國家開放大學(xué)電大?？啤冬F(xiàn)代文員基礎(chǔ)》單項(xiàng)多項(xiàng)選擇題題庫及答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！國家開放大學(xué)電大?？啤冬F(xiàn)代文員基礎(chǔ)》單項(xiàng)多項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷號：2201）國家開放大學(xué)電大?？啤冬F(xiàn)代文員基礎(chǔ)》單項(xiàng)多項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷號：2201）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題雷戈的Y理論指的是(A．理性一經(jīng)濟(jì)人現(xiàn)的人2．法約爾認(rèn)為，無論對哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是()原則的要求。A．權(quán)力和責(zé)任B．紀(jì)律C．集中3．企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于()。A．程序性決策B．非程序性決策D．無需決策4．下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)？()A．組織規(guī)模擴(kuò)大復(fù)雜多變B．社會(huì)人C．復(fù)雜人B．組織活動(dòng)分散化D．維護(hù)政策與命令的一致性工程、會(huì)計(jì)、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是(A．職能織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的(A．正規(guī)化B．復(fù)雜性B．顧客6．-個(gè)組7．通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于第1頁共14頁一時(shí)，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是()。A．壓制沖突B．第三者裁判C．教育8．在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會(huì)使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的(A．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、B．自主性危機(jī)D．僵化危機(jī)9．如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據(jù)“強(qiáng)化理論”分析，這是哪一種強(qiáng)化方式的結(jié)果(A．正強(qiáng)化10.對工作人員和部門的業(yè)績進(jìn)行評定屬于(A．前期控制B．同期控制C．反饋控制B．消極強(qiáng)化控制方法1．組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會(huì)，其性質(zhì)屬于()。A．正式組織B.非正式組織Y理論指的是(A．理性一經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．復(fù)雜人現(xiàn)的人3．一個(gè)企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于()。第2頁共14頁A．程序性決策B．非程序性決策4．招聘的一般程序是(D．不確定型決策A．招募一甄選一錄用一評估B．招募一評估一甄選一錄用C．人員需求預(yù)測一人員選聘一人員考評一人員培訓(xùn)一保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡人員配備的動(dòng)態(tài)平衡D．人員需求預(yù)測一人員選聘一保持5．許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是(A．能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B．加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C．每個(gè)下級能夠得到多個(gè)上級的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入D．命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的(A.正規(guī)化D．分權(quán)化7．如果你是一位公司的高級主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時(shí)，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來瘋”的機(jī)會(huì)，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這種做法是(A．正強(qiáng)化B．負(fù)強(qiáng)化D．自然消退8．通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時(shí)，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是()。第3頁共14頁A．壓制沖突B．第三者裁判C．教育9．隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個(gè)人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生(A．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B．自主性危機(jī)C．失控危機(jī)危機(jī)10．在組織中將管理組織分為不同的層級，各個(gè)層級在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上相對獨(dú)立地開展控制活動(dòng)，這種控制活動(dòng)是(A．直接控制B．分散控制C．間接控制制1．人本管理的目的是()A．始終把人放在中心的位置B．著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮C．實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置D．追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化2．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切？()A．總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B．總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能么、誰去做、何時(shí)做、何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能？()A．計(jì)劃到的目標(biāo)會(huì)使組織無所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循()A．現(xiàn)實(shí)性原則B．關(guān)鍵性原則C．協(xié)調(diào)性原則D．權(quán)變3．決定管理工作為什么做、做什性原則5．-個(gè)冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢第4頁共14頁驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù)是()B．顧客C.產(chǎn)品6．根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于()B．具體性計(jì)劃C．綜合性計(jì)劃D.指導(dǎo)性計(jì)劃7．若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是()A．分權(quán)程度較高B．集權(quán)程度較高C．集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)8．如果你是一位公司的高級主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時(shí)，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人來瘋”的機(jī)會(huì)，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這做法是()B．負(fù)強(qiáng)化C懲罰D．自然消退9．第一線的管理人員對下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于()B．同期控制C．反饋控制D．不屬于控制方法10.按照管理職能在管理活動(dòng)過程中的順序來排列，管理職能可以排列成()A．計(jì)劃一組織領(lǐng)導(dǎo)一控制B．組織__計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)__控制C．計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制D．領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃．組織一控制1．按照管理職能在管理活動(dòng)過程中的順序來排列，管理職能可以排列成()。A．計(jì)劃一組織一領(lǐng)導(dǎo)一控制B．組織一計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)一控制C．計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)一組織一控制D．領(lǐng)導(dǎo)一計(jì)劃一組織一控第5頁共14頁制2．由梅奧等人進(jìn)行的“霍桑試驗(yàn)”分成四個(gè)階段進(jìn)行，其中第一階段是工廠照明試驗(yàn)，主要是想證明(關(guān)系。A．工作環(huán)境與生產(chǎn)率理與生產(chǎn)率D．社會(huì)因素與生產(chǎn)率人員都具有同等重要意義的管理技能是(A．概念技能B．人際技能C．技術(shù)技能4．決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時(shí)做、何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能(A．計(jì)劃B．控制B．工作報(bào)酬與生產(chǎn)率3．對各層次的管理能煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù)是(A．工藝流程B．顧客C．產(chǎn)品D．職能6．企業(yè)高層管理人員對于()可以不必投入過多的精力，避免事無巨細(xì)的局面產(chǎn)生。A．程序性決策B．非程序性決策D．無法確定7．電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于(A．簡單一靜態(tài)型B．簡單一動(dòng)態(tài)型8．理性一經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于(D．復(fù)雜一靜態(tài)型A．_理論理論C．Z理論D．超Y理論9．下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度(第6頁共14頁A．工作簡單而穩(wěn)定B．工作內(nèi)容相似程度較高者需要處理的非管理事務(wù)較多D．工作的計(jì)劃程度較高讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)的培訓(xùn)方法是()。10.A．臨時(shí)職務(wù)B．角色扮演C．職務(wù)輪換手職務(wù)1．電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于(A．簡單一靜態(tài)型D．復(fù)雜一靜態(tài)型B．簡單一動(dòng)態(tài)型2．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是(A．概念技能B．人際技能C．技術(shù)技能3．企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃屬于(A．綜合計(jì)劃B．部門計(jì)劃C．項(xiàng)目計(jì)劃D．長能期計(jì)劃4．許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是(A．能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B．加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C．每個(gè)下級能夠得到多個(gè)上級的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入D．命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度(第7頁共14頁A．工作簡單而穩(wěn)定C．管理者需要處理的非管理事務(wù)較多6．團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(A．1.9型B．9.1型C5.5型B．工作內(nèi)容相似程度較高D．工作的計(jì)劃程度較高D．9.9型7．隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個(gè)人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生(A．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B．自主性危機(jī)C．失控危機(jī)危機(jī)8．如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這屬于赫茲伯格雙因素理論中的哪種因素？()A．激勵(lì)因素B．保健因素C．健康因素9．組織中的每一個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級主管直接匯報(bào)工作，一個(gè)下屬在做同一件工作時(shí)，只應(yīng)接受一個(gè)直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項(xiàng)原則的要求？()A.分工協(xié)作分權(quán)結(jié)合B．集權(quán)與管理組織分為不同的層級，各個(gè)層級在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上相對獨(dú)立地開展控制活動(dòng)，這種控制活動(dòng)是(A．直接控制B．分散控制c．間接控制制1．人本管理的目的是(A．始終把人放在中心的位置B．著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮C．實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置D．追求人的全面發(fā)展第8頁共14頁以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化2．關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是(A.物質(zhì)層規(guī)范制約著精神層和制度層B．制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C．精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D．制度層是物質(zhì)層和精神層的載體3．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切？()A．總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能4．根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于()。A．指令性計(jì)劃B．具體性計(jì)劃C．綜合性計(jì)劃D．指導(dǎo)性計(jì)劃5．一個(gè)冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù)是()。A.工藝流程層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是(A.分權(quán)程度較高D．不確定7．下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度？()A．工作簡單而穩(wěn)定B．工作內(nèi)容相似程度較高C．集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)要處理的非管理事務(wù)較多D．工作的計(jì)劃程度較高是一位公司的高級主管，當(dāng)你看到你所不愿和不希望看到的行為第9頁共14頁發(fā)生時(shí)，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當(dāng)事人有“人采瘋”的機(jī)會(huì)，讓他慢慢感到其行為的不被認(rèn)同，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類，這做法是(A．正強(qiáng)化B．負(fù)強(qiáng)化D．自然消退9．隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個(gè)人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會(huì)產(chǎn)生(A．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B．自主性危機(jī)C．失控危機(jī)危機(jī)10.控制的最高境界是()，因?yàn)樗^好地解決了一個(gè)控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。A．現(xiàn)場控制B．反饋控制C．前饋控制制二、多項(xiàng)選擇題1．下列屬于“內(nèi)激勵(lì)”的是(A．人們對工作本身的興趣C．工作中體會(huì)到的責(zé)任感B．工作對人的挑戰(zhàn)性身體會(huì)到的價(jià)值和意義2．下列選項(xiàng)中，屬于管理者決策制定方面角色的是(A．企業(yè)家者3．反饋控制應(yīng)該避免哪些情況？()反饋失真B．避免反饋滯后B．駕馭混亂者C．資源分配者下級人員的參與4．下列屬于部門計(jì)劃的是()。第10頁共14頁A．企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃B．企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃C．生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃D．企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃業(yè)預(yù)算5．弗隆姆認(rèn)為，激勵(lì)程度取決于下列哪些選項(xiàng)的乘積？()A．期望E．動(dòng)機(jī)6．在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為()。A．掛名首腦E．談判者7．高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在(A．過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)B．領(lǐng)導(dǎo)者C．聯(lián)絡(luò)者用過高B．增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義D．高層主管不易了解E．加大了計(jì)劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差8．反饋控制應(yīng)該避D．避免下級人員的參與免哪些情況？()A．避免反饋失真C．避免矯枉過正權(quán)，，9．集體決策的缺點(diǎn)是(A．屈從集體壓力B．浪費(fèi)時(shí)間C．責(zé)任不清D．可運(yùn)用的知識(shí)、能力和信息等不夠全面E．決策方案的接受性較差10．下列哪些情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)？()模擴(kuò)大B．組織活動(dòng)分散化C．組織環(huán)境復(fù)雜多變D．維護(hù)政策與命令的一致性E．培養(yǎng)后備的管理隊(duì)伍11．在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為(第11頁共14頁A．掛名首腦B．領(lǐng)導(dǎo)者C．聯(lián)絡(luò)者E．談判者12．下列活動(dòng)，對組織管理者“既重要又緊急”的活動(dòng)是(A．客戶投訴B．即將到期的任務(wù)D．部門例會(huì)E．建立人際關(guān)系13．高聳型組織的缺點(diǎn)表現(xiàn)在()。A．過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導(dǎo)致了管理費(fèi)用過高B．增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作C．整個(gè)組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D．高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E．加大了計(jì)劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差14．反饋控制應(yīng)該避免哪些情況？()A．避免反饋失真B．避免反饋滯后D．避免下級人員的參與15．集體決策的缺點(diǎn)是()。A．屈從集體壓力B．浪費(fèi)時(shí)間C．責(zé)任不清識(shí)、能力和信息等不夠全面E．決策方案的接受性較差16．下列選項(xiàng)中，屬于管理者決策制定方面角色的是()A.企業(yè)家B．駕馭混亂者C．資源分配者E．發(fā)言人列屬于“內(nèi)激勵(lì)”的是()A．人們對工作本身的興趣作對人的挑戰(zhàn)性C工作中體會(huì)到的責(zé)任感E．人們從工作本身體會(huì)到的價(jià)值和意義18．下列哪些情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)？()A．組織規(guī)模擴(kuò)大B．組織活動(dòng)分散化第12頁共14頁C．組織環(huán)境復(fù)雜多變D．維護(hù)政策與命令的一致性后備的管理隊(duì)伍19．分散控制的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在()息存儲(chǔ)和處理的要求相對較低，易于實(shí)現(xiàn)B．反饋環(huán)節(jié)少，反應(yīng)快、時(shí)滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強(qiáng)C．即使個(gè)別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的混亂D．各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難E．難以保證各分散系統(tǒng)的目標(biāo)與組織總目標(biāo)的一致性，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致失控20．下列屬于部門計(jì)劃的是()年度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃B．企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃C．生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃D．企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃E．企業(yè)預(yù)算21．在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為(