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文檔簡介

客戶接待費用管理制度第1章 總則第1條為有效使用接待費用，節(jié)約企業(yè)成本，特制定本制度。第2條本制度適用于所有客戶接待費用管理工作。第2章客戶接待費用管理規(guī)定第3條客戶接待費用要以精簡、節(jié)約、高效為原則，確?？蛻艚哟ぷ黜樌M行,減少不必要的開支。第4條對應邀來訪的客戶,客戶服務部應根據(jù)協(xié)議或互惠原則，把客戶接待費用分為全部由本企業(yè)負責、部分由本企業(yè)負責和客戶自費三種。5部對相關費用概不負責。第6條所有客戶服務部人員不得擅自動用客戶接待和交際費用，否則予以嚴懲。7控制，不得超標。第3章客戶接待費用申領與使用規(guī)定第8條客戶服務部接待人員在接待客戶前，應首先填寫“客戶接待申請單",其內容如下表所示.客戶名稱接待時間客戶名稱接待時間費用類型□全部由本企業(yè)負責□部分由本企業(yè)負責□客戶自費明 細金 額元）1．招待費用2．交際費用費用明細3．會議費用4．研討費用5．典禮費用6．禮品費用77．……□接待新的合作客戶□慶祝新客戶合作關系的建立□客戶來訪時的接待□客戶服務人員出訪時的請客接待目的□與客戶合作結束后的致謝□接納客戶建議后的致謝□達到各種目的后的致謝□重要的節(jié)日或慶典□……□高檔（高級飯店、餐館、美食中心）接待檔次□中檔（中高檔餐館)□低檔(中低檔大眾用餐場所）簽字：客戶服務部經(jīng)理日期:年月日簽字：審核簽字財務部經(jīng)理日期：年月日簽字：申請人日期：年月日9,憑此單在財務部領取接待費用。第10條客戶接待經(jīng)費的使用規(guī)定具體如下。?？顚Ｓ茫嚎蛻艚哟M用支出項目要與客戶接待目的一致。:有效使用客戶接待經(jīng)費，杜絕浪費。3。經(jīng)理負責制：客戶服務部經(jīng)理必須全面審核每一次客戶接待任務與客戶接待方式，并對客戶接待人員提出指導意見.4。額度控制:客戶接待費用應控制在預算范圍內。5?？蛻艚哟?,由客戶服務部負責。第4章客戶接待費用的報銷第11條在客戶接待工作結束后15日內，客戶接待人員將各項收據(jù)與開支憑證進行核對，呈交客戶服務部經(jīng)理簽批.第12條客戶接待人員要嚴格執(zhí)行客戶接待相關規(guī)定及標準，不得擅自接待或超標開支,否則客戶服務部有權不予報銷，或在報銷時予以核減。第5章附則第13條本制度由財務部會同客戶服務部共同制

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