2022-2023學(xué)年江蘇省宿遷市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年江蘇省宿遷市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某一研發(fā)公司有多個(gè)同期在研的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式（）

A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

2.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

3.管理的二重性是指管理的（）

A.科學(xué)屬性與藝術(shù)屬性B.技術(shù)屬性與人文屬性C.自然屬性與社會(huì)屬性D.技術(shù)屬性與社會(huì)屬性

4.美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出了（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)方格論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

5.下列屬于企業(yè)輔助活動(dòng)的是（）

A.輸入物流B.人力資源管理C.輸出物流D.市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售

6.編制人力資源計(jì)劃中的第一步是（）

A.選用員工B.評(píng)估未來(lái)所需的人力資源C.招聘員工D.評(píng)估現(xiàn)有的人力資源

7.組織變革的第一步是（）

A.分析變革因素，制定改革方案

B.通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

C.選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃

D.評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋

8.管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：一所高校的校長(zhǎng)往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是位技藝高深的醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。對(duì)此，你的看法是（）

A.就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B.搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職

C.對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，技術(shù)技能和概念技能并不重要

D.就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要

9.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，菲德勒認(rèn)為（）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響

A.組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度B.組織規(guī)模的大小C.組織文化的影響力D.環(huán)境的好壞

10.下列措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工的道德修養(yǎng)無(wú)關(guān)的是（）

A.對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)B.以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C.確立道德準(zhǔn)則D.建立正式的保護(hù)機(jī)制

11.長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成高聳式和扁平式兩種類型。高聳式組織管理工作分工細(xì)致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下哪一種說(shuō)法更為恰當(dāng)（）

A.高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差

B.高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差

C.高聳組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)

D.高聳組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)

12.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

13.下列關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

14.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級(jí)關(guān)系

15.許多效益一般的企業(yè)幾年甚至多年不加薪，但員工相安無(wú)事；可一些效益逐年遞增的企業(yè)年年漲工資，員工的薪酬滿意度卻逐年下降。這反映了下列理論中的（）

A.強(qiáng)化理論B.需要層次理論C.期望理論D.公平理論

16.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

17.美國(guó)馬薩諸塞車禍?zhǔn)录囊饬x是（）

A.提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)

B.標(biāo)志著管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)上升為一門科學(xué)

C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件

D.提出對(duì)工作方法的研究

18.如果你是公司總經(jīng)理，你最有可能授予哪類人以決策和行動(dòng)的權(quán)力（）

A.參謀人員B.直線人員C.咨詢?nèi)藛TD.一線員工

19.下列屬于內(nèi)部提升制度的局限性的是（）

A.可能會(huì)引起同事之間的矛盾B.對(duì)組織缺乏深入了解C.組織對(duì)外聘者缺乏深入了解D.對(duì)其他員工的積極性造成打擊

20.某公司老總出差一段時(shí)間回到辦公室，各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦人員馬上過(guò)來(lái)匯報(bào)工作，大家你一言我一語(yǔ)。有人向老總匯報(bào)近期工作，有人向老總請(qǐng)示下一步工作，儼然就是一個(gè)自發(fā)的辦公會(huì)，該公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)特征是（）

A.鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B.環(huán)式溝通、民主式管理C.輪式溝通、集權(quán)式管理D.全通道式溝通、集權(quán)式管理

21.人際關(guān)系管理理論把人看作是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.復(fù)雜人C.社會(huì)人D.政治人

22.對(duì)于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能

23.根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作是遵循人員配備的（）

A.因材器使原則B.用人所長(zhǎng)原則C.人事動(dòng)態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

24.對(duì)組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行而引以為豪，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者

25.提出計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學(xué)管理理論B.組織管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

26.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是（）

A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者

27.以下和企業(yè)管理人員需要量無(wú)關(guān)的因素是（）

A.人員的流動(dòng)率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要

28.激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

29.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級(jí)管理者的人具有（）

A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的依附感需要D.強(qiáng)烈的權(quán)力需要

30.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營(yíng)單位組合分析法）中（）經(jīng)營(yíng)單位的特征是市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

二、填空題(15題)31.常用的控制方法有____

32.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

33.哈默和錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競(jìng)爭(zhēng)和____看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量

34.組織變革的第一步是____

35.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個(gè)要素：____、事項(xiàng)、____

36.路徑—目標(biāo)理論關(guān)注兩類環(huán)境因素：____、工作場(chǎng)所的環(huán)境特點(diǎn)

37.戰(zhàn)略性計(jì)劃有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)是____和整體性

38.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的____

39.組織文化的核心是____

40.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

41.溝通是指借助一定手段把可理解的________或____在兩個(gè)人或兩人以上的人群中傳遞或交換的過(guò)程

42.____計(jì)劃的目的是確保企業(yè)做正確的事，____計(jì)劃的目的是確保企業(yè)正確的做事

43.當(dāng)全球化的壓力、當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí)，全球化組織模式選擇____

44.企業(yè)賒銷收入凈額與平均應(yīng)收賬款余額的比率，就是____

45.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，其中處于中間的職權(quán)是____

三、判斷題(5題)46.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

47.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會(huì)保障部、外交部、國(guó)防部、教育部、財(cái)政部等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

48.古人云：運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外這里的運(yùn)籌帷幄反映了管理中的決策職能（）

A.否B.是

49.目標(biāo)管理過(guò)程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

50.控制的目的是保證組織計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)之間互相適應(yīng)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來(lái)源之一，結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

52.如何進(jìn)行有效控制

某商場(chǎng)是一家國(guó)有商場(chǎng)，商品庫(kù)存成本居高不下一直是商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的心病。早在2015年10月，在對(duì)庫(kù)存商品盤點(diǎn)表進(jìn)行檢查時(shí)，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時(shí)入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2016年5月，在對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)有問(wèn)題的某經(jīng)營(yíng)部門做評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷的庫(kù)存商品中，殘損、呆滯、價(jià)高質(zhì)次等商品的比重高達(dá)經(jīng)銷總額40.53％；柜組庫(kù)存中有賬無(wú)貨的空頭賬占到11.6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長(zhǎng)期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長(zhǎng)期無(wú)著落的懸案，也有長(zhǎng)期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2017年10月，在對(duì)柜組做抽盤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬(wàn)元?dú)埓魏吞蕴拇N商品。2018年，在對(duì)某部門經(jīng)理作離任審計(jì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)在481.83萬(wàn)元的庫(kù)存商品中，有問(wèn)題的商品占26.3％，形成財(cái)產(chǎn)凈損失126.72萬(wàn)元，僅此一項(xiàng)，就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

問(wèn)題

該商場(chǎng)在庫(kù)存管理中存在哪些問(wèn)題？

53.因開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當(dāng)斯C.歐文D.哈爾西

五、論述題(2題)54.由于決策的對(duì)象是組織在運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，問(wèn)題的不同會(huì)導(dǎo)致不同的決策行為。請(qǐng)論述決策的影響因素

55.績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度。試述績(jī)效評(píng)估在人力資源管理發(fā)揮的作用

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC本題考查組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則

2.D全通道式溝通是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中化程度及主管人的預(yù)測(cè)程度均很低。

3.CC管理的二重性即與組織生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。管理的自然屬性和社會(huì)屬性原理便是管理的二重性原理

4.C美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出了領(lǐng)導(dǎo)方格論

5.BB企業(yè)價(jià)值鏈分析法把企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。企業(yè)基本活動(dòng)包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售、服務(wù)。企業(yè)輔助活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購(gòu)

6.DD編制人力資源計(jì)劃是人力資源管理程序中的第一步，它又可分為三個(gè)具體的步驟：評(píng)估現(xiàn)有的人力資源；評(píng)估未來(lái)所需的人力資源；制定一套相適應(yīng)的方案計(jì)劃，以確保未來(lái)的人力資源供需的匹配

7.BB此題考查組織變革的程序和步驟

8.DD本題考查管理者層次與管理技能之間關(guān)系的理解。本題A、B、C三個(gè)選項(xiàng)都不正確。D項(xiàng)正確

9.DD菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響

10.BB除B項(xiàng)外，其余三項(xiàng)均是提高組織員工道德水平的措施

11.AA相對(duì)于扁平式組織而言，高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差

12.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

13.CC本題考查的是企業(yè)文化的三層表現(xiàn)形式的關(guān)系，正確的表述應(yīng)該是：制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

14.DD在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長(zhǎng)階段

15.DD本題考查對(duì)公平理論的理解

16.DD本題考查對(duì)激勵(lì)理論的理解。激勵(lì)的過(guò)程：需要—內(nèi)心緊張—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo)滿足，緊張消除。要想使激勵(lì)產(chǎn)生效果，領(lǐng)導(dǎo)必須了解下屬的欲望、需要

17.C考查外國(guó)早期的管理思想，馬薩諸塞車禍?zhǔn)录偈硅F路公司老板交出管理權(quán)，只拿紅利，聘請(qǐng)有才能的人員擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)，這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離

18.CC本題考查授權(quán)。本題中，將平行權(quán)力授予咨詢?nèi)藛T最為妥當(dāng)，也可以解決授權(quán)過(guò)程中引起的下屬人員不滿問(wèn)題

19.AA內(nèi)部提升的局限性有可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生、可能會(huì)引起同事之間的矛盾。其他三項(xiàng)屬于外部招聘的局限性

20.CC從題干中可以看出，下屬都向同一個(gè)上級(jí)報(bào)告，且下屬之間沒(méi)有溝通，組織的集權(quán)程度高，這與輪式溝通模式相符合，屬于集權(quán)式管理

21.C人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為工人是社會(huì)人而非經(jīng)濟(jì)人

22.A本題考查管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。其中，技術(shù)技能對(duì)基層管理者最重要；人際技能對(duì)所有層次管理者同等重要；概念技能對(duì)高層管理者最重要

23.BB因事?lián)袢司褪侨藛T的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員；因材器使是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作；用人所長(zhǎng)是指在用人時(shí)不能求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處；動(dòng)態(tài)平衡原則就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更重要的工作

24.DD事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪

25.AA泰羅主張把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計(jì)劃部門承擔(dān)計(jì)劃職能，由所有的工人和部分工長(zhǎng)承擔(dān)執(zhí)行職能

26.CC信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是：發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容

27.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來(lái)確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動(dòng)率來(lái)決定的

28.CC需要引發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引起行為。激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是未滿足的需要

29.DD根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，有著強(qiáng)烈權(quán)力需要的人，有較多的機(jī)會(huì)晉升為組織的高層管理者

30.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高

31.預(yù)算控制、比率分析審計(jì)控制、盈虧控制網(wǎng)絡(luò)控制

32.精神層

33.變革

34.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

35.工序、路線

36.下屬的個(gè)人特點(diǎn)

37.長(zhǎng)期性

38.依據(jù)

39.組織精神

40.漸進(jìn)式、激進(jìn)式

41.信息、思想

42.戰(zhàn)略

43.跨國(guó)組織模式

44.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

45.職能職權(quán)

46.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

47.N政府機(jī)關(guān)中各部門是按照各自的職能任務(wù)劃分的

48.N運(yùn)籌帷幄反映的是管理的計(jì)劃職能

49.N×目標(biāo)管理過(guò)程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級(jí)甚至更低層開始

50.Y√控制的目的是使實(shí)施過(guò)程與計(jì)劃相一致

51.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升的缺點(diǎn)：可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；可能會(huì)引起同事之間的矛盾

52.該商場(chǎng)在庫(kù)存管理中的存在的問(wèn)題有：庫(kù)存管理沒(méi)有控制標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有重點(diǎn)的控制對(duì)象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時(shí)處理，處理問(wèn)題沒(méi)有反饋，不能起到積極作用

53.C羅伯特·歐文是一位成功的職業(yè)管理家。開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

54.（4）決策主體的因素：①個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型和風(fēng)險(xiǎn)愛好型。②個(gè)人能力：決策者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力越強(qiáng)，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強(qiáng)，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量；決策者的溝通能力越強(qiáng)，他提出的方案越容易獲得通過(guò)；決策者的組織能力越強(qiáng)，方案越容易實(shí)施，越容易取得預(yù)期的效果。③個(gè)人價(jià)值觀：個(gè)人價(jià)值觀通過(guò)影響決策中的價(jià)值成分來(lái)影響決策。④決策群體的關(guān)系融洽程度：影響較好行動(dòng)方案被通過(guò)的可能性；影響決策的成本

55.（1）績(jī)效評(píng)估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)?？?jī)效評(píng)估可以使管理者及其下屬在制定初始計(jì)劃過(guò)程中及時(shí)糾偏，減少工作失誤。（2）績(jī)效評(píng)估為組織發(fā)展提供了重要的支持，引導(dǎo)員工努力的方向，績(jī)效評(píng)估提供的相關(guān)的信息資料可以作為激勵(lì)或處分員工、提升或降級(jí)、職務(wù)調(diào)動(dòng)以及進(jìn)一步培訓(xùn)的依據(jù)，這是績(jī)效評(píng)估最主要的作用。（3）績(jī)效評(píng)估為員工提供了一面有益的鏡子，績(jī)效評(píng)估使員工有機(jī)會(huì)了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及其他人對(duì)自己工作情況的評(píng)價(jià)。（4）績(jī)效評(píng)估為確定