《用戶心理與交互實(shí)踐》03 電商個(gè)性化推薦類產(chǎn)品的案例實(shí)踐分析-為你推薦

一、什么是電商個(gè)性化推薦類產(chǎn)品所謂電商個(gè)性化推薦類產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱個(gè)性化推薦），是指以用戶為中心，根據(jù)用戶的特征、偏好，利用其自身或同類用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對(duì)即將發(fā)生的消費(fèi)進(jìn)行預(yù)測(cè)，推薦用戶感興趣的內(nèi)容和商品。（一）個(gè)性化推薦的定義及產(chǎn)品范疇（二）個(gè)性化推薦的重要意義B2C電商平臺(tái)是連接用戶和商家的中間橋梁。個(gè)性化推薦對(duì)用戶、商家、平臺(tái)三方角色都具有重要意義。（三）個(gè)性化推薦的冰山構(gòu)成體系個(gè)性化推薦是電商平臺(tái)中較依賴大數(shù)據(jù)算法的產(chǎn)品類型之一。（一）個(gè)性化推薦的用戶細(xì)分以用戶為中心的設(shè)計(jì)，其首要任務(wù)是細(xì)分用戶群體、分析用戶特征、挖掘用戶需求。二、個(gè)性化推薦的用戶和使用場(chǎng)景1.個(gè)性化推薦背后的冰山構(gòu)成體系2.個(gè)性化推薦的用戶細(xì)分拓展閱讀（二）個(gè)性化推薦的核心路徑及使用場(chǎng)景不同細(xì)分群體側(cè)重的主路徑不同，因此需結(jié)合不同的核心購(gòu)物路徑進(jìn)一步挖掘用戶的需求。細(xì)分用戶在核心購(gòu)物路徑推薦位的需求分析示例微課視頻（一）“為你推薦”設(shè)計(jì)定位的建立三、案例實(shí)踐分析——以“為你推薦”為例1.基于用戶需求的設(shè)計(jì)指南設(shè)計(jì)指南始終是圍繞不同場(chǎng)景下細(xì)分用戶的需求而制訂的。2.“為你推薦”要解決的關(guān)鍵問(wèn)題效率信任緩解疲勞1.功能定義及產(chǎn)品架構(gòu)（二）“為你推薦”從0到1的設(shè)計(jì)落實(shí)確定設(shè)計(jì)定位及要解決的關(guān)鍵問(wèn)題之后，就是從零開(kāi)始的設(shè)計(jì)搭建過(guò)程。模塊在頁(yè)面的位置會(huì)影響用戶觸達(dá)情況?；谠O(shè)計(jì)指南細(xì)化功能定義微課視頻2.頁(yè)面位置及框架布局搭建好模塊的框架后，接下來(lái)就是在2×N或3×N框架的格子塊中填充內(nèi)容，并制訂展示規(guī)范。3.內(nèi)容填充及信息展示（三）基于心理學(xué)的交互設(shè)計(jì)1.差異化的附加功能設(shè)計(jì)（席克法則）席克法則講的是人面臨的選擇越多，做決定的時(shí)間就越長(zhǎng)。對(duì)應(yīng)到交互界面中，就是選項(xiàng)越多，用戶的決策時(shí)間就越長(zhǎng)。2.推薦理由顯性化（暗示效應(yīng)）暗示效應(yīng)即用含蓄、間接的方式對(duì)被暗示者的心理和行為施加影響，從而使被暗示者不自覺(jué)地按照暗示者的意愿行動(dòng)。3.互動(dòng)式內(nèi)容穿插（理解懶惰）懶