2021年7月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學》期末考試試題及答案2

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！2021年7月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學》期末考試試題及答案20__年7月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學》期末考試試題及答案說明：1.試卷號：2542；2.適用專業(yè)及層次：行政管理；3.該課程考試方式為閉卷、考試時間90分鐘、形考手段紙質(zhì)（30）、終考手段為紙質(zhì)（70）。一、單項選擇題1．以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為(D)。A.非正式組織B．企業(yè)組織C．行政組織D．正式組織2．馬斯洛在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的(B)理論。A.期望況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(A)。A.反比例關(guān)系B．正比例關(guān)系伯格的雙因素包括保健因素和(A)。A.激勵因素B．期望因素論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了(B)。A.漸進決策模型B．團體決策模型模型6．解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是(C)。A．緩解策略B．回避策略C．正視策略D．引起策略7．行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有(C)的特性。A．穩(wěn)定性B．實踐性C．軟約束性D．短期性8．組織發(fā)展起于B．需要層次C．公平D．權(quán)變3．在單位和人數(shù)不變的情C．垂直關(guān)系n平衡關(guān)系4．赫茨C．激發(fā)因素D．獎勵因素5．在決策理C．理性決策模型D．系統(tǒng)分析^p20世紀50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓運動。它的先驅(qū)是法國心理學家(D)。第1頁共4頁A．哈特信息科技運用于行政組織的管理，建立“(A)”已經(jīng)成為各國的一個普遍趨勢。A．電子化政府B．扁平化政府C．法治型政府D．節(jié)約型政府10.B．孔茨C．西蒙D．烈文9．隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將管理學大師(B)在《后資本社會》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。A．法約爾B．德魯克C．馬斯洛D.麥格雷戈二、多項選擇題11．里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分(ABC)。A．農(nóng)業(yè)社會B．棱柱社會C．工業(yè)社會D．信息社會12．國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，它(AD)。A．由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生B．由中共中央產(chǎn)生C．行使最高國家權(quán)力D．在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位13．下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是(CD)。A．工作環(huán)境舒適B．監(jiān)督C．工作富有成就D．工作本身的重要性14．勒溫將領(lǐng)導者的作風分為(ABC)等類型。A．專制條件是(ACD)。A．定量化B．民主C．放任D．獨裁15．正確的決策目標應(yīng)該具備的B．沒有時間限制C．有一定的時間限制D．要明確責任三、名詞解釋16.管理層次---為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的數(shù)額。17.群體凝聚力---是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。18.行政組織決策體制---就是指進行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔行政組織決策任務(wù)的機構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運行關(guān)系的模式。19.三環(huán)學習---是指組織應(yīng)該學習如何學習，并將之命名為再學習或次級學習。這是最深程度的學習。四、筒答題20．簡述人際關(guān)系學派的組織理論觀點。參考答案：(1)組織不僅是一個技術(shù)一經(jīng)濟系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)；第2頁共4頁(2)組織成員不單純是受經(jīng)濟獎勵的激勵，而且受不同的社會和心理因素的激(3)在正式組織之中存在著非正式組織，非正式組織對組織效率起著重要影(4)考慮到各種社會心理因素，應(yīng)對傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基勵；響；礎(chǔ)的領(lǐng)導模式作實質(zhì)性修正；(5)領(lǐng)導不僅需要有有效的技術(shù)才能，同時應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能。21．簡述行政組織學習的功能。參考答案：(1)提升行政組織成員素質(zhì)；(2)促進學習型政府建設(shè)；(3)順應(yīng)全球化、信息化浪潮對行政組織環(huán)境的置換；(4)有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”,(5)促進行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會整合能力。五、論述題22．論述群體發(fā)展階段的特征及其管理手段。參考答案：-般可以將群體發(fā)展依次分為形成、磨合、成長和成熟等不同階段。不同階段，群體的工作中心不同，管理方法也不同。(1)形成階段。群體建立之初，其基本的工作任務(wù)應(yīng)在于確定方向、目標以及實現(xiàn)目標的方法，使群體成員之間相互熟悉、相互接納、明確關(guān)系，消除陌生感，初步形成相互信任、相互依賴。因此群體形成階段管理工作的重點主要是確定目標和實現(xiàn)目標的工作計劃；明確群體內(nèi)部的責權(quán)關(guān)系，分工設(shè)崗；創(chuàng)造群體成員相互熟悉和接近的機會；初步建立基本的規(guī)章制度和信息溝通網(wǎng)絡(luò)。(2)磨合階段。隨著工作的逐步展開，成員間的接觸日益頻繁，群體內(nèi)部會出現(xiàn)大量成員間工作關(guān)系、人際關(guān)系方面的問題。因此群體磨合階段管理工作的重點主要是進一步補充、細化和明確各種規(guī)章制度，嚴格規(guī)范各崗位的責權(quán)關(guān)系；鼓勵合理化建議；完善溝通網(wǎng)絡(luò)，鼓勵和提倡將矛盾擺到桌面上來，反對回避矛盾，反對放任自流；適當調(diào)整機構(gòu)和人員。第3頁共4頁(3)成長階段。經(jīng)過磨合期后，群體內(nèi)部的工作關(guān)系、人際關(guān)系逐步協(xié)調(diào)，合作意識得到強化，制度基本健全合理，內(nèi)耗大幅度降低，群體進入成長壯大階段。在成長階段，管理工作的重點集中到了工作任務(wù)上，要注意充分發(fā)揮成員的潛力和群體的整體優(yōu)勢；特別重視效率和決策優(yōu)化；進一步完善溝通網(wǎng)絡(luò)，特別注意溝通網(wǎng)絡(luò)中的反饋系統(tǒng)，加強溝通，特別是上下級的溝通；注意研究成員的需要結(jié)構(gòu)，建立合理的激勵機制。(4)成熟階段。經(jīng)過成長階段，群體的各項規(guī)章制度已經(jīng)基本完善，每個成員已經(jīng)找到了合乎自己能力和興趣的位置，成員的相互配合日益熟練，群體已經(jīng)進入成熟階段。在成熟階段，管理工作的重點主要是形成并穩(wěn)定群體的工作方式與風格；注意成員高層次需要的滿足和成員個人的成長；強化評估機制；尋求新的興奮點。23．為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)