目前物流業(yè)中移動信息技術的應用分析論文

摘要：本文先介紹了動信息技以及物流業(yè)的特點;隨后分了移動信息術在物流中的應用狀以移動信技術給物業(yè)帶來的巨大影響以期物流業(yè)有效用移動信技術提供參考關鍵詞：移信息技術流業(yè)應用響一、移動信技術的特試想一下如果信息處和傳遞可突破時間和空間的限制隨時隨地達個人那么辦事效率的提升無法估量因此動信息化解方案正逐漸成為大多數(shù)業(yè)提升工績效的首方案。移動公管理系(M-office)、移動客戶關管理系統(tǒng)(M-CRM)移動應鏈管理系統(tǒng)(M-SCM)的“3M業(yè)務為資金有限中小型企業(yè)提供專業(yè)的移動客戶服或移動辦管理。(一)“Moffice”可以讓移動辦公成為可能移動辦公其是一種軟類產(chǎn)品只要裝在企業(yè)的主機上就可以使用種系統(tǒng)的能類似OA系統(tǒng)，對企業(yè)的IT水平要求高。移動辦公管理系統(tǒng)可以通過E-MAIL、即時消、流程審批機與系的交互來實現(xiàn)企業(yè)部溝通與業(yè)務處理對外營銷與務的自動與電子化，及公司檔、文件子化管理實現(xiàn)跨部門、跨地域、跨時間的經(jīng)與信息共等。(二)“MCRM”能定期發(fā)客戶關懷短在一定程度來說M-CRM更傾于為企業(yè)提客服領域服務。它以幫助企業(yè)為客戶提供細節(jié)性的性化的服例如在戶生日或指定特殊日自動給客戶發(fā)祝?；蛱岫绦糯送庀到y(tǒng)還能無人值守情況下隨接收消費者通過短信發(fā)送的反饋、訴和建議。(三)“MSCM”可幫助企實現(xiàn)總部與部的信息通“MSCM”是動供應鏈理系統(tǒng)，可幫助企業(yè)實現(xiàn)短信手段的客戶服外，還可幫助企業(yè)實現(xiàn)總與分部(各賣點的即時信溝通一個化妝品業(yè)在深圳設有20分售點，由于每個分點并不一會配備電此一般況下該業(yè)很難把所銷售點每的營業(yè)額時匯總通過移供應鏈管系統(tǒng)就可實現(xiàn)讓專柜工作人員用手機進行匯專柜人員過編輯固定式發(fā)送短到系統(tǒng)的臺系統(tǒng)在定時間行統(tǒng)一匯總會動生成當?shù)匿N售總表，并送到相關理人員手?，F(xiàn)在移動通的目標市已經(jīng)由個轉(zhuǎn)向企業(yè)進移動通信技術將更廣泛應用到企的生產(chǎn)控制辦公和務營銷三領域行各實現(xiàn)隨時隨地的信息處提供高速道。在物流業(yè)動信息術可以讓輛和包裹旅行運電腦網(wǎng)絡司所有輛的地理置、行駛路線、速和承載況一清二;通過自動報送系統(tǒng)，司機只需擁有一移動公司手機，就能在第一間接收到有可用貨信息，再也不必因溝通不良而浪費源資料旦發(fā)安全事故司機只需按動設的按鈕便可啟與公安部門的聯(lián)動系統(tǒng)……“運籌幄之中，決千里之外”這便是物企業(yè)在插“移動信息化翅膀”后的真實寫照“移動通信術在物流業(yè)的應用正在成為一種不可阻擋的趨勢，對傳統(tǒng)的物企業(yè)，這是一場名其實的革”。目前物流業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代服務業(yè)的支柱業(yè)之一，此同時

流業(yè)對于信化的要求顯得尤為要和迫切。移動公司通過GPRS網(wǎng)絡結(jié)合終端，成了一套有效高物流管效率的應解決方案。二、物流業(yè)移動信息術的需求生產(chǎn)和運營程中的及性可靠性物流行業(yè)的命脈也是心競爭力的現(xiàn)現(xiàn)代物流企業(yè)在提高業(yè)綜合競力的過程，對移動信息技術存在如下迫切需：(一)定位對運輸車輛行定位、度、監(jiān)控以提高運輸能力、節(jié)約空跑成本、障車輛安：(客運出租、短貨運貨的)定位車輛的位和空閑狀況，進行準確有效調(diào)度，免車輛無空跑，節(jié)約成本;(長途貨)監(jiān)控車輛的在途情及處理不利況保證貨物的按計到達保障外出車輛的全、防盜(二)移動溝通公司與外出機之間及傳遞在途息天通狀況他息提醒等在途信息溝通：公司與司機通運輸途情況、到情況，或者進行調(diào)度;天氣交通息的發(fā)布：對于本地、路途中的交通況、天氣況、路途況進行及時提醒將車輛查、年審牌照等信息及時通知所有司機;司機之溝通路途題的溝通有關貨物客戶信的溝通尤適用于出貨的，或者由個體機組成的輸公司)。(三)客戶服務建立客戶資庫，為客提供定期問候、報價、傳達貨物運送信息：輸市場競?cè)找婕ち椅锪鞴庾R到客服務的重性需要與客戶持長期的聯(lián)系并為戶提供貨在途的信息對于短運輸，貨的在途信一般不需要提供給客戶。當然，如能夠第一間將貨物到達的信息知客戶，更好贏得戶的信任。(四)射頻識別RFID)將成未來物流領的關鍵技射頻識別技是一種利射頻通信現(xiàn)的非接觸式自動識別技術。RFID標簽具有積小、容量大、壽長、可重使用等特，可支持快速讀寫、非可視識別、動識別、目標識別定位及長期蹤管理。RFID技術互聯(lián)網(wǎng)、通訊等技術相結(jié)合，可實全球范圍物品跟蹤信息共享。從物流信息術的應用況及全球流信息化發(fā)展趨勢來看流動態(tài)信采集技術用正成為全球范內(nèi)重點研的領域我國作為物流發(fā)展中國家在物流動信息采集術應用方面積累了一的經(jīng)驗例條碼技術接觸式條(卡技術的用已經(jīng)很普但在一新型的前沿技術，如RFID技術領域的研和應用方面還比較落后。專家分析為，RFID技術應用于物流行業(yè)可大幅提物流管理運作效率，降低物流成本。另外，全球發(fā)展勢來看，著RFID關技術的不斷完善和成熟RFID產(chǎn)業(yè)將成一個新的高技術業(yè)群，成為國民經(jīng)濟新的增長點因此，技術有望成推動現(xiàn)代流加速發(fā)的新型潤劑。其他還有內(nèi)部辦公，如會議知、送貨息和提貨認。

由于無線通的日益普，GSM/GPRS或CDMA網(wǎng)絡乎遍及全，如能有效地使用無線網(wǎng)絡傳輸信息可以展物流企業(yè)務擴展的領域于目大多數(shù)國內(nèi)商品均已現(xiàn)了條碼化管理，這實施方便捷的電子數(shù)據(jù)采集提供了前提。而正在不斷善中的GPRS(通用線分組業(yè)務)技術，成為了無線廣域網(wǎng)信息遞的最為想的網(wǎng)絡臺。結(jié)合條碼數(shù)據(jù)采集和GPRS的無網(wǎng)絡的線信息采方案，不僅能夠滿足物流數(shù)據(jù)采集方便快捷，且實施簡，成本低廉，目前最為想的實施案。三、移動信技術在物業(yè)中的應情況ABIResearch最新發(fā)的研究報稱，2013全球RFID市場的銷收入將過97億美元這個市場從2008年至2013年的復合增長率將達到大約15%。這個數(shù)字明RFID市場正在強勁增長。從種產(chǎn)品種和各種RFID術方面看這個市場趨勢是積的。我們看到這個市場2007以強勁的增長結(jié)束，并且在年第一季繼續(xù)強勁長。市的增長的分原因是大型終用戶的些長期的RFID項目和投資。別是在無源UHF市場。(一)移動信息技術國外物流中的應用1.歐洲空中客車司最新宣在其供應鏈中和組裝業(yè)務的無數(shù)個項目中采用技術報告顯示閉應用繼續(xù)的主應用圖書館/租項目可重復用的/返還式集裝、零部件、工、工作流、園區(qū)管等是RFID常用的方。2.據(jù)SanfordC.Bernstein公司的零售業(yè)分析估計，通采用沃爾瑪年可以節(jié)省83.5億美，其中部分是因不需要人工查看進貨的條碼而節(jié)省的勞動力成。盡管另一些分析師認80億美元這數(shù)字過于觀，但毫無疑問RFID有助解決零售兩個最大難題商品斷和損耗(因盜竊供應鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品)而現(xiàn)在單是盜一項沃瑪一年的損失就差多有億美元。研究機構(gòu)計，這種RFID技術能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%。年，RFID品標簽應用發(fā)展超了大多數(shù)預期的“品標簽量將達到億枚”。從2007起，RFID單品應用是世界上最大的RFID市場。2016年，預計用在單品上標簽的價值將超過110億元，相關RFID系統(tǒng)場價值將達到260億美元。3.Carrefour在物流理中應用RFID等移動信技術的況有以下個方面：收貨區(qū)的應：對于像Carrefour這樣的大超市來講每天商品流通量較大因此在商場中了保證定數(shù)量的存商品外每天還要補進大量的商品這就得各網(wǎng)點貨區(qū)的工作異常忙。收貨的日常工包括處理訂單，送貨單，數(shù)量核對質(zhì)量檢查入庫等。常的手工操必須記錄每張訂單執(zhí)行情況再填寫庫單等手工據(jù)最后隨貨物一起往倉庫倉庫收到入庫后，還必將數(shù)據(jù)輸入計算機。在這一過程中除了手工據(jù)固有的弊端外一個重因素就是間因為對于大超市來講管理人員必非常及時確地掌握庫存的情況便作訂貨決定制定經(jīng)營策略動終端使用使收貨入庫過程卻了許多手工環(huán)節(jié)，了減少了錯的可能外，同時保證了數(shù)據(jù)的時效性。由商品數(shù)量清點樣質(zhì)檢都在收區(qū)完成此當收貨過程成后作員只需要將庫單通過移終端提交主機，入庫數(shù)據(jù)就以及時地管理人員了解。SymbolPDT3140產(chǎn)品配了一維條掃描引擎收貨區(qū)操作員通過掃條碼完成入庫商品的確認在操作過程涉及的鍵輸入工作少到最低限。

庫存管理大型超市為保證商品不“斷檔”，必保證一定數(shù)量的商品庫但是庫存的增加必然導致各種理成本的升因此一個好的MIS系統(tǒng)應該做到在保正常的日供應量的同將商的庫存量少到最低限度(即謂安全量)從而降管理成本這就需要MIS系統(tǒng)具高智慧經(jīng)營統(tǒng)計析和銷售預測能力當然必須建立在據(jù)庫實時新的基礎上庫管理括常用的庫和出庫管理入庫的工作已經(jīng)由收貨完成了大在各個門的倉庫，需要清點下到貨數(shù)以防運送中丟失)，就可以完入庫過程。對于一個MIS系統(tǒng)中的安存量管理講它應該夠做到期檢查倉庫中商品的庫量當發(fā)一種商品庫存量已經(jīng)于或接近其安全存時應及時醒管理補足庫存當理貨員到庫領取商時，倉庫管員在移動端上輸入取的商品數(shù)量，主機數(shù)據(jù)庫就會自更改商品存。當然在倉庫的庫管理中，包括庫存品清點，數(shù)量調(diào)整等日常的數(shù)據(jù)維工作。商場盤點：Carrefour每個點的商品不萬種，像它的超市營一樣，每月必然會有一次庫存商品盤點工作然而這成千上萬種商品需要在一天時間內(nèi)清點完畢并輸電腦其工量之大可想知。在以的手工流中，理貨員清點完一類商品后，將點數(shù)量記下來清點另一類商最后將所有盤店數(shù)據(jù)單提交給數(shù)據(jù)錄入員輸入電腦。由于量清點和腦錄入工作都需耗費大量時間且又能同時進行因此往會出現(xiàn)起先腦錄入員事可作然后忙得焦頭額的情況而理員則是盤點手忙腳亂后圍在電錄入員邊等待盤點結(jié)果。這樣的場面幾乎每個都要發(fā)生次。小超市如此，對于大型倉儲式市尤為嚴線絡通訊的實施徹底杜絕這種現(xiàn)象發(fā)生。理貨員手持移動終端，直接貨架上掃商品條碼然后清點庫數(shù)量，清完畢，從動終端輸入盤點數(shù)量提交該數(shù)據(jù)后，機數(shù)據(jù)庫對盤點結(jié)果和數(shù)據(jù)中的庫存量進行比通過移動終的顯示屏幕將盤點結(jié)果回給理貨無線網(wǎng)絡通訊技省卻了盤過程中許手工輸入的步驟，由于商場中的商都已經(jīng)實了條碼化因此PDT3140的條碼掃描擎發(fā)揮了大的功效。而在手工盤點階段，電錄入員必逐個輸入商品的縮碼才能從數(shù)據(jù)中取出該條商品的詳細資料以每個商品5位SKU計對于一個10000商品超市，電腦錄入員在每盤點過程需要多鍵50000次鍵盤(二)移動信息技術國內(nèi)物流中的應用“國內(nèi)的移通信運營已經(jīng)開始著將RFID整合為通信識別支付‘三合一’的方向發(fā)展。中國移相關人士示，移動已開始加強術的研究和蹤，推動機商品防偽，門、公交車別方面的展，努力實現(xiàn)“打造手機媒體，創(chuàng)手機多用”。1.借助科的無線絡海爾流信息系統(tǒng)的成功實施和完善理順了爾物流流為爾集團帶來顯著的經(jīng)效益?zhèn)}面積減少一半庫存資金周轉(zhuǎn)日期從30天降到了10天以下這順暢的程背后一個先進信息網(wǎng)絡平臺體系在支撐成功的物流流程改造海爾提升了企業(yè)的心競爭力海爾在物流方面所做的探討與成功尤其是用國際先的思科無網(wǎng)絡提升了海在新經(jīng)濟代的核心爭力提高了海爾的國際競爭力給國內(nèi)其企業(yè)帶來新的啟示。2.在天物被列為五支柱產(chǎn)業(yè)一因此天津移動在建設物流行業(yè)應用地時把大量的移動通業(yè)務和產(chǎn)應用到物行業(yè)的主體之中設計出多方位多層次解決方案并面向企業(yè)物流流企業(yè)和流中心三類型客戶針對不同需特點有計劃進行市場發(fā)從移動信息化求與移動信結(jié)合的點入手流系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)以及它與政府物主管部門之間，構(gòu)建一個完整天津現(xiàn)代流移動信息管理平臺。

在具體的推過程中，津移動注利用集團V、會電話、集團信、隨行專網(wǎng)直聯(lián)等綜合業(yè)全面覆蓋流行業(yè)內(nèi)集團客戶同時利用移網(wǎng)絡現(xiàn)有的SMS數(shù)通信平臺，結(jié)合GPS、LBS位技，無線POS等品在訂單理、庫存理、倉儲管理、配送調(diào)度、運輸管理、物追蹤、金結(jié)算等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)實現(xiàn)深層次結(jié)，從而實物流企業(yè)MIS、ERP等應系統(tǒng)的平臺拓展，實現(xiàn)動性管理目前天津動物流信息化已深入到各大物流相關業(yè)，重點目有天津、安達集團GPS定、可口樂公司短信ERP天津海短信報關津煙草送無線用等隨著各項工作的不斷深入天津移動流基地將漸成為中國移動團在物流業(yè)市場的發(fā)中心中心中和培訓中心“數(shù)字津”的一個窗口四、結(jié)論從國際經(jīng)驗看物流領域是現(xiàn)信息技術應用比較普遍和成熟的領域物流企業(yè)正轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒚芗髽I(yè)群體目前我國流領域中現(xiàn)代信息技術應用和普及程度還不，發(fā)展也不平衡。據(jù)查，我國物流服務業(yè)中，僅有39%的企擁有物流信系統(tǒng)，絕多數(shù)物流務企業(yè)尚不備運用現(xiàn)信息技術理物流信息的能力信息術落后成為國物流公發(fā)展的弱點。動信息技的應用將物流企業(yè)帶來下列好處，顯著提升流行業(yè)的體實力。(一)采用RFID技術物流企帶來的好處減少統(tǒng)計差即時獲得確的信息進一步降低在供應鏈各個環(huán)節(jié)的安全存量和運營資本固和擴在該領域競爭優(yōu)勢提高物(配送)的自動化度與處理效率減少傭員工、降低動力成本鞏固和擴在物流成本上的優(yōu)勢大財產(chǎn)與品監(jiān)控與理力度有效防止盜竊象和因遺等原因造的商品損耗;強化設備理，優(yōu)化置設備與提高設備的使用率加透明快速地了各種商品門店的銷售情況并一步減少因貨架上缺而造成的營業(yè)額損從而顧客的需變化做出更加敏捷的反應加購物的統(tǒng)計結(jié)算過程減少排隊付款的間，改善客的購物驗，進而獲得更高的顧客滿意度和誠度。(二)移動車輛管理度解決方給物流企業(yè)帶來的好處貨物和司機安全有了高程度的證貨可以主隨時了解到貨物的運行態(tài)信息及貨物運達目地的整個程增強流企業(yè)和貨主之間的相互信任物企業(yè)可以分了解車信息