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文檔簡(jiǎn)介

WORD(可編輯版本)———2021簡(jiǎn)潔商務(wù)穿著禮儀在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、通訊溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。今天我在這里給大家分享一些有關(guān)于簡(jiǎn)潔商務(wù)穿著禮儀,供大家參考一下,希望對(duì)大家有所援助。

目錄

簡(jiǎn)潔商務(wù)穿著禮儀

商務(wù)接通訊的禮儀

商務(wù)打招呼的禮儀

簡(jiǎn)潔商務(wù)穿著禮儀

1、穿著整潔

你可能只準(zhǔn)備了兩三套供接待或旅行之用的服裝,而且它們難入高檔華貴之列,但只要保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,因此這是良好儀態(tài)的第一要件。

2、著裝要與身份、年齡相符

在社交場(chǎng)合,如果忽視自己的社會(huì)角色而著裝不當(dāng),很容易造成別人對(duì)你的錯(cuò)誤判斷,甚至?xí)齺碚`解。比如藝術(shù)家和作家,即使在正式場(chǎng)合著裝也可以盡顯自己的獨(dú)特風(fēng)格,在選擇襯衫和領(lǐng)帶的色彩上可以不拘一格,而官方人員代表國家出席某些正規(guī)場(chǎng)合,就應(yīng)該穿得傳統(tǒng)或保守些,以示莊重。

3、注意衣著與場(chǎng)合的`協(xié)調(diào)

無論穿戴多么亮麗,如果不考慮場(chǎng)合,也會(huì)被人恥笑。如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就欠妥當(dāng)。在正式的場(chǎng)合以及參與儀式時(shí),要顧及傳統(tǒng)和習(xí)慣,順應(yīng)各國一般的風(fēng)俗。去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過露或過短的服裝,而聽音樂會(huì)或看芭蕾舞,則應(yīng)按當(dāng)?shù)亓?xí)俗著正裝。

4、遵守不同時(shí)段著裝的規(guī)則

這對(duì)女士尤其重要。男士出席各類活動(dòng)有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足矣,而女士的著裝則要隨一天時(shí)間的變化而變換。出席白天活動(dòng)時(shí),女士一般可著職業(yè)正裝,而出席晚5點(diǎn)到7點(diǎn)的雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾。出席晚7點(diǎn)以后的正式晚宴等,則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的晚禮服——長(zhǎng)裙。

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商務(wù)接通訊的禮儀

(1)、一般鈴聲一響,就應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接通訊。如鈴聲響過四次再去接,就顯得不禮貌,此時(shí)拿起通訊,應(yīng)說聲“對(duì)不起,讓您久等了?!?/p>

(2)、一般拿起話筒后,應(yīng)說“您好”

(3)、再自我介紹,需要我?guī)兔?

(4)、認(rèn)真傾聽對(duì)方的通訊內(nèi)容,聽通訊時(shí),應(yīng)說“是、好”等,讓對(duì)方感到你在認(rèn)真地聽,不要輕易打斷對(duì)方的說話。

(5)、如對(duì)方不是找你,那么你應(yīng)該禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍候”,如找不到聽通訊的人,你可以自動(dòng)的提供一些援助,“需要我轉(zhuǎn)告嗎?”

(6)、如對(duì)方要求通訊記錄,應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。通訊記錄:說來的通訊(WHO),打通訊找誰(WHOM),來電的內(nèi)容(What)、來電的原因(Why)、來電提到的地點(diǎn)(Where)、時(shí)間(When)。

(7)、通訊完畢,應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)后在掛比較好,不要倉促的久掛斷,甚至對(duì)方話音沒落,就掛斷。掛通訊的聲音不要太響,以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。

(8)、碰到對(duì)方掛錯(cuò)通訊時(shí),態(tài)度要有禮貌,別說“亂打,怎么搞的”

(9)、接通訊時(shí),盡量不要干別的事,如中途有事,務(wù)必走開一下,那么時(shí)間也不應(yīng)超過30秒。

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商務(wù)打招呼的禮儀

(1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動(dòng)打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。

看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼,是極其無禮的。至于對(duì)四周的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。

(2)、電梯遇見老板,要主動(dòng)大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),也可聊一些平凡的事或簡(jiǎn)易地問候一下。萬一他的反應(yīng)極其冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?,以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見是最要不得的。老板招呼你時(shí),你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。

(3)、離開辦公室時(shí),應(yīng)記住向主管報(bào)告,詢問是否還有囑咐然后再離開。對(duì)于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用相互了解及喜歡的方式打招呼。

(4)、同事之間如特別熟悉或得到對(duì)方許可,則可直稱其名,但是無論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的小名、綽號(hào),如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味,會(huì)令人覺得不莊重,同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。

(5)、別人招呼你時(shí),應(yīng)即刻有所回應(yīng),即使正在接聽通訊也應(yīng)放下話筒,告知他你住在那接聽通訊,待會(huì)兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會(huì)。

(6)、在辦公室內(nèi)坐著時(shí),如果有人進(jìn)來,到底應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時(shí)候非起立不可的?

當(dāng)下列人士進(jìn)來時(shí),你就該站起身來:

顧客(不論男女)進(jìn)來時(shí);

職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);

職位與你同等的女性行政人員。但是如果她因工作需要常進(jìn)出你的辦公室,那就另當(dāng)別論了;

開會(huì)時(shí)一位女性正好進(jìn)入或離開會(huì)議室時(shí),只

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