2022年山東省濟南市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022年山東省濟南市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

2.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調動內(nèi)部員工的工作積極性

B.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

3.教育、風俗習慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素（）

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境

4.根據(jù)美國學者波特的研究，一個行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營狀況取決于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅潛在進入者的威脅

B.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅企業(yè)核心能力

C.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力企業(yè)核心能力新進入者的威脅

D.潛在企業(yè)間的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅新進入者的威脅

5.所有權和經(jīng)營權相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；②董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；④要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

6.下列不屬于企業(yè)成長戰(zhàn)略的是（）

A.市場滲透B.混合多元化C.橫向一體化D.特色優(yōu)勢

7.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發(fā)生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

8.主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性的財務控制方法是（）

A.內(nèi)部審計B.外部審計C.全面審計D.管理審計

9.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.組織自身因素B.環(huán)境因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

10.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

11.如果組織決定進行業(yè)務收縮，剝離非關聯(lián)業(yè)務，這屬于（）

A.結構性變革B.流程主導性變革C.戰(zhàn)略性變革D.以人為中心的變革

12.在組織中，構成組織溝通最基本的內(nèi)容，是最基本的協(xié)調工作（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.組織間溝通D.單向溝通

13.下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調整生產(chǎn)計劃和銷售計劃的方法是（）

A.目標管理法B.滾動計劃法C.網(wǎng)絡計劃法D.時間序列分析法

14.關于滾動計劃法的說法錯誤的是（）

A.最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際

B.滾動計劃法增強了計劃的彈性，可以提高組織的應變能力

C.能使長、中、短期計劃有效地銜接

D.是一種對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，隨時修訂計劃的方法

15.全面質量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續(xù)改進B.能力選擇命令承諾C.關注選擇能力承諾D.關注命令溝通競爭

16.管理者扮演傳播者的角色屬于（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領導角色

17.古人云：運籌于帷幄之中，決勝于千里之外，這里的運籌帷幄反映了管理的哪一個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.激勵職能D.溝通職能

18.組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調控機制。這句話描述了組織文化的（）

A.持續(xù)功能B.發(fā)展功能C.導向功能D.適應功能

19.質量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

20.在組織規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次的互動關系呈現(xiàn)為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

21.斯金納提出了四種行為改造方式，在管理工作中最常用的是（）

A.正強化B.負強化C.忽視D.懲罰

22.對自然辭職或正常退休騰出來的職位空缺不予填補屬于哪種解聘方案（）

A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.提前退休

23.下列進行跨文化研究的學者是（）

A.威廉·大內(nèi)B.林德布洛姆C.西蒙D.查爾斯·巴貝奇

24.下列關于期望理論說法錯誤的是（）

A.期望理論主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系

B.期望理論認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

C.期望理論的員工判斷依據(jù)是員工個人的知覺，而與實際情況關系不大

D.對于不同的員工，采用同一種辦法激勵，能滿足的需要程度不同，激發(fā)出的工作動力也不同

25.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予（）

A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力遠遠低于任務要求的人C.能力略高于任務要求的人D.能力略低于任務要求的人

26.直接控制的原則是（）

A.主管人員及下屬的質量與控制方式無關

B.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要直接控制

C.主管人員及下屬的質量越低，就越不需要間接控制

D.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制

27.根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員，這遵循的原則是（）

A.因材器使B.因事?lián)袢薈.用人所長D.人事動態(tài)平衡

28.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內(nèi)部資源的流動速度加快

29.管理人員一般需要具備多種技能、關于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（）

A.人際技能、概念技能、技術技能

B.技術技能、人際技能、概念技能

C.概念技能、人際技能，技術技能

D.概念技能、技術技能、人際技能

30.采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的高層管理能力

二、填空題(15題)31.人員配備的對象是____，人員配備是對主管人員的配備

32.人際技能包括____、____和____

33.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

34.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

35.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結構最為有效

36.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

37.____是指組織為了共享內(nèi)部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

38.有效控制的要求包括____、適度控制、客觀控制和彈性控制。

39.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

40.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

41.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的____

42.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

43.組織變革就是組織根據(jù)____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

44.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

45.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

三、判斷題(5題)46.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

47.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

48.古典決策理論認為，決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響（）

A.否B.是

49.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

50.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

52.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經(jīng)營都能共享技術和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務經(jīng)理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經(jīng)理，在其各自董事會領導下，經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設備集團、電力事業(yè)集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結構有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術。例如一個領導ABC公司法國業(yè)務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

請結合案例回答以下問題

ABC公司的組織結構屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

53.闡述如何進行有效控制？

五、論述題(2題)54.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權變理論。論述路徑—目標理論的基本內(nèi)容

55.試述影響決策的因素

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.B在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

2.B外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

3.CC一般環(huán)境包括：政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術、自然條件等。教育、風俗習慣屬于社會文化環(huán)境

4.AA本題屬識記性內(nèi)容，考查波特五力競爭模型的要點

5.CC本題考查按環(huán)節(jié)理解的控制分類的認識

6.D

7.C是否公平不存在客觀標準

8.BB為了檢查財務報表及其反映的資產(chǎn)與負債的賬面情況與企業(yè)真實情況是否相符，外部審計人員需要抽查企業(yè)的基本財務記錄，以驗證其真實性和準確性，并分析這些記錄是否符合公認的會計準則和記賬程序

9.AA本題考查影響決策的組織自身因素

10.AA沖突的傳統(tǒng)觀點認為組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機能失調，沖突對組織無益，是有害的

11.CC戰(zhàn)略性變革是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。業(yè)務收縮，剝離非關聯(lián)業(yè)務，即屬于戰(zhàn)略性變革

12.B

13.BB滾動計劃法的原則是：近具體、遠概略。它是生產(chǎn)的近期計劃、中期計劃、遠期計劃相配合，在品種比較穩(wěn)定的情況下調整生產(chǎn)計劃和銷售計劃適合使用滾動計劃法

14.DD本題考查的是對滾動計劃法的理解。A、B、C三項是滾動計劃法的優(yōu)點。D項中的隨時錯誤，應改為：定期

15.AA全面質量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進

16.B信息角色包括監(jiān)督者角色、傳播角色和發(fā)言人角色

17.AA運籌帷幄反映了管理的計劃職能

18.CC本題考查組織文化的功能。組織文化的導向功能只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自成一套自我調控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動

19.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點?，F(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

20.CC管理層次產(chǎn)生的主要原因是即管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

21.AA正強化又稱積極強化，當人們采取某種行為時，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結果，這種結果反過來又成為推進人們趨向或重復此種行為的力量。在管理工作中常用的獎金、休假、晉升、表揚等都屬于正強化

22.CC解聘方式主要有解雇、臨時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周和提前退休，其中自然減員是指對自然辭職或正常退休騰出來的職位空缺不予填補

23.AA威廉·大內(nèi)發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別，指出了如何從采用美國式管理的組織向采用日本式管理的組織——Z型組織轉變的許多措施

24.AAA項表述的是強化理論的觀點

25.DD通常，要達到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵效果，應使工作的能力要求略高于執(zhí)行者的實際能力，即執(zhí)行者的實際能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

26.DD本題屬于識記性內(nèi)容。直接控制的原則是：主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制

27.BB根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員屬于因事?lián)袢嗽瓌t

28.D權力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，進而增大組織內(nèi)部的資源配置成本

29.B管理人員一般需要具備多種技能。對于高層管理人員來說，其技能的重要性程度由低到高為：技術技能、人際技能、概念技能。

30.CC工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換作為培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人豐富技術知識和管理能力，掌握公司業(yè)務管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關系

31.全體員工

32.領導能力、影響能力、協(xié)調能力

33.巴納德

34.自然屬性

35.有機式

36.怎樣做

37.授權

38.適時控制

39.5

40.漸進式、激進式

41.復雜性

42.獨立開發(fā)

43.內(nèi)外環(huán)境、結構性改革

44.滿意

45.提高勞動生產(chǎn)率

46.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

47.Y√本題考查積極傾聽的藝術

48.N×決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容

49.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

50.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

51.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

52.①ABC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結構。②優(yōu)點：一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配?？朔毮懿块T之間相互脫節(jié)的弱點，易于發(fā)揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。③缺點：組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調處理這些矛盾增加組織成本。一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調的技能。成員之間可能任務分配不明確、權責不統(tǒng)一、影響組織效率

53.制定控制標準，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

54.（1）路徑—目標理論認為領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。（2）領導者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領導者行為的不同，可以分為四種領導行為：指導型領導行為、支持型領導行為、參與型領導行為、成就導向型領導行為。同一領導者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領導風格。（3）根據(jù)路徑—目標理論引申出的一些假設范例：①相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產(chǎn)生更高的滿意度。②當下屬執(zhí)行