外貿(mào)拓展計(jì)劃

外貿(mào)拓展計(jì)劃一、正確認(rèn)識(shí)外貿(mào)從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，貿(mào)易國(guó)際化是大勢(shì)所趨。但國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓受多種因素影響，如公司實(shí)力，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，人員能力，公司為開(kāi)拓市場(chǎng)所愿意投入的費(fèi)用以及公司領(lǐng)導(dǎo)層的開(kāi)明度和經(jīng)營(yíng)理念等等其中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)拓外貿(mào)的決心尤為重要。同時(shí)人民幣貶值、勞動(dòng)力成本增加，經(jīng)濟(jì)危機(jī)，貿(mào)易爭(zhēng)端等都影響出口貿(mào)易的不利因素。但只要公司領(lǐng)導(dǎo)層確定經(jīng)營(yíng)方向和理念，找準(zhǔn)產(chǎn)品市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮各方面元素，不斷積累和開(kāi)拓，一定能夠打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，并且在國(guó)際市場(chǎng)得到好評(píng)。二、夕卜貿(mào)開(kāi)拓前期工作公司形象的建立：建立公司主頁(yè)（針對(duì)外貿(mào)，現(xiàn)有公司主頁(yè)需要更新），建立樣品展廳（我司已妥善安置），產(chǎn)品系列的整理（初步整理，需完善，特別是新產(chǎn)品這塊）。1）建立公司主頁(yè)至關(guān)重要，在外貿(mào)中，很多時(shí)候，客戶通過(guò)公司主頁(yè)來(lái)獲得對(duì)供應(yīng)商的第一印象，其中包括：公司印象，整體實(shí)力，產(chǎn)品系列，檢測(cè)設(shè)備，人員配置等。一個(gè)好的公司主頁(yè)應(yīng)符合海外用戶的地域特征及瀏覽習(xí)慣，網(wǎng)站色彩做到簡(jiǎn)潔明亮，做工粗糙，會(huì)讓用戶覺(jué)得公司小，不專業(yè)且粗心。（公司主頁(yè)需更新）建立好之后應(yīng)由專人管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和產(chǎn)品資料的及時(shí)更新。2）建立一個(gè)樣品展廳，能夠把經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品直觀的展現(xiàn)在客戶面前，增加客戶的信任度與專業(yè)程度。（已有）3）產(chǎn)品整理（初步完成），制作出產(chǎn)品目錄（進(jìn)行中），公司簡(jiǎn)介電子檔（有），和一份常規(guī)起動(dòng)機(jī)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（已整理），馬達(dá)配件表（已整理，五大件分別是電樞，定子總成，開(kāi)關(guān)，單向器和電刷總成）。商務(wù)平臺(tái)的購(gòu)買與建立，以下以阿里巴巴為例，其余可供參考的有：環(huán)球資源，歐洲資源，中國(guó)制造，EC21,TRADEKEY，環(huán)球市場(chǎng)等等?？傮w來(lái)講，在B2B中，阿里巴巴的影響力和性價(jià)比還是可以的，所以建議根據(jù)公司預(yù)算，嘗試做一個(gè)阿里基礎(chǔ)會(huì)員+P4P（外貿(mào)直通車）或是金品誠(chéng)企業(yè)（具體可以找阿里巴巴服務(wù)人員上門(mén)分析，決定方案）。另外，阿里國(guó)內(nèi)站也可考慮，有不少不錯(cuò)的國(guó)外公司，在國(guó)內(nèi)都設(shè)有辦事處，這一部分中的一些公司人員，會(huì)通過(guò)國(guó)內(nèi)站來(lái)搜索欲購(gòu)買的產(chǎn)品，所以有必要做個(gè)誠(chéng)信通，而且相對(duì)費(fèi)用也比較低，同時(shí)可以起到宣傳公司作用。SEO也可考慮，一定程度上也能提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。有按包年收費(fèi)的，也有以P4P形式計(jì)費(fèi)的。例如：百度，GOOGLE等。各部門(mén)的具體工作安排，做到有序下單，外購(gòu)，生產(chǎn)，出貨等。計(jì)劃與生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部的銜接，生產(chǎn)與倉(cāng)庫(kù)之間的銜接等。（目前印象，稍有點(diǎn)亂）市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)研：同行同類產(chǎn)品的分析，夕卜銷價(jià)格、銷量的研究，再分別對(duì)比本公司現(xiàn)在產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?，看適合走哪個(gè)市場(chǎng)，對(duì)本公司產(chǎn)品先做好定位。同時(shí)，開(kāi)發(fā)有優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品，爭(zhēng)取進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。三、如何最大限度的獲得客戶資源：現(xiàn)有客戶的鞏固，做好服務(wù)工作，加強(qiáng)彼此信任度，逐步加大定單量。新產(chǎn)品的推薦嘗試，爭(zhēng)取試定單，加大整體出口力度。老客戶的重新獲取，首先需要分析老客戶遺失的原因，是由質(zhì)量、交期、付款方式、服務(wù)引起或其它存在的客戶不能接受的問(wèn)題。針對(duì)實(shí)際產(chǎn)生的問(wèn)題，查看公司是否已采取了相應(yīng)改善方法和措施，如果已有，可以將具體改善的方面向客戶闡述，讓客戶對(duì)公司重新有一個(gè)系統(tǒng)的定位。如果沒(méi)有，則需要針對(duì)實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的改善，也為接下來(lái)的進(jìn)一步聯(lián)系做好準(zhǔn)備。隨后可以通過(guò)新目錄，新報(bào)價(jià)，新產(chǎn)品等各種手段來(lái)吸引這些實(shí)際存在的客戶，用最優(yōu)的服務(wù)來(lái)重新獲得老客戶的信任。現(xiàn)在客戶資源的充分利用，整理以前展會(huì)或是其它途徑獲得的客戶資源，其中有一部分就是潛在的客戶資源，如果能很好的利用這些潛在資源，相信也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的效益。展會(huì)是開(kāi)拓市場(chǎng)最有效，收獲最高的途徑。當(dāng)然還是要根據(jù)實(shí)際情況考慮參展需求和展會(huì)類型。目前從廣交會(huì)來(lái)看，每年廣交會(huì)的采購(gòu)商都比較穩(wěn)定，基本都已經(jīng)在潛在客戶的范圍內(nèi)，但最主要還是如何抓住其中的優(yōu)質(zhì)客戶。國(guó)內(nèi)的一些專業(yè)汽配展，影響力比較大，也是非常值得參加的。同時(shí)在此基礎(chǔ)上，可考慮國(guó)外展會(huì)，通常國(guó)外展會(huì)全球影響比較大，但綜合費(fèi)用比較高，不過(guò)只要質(zhì)量和價(jià)格到位，回報(bào)也相對(duì)比較高。并且很多是政府組團(tuán)的，能夠享受到國(guó)家補(bǔ)貼政策，為公司節(jié)省一筆開(kāi)銷。B2B平臺(tái)（阿里巴巴國(guó)際站和國(guó)內(nèi)站）或SEO，和其它一些免費(fèi)B2B資源。付費(fèi)的B28，相對(duì)來(lái)說(shuō)，并不完全雞肋，也實(shí)際存在一些真實(shí)客戶，這一部分的客戶資源，也要很好的利用起來(lái)，通過(guò)多方面、多途徑來(lái)獲得最多的資源。同時(shí)B2B平臺(tái)，也為公司帶來(lái)一定的宣傳效果，其影響力并不直接表現(xiàn)在一定時(shí)間內(nèi)的一定客戶資源上。售后服務(wù)跟蹤準(zhǔn)備對(duì)于客戶需定期跟蹤服務(wù)，一旦出現(xiàn)投訴要妥善處理，不可長(zhǎng)期存在仍需改進(jìn)的問(wèn)題，對(duì)于客戶要做好反饋信息記錄。在外貿(mào)中，雖然價(jià)格和質(zhì)量是首要因素，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是根本之道，長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)開(kāi)拓、發(fā)展，離不開(kāi)其中的任何一點(diǎn)。自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的申辦。很多外商，在展會(huì)時(shí)第一句話就是〃你是工廠還是貿(mào)易公司”，代理出口在第一印象中，會(huì)讓客戶大打折扣，認(rèn)為一個(gè)有實(shí)力的公司，肯定是能自己做出口業(yè)務(wù)的。同時(shí)，海關(guān)數(shù)據(jù)，也能帶動(dòng)公司的知名度，有些客戶不參加展會(huì)，不通過(guò)B2B平臺(tái)，直接購(gòu)買海關(guān)數(shù)據(jù)，從而獲得最直接、真實(shí)的供應(yīng)商信息。另外，一些官方網(wǎng)站也會(huì)有一些相關(guān)行業(yè)的海關(guān)數(shù)據(jù)，公開(kāi)提供給那些行業(yè)人士參考。另一方面，公司不再受制于代理公司，能以最高效的工作效率的為客戶提供所需單據(jù)等，直接全面的服務(wù)于客戶，發(fā)生的問(wèn)題也能直接、更好的溝通。所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，自營(yíng)進(jìn)出口的申辦是非常有必要的。四、近期目標(biāo)：首要是把公司外貿(mào)這塊從真正意義上開(kāi)展起來(lái)，進(jìn)而為下一步拓展打好良好基礎(chǔ)。做好前期準(zhǔn)備工作，積累一定的客戶資源，著重發(fā)展2-3