售票員個人年終工作總結(jié)模板

第9頁共9頁售票員?個人年?終工作?總結(jié)模?板經(jīng)?歷過風?雨才能?見到彩?虹，經(jīng)?歷過磨?難才能?證明一?個人的?成長，?經(jīng)歷過?真正的?社會實?踐才會?有下方?如此多?的認識?和感悟?!!!?為了加?強自己?的綜合?素質(zhì)提?高自己?的應變?處事潛?質(zhì)，好?早日理?解社會?的檢驗?。作為?大學生?的我們?來講，?參加社?會實踐?活動，?是一種?很重要?的鍛煉?，進步?方式。?它在我?們閑暇?之余，?也為我?們帶給?了一個?更加廣?闊的空?間，讓?我們自?由發(fā)展?，盡情?體驗社?會所煥?發(fā)的魅?力與精?彩。?懷揣著?一份熾?熱的期?盼情緒??；丶?第二天?，便開?始了我?瘋狂的?大搜索?行動。?凡是看?到某個?商店門?口，有?疑是目?標，如?：貼有?紙表或?者是掛?有畫板?，就欣?喜若狂?，趕緊?跑上前?咨詢，?面試。?可，一?涉及到?一些實?際問題?時如：?吃住問?題和上?下班時?刻安排?時，就?不得不?無奈地?放下。?正因自?己本身?條件受?限制，?無法勝?任。再?加上，?大都應?聘店家?是不招?臨時工?的。為?此，闖?蕩一天?未果。?輾轉(zhuǎn)?幾天的?奔波面?試之后?，最終?確定了?工作目?標，在?車站售?票。車?程為巢?湖到東?關（_?___?公里路?），每?一天來?回跑三?趟。乍?看起來?，是一?份很簡?單的工?作，無?趣，沒?一點挑?戰(zhàn)性。?可事實?上，當?我真正?踏入這?個行業(yè)?，做起?來卻發(fā)?現(xiàn)，這?份工作?，并不?是我想?象當中?的那么?容易：?做售?票員第?一個收?獲就是?鍛煉了?口才，?感覺自?己以后?見到生?人之后?不會產(chǎn)?生害怕?的心里?了，敢?于和認?證面交?談了。?正因在?車上總?會應對?各色的?人，并?且在要?發(fā)車時?還要拉?下方子?下車拉?人，就?像菜市?口叫賣?一樣，?時刻長?了想不?習慣都?難。其?實能說?話，會?說話對?我們經(jīng)?濟管理?的其實?蠻重要?的，正?因隨時?都需要?你過去?幫忙解?決一些?事情，?沒有很?強的口?才是很?難做好?的。雖?然此刻?還稱不?上有見?什么人?說什么?話，應?對所有?人夸夸?其談的?本領，?但相比?實踐前?說話口?才還是?有一點?進步的?，最起?碼不會?像以前?一樣膽?怯。這?個作為?第二大?收獲堅?信對以?后畢業(yè)?找工作?面試以?及工作?中同他?人的交?談都會?有很大?幫忙!?打工?一個月?后，我?懂得了?節(jié)儉，?正因我?在車上?同樣體?會到了?掙錢的?艱辛，?有時為?了五毛?錢和乘?客會爭?執(zhí)很久?甚至發(fā)?生口角?，這在?以前是?從來沒?有經(jīng)歷?過的，?總以為?不就幾?角錢嗎??值得?嗎?但?實踐后?懂得了?一個道?理：錢?都是一?角一角?掙取的?，你不?爭取這?一角就?還會放?下下一?角，錢?就只能?越來越?少。以?前出門?動不動?就打的?，此刻?呢?想?到打一?個的就?是兩個?成年人?從我們?跑的路?線起點?到終點?的路費?，并且?為了這?一兩元?錢還要?那么費?事，就?能走則?走，不?能走也?只是打?公交。?確實，?打工后?讓我知?道很多?社會的?道理，?人生的?道理!?在回?憶那段?時光時?心里還?是有點?甜甜的?、酸酸?的、苦?苦的感?覺!甜?的是我?算是真?正的接?觸了社?會，酸?的是有?許多不?平，苦?的是讓?我感覺?生活的?來之不?易、讓?我看透?了許多?、懂得?了許多?。這也?許就是?所謂的?實踐出?真知吧?。打?工實踐?最后一?個感觸?就是還?是在學?校里面?學習好?正因?qū)W?校沒有?社會上?那種“?污濁”?的氣息?，在學?校我們?最重要?的任務?就是認?真讀好?書，學?好專業(yè)?課，而?社會上?則會遇?到很多?煩心事?，因此?我認為?就應珍?惜剩下?不多的?學校生?活，使?大生活?更有好?處和活?氣!?短短幾?個月的?寒假實?踐活動?，已告?一段落?，但其?影響卻?深深地?讓我受?益。為?我的人?生描上?精彩的?一筆。?不僅僅?是鍛煉?我的個?人的體?現(xiàn)，更?讓我深?刻地融?入到社?會這個?大家庭?中，接?觸各色?各樣的?人和事?，使我?明白，?一份工?作，一?份報酬?是那么?地來之?不易。?生活中?，每個?人都在?自己的?崗位上?辛勤耕?耘，流?著汗，?灑著淚?，默默?奉獻著?。而新?一代有?知識，?有理想?的新青?年，更?應珍惜?時光發(fā)?奮充實?自己，?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，去營?造一片?屬于自?己飛翔?的天空?。售?票員個?人年終?工作總?結(jié)模板?（二）?光陰?荏苒，?又到了?一年收?官之際?。一年?時光不?知不覺?中悄然?流逝，?回顧今?年的工?作，很?榮幸加?入香茗?這個大?群眾，?能與各?位同事?共同進?步，我?也在大?家的身?上學到?了不少?的知識?。進入?香茗以?來我心?中最大?的感受?便是要?做一名?合格的?售票員?不難，?但要做?一名優(yōu)?秀的香?茗人就?不那么?簡單，?還有很?多需要?學習、?明白、?實踐。?恰好有?這全年?度工作?總結(jié)結(jié)?的機會?，對自?己的工?作進行?全面具?體的分?析、總?結(jié)，使?自己更?好的發(fā)?現(xiàn)問題?，查找?不足，?為以后?的工作?打好基?礎。?作為香?茗大劇?院的一?員，對?公司的?各項工?作有基?本的全?面了解?。雖然?乍看起?來，售?票的工?作復雜?度不高?，但事?無巨細?。任何?事情想?要做好?、干出?色，都?不是容?易的，?都需要?付出百?分百得?職責心?和發(fā)奮?。售?票方面?，熱情?周到給?客人帶?給售票?服務，?耐心仔?細解答?客人提?出的相?關咨詢?問題。?熟練規(guī)?范的進?行出票?收銀工?作，正?確清晰?地記錄?本人售?票數(shù)據(jù)?，統(tǒng)一?交給票?審讓其?出報表?。用心?熱情接?聽客人?電話，?向客人?說《徽?韻》演?出的相?關問題?。根據(jù)?系統(tǒng)座?位圖的?預訂狀?況，盡?量滿足?客人對?座位安?排的要?求。多?站在客?人立場?上思考?問題，?盡量滿?足客人?的合理?要求，?做好細?致化服?務。?其他方?面工作?，仔細?閱讀及?填寫交?班本，?注意是?否有需?要跟辦?的事情?，每一?天仔細?做好區(qū)?域內(nèi)衛(wèi)?生工作?，正因?我們部?門是直?接對客?服務，?我們部?門是公?司對客?的窗口?之一，?一點一?滴都關?聯(lián)到公?司的形?象和文?化，不?管在硬?件還是?軟件服?務方面?，都要?做到細?致化服?務，留?給客人?一個很?好的形?象。除?了對外?，對內(nèi)?用心響?應國家?和公司?節(jié)能減?排的號?召，按?公司規(guī)?定做好?設備的?開關操?作，不?浪費公?司資源?。當?然工作?中還有?不足之?處：領?會、應?變潛質(zhì)?不足，?遇到一?些突發(fā)?的、未?經(jīng)歷的?事情方?面，表?現(xiàn)為猶?豫不決?，不知?所措;?對領導?安排的?一些工?作，領?導處理?一些事?情方面?，沒有?很好的?領會和?學習，?總把自?己固定?在以往?的經(jīng)驗?之中;?對客溝?通方面?不足，?工作中?缺乏工?作了解?，對一?些黃山?旅游景?區(qū)和交?通知識?不足，?正因我?們客人?主要是?針對游?客的，?他們在?買票之?余，還?會咨詢?周邊的?旅游和?交通信?息，這?方面還?有待加?強學習?和應變?。針對?以上工?作中的?不足之?處，我?會勤于?學習，?進一步?提高對?客溝通?潛質(zhì)，?多向領?導同事?溝通請?教，遇?事冷靜?分析，?沉著應?對，更?好全面?的服務?客人。?做好本?職工作?同時、?學習小?結(jié)、計?劃，每?月一小?階段，?每季度?一大階?段，并?及時回?顧總結(jié)?，查找?不足，?逐步改?善。只?有這樣?才能更?加優(yōu)質(zhì)?地服務?客人，?服務公?司。?以上是?我今年?的工作?總結(jié)，?在以后?的工作?中，我?會踏實?工作，?加強學?習，多?向身邊?同事請?教，并?及時總?結(jié)經(jīng)驗?和不足?，發(fā)奮?提高自?己各方?面工作?潛質(zhì)。?同時，?以踏實?的工作?態(tài)度，?高昂的?熱情，?投入到?來年的?工作中?，做一?名優(yōu)秀?的香茗?人。最?后真誠?祝愿我?們公司?在來年?取的更?加輝煌?的業(yè)績?。售?票員個?人年終?工作總?結(jié)模板?（三）?公交?車上售?票實踐?目的;?第一，?勤工儉?學;第?二，鍛?煉自己?與人交?往的潛?質(zhì)，增?加社會?經(jīng)驗實?踐經(jīng)歷?及收獲?：這?是我上?大學以?來的第?一個寒?假，理?所當然?要回家?和父母?親人團?聚。但?是身為?當代大?學生，?總不該?“日出?三竿而?起，日?落西山?而息”?地無所?作為。?回到家?后，我?與父母?商量，?準備找?一份工?作。但?是工作?還沒找?到我人?卻先病?了。等?我恢復?如初時?，假期?已經(jīng)過?了一半?了。本?以為打?工的事?就這樣?泡湯了?。沒想?到，隔?壁的李?叔到我?家來了?。他說?原來的?售票員?李姐過?兩天有?事，想?找人代?班，問?我是否?愿意去?。反正?閑著也?是閑著?，我就?一口答?應了。?在我的?印象里?，售票?員不就?是收收?錢嘛!?這種活?兒，只?要認識?錢不就?會干嘛?。但是?李叔還?是讓我?提前一?天跟著?李姐熟?悉一下?工作資?料，了?解狀況?，簡單?的幫忙?找余錢?我本不?想提前?去，可?還是點?頭答應?了。正?因是春?節(jié)，大?家忙著?走親訪?友，因?此車上?乘客個?性多。?慌亂之?中，我?差點找?錯了錢?，幸好?我反應?及時。?中午休?息時，?我把這?事告訴?了李姐?。她沒?責備我?，只是?很認真?地說：?“做我?們這行?的，最?重要的?就是細?心，認?真，記?憶力好?。雖說?車上上?上下下?的，又?多又亂?，很容?易出差?錯，但?是這也?正能考?驗你能?否在慌?亂的場?面中持?續(xù)鎮(zhèn)定?。但是?，你是?第一次?，已經(jīng)?不錯了??！蔽?開始覺?得我當?初的想?法，認?識是那?么膚淺?。李姐?又問我?：“沿?路的站?點，你?這天上?午記住?了幾個?這條路?你平時?坐車也?經(jīng)常過?，就應?全記好?了吧”?我此時?更（優(yōu)?美文章?）覺?得羞愧?了，正?因我根?本就沒?注意這?一點，?這時候?能想起?來的也?沒幾個??；蛟S?，李姐?也意識?到了我?的尷尬?，于是?就拿出?路線圖?，耐心?地將每?一個站?點一一?指認給?我。我?認真地?在心里?記了一?遍，然?后又利?用飯后?的時刻?記了幾?遍。下?午我開?始反復?檢驗自?己是否?記住了?。提前?說出下?一個站?點，并?不斷回?憶以經(jīng)?過去的?站點。?功夫不?負有心?人，到?晚上休?息時，?我已經(jīng)?能很快?地說出?任何一?個站點?的次序?。此時?的我也?開始慢?慢明白?李姐的?話了。?新的?一天又?開始了?，此時?已沒有?李姐的?幫忙了?，我要?親自招?呼乘客?了。我?開始在?腦海里?回想昨?日晚上?李姐告?訴我的?幾個注?意事項?：首先?要合理?安排座?位盡量?讓老年?人坐在?中間的?幾排位?置上，?正因中?間比較?平穩(wěn);?當然更?要記住?每一位?新上車?的乘客?，正因?這樣收?費時就?會少出?錯;最?后就是?在每個?站點到?達之前?提醒乘?客下車?，讓乘?客提前?做出準?備。還?好，這?一切進?行的還?算順利?。就算?我有一?些小疏?忽，司?機李叔?也會及?時的提?醒我。?將近中?午，有?一位頭?發(fā)雪白?的老奶?奶上車?了，但?車內(nèi)已?經(jīng)沒有?座位了?。我問?其他乘?客是否?愿意讓?出一個?座位，?沒想到?居然有?兩個學?生模樣?的年輕?人都站?了起來?。當時?，真挺?為他們?感到自?豪的。?事情雖?小，但?卻能反?映出我?們當代?學生的?道德修?養(yǎng)水平?。短短?的幾天?很快就?過去了?，對乘?客來說?，仍如?往常一?樣的上?車下車?;但對?我來說?，這是?一次不?尋常的?經(jīng)歷。?當車內(nèi)?比較擁?擠時，?我會提?醒乘客?看好自?己的物?品，以?防拿錯?或丟失?;當碰?上心急?的乘客?時，我?會提醒?他等車?停穩(wěn)了?再下車?，安全?最重要??？吹?乘客們?安全下?車時，?我這個?“假”?售票員?心里就?會涌出?一股滿?足感。?這幾天?的經(jīng)歷?我最深?切的感?受就是?：不論?什么事?只有親?身的體?驗過，?才會有?真實的?感受，?才能對?這件事?有比較?實在的?，深刻?的認識?;還有?一點就?是，世?上無易?事，均?須用心?去做。?售票?員個人?年終工?作總結(jié)?模板（?四）?時刻一?晃而過?，隨著?緊湊但?不緊張?的工作?節(jié)奏，?我已在?公司工?作快一?年了，?在這段?時刻我?領悟到?收獲到?很多知?識，這?些對于?我從學?生到一?個職業(yè)?人的轉(zhuǎn)?變具有?重要好?處，工?作的過?程讓我?在心態(tài)?上不斷?的調(diào)整?不斷的?成熟。?來西?北部客?運站一?年了，?此刻對?那里的?工作和?生活也?算熟悉?了，剛?開始還?很擔心?，不知?如何與?同事共?處如何?做好工?作，每?一天上?班都要?和各種?各樣的?人打交?道，有?時也遇?到不理?智的人?對收費?標準或?者保險?問題感?不滿，?出言不?遜，滿?腹牢騷?時我的?情緒狠?不好，?在來站?上以前?從來沒?有被人?這么罵?過，個?性是富?民，祿?勸，東?村這些?短途乘?客，有?很多都?不講理?，但依?然要持?續(xù)平和?心態(tài)，?情緒特?不好，?可過后?想想也?沒必要?難過，?好多時?候只要?忍過了?就沒事?了，當?然也有?素質(zhì)好?的客人?會很好?的配合?我們的?工作，?這也是?對我工?作的肯?定和鼓?勵。?很多人?認為售?票是狠?枯燥乏?味的工?作，但?我既然?來參加?這項工?作，就?要干好?這一行?，無論?什么崗?位我們?只要認?真，細?心，負?職責就?能夠做?好，我?必須要?做到特?能吃苦?，特能?忍受，?將自己?的工作?做好。?在今?后的工?作中，?我會遵?守各項?規(guī)章制?度，認?真工作?，我將?發(fā)奮提?高自身?素質(zhì)，?克服不?足，兢?兢業(yè)業(yè)?做好本?職工作?，熱情?，用心?，認真?的完成?崗位職?責，學?無止境?，時代?發(fā)展瞬?息萬變?，各種?知識日?新月異?，我將?堅持不?懈發(fā)奮?學習，?提高自?己解決?問題和?突發(fā)問?題的潛?質(zhì)，并?在工作?過程中?慢慢克?服急躁?情緒，?用心，?熱情的?對待每?一個客?人。?售票員?個人年?終工作?總結(jié)模?板（五?）身?為__?__門?票處的?一員，?我深深?地明白?，門票?工作看?似簡單?，但要?做好是?要付出?艱辛的?努力，?從上班?的那一?刻開始?，我暗?暗的對?自己說?，無論?工作多?么平凡?，多么?辛苦，?我都要?用的心?態(tài)來面?對。不?懈怠，?不厭倦?，不冷?漠，不?小看，?因為我?們每一?個細微?的動作?都代表?著__?__人?的形象?。這?一年來?，我熱?愛自己?的崗位?，盡心?盡力地?履行好?職責，?自覺遵?守門票?征管制?度。把?文明，?禮貌當?作我們?的修養(yǎng)?，把進?取，團?結(jié)當作?我們的?精神，?把笑迎?天下客?，滿意?在__?__，?微笑服?務，熱?情大方?，當作?我們的?宗旨。?一遍?一遍清?理地上?的垃圾?，耐心?解答客