前廳部經(jīng)理崗位要求4篇

Word版本，下載可自由編輯前廳部經(jīng)理崗位要求4篇【第1篇】酒店前廳部經(jīng)理職位描述崗位要求

酒店前廳部經(jīng)理職位描述、崗位要求

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。

2、舉行有關(guān)的市場方案分析制定部門工作方案,完成工作報告。

3、使客房達到最高出租率,獵取***的客房收入。

4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)節(jié)工作部署。

5、保持良好的客際關(guān)系,能自立有效地處理來賓投訴。

6、幫助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)大事。

崗位要求

1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作閱歷3年以上。

2、認(rèn)識酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。

4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作方案。

5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。

6、全面把握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問。

【第2篇】酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)

樓層經(jīng)理、洗衣房經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理，房務(wù)部總監(jiān)，客房部經(jīng)理，預(yù)定經(jīng)理，總機經(jīng)理，前廳部經(jīng)理，總經(jīng)理助理，酒店店長宜貸普惠經(jīng)濟信息詢問有限公司宜貸普惠經(jīng)濟信息詢問有限公司，宜貸普惠職責(zé)描述:

1.主持客房部全部工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。即利用有效的方案、指揮，執(zhí)行和監(jiān)督部門工作，為來賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區(qū)域和綠化，以較低的客房支出，贏取高的客服標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟效益，以工作成效對上級總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

3.參與店級經(jīng)理睬議，主持客房部管理例會和有關(guān)員工會議，傳達布置、執(zhí)行會議決和上級指令，負(fù)責(zé)方案、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成狀況。

任職要求:

1.具有客房管理，企業(yè)管理，服務(wù)管理，飯店管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)問。

2.認(rèn)識賓館全部客房的清潔和保養(yǎng)工作，認(rèn)識客房營銷運營與管理，認(rèn)識賓館內(nèi)各部門交流流程。

3.認(rèn)識酒店客房管理整體運作流程及運營管理，認(rèn)識客房各部位的操作規(guī)范和程序。

【第3篇】前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.對員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。

3.負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。

4.工作策劃：

負(fù)責(zé)策劃本部門的工作。

制定本部門的財政預(yù)算。

主持部門業(yè)務(wù)會議，舉行業(yè)務(wù)交流。

向部屬下達工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作。

負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)舉行業(yè)務(wù)聯(lián)系與交流。

協(xié)調(diào)與訂正部門之間浮現(xiàn)的工作沖突和偏差。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

【第4篇】前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)

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該崗位工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前廳部的接待管理工作，確保前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài);

2、負(fù)責(zé)前廳環(huán)境維護，營造干凈溫馨的就診環(huán)境，準(zhǔn)時調(diào)節(jié)光芒、溫濕度、準(zhǔn)時清潔管理等;

3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)章，優(yōu)化服務(wù)流程，確?？蛻敉对V的準(zhǔn)時處理，規(guī)范管理并監(jiān)督醫(yī)院前廳相關(guān)人員待客禮儀、規(guī)范性操作等各項日常行為規(guī)范;

4、按照醫(yī)院的需求，完成每年度醫(yī)院培訓(xùn)體系的搭建與管理，針對客戶服務(wù)、禮儀接待、儀容儀表等方面制定各個不同時期的培訓(xùn)方案，負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)果的評估、跟蹤、監(jiān)督及反饋;

5、保持良好的客際關(guān)系，確保能有效的處理客戶投訴;

6、幫助做好新客戶的接待、記下及服務(wù)管理工作;

7、幫助醫(yī)院與更高一級領(lǐng)導(dǎo)妥當(dāng)處理突發(fā)大事。

任職資歷要求

1、30-40周歲;

2、工商管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，大專及以上;

3、英語4級以上，口語流利，能與外賓舉行日常