國開電大公共行政學形考任務二答案_第1頁
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經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！案例：我國多數(shù)城市開展“公廁革命”試點工作，以“服務百姓、便民利民”為宗旨，如廣州市天河區(qū)試點“公廁革命”，免費提供手紙、洗手液，但和上海、北京、用的卷筒紙長度為1.6米”，造成極大浪費。對此人們議論紛紛，尋因“公廁革命”、“免費手紙”推行之路為何如此步履艱難，從而尋找良策。根據(jù)以上作答：1、公共輿論將此現(xiàn)象的矛頭指向“國民素質低下”是否合適？答：顯然不是發(fā)達國家國民素質比中國人高。而是在公共服務繼續(xù)推廣的前提下，逼國民自我約束，滲透教育，在全社會營造良好氛圍，達到雙贏。2、公共管理部門的管理是否規(guī)范、科學、方式是否單一？答：導致“公廁革命”“免費手紙”推行之路步履艱難的原因。廁。隨意使用、惡意浪費甚至盜竊現(xiàn)象隨之而來。第二，政府公共管理能力有待改進，缺乏創(chuàng)新性，細節(jié)化不足。公共管理靈活性不足，沒有做好事前調研和反復論證，應從市民使用習慣入手，人性化管理，創(chuàng)新管理手段。第三，國民素質、公共參與意識需加強。當下社會存在很多人對待公共服務，有占便宜的消耗欲與占有欲，沒有養(yǎng)成“適量使用”、“文明使用”的習慣。3、政府公共管理能力是否需要加強？公共管理方式方法如何轉型？答：第一，健全、細化公廁使用標準，確定手紙使用額度，使“公廁革命”制度化。在公共廁所醒目處可以設立“公廁使用規(guī)則”、“文明如廁須知”等提示性標語，有章可循，用規(guī)定規(guī)范國民的使用行為。第二，增強創(chuàng)新和智慧化管理意識，提升公共管理能力。國外一些政府管理手段值得我們借鑒。例如為防止免費手紙被過度使用，放置在特別設計的盒子中，拉出30厘米就會斷掉。美國的廁所手紙有特殊顏色，如果被大量拿走使用，容易被發(fā)現(xiàn)進而達到制約效果。應當創(chuàng)新管理手段，從根本上治理手紙浪費和被盜問題。第三，做好輿論宣傳，倡導“量入為出”、“文明如廁”理念，同時公民做好道德自律。政

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