校園訂餐網(wǎng)站課件

小組成員：周倩倩

彭以麗電子商務(wù)2班校園訂餐網(wǎng)站目錄1、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)背景2、網(wǎng)站定位分析3、網(wǎng)站功能規(guī)劃5、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

6、網(wǎng)站推廣、維護(hù)4、業(yè)務(wù)流程分析網(wǎng)站開(kāi)發(fā)背景國(guó)家政策

國(guó)家的高校擴(kuò)招政策為各大高校增加的不少的生源，很多高校現(xiàn)有的后勤資源已經(jīng)大大滿足不了學(xué)生的需要，比較突出的就是食堂“吃飯難”的問(wèn)題。Internet的發(fā)展

Internet的發(fā)展為校園訂餐網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)internet技術(shù)的支持，可以為廣大的學(xué)生提供一個(gè)時(shí)尚、舒適的消費(fèi)場(chǎng)所，在校學(xué)生，足不出寢，便可享用美食。

因時(shí)間關(guān)系或者天氣的原因，不愿意在人多的食堂或者校園周邊的餐館等候，這樣，訂餐便成為了一種最好的選擇方式，校園訂餐網(wǎng)站的誕生便成為了最佳的選擇，多樣化的菜式的選擇，網(wǎng)絡(luò)便捷的服務(wù)，學(xué)生所愛(ài)！市場(chǎng)需求網(wǎng)站定位分析網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)主要以校園內(nèi)及附近的餐館為基礎(chǔ)，將這些餐館的菜名的信息放在網(wǎng)站上供同學(xué)們選擇。網(wǎng)站上的菜單可分為特色蓋飯、單品套餐、面食、小炒、風(fēng)味素菜、精美涼菜、炒飯、酒水飲料。大家也只要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，選購(gòu)好自己喜歡的菜食，相應(yīng)餐館的送餐人員則會(huì)把訂購(gòu)的飯菜送過(guò)來(lái)，這樣不僅節(jié)省了時(shí)間，也解決了“吃飯難”的問(wèn)題。當(dāng)然，該網(wǎng)站只限于局域網(wǎng)之內(nèi)，只供本校（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院）的同學(xué)選購(gòu)訂餐，校外的學(xué)生則無(wú)法登入本網(wǎng)訂餐。網(wǎng)站功能規(guī)劃網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，制訂整個(gè)系統(tǒng)框架如下：前臺(tái)的主要功能包括：用戶的注冊(cè)/登錄、我的帳戶、菜品的詳細(xì)信息、聯(lián)系方式（QQ/旺旺）、菜品查詢、菜品高級(jí)查詢、菜品的分類瀏覽、每周推薦、各類菜品展示、暢銷菜類排行榜、熱門推薦、郵件通知、訂單管理、缺貨登記、訂餐流程等等。用戶注冊(cè)登錄：用戶訪問(wèn)本網(wǎng)站直接進(jìn)入本網(wǎng)站可直接進(jìn)入網(wǎng)站主頁(yè)，可選擇登錄，若為注冊(cè)可選擇注冊(cè)，只有注冊(cè)用戶方可點(diǎn)餐。注冊(cè)提供用戶名和密碼，用戶名只能檢測(cè)，若已存在則提示。另外加入記住密碼功能，登陸一次可在兩周內(nèi)無(wú)需再次登錄，直接進(jìn)入登錄狀態(tài)。（其中我們?cè)诖四K加入了“記住密碼、用戶名檢測(cè)”的功能。）菜品展示：每周推薦（5種）、分類展示（特色蓋飯、單品套餐、面食、小炒、風(fēng)味素菜、精美涼菜、炒飯、酒水飲料）、菜品檢索（按菜名模糊搜索）。瀏覽菜品：顯示菜品的各種信息，可在分類查詢、動(dòng)態(tài)搜索、設(shè)計(jì)頁(yè)面分頁(yè)，布局排版問(wèn)題，以方便用戶瀏覽選擇。（其中菜品瀏覽頁(yè)面，我們只要將鼠標(biāo)放在菜名上即可顯示菜品圖片，瀏覽方便，特色性強(qiáng)。）購(gòu)物車：顯示、添加、刪除、清空。訂單填寫：訂單是用戶管理自己在網(wǎng)站訂餐的一個(gè)模塊，此功能在這里不僅給用戶提供了查看自己的訂餐，還提供了自動(dòng)計(jì)算功能。訂單查詢（按聯(lián)系人和訂單號(hào)）信息反饋及評(píng)分：在網(wǎng)站建設(shè)初期，針對(duì)所有用戶開(kāi)放留言區(qū)，用戶可以提出對(duì)菜品信息、如何送貨以及對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的任何問(wèn)題。在網(wǎng)站正式步入軌道后將改為只針對(duì)會(huì)員開(kāi)放。會(huì)員還可以對(duì)菜品進(jìn)行評(píng)分。（這里我們?cè)黾恿嗽u(píng)分模塊）密碼修改自動(dòng)郵件通知后臺(tái)的主要功能包括：管理員登錄、系統(tǒng)管理員（菜單管理、養(yǎng)生咨詢管理、留言管理、友情鏈接、用戶管理）、訂餐管理員（訂單管理）。菜單管理：菜單的添加、刪除、修改。養(yǎng)生咨詢管理：養(yǎng)生資訊的添加、刪除、修改。留言管理：留言查看、留言回復(fù)。友情鏈接：跟其它網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接。（新增的模塊）用戶管理：用戶的審核、添加、查看信息、會(huì)員級(jí)別。訂單管理：訂單的添加、刪除、修改。

送貨上門客戶自提貨到付款網(wǎng)上支付退款服務(wù)換貨服務(wù)物流配送結(jié)算方式售后服務(wù)網(wǎng)站功能規(guī)劃業(yè)務(wù)流程分析顧客訂餐主要流程如下：顧客登錄網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)進(jìn)行菜單的瀏覽或者注冊(cè)為會(huì)員。會(huì)員可以對(duì)自己的個(gè)人信息進(jìn)行更改，以會(huì)員形式登陸的顧客享受訂餐服務(wù)。如果顧客覺(jué)得菜單應(yīng)該有所改變則可對(duì)已選的菜單進(jìn)行選擇、更改、刪除等功能。當(dāng)顧客確定訂餐完畢后，顧客可以將其提交至我們的餐廳后臺(tái)系統(tǒng)，并生成訂單。顧客可以對(duì)系統(tǒng)或者餐廳有意見(jiàn)或者建議的留言給我們，我們會(huì)及時(shí)滿意的回復(fù)，并給相應(yīng)的菜品打分。管理員、后臺(tái)管理流程如下：管理員登錄后臺(tái)點(diǎn)餐系統(tǒng)。管理員可以管理會(huì)員信息。后臺(tái)將顧客點(diǎn)餐提交到后廚顯示。后廚根據(jù)顧客訂餐菜單進(jìn)行做菜。所有訂餐菜完成后根據(jù)會(huì)員提交送餐地址進(jìn)行確認(rèn)并送餐。網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)站名稱：開(kāi)飯吧【言簡(jiǎn)意賅的三個(gè)字，突出網(wǎng)站的功能，通俗易懂】網(wǎng)站主題：網(wǎng)站的主題是為廣大的在校的學(xué)生提供便捷的就餐的服務(wù)，通過(guò)在校的發(fā)傳單、以及在校園的貼吧上發(fā)帖等途徑進(jìn)行宣傳，提高網(wǎng)站在學(xué)校的知名度，為廣大的學(xué)生提供在線的訂餐服務(wù)。網(wǎng)站的語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)站的風(fēng)格：網(wǎng)站色調(diào)以橙色的暖色調(diào)為主，清新自然，可以增強(qiáng)食欲，添加動(dòng)態(tài)畫面效果，避免了頁(yè)面的呆板，給瀏覽者舒心、溫馨的感覺(jué)、再搭配上淡淡的綠色，襯托出我們網(wǎng)站的主題，開(kāi)心就餐，綠色餐飲，安全健康！主題突出，要點(diǎn)明確，并且用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言以及精美的商品圖片凸顯網(wǎng)站的和諧，體現(xiàn)網(wǎng)站的宗旨【貼心服務(wù)、開(kāi)心餐飲】網(wǎng)站內(nèi)容：網(wǎng)站的主要的內(nèi)容包括幾大方面：會(huì)員中心、購(gòu)物車、餐品分類（每周推薦、暢銷排名、特色餐飲等）、養(yǎng)生咨詢、友情鏈接等等。除此之外還包括一些會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、購(gòu)物車、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、新手上路指引、友情鏈接等一些小的方面的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站發(fā)布與推廣推廣一推廣二推廣三推廣四搜索引擎推廣：百度、谷歌、新浪等網(wǎng)站上進(jìn)行搜索引擎登記，讓更多檢索、查找同行業(yè)的人查找到我們的網(wǎng)站。

SEO優(yōu)化，便于搜索引擎的搜索，網(wǎng)站自身布局設(shè)計(jì)清新，吸引更多的顧客，貼心的服務(wù)，挖掘潛在的客戶，顧客營(yíng)銷網(wǎng)站社區(qū)推廣：網(wǎng)站友情鏈接，還可以利用QQ群、微薄、人人、以及各大論壇來(lái)發(fā)布廣告信息，校園發(fā)布傳單等。廣告活動(dòng)促銷，在校開(kāi)展活動(dòng)，比如新品試吃等活動(dòng)，利用校園廣播推出自己的廣告，讓人了解網(wǎng)站。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)1、系統(tǒng)維護(hù)web服務(wù)器、郵件服務(wù)器、系統(tǒng)程序及安全性維護(hù)2、數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入（圖片+文字表格）、數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)維護(hù)管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出。3、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)網(wǎng)頁(yè)（文字圖片）內(nèi)容更新、不改變網(wǎng)頁(yè)模板、改變網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面模板的更新、首頁(yè)或動(dòng)態(tài)頁(yè)面的修改更新、鏈接檢查、內(nèi)容審核。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)

維護(hù)方案：（1）有新菜品或者特價(jià)菜單時(shí)更新頁(yè)面；（2）每三個(gè)月對(duì)服務(wù)器維護(hù)；（3）在維護(hù)期內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題盡快解決，尤其是對(duì)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，響應(yīng)時(shí)間如下：（一）一級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決；二級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決；三級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，一周內(nèi)解決；四級(jí)故障，一月內(nèi)解決。（