2021-2022學(xué)年遼寧省遼陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)

2021-2022學(xué)年遼寧省遼陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）

A.通過企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響政府政策的制定

B.通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步的方向

C.通過組織創(chuàng)新，提高管理活動(dòng)的效率

D.通過市場創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求

2.按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門屬于（）

A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產(chǎn)品或服務(wù)部門化

3.珠江三角洲地區(qū)沿海城市如珠海、中山等，經(jīng)常會(huì)在冬春季節(jié)遇到咸潮，現(xiàn)計(jì)劃建水庫來控制咸潮，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

4.早晨8點(diǎn)30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項(xiàng)要求；9點(diǎn)15分，老杜接到成品庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個(gè)洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……整個(gè)上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.（1，1）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（1，9）型

5.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進(jìn)行溝通

6.認(rèn)為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計(jì)的因素的學(xué)者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

7.在SWOT分析中，利用外部機(jī)會(huì)彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢，從而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。這是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.WT戰(zhàn)略D.ST戰(zhàn)略

8.計(jì)劃的制定過程一般包括：①預(yù)算數(shù)字化；②擬定和選擇可行性計(jì)劃；③制定派生計(jì)劃；④確定重要前提條件；⑤確定目標(biāo)。下列計(jì)劃步驟正確的是（）

A.⑤③②④①B.⑤④②③①C.④③①②⑤D.①②④③⑤

9.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

10.對活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，亦稱為現(xiàn)場控制或過程控制的是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

11.目標(biāo)管理對目標(biāo)的要求中不包括（）

A.目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目標(biāo)的數(shù)目不宜過多C.目標(biāo)要有戰(zhàn)略性D.目標(biāo)要定量化

12.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

13.某公司開會(huì)研究決定，研發(fā)部必須在一定時(shí)期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場推出具有較高市場份額的新產(chǎn)品，對于這決定，你的看法是（）

A.時(shí)間不明確，在實(shí)行中缺乏操作標(biāo)準(zhǔn)

B.市場份額較高描述不清，要有詳細(xì)數(shù)字，予以量化

C.關(guān)鍵市場提法不具體，范圍難以界定

D.應(yīng)綜合考慮上述意見

14.彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了五項(xiàng)修煉，下列不屬于五項(xiàng)修煉的內(nèi)容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考

15.德克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.中庸之道型B.團(tuán)隊(duì)型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務(wù)型

16.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的管理理論是（）

A.數(shù)量管理理論B.權(quán)變管理理論C.一般管理理論D.科學(xué)管理理論

17.頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是心理學(xué)家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

18.下列選項(xiàng)不屬于全球化的一般環(huán)境的是（）

A.文化環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.供應(yīng)商

19.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠?yàn)椴繉俚膭?chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計(jì)劃

20.激勵(lì)的強(qiáng)化理論中，正強(qiáng)化的刺激物不包括（）

A.獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.減少獎(jiǎng)酬C.表揚(yáng)D.提升

21.主要是為了發(fā)揮專家的核心作用，減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷，提高管理工作的效率的職權(quán)類型是（）

A.直線職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.委員會(huì)職權(quán)

22.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個(gè)人，所有人都直接由王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是（）

A.由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)紹.由輪式變?yōu)閅式C.由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式D.由鏈?zhǔn)阶優(yōu)榄h(huán)式

23.以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心，強(qiáng)調(diào)人、社會(huì)和環(huán)境關(guān)系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。這最符合下列哪個(gè)原理（）

A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理

24.（）道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會(huì)契約B.權(quán)利至上C.公平公正D.功利主義

25.管理方格圖中，9.1型對應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式

A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.團(tuán)隊(duì)型

26.某公司有員工81人，假設(shè)管理幅度為9人，該公司的管理人員和管理者層次分別為（）

A.10，4層B.9人，2層C.10人，2層D.8人，3層

27.領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作，這屬于（）

A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.放任型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

28.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論B.領(lǐng)導(dǎo)情景論C.領(lǐng)導(dǎo)行為論D.領(lǐng)導(dǎo)特性論

29.企業(yè)加強(qiáng)對與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的控制屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.同心多元化

30.由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán)，這是（）

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.下屬分權(quán)

二、填空題(15題)31.____的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

32.____管理理論認(rèn)為，在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

33.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

34.面向未來與____是計(jì)劃的兩大顯著特征

35.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

36.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的兩個(gè)維度是定規(guī)維度和____

37.與菲德勒權(quán)變理論不同的是，____理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是可以改變的

38.管理審計(jì)的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營與管理的健康程度

39.有效溝通就是傳遞和交流信息的____高

40.當(dāng)全球化的壓力、當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí)，全球化組織模式選擇____

41.美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中提出了____理論

42.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

43.____是信息采集、加工、存儲(chǔ)和傳播的最終目的

44.____是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過程

45.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

三、判斷題(5題)46.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

47.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

48.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務(wù)的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

49.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個(gè)人因素兩種（）

A.否B.是

50.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為如何消除建峰集團(tuán)結(jié)構(gòu)變革中遇到的阻力？

52.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

53.公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。這些事項(xiàng)的決策最可能屬于（）

A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點(diǎn)，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD市場創(chuàng)新是環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容

2.BB職能部門化就是按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門。職能部門化適用于外部環(huán)境較穩(wěn)定，采用常規(guī)型技術(shù)的中小規(guī)模的企業(yè)

3.B題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

4.

5.C注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進(jìn)行層層傳遞的

6.C西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素有四個(gè)，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模

7.BB題干所述是WO戰(zhàn)略的含義

8.BB計(jì)劃編制的步驟是：確定目標(biāo)、認(rèn)清現(xiàn)在、研究過去、預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件、擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃、制定主要計(jì)劃、制定派生計(jì)劃、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

9.C

10.B同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指活動(dòng)開始以后，對活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

11.C目標(biāo)管理中所設(shè)置的目標(biāo)具有以下特征：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性。戰(zhàn)略性不是目標(biāo)管理對目標(biāo)的要求

12.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

13.DD從題干中可以看出，公司的決定在時(shí)間、市場份額以及關(guān)鍵市場這幾個(gè)方面都沒有明確具體的規(guī)定，因此選擇D項(xiàng)

14.B彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括：①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；⑤系統(tǒng)思考

15.BB德克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格理論，包括：中庸之道型、團(tuán)隊(duì)型、鄉(xiāng)村俱樂部型、任務(wù)型、貧乏型。其中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是團(tuán)隊(duì)型

16.BB權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

17.A本題考查頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法（BrainStorming），又稱智力激勵(lì)法、BS法，是由美國心理學(xué)家奧斯本首創(chuàng)，是一種有效的群體決策的方法

18.DD本題考查全球化的一般環(huán)境，包括政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境。供應(yīng)商屬于全球化的任務(wù)環(huán)境

19.C本題考查創(chuàng)新管理的技能的內(nèi)容。正確地對待失敗而不是不允許失敗

20.B減少獎(jiǎng)酬屬于負(fù)強(qiáng)化的刺激物

21.BB職能職權(quán)的設(shè)立主要是為了發(fā)揮專家的核心作用，減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷，提高管理工作的效率

22.BB輪式溝通是有多個(gè)下屬向一個(gè)上級(jí)報(bào)告，但下屬之間不溝通。Y式溝通是一種縱向溝通模式，由一個(gè)主管通過第二級(jí)與下級(jí)溝通的方式

23.AA關(guān)于管理的基本原理，考點(diǎn)比較少。注意基本概念及其相互關(guān)系

24.D功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

25.A

26.CC本題考查管理幅度和組織層次的計(jì)算。81個(gè)員工，管理幅度為9，所以企業(yè)需要分3層，其中管理者層有2層，管理人員有1＋9＝10

27.CC按領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)和放任式領(lǐng)導(dǎo)。民主式領(lǐng)導(dǎo)的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者受權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長權(quán)和影響力量影響下屬

28.BB領(lǐng)導(dǎo)情景論包括菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標(biāo)理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

29.AA橫向一體化是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制

30.AA職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

31.組織文化

32.權(quán)變

33.偉人理論或天才論或偉人說

34.面向行動(dòng)

35.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

36.關(guān)懷維度

37.路徑—目標(biāo)

38.利用公開記錄的信息

39.可靠性和準(zhǔn)確性

40.跨國組織模式

41.需要層次

42.權(quán)力

43.信息的利用

44.談判

45.集中決策，分散經(jīng)營

46.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

47.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識(shí)

48.N×組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

49.Y

50.Y

51.建峰集團(tuán)可以通過以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱。采取有效措施，增強(qiáng)支持因素，削弱反對因素，進(jìn)而推動(dòng)變革的深入進(jìn)行。二是創(chuàng)新組織文化。只有創(chuàng)新組織文化并滲透到每個(gè)成員的行為中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅(jiān)定，也才能夠使變革具有穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)。三是創(chuàng)新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案，并從小范圍逐漸延伸擴(kuò)大。特別是要注意調(diào)動(dòng)管理層變革的積極性，力爭使變革的目標(biāo)與團(tuán)體的目標(biāo)相一致，提高員工的參與程度?？傊兏锍晒Φ年P(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時(shí)還應(yīng)該運(yùn)用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行

52.副總洪宏和產(chǎn)品開發(fā)部王經(jīng)理同時(shí)指揮李工程師工作，在管理上違反了統(tǒng)一指揮原則，造成了多重指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題

53.B

54.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望成功。（2）具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。權(quán)力欲和自信心特強(qiáng)的人可能更易于走向集權(quán)；反之則更樂于實(shí)行民主。特別重視正直誠信、渴望成功的人，可能更愿意采取務(wù)實(shí)的事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；知識(shí)和信息方面特強(qiáng)的人，可能更傾向于進(jìn)行戰(zhàn)略思維

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是