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第3頁共3頁個(gè)人上半年的具體工作總結(jié)每天給自己一個(gè)希望,就是給自己一個(gè)目標(biāo),給自己一點(diǎn)信心已經(jīng)____月,就在這轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)快完了,去年____月來加入金融組,一瞬間也快一年了。去年從黑風(fēng)寨門前搬到瀟湘館附近,今天過完年由于裝修從____樓搬到29再從29回到____樓,這一路的風(fēng)景一路的變化,這期間也見證了一些人的離開,也迎來了一批批的新面孔,不變的對工作的熱情,對生活的執(zhí)著。半年快過去了,多多少少得有些總結(jié),今天尹文說的一句話印象很深,不論干什么都得有產(chǎn)出,就是看文檔看代碼也要有總結(jié),說明你看過。今天寫下這么半年的總結(jié),也說明這半年真真切切的對待著。得:1.跟隨一個(gè)有原則有堅(jiān)持的實(shí)踐了一些項(xiàng)目的過程。感悟:比較固執(zhí)是一個(gè)好事情,比較堅(jiān)持原則。2.學(xué)會(huì)了怎樣使用資源來幫助實(shí)現(xiàn)處理復(fù)雜事務(wù)。3.這半年出于幾次線上故障的緣故,不得不再次重提所有的過程都有標(biāo)準(zhǔn)需要遵循,要求在編碼方面也養(yǎng)成了好的習(xí)慣,至少從編碼風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)上是這樣的。組織金融開發(fā)測試進(jìn)行編碼規(guī)范的考試。4.學(xué)會(huì)了使用clearcase,對于版本管理又有了一些新的認(rèn)識(shí)。5.對涉及文檔的產(chǎn)出,完善。6.聽說師傅在參加法語學(xué)習(xí),自己也稍稍有點(diǎn)刺激。哈哈多學(xué)點(diǎn)。英語水平有所提高,至少有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。7哈哈,按照預(yù)計(jì)安排和俐俐大師去了歡樂谷玩,公司組織去了動(dòng)物園,然后我們第一次自己組織聚餐玩三國殺。失:1.作為一個(gè)7個(gè)小組中的成員之一,竟然有一段時(shí)間大家彼此在做什么工作都不曉得。為此m要求小組內(nèi)每周自行開展周會(huì),自行組織組內(nèi)分享。____月份以來投入的不夠,按之前的計(jì)劃是獨(dú)立進(jìn)行系分,現(xiàn)在看來貌似系分都由我們teamleader來承擔(dān)了。3.明天是娃娃的最后一天,她要辭職回海南了。祝福她想家的孩子要回家了。其他:1.跟著高手混。2.不要受別人的影響,堅(jiān)持走自己認(rèn)為正確的路。有位醫(yī)生素以醫(yī)術(shù)高明享譽(yù)醫(yī)務(wù)界,事業(yè)蒸蒸日上。但不幸的是,就在某一天,他被診斷患有癌癥。這對他不啻當(dāng)頭一棒。他一度曾情緒低落。最終他不但接受了這個(gè)事實(shí),而且他的心態(tài)也為之一變,變得更寬容、更謙和、更懂得珍惜所擁有的一切。在勤奮工作之余,他從沒有放棄與病魔搏斗。就這樣,他已平安度過了好幾個(gè)年頭。有人驚訝于他的,就問他是什么神奇的力量在支撐著他。這位醫(yī)生笑盈盈地答道:是希望,幾乎每天早晨,我都給自己一個(gè)希望,希望我能多救治一個(gè)病人,希望我的笑容能溫暖每個(gè)人。這位醫(yī)生不但醫(yī)術(shù)高明,做人的境界也很高。在這個(gè)世界上,有許多事情是我們所難以預(yù)料的。我們不能控制際遇,卻可以掌握自己;我們無法預(yù)知未來,卻可以把握現(xiàn)在;我們不知道自己的生命到底有多長,但我們卻可以安排當(dāng)下的生活;我們左右不了變化無常的天氣,卻可以調(diào)整自己的心情。只要活著,就有希望,只要每天給自己一個(gè)希望,我們的人生就一定不會(huì)失色。每天給自己一個(gè)希望,就是給自己一個(gè)目標(biāo),給自己一點(diǎn)信心。希望是什么是引爆生命潛能的導(dǎo)火索,是激發(fā)生命激情的催化劑。每天給自己一個(gè)希望,我們將活得生機(jī)勃勃,激昂澎湃,哪里還有時(shí)間去嘆息去悲哀,將生命浪費(fèi)在一些無聊的小事上。生命是有限的,但希望是無限的,只要我們不忘每天給自己一個(gè)希望,我們就一定能夠擁有一個(gè)豐富多彩的人生個(gè)人上半年的具體工作總結(jié)(二)我在公司這半年出納的工作,也是學(xué)到很多,自己也是得到了進(jìn)步,而同事們也是予以了我很多的支持,讓我能在崗位做好,而今下半年的工作也是開展了一段時(shí)間了,對于上半年的工作還是要來總結(jié)下。來公司的時(shí)間不長,從去年年底過來到而今,其實(shí)自己也是可以感覺到公司對于我們新人其實(shí)也是予以了很多的支持,從培訓(xùn),同事帶,再到工作里頭遇到問題會(huì)幫我們?nèi)ソ鉀Q也是讓我很快的融入進(jìn)來,而自己也是沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)予以的信任,認(rèn)真盡責(zé)的做好自己出納該做的事情,讓自己在財(cái)務(wù)部有立足之地,并且也是得到肯定,大家配合共同工作的時(shí)候,自己也是可以跟上,雖然我沒有太多的,但是也是自己之前努力的學(xué)習(xí),而且同事們教過的我都是會(huì)認(rèn)真的做,盡快的掌握,好的態(tài)度也是給予了我出納工作上很大的幫助,而且疫情期間沒有辦法工作,不過在家我也是積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),去讓自己摸索工作的,去想著提升效率,而回來之后,公司的情況也是有了一些轉(zhuǎn)變,我再次的參與了培訓(xùn),學(xué)到了很多對于自己出納工作有幫助的,讓自己也是對于工作有了更大的自信。半年下來,自己的工作得到認(rèn)可,而且出納工作里頭,也是沒有出過什么差錯(cuò),每一次的工作都是認(rèn)真盡責(zé)的做好,不讓自己松懈下來,我清楚作為財(cái)務(wù)來說,這兒的每一張單據(jù)發(fā)票,數(shù)據(jù)都是要精準(zhǔn),有效的,并且對于錢財(cái),自己也是要按照流程去操作,不能由于和同事熟悉,或者覺得怎么樣就怎么做,而是必須要有規(guī)矩,有時(shí)候也是會(huì)被說不近人情,但是畢竟這是工作,也是要有一定的規(guī)矩,不能出錯(cuò),畢竟要求在那,自己也是要去遵守好的才行。而且我也是得到肯定,自己的工作被認(rèn)可,作為新人來說,自己能被肯定,也是自己努力過的,今后也是要繼續(xù)的維持,去提升,把出納工作做得更好。同時(shí)我也是看到自己有些不足的地方,對于工作對于自身的問題,也是看到了,要在下半年去得到提升,同時(shí)自己也是要更主動(dòng)的學(xué)習(xí),雖然工作能做好,但是提升效率,并且對于財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),讓自己變得更出色才行,既然進(jìn)來了,那么只有前進(jìn)沒有后退的,不想被淘汰,那么就要付出努力,去做的更好。個(gè)人上半年的具體工作總結(jié)(三)回顧這半年的工作,物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力,以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,并多次配合營銷中心,會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng),取得了較好的成績,同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。一、面對--市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結(jié)如下:(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個(gè)電話,星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。1、費(fèi)用收繳工作____年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理今年上半年,服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況,服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。3、驗(yàn)收交樓工作____年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。4、工程返修工作二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個(gè)別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年____月份開始,重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。5、社區(qū)活動(dòng)開展上半年,服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚,共享中國年”的一系列社區(qū)活動(dòng):業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、猜謎;六一節(jié)舉辦了“美麗,歡樂”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí),根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場地,并安排員工擔(dān)任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后,及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開展愛心捐款活動(dòng),共收到業(yè)主的捐款為:人民幣70,____元、美元5,____元、港元5,____元。(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)-x-x-上半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種.種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了x-x-年上半年的工作任務(wù)。1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實(shí)事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起,已處理共2起。一是在治安管理工作中,今年____月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近____萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。二是在交通管理工作中,____月份至今,公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車輛收費(fèi)制度(暫行)》,做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理,加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、--中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。三是在消防管理工作中,____月份至今,公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到____月大棚拆除。并對整個(gè)園區(qū)更換各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點(diǎn),根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性,注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。二是清潔工作上,首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單張,產(chǎn)生費(fèi)用元,完成空置房保潔套/次,產(chǎn)生費(fèi)用元,合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用元。3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。一是工程服務(wù)。截止到-月-日,一期共開具《工程返修返修意見書》--份,其中已完成--份,未完成--份正在跟進(jìn)中;一期共交樓--套,未交樓--套;二期共交樓套,未交樓--套,各類發(fā)文--份;完成各類《簽證單》份。并組織召開工程返修例會(huì)--次、部門例會(huì)--次,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式,____年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí),二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)在過去的半年里,行政人事部和財(cái)務(wù)部,秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,以“堅(jiān)持服務(wù)全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn),緊跟公司部署,經(jīng)過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作,為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、建設(shè)等問題)一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善各項(xiàng)。上半年度,嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),從日常管理工作抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進(jìn)一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。二是廣泛宣傳,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務(wù),向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí),從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。三是加強(qiáng)成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則,制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管
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