文秘 開題報告

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！目研究內(nèi)容：本文研究的內(nèi)容是建筑企業(yè)秘書的溝通技巧。主要從以下幾個方面著手：第一，建筑企業(yè)秘書溝通工作概述；第二，建筑企業(yè)秘書的溝通工作形式；第三，建筑企業(yè)秘書應(yīng)具備的溝通技巧；通過以上分析對建筑企業(yè)秘書的溝通內(nèi)容和溝通交往對象做一個總結(jié)，并提出建筑企業(yè)秘書應(yīng)具備的溝通技巧。研究意義：溝通是人們之間最常見的活動之一，是指人們之間進行信息及思想的傳播。溝通工作是每一個秘書的重要工作內(nèi)容，對秘書而言是及其重要的，一個溝通的對象多，需要溝通的內(nèi)容復雜，所以結(jié)合實踐和理論對此論題進行研究是很有意義的。文獻綜合法：通過報刊、期刊、著作、網(wǎng)絡(luò)等方式，閱讀大量有關(guān)秘書溝通技巧的書籍，廣泛收集信息，并進行篩選分析，確保資料的信息準確和及時性。調(diào)查分析分析：立足于實踐調(diào)查，將收集到的第一手材料，然后進行篩選、分類、整理，用以說明問題。預(yù)期目的：希望通過探討建筑企業(yè)秘書溝通技巧，除了梳理相關(guān)的理論知識，還希望能對現(xiàn)實的秘書溝通工作有所裨益。時間安排1撰寫開題報告完成論文初稿中期檢查6[1]2009.15，消費導刊[2]2009.5，中國知網(wǎng)[3]張同欽,《對現(xiàn)代秘書職業(yè)的思考》,2009.10,秘書之友[4]楊曉飛,《論秘書與領(lǐng)導有效溝通的技巧》,2009.12,企業(yè)家天地[5]段柄仁,《淺談秘書工作中的溝通藝術(shù)》,2007.02,秘書工作[6]朱之明《行政溝通中的障礙與對策》,2007.02,中國知網(wǎng)[7]王玉萍,《從領(lǐng)導和秘書的關(guān)系看秘書的溝通協(xié)調(diào)》,2008.08,農(nóng)業(yè)科技與信息[8]王茜,《構(gòu)建秘書與領(lǐng)導的和諧關(guān)系——從毛澤東與秘書田家英的關(guān)系說[9]何青,(社會科學版),2007.04,中國知網(wǎng)來研究，對秘書的對象、秘書的風格、信息溝通與秘書工作、秘書的環(huán)境、秘書的書面表達、秘書的口頭語、秘書的形體姿態(tài)及如何加強秘書修養(yǎng)有所闡述。郝懿的《試談秘書與領(lǐng)導溝通的藝術(shù)》（消費導刊，2009年第8期，第251頁）中闡述到良好的人際關(guān)系是做好工作的前提，作為在領(lǐng)導身邊輔助領(lǐng)導決策、更是一種生存方式。2009年第5期，第39頁）中認為，秘書要處理好上級、同級、下級三者之間的關(guān)系,采取不同的溝通技巧與不同的人進行溝通。通過他的文章我們知道了秘書的主要溝通對象。2009年第10期）中認為新型間的良性互動關(guān)系。楊曉飛在《論秘書與領(lǐng)導有效溝通的技巧》(企業(yè)家天地,2009年第12期，第103～104頁)中提出要了解領(lǐng)導的性格、脾氣、愛好、習慣、生活及工作方式，是與領(lǐng)導者進行有效溝通，作好自己本分，發(fā)揮自己能力，輔佐與配合領(lǐng)導開展工作的重要前提。2007年第211～12頁）中概括了秘書工在做協(xié)調(diào)溝通工作時，應(yīng)擺正位置，把握好角色，不越權(quán)越位；把握好方法，不以權(quán)壓人；把握好分寸，不把簡單的問題復雜化；把握好火候，既不失時機也不急于求成。2008年第8期，第59頁）中提到，秘書的職能表現(xiàn)為輔助決策、處理信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和辦理事務(wù),處于為領(lǐng)導服務(wù)的從屬地位，秘書活動的最大特點是輔助性，它雖然是領(lǐng)導權(quán)的延伸,但不具備領(lǐng)導權(quán),如果秘書強行用權(quán),一來造成越權(quán),違犯組織分工,二是工作碰壁,無法取得別人的理解和支持,從而不能完成任務(wù),影響領(lǐng)導工作的部署。辦公室秘書與領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)應(yīng)講究從屬性、間接性、服務(wù)性和主動性的特點。綜上所述，這些有關(guān)秘書方面的論文都是涉及秘書的多個層次與