中央電大人力資源管理在線測(cè)試全真試題

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yè)獨(dú)立性左右；領(lǐng)導(dǎo)層多屬獨(dú)斷；籌資能力差等特點(diǎn)，使其在推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)開(kāi)展；緩解就業(yè)壓力，保持社會(huì)穩(wěn)定；建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，進(jìn)一步深化改革；促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)等方面都具有不可估量的地位和價(jià)值。因此，我國(guó)將開(kāi)展中小企業(yè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略舉措。近來(lái)，出臺(tái)了一系列促進(jìn)、扶持中小企業(yè)改革、開(kāi)展的政策法規(guī)、管理方法，就是明證。但是，也正是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的這些特點(diǎn)，在管理方面，尤其是人事管理方面出現(xiàn)了許多問(wèn)題，阻礙著中小企業(yè)的良性開(kāi)展。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)為：〔1人〞，卻不知隨著改革開(kāi)放的深入，經(jīng)濟(jì)生活水平的提高和國(guó)民素質(zhì)的不斷提高，人們的思想得到了極大的解放，人們已不滿足于對(duì)自己的控制和管理，人人都希望做自己命運(yùn)的主人?！?內(nèi)功〞的系統(tǒng)化人力資源管理方案?！?當(dāng)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新和企業(yè)員工只有不斷提升自己的就業(yè)能力、技能，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)和員工之間將會(huì)出現(xiàn)一種新型的契約式關(guān)系〞?！?〕由于中小企業(yè)的規(guī)模較小，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)少數(shù)而集中，未能形成一種科學(xué)的制度化的管理體制，在處理多大數(shù)問(wèn)題上，僅僅是那些最高領(lǐng)導(dǎo)者〞的判斷起決定作用，家庭式、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化管理較為突出；同時(shí)，中小企業(yè)的管理者在能力和素質(zhì)方面較之標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，也較遜一籌，這樣就易形成領(lǐng)導(dǎo)層獨(dú)斷的傾向。由于這些問(wèn)題的存在，中小企業(yè)在近幾年的時(shí)間內(nèi)會(huì)碰到較大的開(kāi)展困境的預(yù)測(cè)，是不難理解的。這一案例就是結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，促進(jìn)中小企業(yè)改革和開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理方案的探索?，F(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與鼓勵(lì)、控制與調(diào)整、開(kāi)發(fā)等方面。但就目前我國(guó)大局部中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人力、物力、財(cái)力的投入來(lái)看，都不可能建立如此全面、標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，降低管理本錢，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、“就可以防止中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。在這里有兩層含義：〔1充分表達(dá)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認(rèn)識(shí)人性、尊重人性、以人為本?！?〕中小企業(yè)在實(shí)際現(xiàn)代人力資源管理方案時(shí)，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)—3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位〔POST〕職責(zé)；其次，PERFORMANCE〕考核方案和工具；最后，使用績(jī)效考核方案工具，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)計(jì)工資〔PAYMENT〕福利，乃至資金發(fā)放方案和工具。實(shí)際上，崗位職責(zé)、績(jī)效考核與工資分配三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C(jī)聯(lián)系，可以充分表達(dá)公正、合理、科學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)的原那么。強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上人治〞、主觀臆狂等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取、努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工花雕進(jìn)步、開(kāi)展。名詞解釋：16分，每題04分22、人力資源又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源的最根本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，那么包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。23、人力資源本錢人力資源本錢指是一個(gè)企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最正確經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，而獲得、開(kāi)發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和。24、失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)按照國(guó)際勞動(dòng)局社會(huì)保障專家的解釋：失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)，是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，且這種失去工作不是自愿的。由于員工失去了工作，也因此喪失了領(lǐng)取工資報(bào)酬的可能。也就是說(shuō)，失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收補(bǔ)償。25、學(xué)習(xí)一、判斷正誤心理學(xué)家對(duì)學(xué)習(xí)的定義是：學(xué)習(xí)是由于經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生的相對(duì)持久的行為改變?！裁款}分，共分。正確的在題前的括號(hào)中劃√，錯(cuò)誤的劃×〕〔環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面?！病?、員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。二、選擇題〔請(qǐng)?jiān)趥溥x答案中選擇正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)。每題分，共分〕1.具有內(nèi)耗性特征的資源是〔〕A自然資源B人力資源C礦產(chǎn)資源D一次性資源2.人力資源管理科學(xué)化的根底是〔〕A、工作評(píng)價(jià)B、工作分析C、崗位設(shè)計(jì)D、績(jī)效考核E、就業(yè)指導(dǎo)三、簡(jiǎn)答題〔每題分，共分〕1、工作名稱分析包括哪些內(nèi)容？2、招聘人才有哪些途徑?四、論述題1、試論人力資源開(kāi)發(fā)的重要意義五、案例分析題工作職責(zé)的分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清就找來(lái)一名效勞工來(lái)做清掃。但效勞工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。效勞工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操作工、效勞工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。效勞工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：效勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)效勞，但也沒(méi)有明確寫(xiě)明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。有何建議?(2)如何防止類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生?(3)你認(rèn)為該公司在