如何提高你的管理能力

如何提高你的管理能力第1頁(yè)/共38頁(yè)一、有效的時(shí)間管理第2頁(yè)/共38頁(yè)茫盲忙第3頁(yè)/共38頁(yè)管理者的現(xiàn)狀:---上班是工作、下班路上是工作的延續(xù)、回到家是工作的深入，甚至不惜剝奪睡眠、漠視健康、放棄親情和友情……第4頁(yè)/共38頁(yè)國(guó)際新聞1、伊拉克戰(zhàn)事吃緊:

布什總統(tǒng)---------在農(nóng)場(chǎng)打高爾夫球2、美國(guó)城市被淹、大量人員被緊急輸散:

布什總統(tǒng)---------正在農(nóng)莊放水第5頁(yè)/共38頁(yè)據(jù)國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)經(jīng)理:1.休假時(shí)間是國(guó)內(nèi)的3~7倍

2.收入是國(guó)內(nèi)8~30倍

3.時(shí)間效率高出8~10倍第6頁(yè)/共38頁(yè)管理人員平均每8分鐘就要被打擾一次平均每星期花費(fèi)在會(huì)議里的時(shí)間多達(dá)

10個(gè)小時(shí)用于閱讀的時(shí)間占1/3(包括e--mail各種報(bào)告和信件等)第7頁(yè)/共38頁(yè)經(jīng)理人的工作四象限重要不緊急不緊急不重要緊急不重要重要緊急第一象限:首先完成的工作，減少出現(xiàn)概率第二象限：花主要精力和時(shí)間去做第三象限：通過做好工作計(jì)劃和授權(quán)，確定時(shí)間的游戲規(guī)則，盡量減少該象限的工作時(shí)間第四象限：原則上不做第8頁(yè)/共38頁(yè)第二象限工作法的指導(dǎo)要點(diǎn)設(shè)法保證第二象限的工作消除克服第三、四象限的工作只有做好了第二象限的工作，才能減少第一象限工作的出現(xiàn)概率第9頁(yè)/共38頁(yè)大石頭理論排出優(yōu)先順序:

一袋鵝卵石一袋碎石子一袋沙子一大瓶水第10頁(yè)/共38頁(yè)優(yōu)先順序法

(ABC工作法則)

A:類代表最重要的工作，不能授權(quán)給他人

B:類代表次重要的工作，但可以（或部分）授權(quán)給他人

C:類工作雖說價(jià)值頗微，但在工作中所占的份額最大（常常工作）第11頁(yè)/共38頁(yè)ABC分析法并非只是讓我們完成A類工作，完全放棄C類工作，而是遵照優(yōu)先原則，把它們分成級(jí)別，按照先后順序排列，以便當(dāng)天完成。第12頁(yè)/共38頁(yè)典型個(gè)人精力曲線圖(完成B類任務(wù))上午高峰期下午高峰期午后低潮期(完成A類任務(wù))(完成C類任務(wù))第13頁(yè)/共38頁(yè)伯拉圖的80/20理論就是抓住那些雖然只有20%，但在總成效中卻占80%的比例的“關(guān)鍵少數(shù)”，并集中全部時(shí)間完成，實(shí)行“時(shí)間聚焦”。第14頁(yè)/共38頁(yè)每天三個(gè)10分鐘早上一個(gè)10分鐘:(工作任務(wù)、優(yōu)先順序)中午一個(gè)10分鐘:(檢查、調(diào)整、落實(shí))下班前的10分鐘:(檢查、總結(jié)、補(bǔ)缺)第15頁(yè)/共38頁(yè)二、不打折扣的執(zhí)行力第16頁(yè)/共38頁(yè)1.為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地?

---執(zhí)行力不足！

2.為什么好的決策總是一而再.再而三地付之流？

---執(zhí)行力不強(qiáng)！這是為什么？第17頁(yè)/共38頁(yè)3.為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹出現(xiàn)問題？

--執(zhí)行力遺失！

4.為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？

--執(zhí)行力黑洞！

5.為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怨員工，員工怨高層？

--執(zhí)行力危機(jī)！第18頁(yè)/共38頁(yè)從中國(guó)民企的平均壽命和財(cái)富100，指出一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的通病2003全國(guó)企業(yè)平均壽命是2.4年五年來中國(guó)的富豪有9成被淘汰第19頁(yè)/共38頁(yè)外電述評(píng)中國(guó)人有能力把航天員送上太空但且沒有能力治理假貨第20頁(yè)/共38頁(yè)國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度

1、馬馬虎虎、差不多就行了

2、別人也都是這么做的第21頁(yè)/共38頁(yè)《致加西亞的信》

“別問加西亞是誰，只管把信送給他”？

---羅文精神---

執(zhí)行力的典范第22頁(yè)/共38頁(yè)別問加西亞是誰？，只管把信送給他。

我們通常會(huì)問:1、加西亞是誰？2、加西亞住在哪里？3、我怎么去找加西亞？4、如果加西亞不在怎么辦？5、我什么時(shí)候去？6、我是坐飛機(jī)、火車、汽車還是------？第23頁(yè)/共38頁(yè)

“沒有任何借口、只管執(zhí)行”合理的要求是訓(xùn)練不合理的要求是磨練

美國(guó)西點(diǎn)軍校的信條第24頁(yè)/共38頁(yè)美國(guó)西點(diǎn)軍校

近200年來，有三位總統(tǒng)、五位五星上將、3700多名將軍及無數(shù)的精英人才來自西點(diǎn)軍校。在全球500強(qiáng)里面，有1000多名董事長(zhǎng)，2000多名副董事長(zhǎng)，總經(jīng)理、董事一級(jí)5000多名來自西點(diǎn)軍校。

第25頁(yè)/共38頁(yè)海爾13條不要把公司的東西拿回家

不要在廠房?jī)?nèi)隨地大小便第26頁(yè)/共38頁(yè)任何“目標(biāo)”都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要“量化”在每一月（周、日）和每一個(gè)過程里目標(biāo)要從“細(xì)節(jié)”上尋求“方法”細(xì)節(jié)決定成敗第27頁(yè)/共38頁(yè)思考力決策力執(zhí)行力緊盯Watcheverything何為領(lǐng)導(dǎo)的“三力”第28頁(yè)/共38頁(yè)皇冠上的明珠--6σ

如果把GE的管理經(jīng)驗(yàn)稱之當(dāng)今世界最具魅力的《管理經(jīng)典》的話,那么支撐它的就是---6西格碼第29頁(yè)/共38頁(yè)迪安---腦力風(fēng)暴案例問題:

醫(yī)院要求檢驗(yàn)中心縮短提交報(bào)告的時(shí)間

滿足客戶需求的最佳答案是第二天早上醫(yī)生就能拿到前一天樣本的檢驗(yàn)報(bào)告次佳答案是第二天下午拿到報(bào)告不能接受的答案是第三天才能拿到檢驗(yàn)報(bào)告第30頁(yè)/共38頁(yè)關(guān)鍵因子運(yùn)用腦力風(fēng)暴法列出所有可能影響流程時(shí)間的因素。員工素質(zhì)較差，效率較低設(shè)備保養(yǎng)不到位，有時(shí)無法使用客戶從開單到樣本送達(dá)時(shí)間太長(zhǎng)第31頁(yè)/共38頁(yè)有時(shí)送至中心的樣本偏多，來不及檢驗(yàn)流程不合理公司會(huì)議太多培訓(xùn)不夠有時(shí)試劑缺貨報(bào)告出來后沒有及時(shí)送達(dá)醫(yī)生配合不夠第32頁(yè)/共38頁(yè)采用(柏拉圖)找出關(guān)鍵因子

影響程度時(shí)間安排不合理樣本有時(shí)過度集中送檢測(cè)報(bào)告不及時(shí)醫(yī)生不配合設(shè)備保養(yǎng)不到位培訓(xùn)不夠試劑缺貨會(huì)議太多員工技能不足流程不合理第33頁(yè)/共38頁(yè)原有流程：取樣人員（當(dāng)天下午5點(diǎn)前）快客公司送貨到達(dá)檢驗(yàn)中心晚上10點(diǎn)左右中心第二天上午工作第二天下午發(fā)送報(bào)告第三天早上醫(yī)生拿到報(bào)告開藥方病人取藥第34頁(yè)/共38頁(yè)改進(jìn)后的流程辦事處人員取樣當(dāng)天下午5點(diǎn)時(shí)快客公司送貨當(dāng)天晚送達(dá)當(dāng)晚檢驗(yàn)人員工作第二天早上8點(diǎn)出報(bào)告辦事處人員送報(bào)告第二天上午8