國家開放大學(xué)電大?？啤冬F(xiàn)代文員基礎(chǔ)》2021期末試題及答案

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總忐忑不安的訂單，因?yàn)槠渲械囊恍┊a(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過，短時(shí)期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意，因?yàn)樗?，有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋，而這份訂單不僅會(huì)使這家大企業(yè)愁眉輕展，也將使公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。第4頁共6頁1．分析^p選擇例題（凡四項(xiàng)備選答案的為單選，五項(xiàng)被選答案的為多選，每題3分，共18分）(C)。(1)作為一車間熱處理組組長，張平在公司內(nèi)屬于A．高層管理者B．中層管理者C．基層管理者D．無法確定(2)楊總經(jīng)理每天花費(fèi)一定的時(shí)間到車間巡視，從溝通的角度來看，巡視管理屬于(B)A．正式溝通(3)在楊總經(jīng)理這一天的工作中，屬于控制活動(dòng)的是(ABC)。B．在二車間的數(shù)控機(jī)床旁，對(duì)青工小王的操作B．非正式溝通C．平行溝通D．單向溝通A．楊總經(jīng)理到車間巡視方式進(jìn)行糾正C．通過報(bào)告和報(bào)表發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題D．鼓勵(lì)技術(shù)攻關(guān)小E．鼓勵(lì)員工進(jìn)行科學(xué)研究、論(4)公司除了三個(gè)車間之組早日攻克影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的攔路虎文發(fā)表和參加學(xué)術(shù)會(huì)議，并承諾將承擔(dān)其相關(guān)的費(fèi)用外，還設(shè)有四個(gè)職能部門，如果總經(jīng)理授予這些職能部門的主管人員一定的權(quán)力使他們能夠直接向三個(gè)車間發(fā)布指示，職能部門主管的這種權(quán)力是一種(C)。A．直線職權(quán)時(shí)間管理的角度來看，在楊總經(jīng)理這一天的工作中，哪些屬于“重要但并不緊急”的活動(dòng)？(AB)A．完善公司的目標(biāo)管理活動(dòng)B．建立并完善公司的激勵(lì)機(jī)制C．同外商進(jìn)行談判并簽訂了一份金額頗大的訂單備辭職的事件E．處理劉工程師準(zhǔn)備另謀出路的事件公司宜采用的組織結(jié)構(gòu)類型是(B)。B．參謀職權(quán)C．職能職權(quán)D．難以界定(5)從D．處理張平準(zhǔn)(6)你認(rèn)為光明電子A．直線制說明題B．直線職能制C．事業(yè)部制D．矩陣制2．分析^p(1)請(qǐng)比較張平和劉工程師這兩人意欲辭職的原因分別是什么？(2)你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者從兩個(gè)人準(zhǔn)備辭職的事件中能夠分別得到什么啟（8分）示？（12分）答：1．分析^p(2)B(3)ABC選擇題（不定項(xiàng)選擇。每題3分，共18(4)C(5)AB(6)B2．分析^p分）(1)C說明題分）(1)請(qǐng)比較張平和劉工程師這兩人意欲辭職的原因分別是什么？（8張平并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會(huì)而未能及時(shí)完成張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評(píng)。說明張總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮的管理原則。第5頁共6頁（4分。答出違反統(tǒng)一指揮原則，可得2分）劉工是不滿技術(shù)科的獎(jiǎng)金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎(jiǎng)金總額最高，但科長老許為了省事，決定平均分配，從而使得自認(rèn)為為公司立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地，而劉工卻感到受到了冷落。劉工通過橫向比較，產(chǎn)生了不公平感。（4分。答出不公平感，可得2分）(2)你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者從兩個(gè)