交互品質對創(chuàng)新設計的影響

交互品質對創(chuàng)新設計的影響

《包裝工程雜志》2023年第八期

1試驗規(guī)劃

本項交互科技設計[11]科研課題在代爾夫特理工大學工業(yè)設計工程學院綻開，目標是讓討論人員把握設計理論學問，同時通過交互原型的開發(fā)獲得實戰(zhàn)閱歷。這些原型在豐富用戶體驗方面，起到了開掘產品中內在交互科技潛能的作用。選取Max/MSP，Phidgets傳感器以及Arduino作為開發(fā)環(huán)境，這些工具為搭建體驗原型制造了條件，即使是缺乏電子與編程技巧也能輕松上手。5名討論人員指導50名設計師，每5人1組進展團隊合作，制定出多個針對辦公情境下新式交互風格的設計綱要。三項交互品質（迅捷的、好玩的和表達的）作為設計指導，并對其加以探究。概念設計和原型開發(fā)總共包括5個階段[12]。前兩個階段的著眼點在于對概念范疇的潛力加以開掘，并通過對現有產品的破解創(chuàng)立出最初原型；第三階段目標是破除最困難的技術壁壘，并進一步去進展概念，令其到達一個成熟的程度；第四階段涉及到用戶的參加；最終一個階段，目標是對用戶評估加以整合，以此為原型設計定案。

2探究工作情境中的交互品質

交互品質起到了導向作用，特殊是針對功能和技術而言。設計綱要中明確了每個團隊必需著眼于迅捷的、好玩的和表達的交互品質中的兩項，以創(chuàng)立一個工作情境下的詳細方案，并且探究這些品質是如何激發(fā)或促進全新的工作方式的。為了依此行事，設計師必需要設計和開發(fā)交互原型，并且對原型概念化的過程和改良過程進展端詳。交互品質、工作情境、傳感器和關鍵交互在3個原型上的分布見表1。

2.1DropBallDropBall是一個富好玩味、便于文件傳輸的探究性概念設計。DropBall的使用情境見圖1，這一設計是為了演示好玩的和表達的交互品質。用戶通過投擲壓力球這一人們所熟知的物品，來完成文件的傳輸。這個設計可以鼓舞同事之間通過一個簡便的用戶界面共享球體上的文件和鏈接。只要擠捏一下這個球，就會觸發(fā)屏幕上一個桌面應用，同時通過擠捏這個壓力球，讓用戶將文件拖放到代表這個球的虛擬形象中。然后他們選出一個盼望共享的文件，接著把球扔給他。一旦對方接到這個球，他只需擠捏一下這個球就可以讓文件消失在屏幕上，這時球里面的數據會被清空，以便后續(xù)使用。

2.2HermesHermes這一原型是為了便于用戶詢問同事是否可以進展一個簡短的、規(guī)劃外的會面。Hermes的情境體驗見圖2，這一設計是為了演示迅捷的和好玩的交互品質。邀請者通過旋轉一個選擇環(huán)，可以從個人保藏名單中選出受邀者。然后小球被推送到Hermes中，以傳遞這一邀請，在那個受邀同事的一方，這個球會彈出來。接著邀請者會顯示在受邀者選擇環(huán)上的保藏名單中，那個同事可以選擇承受或拒絕這一信息。最終，Hermes將確定的或否認的回應信息，以彈出不同尺寸的小球傳達給邀請人。此狀況下，它還能即時記錄下受邀者的缺席，并且賜予否認的回應信息。

2.3PermissionLampPermissionLamp是一盞臺燈，它可以幫忙同事承受并回應他人的會面懇求。PermissionLamp的交互方式見圖3，這一設計是為了演示好玩的和表達的交互品質。當受邀者收到邀請后，臺燈向用戶閃起綠光，以通知到他。臺燈為用戶供應了3種回應方式：（1）將臺燈的燈罩（燈頭）推開，使光線減弱，這表示受邀者推遲了懇求；（2）將燈罩往下推至桌子，這時燈的光線先是變紅，隨后臺燈關閉，臺燈退回到中間位置，接著亮起綠燈，這表示受邀者拒絕了懇求；（3）敲擊/觸摸燈罩，燈光變綠而且燈罩服從地落下，隨后臺燈回到中間位置，亮起綠燈，這表示受邀者同意了懇求。

3設計思索

3個交互原型被設計和開發(fā)了出來，對設計可支持新式交互風格辦公工具或效勞的潛在時機加以展現。每個原型都呈現了2個交互品質以及多樣的、新奇的用戶—產品交互，這些交互能夠使辦公室條件下的新型工作方式得以實現。例如，把信息實實在在地“投擲”給同事。過程中發(fā)覺，雖然可以以此獲得交互品質，但是在實踐和體驗的過程中，功能途徑、體驗途徑以及技術途徑的推動仍舊會舉步維艱。要實現全部的目標是很難達成的，例如在開發(fā)的第一階段，Hermes團隊對功能的關注比交互要多一些，而PermissionLamp團隊在先進交互科技的應用方面投入了太多的精力。這里在工作情境中與辦公職員共同進展了用戶測試。每個團隊都介紹了他們的工程背景和概念，并邀請了3~5個辦公職員用10min的時間來體驗他們的設計，同時發(fā)起正面提問，例如“你是如何將各種交互以及全新設計的用戶體驗與現有的工具加以比擬”。辦公職員成認此概念與辦公工作中的現有工具相比，交互起來更吸引人，也更為實在。接著對原型實行進一步的修改，例如，DropBall團隊把目光從更大程度上對一般文件的關注轉移到對個人文件共享的關注。由于投擲這個動作用于用戶共享文件時，往往被認為是一種更個人化、好玩味的方式。依據對演示原型的評估為根底，預制了一系列用以支持辦公情境下新式交互方式的初步設計準則，以推動將來辦公工具及應用的開發(fā)：（1）將來的工作方式需要實現迅捷的、表達的用戶輸入交互方式，例如擠壓、吹、擊打；（2）工作情境下的用戶交互需要對好玩的交互品質加以表現，并且要易于熟悉與實施；（3）將來的辦公應用需要支持合作的交互及特征，例如以合作的方式即時共享并共同編輯文件。

4結語

若想讓（初級）設計師更直接地關注交互設計，從關注交互品質動身可以起到積極的作用。建議將設計環(huán)節(jié)建立在科研課題情境下，而非商業(yè)產品開發(fā)的實踐情境下。由于在科研課題情境下，能夠實行更多的掌控，并對設計和開發(fā)過程把關，而且能依據課題目標供應有針對性的訓練，這種訓練不必承受商業(yè)運作中的簡單度和壓力。功能途徑、體驗途徑和技術途徑是截然不同的，每種途徑有著自己的優(yōu)勢和劣勢。設計師可以從3種途徑著手，以不同的方式設計產品，例如一部電話。若從功能途徑著眼，設計電話在于產品形式及可用性（例如需要接通一個呼叫）；若從體驗途徑著眼，設計電話在于良好的用戶體驗，而并不關注電話的工作方式；若從技術途徑著眼，設計電話在于對現代技術的利用（例如多傳感器技術）來使得電話運轉正常。交互品質是將這3種途徑的奉獻點加以整合的一種手段（也就是說，運用適宜的技術，使得電話得以運轉并且能供應一個良好的用戶體驗）?？梢栽谠O計過程中使用交互品質，并且對（限定的）交互品質賜予更直接的思索。這一優(yōu)勢可以將3種途徑的優(yōu)點合成一體，這也是一種打造交互愿景的方式，這一方式能對討論人員和設計師設計新式用品類型及交互類型加以幫忙。通過對交互級別的定義，交互品質能夠引導交互過程。從概念、設計和開發(fā)環(huán)節(jié)的體驗來看，可以利用交互品質通過構建功能、體驗和技術的連貫性來獲得見解和閱歷。交互品質可以勝利地整合功能設計、體驗交互以及交互