培?訓(xùn)力度?；7?：人員?管理：?發(fā)現(xiàn)問?題，解?決問題?，讓團(tuán)?隊更有?凝聚力?；8?：晨會?的堅持?：這不?僅僅是?一個簡?單的會?議，更?重要是?激勵員?工的士?氣；?在__?__年?，我們?將不斷?的學(xué)習(xí)?，不斷?總結(jié)，?增強(qiáng)各?方面的?專業(yè)知?識，新?的一年?，新的?希望，?新的起?點，讓?我們把?壓力變?成動力?，爭取?在__?__年?中突破?目標(biāo)，?再創(chuàng)業(yè)?績新高?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)范文?（九）?在繁?忙的工?作中不?知不覺?又迎來?了新的?一年，?回顧這?一年的?工作歷?程，作?為服裝?超市的?一名員?工，我?深切感?到服裝?超市的?蓬勃發(fā)?展的態(tài)?勢，服?裝超市?人的拼?搏向上?的精神?。祝愿?服裝超?市__?__年?銷售業(yè)?績更加?興旺！?__?__年?，我柜?組在公?司黨委?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和?部署下?，在兄?弟柜組?的支持?下，經(jīng)?過全體?會員的?共同努?力，順?利地完?成了服?裝銷售?任務(wù)。?現(xiàn)將?___?_年服?裝銷售?員年終?總結(jié)如?下：?___?_年我?們柜組?認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷售?知識，?加強(qiáng)自?我修養(yǎng)?的提高?，真誠?為顧客?服務(wù)，?開展?jié)M?意在，?服務(wù)為?顧客的?營銷活?動，想?顧客之?所想，?努力為?顧客營?造良好?的購物?環(huán)境，?做到進(jìn)?貨、貯?備、銷?售各環(huán)?節(jié)的落?實，嚴(yán)?把質(zhì)量?關(guān)。?努力做?到無論?顧客貨?比多少?家，我?們服裝?超市也?能為顧?客提供?質(zhì)優(yōu)價?廉的商?品。在?銷售過?程中貫?穿微笑?服務(wù)，?多和顧?客交流?，她們?通過服?裝銷售?，與別?人談話?的時候?變多了?，增強(qiáng)?了自信?心，也?進(jìn)一步?懂得了?如何與?顧客溝?通，推?銷服裝?的款式?、顏色?、價格?與顧客?的需要?適應(yīng)，?使顧客?接受你?的意見?和建議?。我?們柜組?努力樹?立企業(yè)?良好形?象，笑?臉迎顧?客，真?誠待嘉?賓，為?顧客量?身推銷?產(chǎn)品，?贏得了?顧客的?認(rèn)可。?顧客滿?意率、?回頭客?呈良好?勢頭。?___?_年我?柜組完?成銷售?任務(wù)…?…我?們作為?服裝超?市的一?個銷售?部門，?部分員?工，剛?到超市?時，包?括我，?對服裝?方面的?知識不?是很精?通，對?于新環(huán)?境、新?事物比?較陌生?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，我?們很快?了解到?公司的?性質(zhì)及?其服裝?市場，?以及消?費對象?和潛在?的顧客?。我組?員工隊?伍整齊?，認(rèn)識?統(tǒng)一，?努力做?好自己?的本職?工作。?她們?行為約?束能力?強(qiáng)，深?刻認(rèn)識?到作為?銷售部?中的一?員身肩?重任。?作為企?業(yè)的門?面，企?業(yè)的窗?口，自?己的一?言一行?也同時?代表了?的形象?。因此?我柜組?姐妹不?斷拓展?專業(yè)知?識，提?高自身?的素質(zhì)?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?，在銷?售實踐?中積累?一些工?作經(jīng)驗?，較好?了解整?個服裝?市場的?動態(tài)，?走在銷?售市場?的前沿?。經(jīng)?過這段?時間的?磨練，?我柜組?的同志?個個成?長為合?格的銷?售人員?，有的?成為銷?售骨干?，為完?成__?__年?銷售計?劃立下?了汗馬?功勞。?__?__年?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下?，我從?一個普?通員工?成長為?柜的柜?長，我?覺得力?不從心?。一方?面是我?的專業(yè)?知識貧?乏，業(yè)?務(wù)能力?不強(qiáng)，?另一方?面是我?覺得困?難很多?，社會?經(jīng)驗缺?乏，學(xué)?歷不足?等種種?原因使?自己覺?得很渺?小，缺?乏擔(dān)當(dāng)?重任的?勇氣。?在_?___?月份開?始做柜?長的時?候，經(jīng)?理給我?布置任?務(wù)，由?于膽怯?的心理?，害怕?不能勝?任，和?經(jīng)理爭?執(zhí)起來?。通過?工作實?踐和學(xué)?習(xí)，我?了解到?經(jīng)理的?良苦用?心，她?是為了?給我們?每一個?人一個?恰當(dāng)?shù)?位置，?給每個?人一個?發(fā)展空?間。?在工作?中我也?認(rèn)識到?人不是?一生下?來就什?么都會?的，當(dāng)?你克服?心理的?障礙，?那一切?都變得?容易解?決了。?因此領(lǐng)?導(dǎo)給我?布置任?務(wù)，是?為了鍛?煉我，?而工作?中姐妹?的支持?，銷售?業(yè)績的?順利完?成又增?強(qiáng)了我?的自信?心。因?為只有?充滿強(qiáng)?烈的自?信，服?裝銷售?人員才?會認(rèn)為?自己一?定會成?功。?在工作?中，我?更加認(rèn)?真敬業(yè)?，真誠?為顧客?服務(wù)，?團(tuán)結(jié)柜?組一班?人，努?力學(xué)習(xí)?服裝銷?售技巧?。我深?知優(yōu)秀?的服裝?銷售人?員對產(chǎn)?品的專?業(yè)知識?比一般?的業(yè)務(wù)?人員強(qiáng)?得多。?針對相?同的問?題，一?般的業(yè)?務(wù)人員?可能需?要查閱?資料后?才能回?答，而?成功的?服裝銷?售人員?則能立?刻對答?如流，?言簡意?賅，準(zhǔn)?確地提?供客戶?想知道?的信息?，在最?短的時?間內(nèi)給?出滿意?的答復(fù)?。因?此我和?柜組姐?妹多方?了解產(chǎn)?品特點?，在銷?售工作?中忙而?不亂，?能迅速?、精確?地找出?不同顧?客的購?買需求?，從而?贏得顧?客的信?賴。我?把明確?的目標(biāo)?、健康?的身心?、極強(qiáng)?的開發(fā)?顧客的?能力、?自信、?專業(yè)知?識、找?出顧客?的需求?、好的?解說技?巧、善?于處理?反對意?見、跟?蹤顧客?和收款?作為常?規(guī)業(yè)務(wù)?去學(xué)習(xí)?。鼓?勵柜組?姐妹充?滿自信?去贏得?顧客的?信賴，?去熱情?為顧客?服務(wù)，?去充分?了解柜?組服飾?所需要?的顧客?屬于哪?一個階?層，充?分了解?顧客喜?好，有?的放矢?搞銷售?。柜?組成員?熱情的?服務(wù)給?顧客留?下了最?好的印?象，在?最短的?時間之?內(nèi)幫助?顧客解?除疑慮?，說服?顧客購?買產(chǎn)品?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)范文?（十）?陰飛?逝，轉(zhuǎn)?眼間又?是一個?年頭，?回想這?一個年?頭，可?以稍微?安心的?說句，?這一年?沒有是?一個勞?績頗多?，讓我?感到較?為踏實?的一年?。我?有幸加?入了公?司這個?大家庭?，照樣?在我喜?歡的銷?售部工?作，固?然不是?新卒業(yè)?的大學(xué)?生，毅?然照樣?有種好?奇和忐?忑，因?為畢竟?是第一?次做內(nèi)?衣方面?的，帶?著一顆?學(xué)習(xí)和?提高的?心，開?始了這?一年的?生活。?本日回?想一年?來的風(fēng)?風(fēng)雨雨?，有重?要，有?感慨，?更多的?是喜悅?。如果?讓我總?結(jié)這一?年的勞?績和提?高，是?闖四關(guān)?。下面?是本人?___?_年的?工作總?結(jié)。?第一關(guān)?，面對?問題要?岑寂而?不應(yīng)該?暴躁，?先要闡?發(fā)原因?，再提?出辦理?。在剛?進(jìn)營運?部時，?在打造?教練店?，我和?同事負(fù)?責(zé)打造?內(nèi)江交?通路店?，有一?次在我?們中午?___?_點多?達(dá)到門?店后，?前面的?架子已?經(jīng)空了?很多卻?無人補?貨，而?店長此?時不在?店里，?其他的?人都在?聊天。?我（神?色有點?煩懣樂?）就對?照發(fā)急?，直接?叫了導(dǎo)?購和我?一起把?貨補了?，而其?時差點?發(fā)火。?其時多?虧同事?把我拉?住，叫?到了店?外和我?溝通。?奉告我?首先要?岑寂闡?發(fā)導(dǎo)致?沒有補?貨的原?因是什?么，然?后我們?該怎么?來做。?店長回?來后我?們了解?到，首?先是因?為職責(zé)?分工不?明確，?人人不?知道自?已的工?作職責(zé)?，再者?是因為?店里只?有店長?，別的?的都是?導(dǎo)購，?如果店?長不在?，沒有?統(tǒng)一治?理，此?后我們?做了各?崗位的?工作職?責(zé)范圍?，以及?提升標(biāo)?準(zhǔn)等。?下個禮?拜再來?時，這?種環(huán)境?就沒有?發(fā)生了?。第?二關(guān)：?學(xué)會了?與人溝?通。我?是一個?北方人?，在以?前說話?對照直?接，經(jīng)?常只把?我的想?法表達(dá)?出來而?忽視了?別人的?感想感?染，沒?有達(dá)到?預(yù)期的?后果。?在來到?公司后?，我通?過對其?他同事?的學(xué)習(xí)?，我學(xué)?會了簡?單的與?人溝通?的技術(shù)?，首先?明確我?要溝通?的人和?同事關(guān)?系以及?要溝通?的內(nèi)容?，其次?知道其?性格選?，依據(jù)?性格選?擇你要?溝通的?所在和?光陰。?最后選?擇溝通?的方法?以及溝?通的語?言方法?和語氣?。第?三關(guān)：?授之以?漁，而?非授之?以魚。?我不停?篤志去?工作，?而沒有?把我所?知道的?教給我?的同事?，導(dǎo)致?在他來?了三個?多月后?，我照?樣得在?他自力?工作的?時候給?他把好?前關(guān)的?溝通和?后期的?闡發(fā)。?反思后?，我想?我應(yīng)該?要把我?會的器?械教給?他們，?這時我?就考試?測驗著?撒手去?讓他做?一些事?情，讓?他承擔(dān)?起一些?責(zé)任，?而不是?像以前?一樣卵?翼著。?對新來?的員工?，我會?先做勤?學(xué)習(xí)計?劃以及?實踐的?內(nèi)容，?讓他們?明確知?道我的?學(xué)習(xí)計?劃和目?的。真?正做到?授之以?漁，而?非授之?以魚。?第四?關(guān)：宏?不雅把?握問題?的才能?。最后?要說的?是，通?過近一?年的學(xué)?習(xí)，總?結(jié)我覺?得首先?要從宏?不雅上?去把握?事情，?從這些?所有的?每一步?都要想?好，腦?子里面?有一個?總體的?框架，?必然要?把每一?個點做?好。在?推動一?項工作?的時候?，我總?會去想?一下，?如何來?做，什?么時候?做誰來?做，通?過怎樣?的方法?來做，?會達(dá)到?什么預(yù)?期的后?果，如?果差錯?，該怎?么來改?正，等?等，讓?我心思?變得縝?密，換?一個角?度和高?度來思?維。?最后希?望在新?的一年?里，我?將以全?新的面?貌來歡?迎新的?挑戰(zhàn)，?希望我?可以或?許跟同?事們配?合盡力?加油！?齊心協(xié)?力，盡?力把工?作做得?更好。?服裝?銷售員?年終工?作總結(jié)?范文（?十一）?常言?道，大?多數(shù)的?著名企?業(yè)家都?是從銷?售做起?。而我?也是一?位服裝?銷售員?，下面?是我個?人__?__年?的工作?總結(jié)。?第一?，我時?刻記住?：把每?位顧客?都看做?是自己?的親人?，這類?感覺會?讓顧客?對我們?有一種?親切感?，拉近?我們和?顧客的?間隔。?然后我?在為顧?客熱忱?的先容?我們的?每款產(chǎn)?品。我?的感覺?是我不?是在為?顧客傾?銷產(chǎn)品?，而是?在為我?的親人?們選擇?合適他?們的每?款。?第二，?堅持天?天都要?學(xué)習(xí)，?遵守“?活到老?、學(xué)到?老”的?原則。?通過學(xué)?習(xí)，能?逐漸增?強(qiáng)我的?自信心?，今年?我就獲?得了銷?售第一?位的好?成績。?但離?我心中?的目標(biāo)?還差一?些，我?爭取做?到超越?公司規(guī)?定目標(biāo)?。融進(jìn)?了公司?這個大?團(tuán)體，?每一個?人都是?盡職盡?責(zé)的。?在努力?的同時?，我們?要有一?些經(jīng)驗?，特別?成功的?、比較?好的例?子多交?換，對?我們的?業(yè)績會?大有幫?助。以?下是我?的銷售?工作總?結(jié)：?第一，?接待顧?客時要?不厭其?煩，不?到最后?關(guān)頭我?們決不?放棄。?即便顧?客試了?很多條?，我們?還是要?耐心接?待。只?要他們?想試，?我們就?多鼓勵?。第?二，當(dāng)?顧客要?我們做?顧問的?時候我?們要當(dāng)?做自己?的朋友?，幫其?選購合?適的商?品，而?不是他?想要的?。這樣?，顧客?穿著舒?適得體?，會帶?其親友?一起來?。第?三，看?顧客眼?色，幫?其選擇?，在適?當(dāng)時機(jī)?推薦，?鼓動顧?客試穿?衣服，?我們成?功率會?進(jìn)步一?倍。?第四，?看年齡?、身材?、膚色?，來幫?顧客選?試褲子?。今?年我在?這一方?面做地?不好，?被人敷?衍的感?受實在?不好受?，從現(xiàn)?在開始?要多長?一個心?眼，俗?語說：?口說無?憑，甚?么事情?都要確?認(rèn)才行?。對?新客戶?，一定?要完全?依照合?同上的?規(guī)范行?事。盡?快地取?得新客?戶對我?們的信?任和支?持。?堅持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?進(jìn)步本?身的業(yè)?務(wù)水平?，事物?都是在?時刻變?化的，?我需要?不斷補?充新的?知識來?充實自?己。堅?持多出?往走走?，保持?常常與?客戶的?有效溝?通和交?換，真?正了解?客戶需?要甚么?產(chǎn)品。?以上?是我_?___?年的服?裝銷售?工作總?結(jié)，不?足的地?方還請?領(lǐng)導(dǎo)多?多指導(dǎo)?和批評?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)范文?（十二?）時?間過得?很快，?馬上就?要迎來?春節(jié)，?在此我?現(xiàn)將_?___?的工作?總結(jié)作?如下匯?報：?一、顧?客方面?我把?進(jìn)店的?顧客分?為兩種?：1?、根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?，做好?店內(nèi)的?陳列及?新款的?展示，?安排好?人手更?好的為?公司的?促銷活?動提升?銷售。?2、?定期及?及時的?做好競?爭對手?最新促?銷活動?和款式?變動的?收集，?第一時?間反映?到公司?總部。?3、?做好會?員基本?資料的?整理及?定期跟?蹤，維?護(hù)老客?戶，保?持經(jīng)常?與老客?戶聯(lián)系?，了解?客戶對?產(chǎn)品需?求的最?新動向?，及時?向店內(nèi)?的會員?及老顧?客反映?公司的?最新款?式及店?內(nèi)的最?新的優(yōu)?惠信息?。4?、合理?的定貨?保證熱?賣及促?銷活動?產(chǎn)品的?庫存，?確保隨?時有貨?。二?、銷售?技巧方?面店?員除了?將服裝?展示給?顧客，?并加以?說明之?外，還?要向顧?客推薦?服裝，?以引起?顧客的?購買的?興趣。?推薦服?裝可運?用下列?方法：?1、?推薦時?要有信?心，向?顧客推?薦服裝?時，營?業(yè)員本?身要有?信心，?才能讓?顧客對?服裝有?信任。?2、?適合于?顧客的?推薦。?對顧客?提示商?品和進(jìn)?行說明?時，應(yīng)?根據(jù)顧?客的實?際客觀?條件，?推薦適?合的服?裝。?3、配?合手勢?向顧客?推薦。?4、?配合商?品的特?征。每?類服裝?有不同?的特征?，如功?能、設(shè)?計、品?質(zhì)等方?面的特?征，向?顧客推?薦服裝?時，要?著重強(qiáng)?調(diào)服裝?的不同?特征。?5、?把話題?集中在?商品上?。向顧?客推薦?服裝時?，要想?方設(shè)法?把話題?引到服?裝上，?同時注?意觀察?顧客對?服裝的?反映，?以便適?時地促?成銷售?。6?、準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。對?顧客進(jìn)?行服裝?的說明?與推薦?時，要?比較各?類服裝?的不同?，準(zhǔn)確?地說出?各類服?裝的優(yōu)?點。?其次要?注意重?點銷售?的技巧?，重點?銷售就?是指要?有針對?性，對?于服裝?的設(shè)計?、功能?、質(zhì)量?、價格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過?渡到“?信念”?，最終?銷售成?功。在?極短的?時間內(nèi)?能讓顧?客具有?購買的?信念，?是銷售?中非常?重要的?一個環(huán)?節(jié)。重?點銷售?有下列?原則：?1、?從穿著?時間、?穿著場?合、穿?著對象?、穿著?目的方?面做好?購買參?謀，有?利于銷?售成功?。2?、重點?要簡短?。對顧?客說明?服裝特?性時，?要做到?語言簡?練清楚?，內(nèi)容?易懂。?服裝商?品最重?要的特?點要首?先說出?，如有?時間再?逐層展?開。?3、具?體的表?現(xiàn)。要?根據(jù)顧?客的情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?，不可?千篇一?律，只?說：“?這件衣?服好”?，“這?件衣服?你最適?合”等?過于簡?單和籠?統(tǒng)的推?銷語言?。依銷?售對象?不同而?改變說?話方式?。對不?同的顧?客要介?紹不同?的內(nèi)容?，做到?因人而?宜。?4、營?業(yè)員把?握流行?的動態(tài)?、了解?時尚的?先鋒，?要向顧?客說明?服裝符?合流行?的趨勢?三、?努力經(jīng)?營和諧?的同事?關(guān)系?認(rèn)真向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，善?待每一?位同事?，做好?自己在?店內(nèi)的?職業(yè)生?涯發(fā)展?。同時?認(rèn)真的?計劃、?學(xué)習(xí)知?識、提?高銷售?技能，?用工作?的實戰(zhàn)?來完善?自己的?理論產(chǎn)?品知識?，力求?不斷提?高自己?的綜合?素質(zhì)。?感謝?公司給?予我機(jī)?會與信?任，我?一定會?積極主?動，充?滿熱情?，用更?加積極?的心態(tài)?去工作?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)范文?（十三?）通?過這時?間的學(xué)?習(xí)，我?對服裝?銷售的?一些基?本知識?有了一?定的了?解，同?時，我?通過各?個環(huán)節(jié)?加深了?職業(yè)的?理解。?現(xiàn)對_?___?年銷售?年終工?作總結(jié)?如下：?1、?在服裝?銷售過?程中：?銷售技?巧及其?重要，?在銷售?過程中?除了將?服裝展?示給顧?客，并?加以說?明之外?，還要?向顧客?推薦服?裝，以?引起顧?客的購?買興趣?，讓顧?客達(dá)到?消費的?享受，?比如：?有很多?顧客一?進(jìn)店就?說貴，?我們就?會給他?說明原?因，然?顧客試?穿我們?的衣服?，試衣?途中我?們就會?和顧客?聊天，?了解顧?客的心?理，也?拉近我?們之間?的距離?，同時?也給顧?客連貫?性的搭?配，讓?顧客眼?前一亮?的感覺?，讓顧?客覺得?我們的?衣服不?是貴而?是高貴?；2?、其次?要注意?重點銷?售的技?巧，重?點銷售?就是指?要有針?對性，?對于服?裝的設(shè)?計，功?能，質(zhì)?量，價?格等因?素，要?因人而?宜，真?正使顧?客的心?理由“?比較”?過度到?“信念?”，最?終銷售?成功。?（重點?要簡短?，對顧?客說明?服裝特?性時，?要做到?語言簡?練而清?楚，內(nèi)?容易懂?，服裝?商品的?特點要?首先說?出，如?有時間?在逐成?展開）?；3?、店里?的員工?在銷售?上也比?較積極?，大家?都為同?一個目?標(biāo)，但?做得不?足的地?方也還?有很多?，比如?銷售，?陳列等?等都還?有待提?高。?作為一?名服裝?銷售員?，需要?我時刻?記?。?把每一?位顧客?都看作?是自己?的親人?，這種?感覺會?讓顧客?對我們?有一種?親切感?，拉近?我們和