山東省泰安榮軍醫(yī)院物業(yè)管理服務項目

SDGP370000202002002449山東盛和招標代理有限公司45-山東省泰安榮軍醫(yī)院物業(yè)管理服務項目公開招標公開招標文件（上冊）采購人：山東省泰安榮軍醫(yī)院代理機構：山東盛和招標代理有限公司項目編號：SDGP370000202002002449日期：2020年6月8日目錄第一章招標公告 2第二章投標人須知前附表 4第三章投標人應當提交的資格、資信等證明文件 81.資格、資信等證明文件目錄 82.其他規(guī)定 8第四章采購需求 10一、項目說明 10二、預算情況及服務范圍 10三、項目要求 10三、崗位設置、工作范圍與要求 11四、服務要求 13五、服務標準 15六、服務要求及方案 28第五章評標辦法 301.相關要求 302.評分標準 313.政策加分以及計算方法 32第一章招標公告山東盛和招標代理有限公司受山東省泰安榮軍醫(yī)院的委托，對山東省泰安榮軍醫(yī)院物業(yè)管理服務項目以公開招標方式組織政府采購，歡迎符合條件的投標人參加投標。1.項目編號：SDGP3700002020020024492.項目名稱：山東省泰安榮軍醫(yī)院物業(yè)管理服務項目公開招標3.采購需求：采購需求：詳見第四章。4.預算金額項目預算：300萬元。其中A包：175萬元；B包：125萬元。5.投標人資格要求5.1符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。5.2符合《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十七條規(guī)定。5.3本項目不接受聯(lián)合體投標。5.4本項目兼投不兼中。6.公告媒介本次招標公告在中國山東政府采購網(wǎng)上發(fā)布。7.招標文件的獲取7.1時間期限：自2020年6月5日起至2020年6月12日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至16:00（北京時間，節(jié)假日除外，下同）；7.2地點：山東盛和招標代理有限公司(山東·濟南奧林匹克中心體育場3014房間)；7.3方式：在獲取招標文件時間內(nèi)必須登錄中國山東政府采購網(wǎng)進行注冊并報名，注冊并報名成功后，按照以下方式獲取招標文件：1、購買招標文件時攜帶營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）2、凡有意參加本次采購活動的投標人必須到招標代理機構現(xiàn)場登記并報名，不按規(guī)定報名不予接受。3.報名成功并不代表資質審查通過。7.4售價：每包400元，售后不退；7.5未按規(guī)定獲取的招標文件不受法律保護，由此引起的一切后果，投標人自負。8.公告期限招標公告的公告期限為5個工作日。9.投標文件遞交時間以及地點9.1時間：2020年6月28日08時30分起至09時00分止。9.2地點：山東盛和招標代理有限公司(山東·濟南奧林匹克中心體育場3014房間)。10.投標截止時間、開標時間及地點10.1時間：2020年6月28日09時00分。10.2地點：山東盛和招標代理有限公司(山東·濟南奧林匹克中心體育場3014房間)。11.聯(lián)系方式11.1采購人：山東省泰安榮軍醫(yī)院地址：山東省泰山大街123號采購項目聯(lián)系人：周主任電話：0538-605662811.2代理機構：山東盛和招標代理有限公司地址：山東盛和招標代理有限公司(山東·濟南奧林匹克中心體育場3014房間)電子信箱：cnshzb@163.com(本郵箱不接收任何詢問、質疑、投訴等相關材料)郵政編碼：250101采購項目聯(lián)系人：竇玉玲、靖立泉、朱百娟電話公司座機）15615518531開戶銀行：興業(yè)銀行濟南燕山支行銀行賬戶：山東盛和招標代理有限公司銀行賬號：3760601001001683412020年6月8日第二章投標人須知前附表序號條款名稱編列內(nèi)容1采購人山東省泰安榮軍醫(yī)院2采購代理機構山東盛和招標代理有限公司3項目名稱山東省泰安榮軍醫(yī)院物業(yè)管理服務項目公開招標4分包情況共2個包。其中A包：175萬元；B包：125萬元。5資金來源以及資金構成預算內(nèi)財政資金300萬元。6是否接受聯(lián)合體投標eq\o\ac(□,√)不接受7投標有效期自投標截止之日起90個日歷天。8踏勘現(xiàn)場本項目需自行查勘現(xiàn)場?？辈飕F(xiàn)場時間：2020年6月15日上午9:00-12:00，下午14點至17點；聯(lián)系人：周主任0538-605628。9履約保證金eq\o\ac(□,√)需要，履約保證金的金額：中標合同金額的5%。（履約保證金須以支票、匯票、本票或者金融機構、擔保機構出具的保函等非現(xiàn)金形式提交）10采購代理服務費支付eq\o\ac(□,√)由中標單位支付。中標供應商在簽訂合同前，按規(guī)定的向山東盛和招標代理有限公司交納中標金額1.5%的中標服務費，并交納中標金額1‰的公證費。11構成招標文件的其他材料無12投標人確認收到招標文件澄清或修改的時間從更正公告發(fā)布時間開始48小時內(nèi)13投標截止時間2020年6月28日09時00分14是否允許遞交備選投標方案eq\o\ac(□,√)不允許□允許。要求：只有中標單位所遞交的備選投標方案方可予以考慮。評標委員會認為中標單位的備選投標方案優(yōu)于其按照招標文件要求的投標方案，采購人可以接受該備選投標方案。15投標報價的范圍投標人所報價格應為含稅全包價。總報價應包括但不限于服務期限內(nèi)服務人員工資及社保。【工資及社保標準不得低于采購人所在地最低工資及社保標準。在合同執(zhí)行期間，若采購人所在地最低工資及社保標準提高，中標單位自行承擔，招標人不進行追加】、福利、獎金、加班費、交通費、差旅費、管理費、保潔消耗品、工具投資及折舊、法定稅費、利潤、培訓、配合等全部費用。本次報價應提供各項服務的詳細報價，報價若有遺漏，均應免費提供。注：報價幣種：人民幣報價。16投標報價的次數(shù)本次投標報價為一次不得更改報價，投標人只有一次報價的機會。投標報價（即開標報價）不得有選擇性報價和附有條件的報價，且不得高于預算金額。17進口產(chǎn)品投標無18樣品無19投標保證金的交納無20投標文件編制裝訂1.投標文件必須膠裝。2.封面設置。投標文件封面設置包括：投標文件、項目名稱、項目編號、項目包號、投標人全稱和投標文件完成時間。投標人全稱填寫“×××公司”。3.投標文件內(nèi)容。投標人應按照招標文件的要求編寫投標文件；對招標文件要求填寫的表格或者資料不得缺少或者留空，投標文件不得加行、涂改、插字或者刪除。4.投標文件正文用白色A4復印紙雙面打印，并編制目錄，目錄、內(nèi)容標注連續(xù)頁碼，頁碼從目錄編起，標注于頁面底部居中位置；產(chǎn)品授權書、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品彩頁、圖紙、圖片等非文本形式的內(nèi)容，可以不標注頁碼。21投標文件簽署和蓋章1.招標文件要求投標人法定代表人或者被授權代表簽字處，均須本人用黑色簽字筆簽署（包括姓和名）并加蓋單位公章，不得用簽名章、簽字章等代替，也不得由他人代簽。2.被授權代表人簽字的，投標文件應附法人授權委托書。3.“投標函”、“法人授權委托書”和“政府采購誠信承諾書”必須由法定代表人簽署。4.投標人在投標文件以及相關書面文件中的單位蓋章（包括印章、公章等）均指與投標人名稱全稱相一致的標準公章，不得使用其他形式（如帶有“專用章”、“合同章”、“財務章”、“業(yè)務章”等）的印章。22投標文件份數(shù)及要求投標文件應按包分別進行編制：1.投標文件正本壹份，副本七份。正本和副本的封面上應當清楚地標記“正本”或者“副本”字樣；正本和副本不一致時，以正本為準。2.資格、資信等證明文件壹份；3.報價一覽表壹份4.電子版投標文件壹套：內(nèi)容與紙質投標文件正本一致，格式：WORD及PDF格式各一份；介質：U盤（請標注項目編號、包號、公司名稱）。23投標文件密封和標記1.一個包（或者未分包項目）五個密封件，分別是：投標文件正本密封件、投標文件副本密封件、報價一覽表密封件、資格、資信等證明文件密封件、電子版投標文件密封件；注：一個密封件確實無法密封的，可分開密封；對于投多個包的投標人，資格、資信等證明文件可密封為一個密封件。2.密封件封套上標明招標項目編號、項目名稱以及包、投標人名稱等，在所有封簽處標注“請勿在年月日時分之前啟封”字樣，并加蓋投標人單位公章以及法定代表人或者被授權代表簽字。24遞交投標文件時間、地點及要求時間：2020年6月28日08時30分起至09時00分止。地點：山東盛和招標代理有限公司(山東·濟南奧林匹克中心體育場3014房間)。26開標時間及地點時間：2020年6月28日09時00分。地點：山東盛和招標代理有限公司(山東·濟南奧林匹克中心體育場3014房間)。27評標委員會評標委員會五人以上單數(shù)。28評標辦法eq\o\ac(□,√)綜合評分法□最低評標價法29是否授權評標委員會確定中標單位eq\o\ac(□,√)是，每包確定一個中標單位，中標結果在山東政府采購網(wǎng)公告，公告期限為1個工作日。30是否退還投標文件除投標人需收回的資格、資信等證明文件中的證明材料原件（如營業(yè)執(zhí)照、合同、相關資質證書等）外，其他文件概不退還。31其他需補充的內(nèi)容31.1定義原件：最初產(chǎn)生的區(qū)別于復制件的原始文件或文件的原本或公證處出具的文件復制件公證書。書面形式：包括文字的打印或復印件、傳真、信函、電傳、電報、電子郵件、山東政府采購網(wǎng)發(fā)布的公告等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。31.2分包和非主體、非關鍵性工作eq\o\ac(□,√)不允許□允許，投標人根據(jù)招標文件的規(guī)定和采購項目的實際情況，擬在中標后將中標項目的非主體、非關鍵性工作分包的，應當在投標文件中載明分包承擔主體，分包承擔主體應當具備相應資質條件且不得再次分包。

第三章投標人應當提交的資格、資信等證明文件1.資格、資信等證明文件目錄序號證明材料名稱提供形式包1具有獨立承擔民事責任能力的企業(yè)或組織合法經(jīng)營權的憑證（如營業(yè)執(zhí)照、登記證書、執(zhí)業(yè)許可證等）□原件eq\o\ac(□,√)復印件A包-B包2“信用中國”網(wǎng)站（）、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站（）未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單證明截圖（加蓋公章）□原件eq\o\ac(□,√)復印件3在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（格式詳見招標文件下冊“第十章投標文件格式”附件2）eq\o\ac(□,√)原件□復印件4政府采購誠信承諾書（格式詳見招標文件下冊“第十章投標文件格式”附件9）eq\o\ac(□,√)原件□復印件5經(jīng)審計的財務狀況報告或財務狀況報表（近1年）□原件eq\o\ac(□,√)復印件6繳納稅收和社會保障資金的相關材料（近3個月）□原件或eq\o\ac(□,√)復印件備注：（1）開標時，投標人必須提交上述證明材料，未提交或提交不全的視為資格性、符合性審查不合格。（2）要求提交的證明材料可以是復印件的，需加蓋投標人公章。（3）繳納稅收的證明材料是指投標人稅務登記證（或統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照）和參加政府采購活動前一段時間內(nèi)繳納稅收的憑據(jù)。繳納社會保障資金的證明材料是指參加政府活動前一段時間內(nèi)繳納社會保險的憑據(jù)（專用收據(jù)或社會保險繳納清單），其他組織和自然人也需要提供繳納稅收的憑據(jù)和繳納社會保險的憑據(jù)。依法免稅或不需要繳納社會保障資金的投標人，應提供相應文件證明其依法免稅或不需要繳納社會保障資金。2.其他規(guī)定2.1投標人的資格證明材料應當真實、有效、完整，字跡、印章要清晰。2.2招標文件中所要求的相關證明資料原件，應當在遞交投標文件截止時間前與投標文件一并遞交，逾期拒絕接收。2.3投標人需收回的證明材料（如合同書、營業(yè)執(zhí)照、相關許可證等）待評審完畢后退還。不需收回的證明材料原件和投標文件一起不予退還，需收回的證明材料的復印件（頁數(shù)過多時，可以提供證明材料的主要條款頁復印件）、其他證明材料的復印件應當裝訂于投標文件中。2.4營業(yè)執(zhí)照等原件無法提供的，可提供由發(fā)證機關出具的證明材料原件或公證處出具的公證書原件。SDGP370000202002000401山東盛和招標代理有限公司第四章采購需求一、項目說明1、本章內(nèi)容根據(jù)采購項目的實際需求制定。2、投標人所報價格應為含稅全包價?？倛髢r應包括但不限于服務期限內(nèi)服務人員工資及社保?！竟べY及社保標準不得低于采購人所在地最低工資及社保標準。在合同執(zhí)行期間，若采購人所在地最低工資及社保標準提高，中標單位自行承擔，招標人不進行追加】、福利、獎金、加班費、交通費、差旅費、管理費、保潔消耗品、工具投資及折舊、法定稅費、利潤、培訓、配合等全部費用。本次報價應提供各項服務的詳細報價，報價若有遺漏，均應免費提供。投標單位只允許有一個方案報價，且所有采購內(nèi)容必須包含。采購人和采購代理機構不接受有任何選擇性的報價。3、山東省泰安榮軍醫(yī)院位于泰安市泰山區(qū)泰山大街123號，建筑面積約11.4萬平方米，服務區(qū)域包括新康復樓、門診樓、康復樓、辦公樓、膳食樓和院落。二、預算情況及服務范圍（一）預算情況：預算300萬元，其中A包：175萬元；B包：125萬元。（二）服務范圍：A包：山東省泰安榮軍醫(yī)院新康復樓、康復樓、門診樓、辦公樓、膳食樓及院落，包括但不限于以上區(qū)域的全院衛(wèi)生保潔，全院室外環(huán)境衛(wèi)生保潔，全院秩序維護，“四害”防治，垃圾清運（生活垃圾），電梯運行及清理、榮軍護理、配餐等服務。B包：山東省泰安榮軍醫(yī)院全院水、電、門、窗及其他榮軍服務維修，配電室、空調(diào)機房、鍋爐房、污水處理等運行值班，全院被服下收下送，醫(yī)療垃圾，膳食服務，太平間管理、榮軍洗浴等。三、項目要求1、服務期：自接管之日起十二個月。2、本項目涉及到的保潔、秩序維護、維修耗材均由中標單位承擔。3、付款方式：合同生效之日起20個工作日內(nèi)，支付合同金額的25%；服務期限內(nèi)自第二季度起，每季度末驗收合格支付合同金額的25%。4、接管時間;自合同生效之日起7個工作日內(nèi)。5、服務地點：山東省泰安榮軍醫(yī)院指定地點。6、履約保證金：中標金額的5%，服務周期期滿后15個工作日內(nèi)無息退還。7、勘察現(xiàn)場：踏勘現(xiàn)場方式：自行踏勘現(xiàn)場，費用自擔。時間：2020年6月15日上午9:00-12:00，下午14點至17點；地點：山東省泰安榮軍醫(yī)院聯(lián)系人聯(lián)系方式：周主三、崗位設置、工作范圍與要求★人員數(shù)量須滿足工作需求，總人數(shù)≥92人；A包≥55人，B包≥37人?！竟べY及社保標準不得低于采購人所在地最低工資及社保標準?！緼包：崗位人數(shù)備注管理人員項目經(jīng)理≥1有≥2年以上的醫(yī)院工作經(jīng)驗（提供業(yè)主方開具的相關證明）保潔人員新門診樓(1號樓)保潔≥6男性，60歲以下；女性，55歲以下，身體健康。舊門診樓（2號樓）保潔≥4男性，60歲以下；女性，55歲以下，身體健康?？祻蜆牵?號樓）保潔≥4男性，60歲以下；女性，55歲以下，身體健康。院內(nèi)清潔及垃圾清運≥4男性，60歲以下；女性，55歲以下，身體健康。秩序維護人員監(jiān)控室管理員≥655歲以下,身體健康。持證（消防中控員證或建（構）筑物消防員證）上崗停車場管理員≥2男性，55歲以下,身體健康。車棚秩序維護員≥1男性，55歲以下,身體健康。南門傳達室秩序維護員≥2男性，55歲以下,身體健康。2號樓秩序維護員≥2男性，55歲以下,身體健康。3號樓秩序維護員≥2男性，55歲以下,身體健康。辦公樓秩序維護員≥2男性，55歲以下,身體健康。巡邏崗秩序維護員≥1男性，55歲以下,身體健康。膳食樓秩序維護員≥1男性，55歲以下,身體健康，持健康證。東門門禁崗秩序維護員≥3男性，55歲以下,身體健康。后勤運行值班服務人員電梯操作員≥4年齡要求18-55歲，身體健康。持證上崗。護工≥555歲以下,身體健康，持健康證。太平間管理員≥1男性，60歲以下，身體健康。司機司機≥4A1證≥1人，55歲以下；B2證及以上≥2人，50歲以下（具有5年以上救護車駕駛經(jīng)驗，并提供相關證明材料）；C1證及以上≥1人，45歲以下。身體健康，持證上崗。合計≥55B包：崗位人數(shù)備注管理人員項目經(jīng)理≥1有≥2年以上的醫(yī)院工作經(jīng)驗（提供業(yè)主方開具的相關證明）膳食服務人員廚師≥3男性，60歲以下,身體健康。健康證。有相關從業(yè)證書。面點師≥2女性，55歲以下,身體健康。健康證。有相關從業(yè)證書。服務員≥15女性，55歲以下,身體健康。健康證。后勤運行值班服務人員鍋爐司爐工≥4男性，55歲以下,身體健康。有相關從業(yè)證書。中央空調(diào)操作工≥250歲以下，身體健康，持證上崗。有相關從業(yè)證書。綜合維修及配電室值班≥550歲以下，身體健康，配電室值班最少4人需持有《高壓電工從業(yè)資格證》。被服收送、消殺員≥155歲以下,身體健康。健康證。醫(yī)療廢物轉運員≥155歲以下,身體健康。健康證。榮軍洗浴服務≥255歲以下,身體健康。健康證。污廢水處理工≥155歲以下,身體健康。有相關從業(yè)證書。合計≥37

四、服務要求1、人員管理要求（1）有正常的勞動技能，年齡原則要求：18-60歲之間，其中電梯操作員、司機年齡原則要求：18-45歲。無傳染病或衛(wèi)生部門規(guī)定服務業(yè)限制的其它疾病，遵紀守法，無劣跡，職業(yè)道德良好。（2）服務人員工裝統(tǒng)一，符合醫(yī)院文化要求。上崗前必須按規(guī)定著工裝和佩帶工作證（徽章），工裝外不得罩便衣。衣著嚴整，內(nèi)外衣整潔，衣領、袖口保持干凈。（3）各區(qū)域服務人員要求相對固定，各崗位到崗人員需調(diào)換時，應及時告知醫(yī)院各區(qū)域負責人（如：科室（病區(qū)）主任、護士長…），若要調(diào)離本項目必須征得采購人同意。對不負責任、工作表現(xiàn)差的人員，醫(yī)院區(qū)域負責人建議提出調(diào)離，中標單位應及時安排頂替人員。（4）中標單位所提供服務人員的全部安全責任由中標單位承擔，并為所有人員繳納相關保險。并遵守采購人的一切規(guī)章制度。（5）中標單位所報價格應為含稅全包價，包含提供相關服務的所有費用?？倛髢r應包括但不限于服務期限內(nèi)服務人員工資及社保（工資及社保標準不得低于采購人所在地最低工資及社保標準。在合同執(zhí)行期間，若采購人所在地最低工資及社保標準提高，中標單位自行承擔，采購人不進行追加）、福利、獎金、加班費、交通費、差旅費、管理費、工服、保潔消耗品、工具投資及折舊、法定稅費、利潤、培訓等全部費用。（6）服務期間不得出現(xiàn)工資發(fā)放不及時、福利待遇未落實等問題，若因工資待遇問題導致出現(xiàn)物業(yè)人員出現(xiàn)罷工上訪等問題，給采購人帶來負面影響，由中標單位承擔全部責任，并且扣除50%下季度服務費。（7）中標單位必須嚴格按勞動法用工，因違反勞動法用工所引發(fā)的勞動糾紛由中標單位承擔完全責任。（8）中標單位派出的員工在采購人單位服務期間出現(xiàn)的一切問題（包括工傷事故等）由中標單位負責。（9）中標單位派出的員工必須有相應的工作技能和勝任工作的能力。專業(yè)技術人員應符合國家規(guī)定，要求持證上崗，并按要求進行年審、培訓、換證等，相關費用由中標單位負責。（10）物業(yè)工作所需設備、工具、耗材、辦公用品等由中標單位負責。愛護資源，節(jié)約水電，杜絕浪費。（11）因管理不到位、脫崗、離崗、責任不強而造成的丟失、被盜等損失由中標單位承擔。2、服務基本要求（1）投標單位須具有醫(yī)院服務的實際經(jīng)驗；有先進的保潔設備、完整的醫(yī)院保潔運作方案和嚴格的操作規(guī)程，有科學、嚴格的管理制度和質量標準。（2）物業(yè)服務人員要有良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，服務工作安排，自覺接受醫(yī)院監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。對榮軍、醫(yī)務人員及就醫(yī)患者要以禮相待，（3）堅持以人為本、優(yōu)質服務，不斷提高員工的素質。要求定期對服務人員進行培訓，同時對服務人員工作進行考核，提高工作質量。（4）重點抓好防感防控工作。消毒隔離按照醫(yī)院相關感染要求進行，服務人員要經(jīng)常參加相關院感防控、培訓及學習，不斷提高對的認識。（5）每天24小時安排保潔員值班。每天要保證有足夠的保潔員為臨床科室工作。（6）要有機動調(diào)度人員，提供機動調(diào)度人員電話以應付節(jié)假日或平時員工休息時出現(xiàn)人員不足問題。（7）安排專門的管理人員，每天對醫(yī)院進行查巡，經(jīng)常與服務的科室負責人、榮軍及就診患者溝通，提高服務質量。（8）采購人負責提供水電、清潔用品庫房、保潔員更衣室和24小時值班室，其他所有費用由投標單位承擔。（9）嚴格按照醫(yī)院污物及垃圾管理規(guī)定，對醫(yī)用和生活垃圾分別處理，生活垃圾放置黑塑料袋內(nèi)封閉，醫(yī)用垃圾放置黃色醫(yī)療廢物專用塑料袋內(nèi)封閉，按要求送到院區(qū)垃圾場內(nèi)或醫(yī)療廢物（注：含一次性輸液袋，處置要求和流程遵照醫(yī)療廢物）暫存點按要求分類放好。（10）為了不影響臨床查房和門診工作，每天保潔員要在醫(yī)院工作人員上班前，完成應做的保潔項目(生活垃圾清運、走廊地面的第一次擦拭等)，保持地面干燥、無塵、無雜物，隨后進行日常的設施保潔。（11）樹立愛護、保護公共財物的美德，對損壞公共財物的行為要勸阻，對勸阻不聽應及時上報醫(yī)院有關人員處置。（12）清潔用品防止交叉感染。為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實行嚴格分類擺放和使用，用顏色、字標等方式進行區(qū)分。（13）使用優(yōu)質清潔劑、洗滌劑、消毒劑等保潔用品和地面保護材料，費用由中標單位承擔，并符合醫(yī)院院感防控要求。（14）中標單位負責監(jiān)督、勸阻公共區(qū)域人員吸煙行為。五、服務標準A包：（一）保潔服務（1）院區(qū)保潔衛(wèi)生1）負責全院衛(wèi)生清潔，包括路面、草坪、花壇、綠化帶、門前五包等全部區(qū)域。2）院區(qū)路面、通道24小時無紙屑、無煙頭、無污水、無瓜皮果殼、無痰跡等；院區(qū)道路每100平方米棄物不超過3個，滯留時間不超過15分鐘。3）院內(nèi)草坪、花壇內(nèi)無雜物，院內(nèi)環(huán)境保持潔凈。4）特殊天氣情況下（如下雨、雪天），大樓門口衛(wèi)生保持無常留水跡，不打滑，下雪后及時組織人員對院內(nèi)積雪進行清除。5）隨時保持院區(qū)環(huán)境整潔，杜絕衛(wèi)生死角。院區(qū)內(nèi)地面（含硬化地面、綠化草坪）每日二次清掃，保持地面無雜物、垃圾、積水，道路干凈、無雜草，室外的垃圾桶保持表面清潔，無積塵，無附屬物。6）環(huán)衛(wèi)設施齊全，布局合理。院內(nèi)各種標示牌每周二次清潔擦拭，保持標牌干凈明亮。各種裝飾花木要求擺放整齊，無亂堆亂擺現(xiàn)象。（2）門診、康復樓等室內(nèi)保潔衛(wèi)生1）地面清潔光亮、無塵土污跡、水漬，地面無煙蒂，保持整潔。2）休息處的候診椅清潔、無跡。公共區(qū)域的桌椅定期擦洗、消毒；垃圾及時處理。3）樓梯的衛(wèi)生應保持清潔、無煙蒂、無污垢。走廊地面、電梯廳墻面光亮清潔無塵、無水跡；各層面電梯按鍵清潔無污。安全通道、樓梯清潔無垃圾及衛(wèi)生死角，樓梯扶手、畫框、欄桿等無灰塵。樓梯臺階壓線每2天一次用毛刷掃灰，保持無塵積壓。4）玻璃內(nèi)外光潔明亮。5）大門、門把手上無手印、塵、跡。6）電梯間天花板、燈具、不銹鋼墻面清潔光亮。7）診桌、服務臺等家具飾面清潔光亮無塵跡。8）燈具明亮，無污漬、無死蟲等黏附物。區(qū)域內(nèi)嚴禁長明燈、長流水現(xiàn)象。9）公共設施、消防設施保持整潔無塵。10）樓內(nèi)墻壁，每天一次用毛撣推塵、保持無污、無漬。每月一次清掃各種管道網(wǎng)（含室內(nèi)外的排風口、送風口）天花板的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。11）污洗間保持干凈無積水。12）保持區(qū)域內(nèi)宣傳欄、玻璃門、窗內(nèi)外潔凈，無亂貼畫、廣告，對亂貼的小廣告要及時清理，無亂堆放雜物，無亂掛衣物。13）分類處理垃圾；垃圾箱內(nèi)外保持清潔，及時處理，無散亂垃圾，無積水，無異味。14）金屬容器品（如：開水爐、垃圾筒、門把手）等，每周一次用擦亮劑全部進行擦拭，使其光亮；不銹鋼制品，每月一次用不銹鋼保養(yǎng)劑進行保養(yǎng)，保持表面光亮無塵。（3）病房保潔衛(wèi)生1）病房內(nèi)墻面、桌面無塵。地面無垃圾、無污跡、污水及水跡，保持干凈。2）病房內(nèi)、外無亂掛衣物等。3）病床保持干凈、整潔，床擋無積灰、無污漬。4）病室窗簾、圍簾：干凈、整潔、有污跡及時提醒科室清洗，并負責拆卸和懸掛符合標準。5）電視機、飲水機、微波爐等表面無積灰。6）垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標準套放，垃圾不得超過垃圾袋的2/3。7）病房四角無蛛網(wǎng)塵埃，煙感器清潔。燈具明亮，無污漬、無死蟲等黏附物。8）玻璃窗清潔光亮、窗臺、窗軌清潔無塵、無雜物。9）急診室區(qū)域24小時安排夜間值班保潔員，對夜間產(chǎn)生的生活垃圾進行即產(chǎn)即處理的方式，保證24小時衛(wèi)生清潔，保持衛(wèi)生干凈，地面清潔設施干凈。10）病區(qū)的金屬容器品（如：開水爐、垃圾筒、門把手）等，每周一次用擦亮劑全部進行擦拭，使其光亮；不銹鋼制品，每月一次用不銹鋼保養(yǎng)劑進行保養(yǎng)，保持表面光亮無塵。11）病區(qū)內(nèi)的所有木制品（如房門、病員衣櫥、床頭柜、走廊扶手）每天一次擦拭。家電、衛(wèi)生間臺面、沙發(fā)等均保持無塵干凈、清潔。12）病區(qū)內(nèi)的墻壁，每天一次用毛撣推塵、保持無污、無漬。每月一次清掃各種管道網(wǎng)、室內(nèi)外送風口、排風口、空調(diào)機的過濾網(wǎng)、天花板的灰塵，蜘蛛網(wǎng)等。并保持空調(diào)機的外壁清潔。13）及時關閉走廊和各間辦公室、診療室的電燈、電扇、燈箱燈，如發(fā)現(xiàn)損壞及時與護士長、護士聯(lián)系修理，水龍頭損壞及時報修。14）為榮軍倒痰盂每日不少于四次，刷痰盂每日不少于一次，刷尿壺每日不少于一次，大小便隨時清理，推榮軍洗澡每周每位榮軍不少于一次。（4）衛(wèi)生間保潔衛(wèi)生1）天花板無積灰、蜘蛛網(wǎng)。2）鏡子明亮無積塵、水跡及污漬。3）燈箱裝飾板無積灰。4）坐廁蓋板座板清潔無水跡，內(nèi)壁外壁無污跡。5）洗臉盆和沐浴房所有金屬器表面清潔光亮，瓷盆內(nèi)壁無水珠或皂漬、水塞無毛發(fā)。6）墻面、墻身面磚清潔光亮，無污跡。7）沐浴房簾布、玻璃門干凈，無污跡。8）毛巾架光亮無水跡,毛巾擺放整齊。9）廁所無異味，地磚擦拭干凈，無煙灰及毛發(fā)留下。10）廁所地面無積水，便池內(nèi)大小便及時沖凈，無尿堿或污垢。11）抹布、拖把、掃把要及時清洗，保持干凈，必須做好標記，掛在固定位置，分別按要求使用。12）污物桶內(nèi)、外保持清凈，垃圾袋按標準套放。（5）會議室和禮堂保潔衛(wèi)生1）墻面、桌面、無塵。2）窗簾干凈、整潔、無污跡，懸掛符合標準。3）電視機表面無積灰。4）櫥柜內(nèi)無積灰，抽屜內(nèi)外干凈無污跡。5）垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標準套放。6）墻面、風口無積灰。7）墻面四角無蛛網(wǎng)塵埃，煙感器清潔。燈具明亮，無直徑0.5厘米污漬、無死蟲等黏附物。8）玻璃窗清潔光亮、窗臺、窗軌清潔無塵。9）金屬容器品每周一次用擦亮劑全部進行擦拭，使其光亮。10）木制品（如：房門、沙發(fā)、會議桌椅等）每天一次擦拭。11）室內(nèi)的墻壁，每周一次用毛撣推塵、保持無污、無漬。（6）綠地保潔衛(wèi)生綠地整潔無雜物，無煙頭、無白色污染（樹掛），無綠化生產(chǎn)垃圾（如樹枝、樹葉、草屑等），日產(chǎn)日清，做到保潔及時，無焚燒垃圾、樹葉等現(xiàn)象。1）采購人院區(qū)公共道路清潔，無積水污物。2）合理安排人員對院區(qū)內(nèi)的綠化帶、花壇、草坪及道路隨時產(chǎn)生的垃圾及時清理，保持院內(nèi)整潔。3）及時清掃草地、綠籬、樹木下面的枯枝落葉，不得在院內(nèi)焚燒。4）雨雪天氣及時清理路面，保證車輛、人員安全通行。5）生活垃圾、環(huán)境垃圾要日產(chǎn)日清，及時歸集到院內(nèi)垃圾中轉站內(nèi)，由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一處理。6）保持室外公廁、生活垃圾站干凈、無灰塵、無積水、無異味、無蚊蠅等。7）按工作流程做到文明、安全服務。自覺接受采購人相關部門的檢查監(jiān)督。8）5月1日至10月31日期間每日早7:00前院區(qū)主干道清掃完畢。其它時間每日7:30前院區(qū)主干道清掃完畢。（7）消毒和垃圾清運管理1）按照醫(yī)院感染管理要求，做好消毒工作。2）廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，垃圾封閉收集運輸，日產(chǎn)日清，清運率達到100％。3）嚴格執(zhí)行醫(yī)院院感規(guī)定，醫(yī)療垃圾運送符合規(guī)范。醫(yī)用垃圾與生活垃圾分類放置，不得混淆擺放。4）院區(qū)垃圾場是一個重要的污染區(qū)，每天二次用殺蟲劑噴灑，控制蚊、蠅的傳播。每天下班前清洗垃圾場保持干凈，做到醫(yī)用垃圾嚴格登記制度(送垃圾單位、類別、重量、收到人簽字；包裝須符合要求，對于不合要求的包裝有權拒收)。5）院區(qū)內(nèi)的垃圾收集容器每日二次清洗擦拭、沖刷，保持容器清潔無污物。醫(yī)用垃圾箱不得在公共區(qū)域擺放，須放在指定位置。（8）采購人對保潔服務進行定期考核，具體考核辦法由采購人與中標單位雙方制定。（9）保潔服務所需低值易耗品由中標單位承擔。（二）秩序維護服務（1）身體健康，有高度責任心。（2）公共區(qū)域秩序維護人員必須堅守工作崗位，認真履行職責，不做與值班無關的事，得讓閑雜人員進值班室閑談和嬉鬧。（3）對外來人員進行嚴格檢查，并履行登記手續(xù)。醫(yī)院監(jiān)控室（安全監(jiān)控、消防監(jiān)控）值班人員24小時職守，消防監(jiān)控要持證上崗。（4）秩序維護人員24小時在崗值班，巡邏時間不少于每兩小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場作案的應立即制止并迅速報告和報警，發(fā)現(xiàn)可疑人員應迅速盤查和報告，發(fā)現(xiàn)打架斗毆的應迅速制止并報告。（5）秩序維護人員進行消防安全"四個能力"培訓，使其掌握消防基本知識、消防設施、器材的使用方法及發(fā)生火災時的人員疏散方法秩序維護員應具有撲滅初起火災的能力，并能及時、正確的處置各種火災事故。（6）對外來出入人員和車輛所攜帶，裝運的物品或物資，進行嚴格的核查，禁止將危險物品和違禁物品帶入院內(nèi)，嚴防院內(nèi)各類物品非法運出。（7）疏導出入車輛和行人，并指揮車輛到車位停放，保證進出車輛暢通，人員出入有序。（8）發(fā)現(xiàn)可疑的人和事及犯罪線索，要立即報告采購人保衛(wèi)科。（9）嚴格交接班手續(xù)，詳細記錄值班情況。（10）按規(guī)定的時間負責樓門的開關。（11）負責樓內(nèi)財產(chǎn)物資安全保衛(wèi)工作，防止偷盜事件發(fā)生。（12）禁止樓內(nèi)停放自行車、電瓶車、摩托車，維護樓內(nèi)秩序。（13）禁止各類人員在樓內(nèi)喧嘩，禁止帶寵物進入樓內(nèi)。（14）禁止非工作人員在工作時間內(nèi)打籃球、羽毛球等。（15）值班人員在值班期間，需文明禮貌，服務熱情，嚴明紀律，嚴格管理，恪守職守。（16）值班期間，不許脫崗、空崗、私自換崗，不得喝酒、睡覺、娛樂。（17）值班時著裝需統(tǒng)一，行為要規(guī)范。（18）保衛(wèi)科每周對中標單位的服務情況進行綜合檢查考評，如中標單位連續(xù)二周不能完成工作任務或完成的任務達不到標準，扣罰當月本部分20%的服務費用；每月對服務情況進行檢查考評，如連續(xù)二個月達不到服務要求的，采購人有權終止合同，由此造成的損失由中標單位承擔。（19）采購人有權要求中標單位調(diào)換不稱職的工作人員。（三）其他服務；（1）電梯運行服務負責服務區(qū)域電梯司梯運行服務，同時負責電梯消毒保潔及轎廂不銹鋼保養(yǎng)。1）電梯司乘要求體態(tài)端正、舉止文明、服務熱情、操作規(guī)范、持證上崗（辦理證件的費用由中標單位承擔），年齡原則在18—45歲；2）上班期間必須穿工作服，工作服要整潔，統(tǒng)一佩戴工作牌，實行站立服務，女員工淡妝上崗，文明用語，禮貌導乘；3）熟練掌握電梯操作技能，發(fā)生意外，沉著應對，做到不驚慌，并采取有效措施及時處理問題；4）無脫崗、串崗、空崗現(xiàn)象；5）嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，維護好電梯內(nèi)衛(wèi)生。6）提供電梯運行服務排班表及運行方式；（2）護工1）遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，服從護士長領導，不準酒后上崗，遵守勞動紀律，不遲到、不早退，堅守崗位。2）嚴格按時執(zhí)行各科室制定的日常工作細則和護士各班職責。不可隨意離開病區(qū)及醫(yī)院，如有特殊情況，需要護士長或專職負責人同意。3）上班著裝(工作服)整潔，不得穿拖鞋。4）保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、不準在病房內(nèi)高聲談笑,不得慌張懶散懈怠。5）潔身自愛，忠誠老實，服務認真，周到，態(tài)度和藹，進行所有陪護工過程中,注意病人的安全、舒適，使病人感到滿意。6）注意個人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生，凡給病人做每項工作前后必須洗手或手消毒。對病人的用具，做好清潔、消毒，并分類放置。7）尊重病區(qū)各級工作人員，護工之間團結協(xié)作，不搞小團體。8）若工作表現(xiàn)不好，不能完成工作職責或因健康問題等原因不適合留用者，醫(yī)院或專職負責人有權將其辭退。（3）榮軍配餐服務物業(yè)安排工作人員每天按時到病房為榮軍餐食預定登記、餐食配送及餐車清潔消毒等工作。（4）司機1）政治思想素質好,無違法違紀記錄,未出現(xiàn)過重大安全事故或嚴重違章,無不良嗜好，能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。2）采購人只負責司機日常管理和使用，其他事項由中標單位與司機簽訂用工合同，明確責任義務，保證安全。3）身體健康，能適應醫(yī)院公務用車駕駛工作，能夠承擔節(jié)假日值班任務。4）工作任務（崗位職責）：①負責全院醫(yī)療、辦公及運輸用車。②遵守醫(yī)院規(guī)章制度，堅守崗位，做好開車前的一切準備工作，任務下達，迅速出車。③定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)和車輛內(nèi)外清潔、救護車要定期消毒，保持車輛狀況良好，節(jié)約燃油，安全行駛，詳細記錄車輛運行情況。④遵守交通法規(guī)，任務完成及時返回。⑤愛護公物，管好材料和工具，做好汽車和車庫防火工作。⑥救護車實行24小時值班制，遇有急救任務及時出車。⑦加強業(yè)務學習，不斷提高駕駛水平，加強組織紀律性，不準私自開車外出，杜絕酒后開車。B包：一、膳食服務（1）廚師由膳食科負責安排日常工作并管理。1）優(yōu)秀的服務意識,勤奮、吃苦耐勞、工作主動性強、有禮貌、形象良好；2）熟悉魯菜等普通家常菜的基本做法，有一定的基本功；3）負責就餐人員的副食安排、調(diào)劑和服務工作；4）負責灶房、餐廳衛(wèi)生的管理工作；5）負責餐具消毒，室內(nèi)衛(wèi)生工作。（2）面點師由膳食科負責安排日常工作并管理，保質保量完成任務。1）優(yōu)秀的服務意識,勤奮、吃苦耐勞、工作主動性強、有禮貌、形象良好；2）熟悉各種面點的制作。（3）餐飲服務員由膳食科負責安排日常工作并管理，保質保量完成任務。1）身體健康，有健康證，遵守采購人的規(guī)章制度，服從工作安排，無不良嗜好；2）優(yōu)秀的服務意識，優(yōu)秀的團隊精神；3）勤奮、吃苦耐勞、工作主動性強、有禮貌、形象良好；4）負責擇菜，洗菜，送飯，接待，打掃衛(wèi)生。二、后勤運行服務（一）服務范圍1.物業(yè)負責房屋建筑的基本維修、養(yǎng)護（國家規(guī)定的在保修期內(nèi)的項目由施工方負責），包括：樓梯間、走廊通道、門廳、衛(wèi)生間、休息室等。2.公用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行（國家規(guī)定的在保修期內(nèi)的項目由施工方負責，或由物業(yè)管理企業(yè)來維修，費用由施工方負責），包括：上、下水管道、垃圾箱、配電室、電源線路、消防設施、照明系統(tǒng)、鍋爐房、污水處理站、防盜門窗、標牌等。3.負責管理與物業(yè)相關的各種工程圖紙、檔案資料和竣工驗收資料等。4.物業(yè)人員所需勞保用品、安全防護用品均由中標單位提供。（二）服務內(nèi)容及要求1、設施設備運行維護服務部分（1）服務內(nèi)容設施設備運行管理1）制定設備安全運行、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理及維修檔案等管理制度，并嚴格執(zhí)行，保證設施設備完好率在98％以上；2）配備所需專業(yè)技術人員（必須持證上崗，證件要符合安監(jiān)部門要求），由專業(yè)人員管理(開啟、關閉、保潔、維修)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程；3）設備及機房環(huán)境整潔、無雜物、灰塵，無鼠蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求；4）保持設備良好，運行正常，服務期限內(nèi)無重大管理責任事故，無設備運行事故隱患。如發(fā)現(xiàn)設備異?；蚬收?，應停止使用以防止故障擴大并立即派人檢修至完好為止；能源動力運行系統(tǒng)及設備管理與保障。包括但不限于以下項目1）電力配電系統(tǒng)運行、保養(yǎng)、維修、值班。2）燃氣（水）鍋爐系統(tǒng)運行、保養(yǎng)、維修、值班3）污水處理系統(tǒng)運行、保養(yǎng)、維修、清理、巡檢、值班。（2）服務要求1）建筑本體①對樓宇房屋（如門窗、門鎖、床體、樓梯、電器開關、線路、插座、風扇、燈具、潔具等設施的日常養(yǎng)護、維修；落水管、給排水設備設施、管道、管件、閥門等）進行日常管理和維修養(yǎng)護，巡查、維修、保養(yǎng)記錄完整準確并及時報采購人備案，防止并及時制止未經(jīng)許可的施工及安裝等各種對建筑物侵蝕、損害現(xiàn)象的發(fā)生，并將情況及時報告采購人，使建筑物各部分處于完好狀態(tài)；正確使用、操作各種設施設備，落實設備每日巡視、點檢和保養(yǎng)工作。②開通24小時維修服務熱線，夜間、節(jié)假日必須專人值班，有報修、維修和回訪記錄；零星維修當日解決，其它維修約時解決。維修及時率、維修完好率達98%以上。③維修人員必須熟悉各樓宇的圖紙、水電管走向，明確位置；保持屋頂落水管及污水管的暢通，天氣寒冷時應對各類管道采取有效的抗寒防凍措施。做好水電設施設備、上下水管道、落水管、排污管等設施巡查維護，保證管網(wǎng)暢通，每年3次以上（雨季前須安排1次）對樓頂泄水管、室內(nèi)、室外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通；④定期對樓宇門窗及樓道內(nèi)防火門、消防栓、滅火器、安全指示燈等消防設施進行安全檢查并報告，門、窗開閉靈活，無異常聲響，門窗玻璃無破碎，滅火器、安全指示燈等無損壞、丟失，保證正常使用；2）供配電系統(tǒng)①保證正常供電。停電需提前24小時發(fā)布停電通知，做好實施方案，對突發(fā)事件造成停電要有應急處置預案，以及應急供電預案。②有完善的符合行業(yè)標準和規(guī)范的運行管理、巡檢、維修和維護等制度，并嚴格落實；制定臨時用電管理措施與停電應急處理措施（預案）并嚴格執(zhí)行；③公共照明系統(tǒng)應根據(jù)使用日的季節(jié)與氣候情況掌握提前開啟時間，用畢應立即關閉，避免浪費。④保證供電系統(tǒng)的正常運行，及時解決變壓器、開關柜、供電線路、開關箱、照明等設備設施缺陷和故障，無任何責任停電事故；⑤認真做好《運行值班日志》、《停電跳閘記錄》、《設備缺陷記錄》、《設備履歷記錄》、《設備檢修記錄》等各項記錄；⑥高壓配電室實行24小時值班，認真觀察設備運行狀態(tài)，做好交接班和運行記錄；⑦高壓配電室、變電室、低壓配電室安全防護措施到位，各種標識完備清晰，安全用具齊備并在有效期內(nèi)，消防器材齊備并在使用期限內(nèi)，室內(nèi)環(huán)境良好；⑧變電室、低壓配電室每天定時巡查，做好巡檢和運行參數(shù)記錄；⑨室外電纜、電纜井、照明設施每周巡檢兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并好巡檢記錄；⑩嚴禁設備帶病運行，在用設備完好率保持100%。3）給排水系統(tǒng)①建立用水、供水管理制度，做好量化分析，積極協(xié)助采購人安排合理的用水和節(jié)水計劃，保證采購人給排水系統(tǒng)的正常運行；②設備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏現(xiàn)象；④遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修,無大面積跑水、泛水和長時間停水，制定險情應急處理措施或預案；⑤每日巡查院區(qū)消防水泵房及供水總表，觀察供水管網(wǎng)壓力情況并計錄在案；每周定期對院區(qū)供水管網(wǎng)、閘閥、水表等跑冒滴漏現(xiàn)象進行巡檢、巡修；⑥嚴格用水管理，協(xié)助采購人實現(xiàn)節(jié)水目標；⑦保證正常生活飲用水，有停水或水污染事件發(fā)生時，要采取應急預案；⑧保持排水系統(tǒng)雨、污管網(wǎng)暢通,汛期道路無積水,地下室、水泵設備房無積水和浸泡發(fā)生；4）污水處理系統(tǒng)①建立污水處理制度，保證采購人污水處理系統(tǒng)的正常運行；污水處理運行所需的藥劑費用由采購人承擔；④設備、閥門、管道工作正常，無跑冒漏現(xiàn)象；⑤每天對污水處理設備、水路、電路進行巡視巡查，做好相關記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。5）暖通系統(tǒng)①按照國家規(guī)范安全運行鍋爐，司爐均持證上崗，認真填寫運行記錄；②每日進行安全自查，定期接受市場監(jiān)督部門安全檢查；③冬季供暖期間保證室溫在18度以上；④建立供暖測溫點，每日監(jiān)測室內(nèi)采暖情況，并形成記錄；⑤供暖系統(tǒng)軟化水每天化驗兩次，確保水質符合國家規(guī)定的檢測標準，保證鍋爐安全運行；⑥供暖期間每天對供暖系統(tǒng)巡視，及時修復系統(tǒng)中的跑冒滴漏，保障系統(tǒng)正常供暖，并對每次巡視做好記錄，相關人員需持鍋爐司爐證書上崗；⑨供暖前，做好供暖管網(wǎng)打壓測試工作，并應于供暖季開始15日前完成。⑩采取節(jié)能降耗措施，執(zhí)行采購人制定的節(jié)能目標；供熱系統(tǒng)運行期間水處理、脫硫除塵用鹽、堿等藥劑和消耗品費用由采購人承擔；按采購人的要求做好空調(diào)的開關和運行管理，每天對空調(diào)系統(tǒng)進行巡查兩次，并做好巡查記錄，保證運行正常；空調(diào)使用前，要對室外機組、風道、過濾網(wǎng)、室內(nèi)機（排風口）等進行清洗保養(yǎng)。4月機組檢修，5月室內(nèi)風機排風管調(diào)試?？照{(diào)在運行期間，應當對系統(tǒng)每天進行兩次巡檢，查看設備運行狀態(tài)，并做好設備運行記錄；空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，維修人員在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，在物業(yè)維修范圍內(nèi)的及時處理，需采購人負責的，應及時通知采購人，并積極協(xié)助采購人維修。2、小型日常維修服務（1）服務內(nèi)容所管物業(yè)范圍內(nèi)設施、設備、開關、燈、下水管、鎖具、辦公家具等單件次300元以內(nèi)（含300元）的維修維護工作，年累計維修價值1萬元以內(nèi)的維修設施材料費用由中標單位承擔。（2）服務要求1）水、電、暖、衛(wèi)生潔具設備、家具、門鎖維修不過夜。應急問題2小時內(nèi)解決，一般工作不超24小時；夜間有維修工值守，隨時解決公寓內(nèi)出現(xiàn)的維修問題。2）遇電路故障停電、水管爆裂、水龍頭漏水、門鎖打不開、門窗毀壞,要隨叫隨修。3）排水管、排污管要保持暢通,如有堵塞應立即疏通,廁所堵塞應當即疏通(需換廁盆的除外)。4）公共照明、疏散標志、應急電源、水電暖設施每日檢查一遍。5）樓宇內(nèi)門窗、衛(wèi)生潔具設施、照明設施的檢查每日一次。6）對各病區(qū)設施報修項目處理要及時，一般問題處理。4、人員具體工作任務（包括完成采購人安排的臨時性、指令性工作）（1）鍋爐司爐工、中央空調(diào)操作工1）身體健康，有相關操作證書，業(yè)務熟練,勤奮、吃苦耐勞、工作主動性強、優(yōu)秀的團隊精神；負責醫(yī)院中央空調(diào)日常維修、清潔等工作。2）鍋爐房、中央空調(diào)機房需24小時在崗值班，不得擅自脫崗。3）鍋爐司爐工具備鍋爐司爐操作證、中央空調(diào)操作工具備特種作業(yè)操作證。（2）污廢水處理工負責醫(yī)院污水設備運行值班及醫(yī)院醫(yī)療污水處理工作，保持醫(yī)療污水處理站干凈整潔,具備環(huán)境污染治理設施運行人員考試合格證書（污廢水處理工）。（3）綜合維修及配電室運行值班負責全院24小時配電室運行值班及配合醫(yī)院完成運行值班工作，并做好相關工作記錄，負責醫(yī)院用電設備、燈、電路、開水器、家用空調(diào)和水龍頭、水管、下水管、馬桶、淋浴裝置、洗手池以及小型管道等水電維修。負責榮軍三輪車的維修，衣櫥、門、窗、門鎖等維修以及其他設施的小型安置及維修保養(yǎng)。以及醫(yī)院衛(wèi)生清理，水電房屋維修，夜間應急搶險等臨時交辦的各項工作任務。（4）被服收送、消殺員承擔全院被服裝具、病員服工作服手術單等各種衣物的洗滌晾曬縫補熨燙折疊取送，滿足病房按期更換和臨時更換的要求。所有洗滌物品登記造冊，做到帳物相符。1）被服收送時按規(guī)定實行分類收送：病人與工作人員被服分類包裝收送，清潔物與污染物分類包裝收送，對傳染性及感染性洗滌物品必須單獨包裝（放于黃色醫(yī)療垃圾袋內(nèi)，開口扎緊）收送。2）在清點包轉運送時，應避免著地防止二次污染。3）下收下送時外包裝袋應潔污分開，并有明顯標記，包裝袋與車輛用后即行清洗消毒。4)洗滌場所應布局合理，潔污分開，劃分有洗滌區(qū)，熨燙折疊區(qū)，清潔被服存放區(qū)，工作流程由污到潔，不得逆向運行，達到醫(yī)院管理要求。5)傳染性及感染性洗滌物品必須先浸泡消毒(放于專用消毒浸泡池)30分鐘以上或高溫煮沸處理后，再單獨清洗。6)污染較多的被服應實行重點除污，除漬處理，必要時應采取手工排污和延長浸泡時間后再行洗滌。7)醫(yī)院工作人員工作服應單獨清洗，不得與病人被服混洗，手術室供應室婦道科等有特殊要求的被服實行單收單洗單送以免發(fā)生交叉感染。8)洗滌過的被服要嚴格分類，避免發(fā)生錯誤，并且必須達到表面無明顯污漬，外觀平整，干燥無異味，工作服應保持平整。9)積極做好修舊利廢，破損縫補工作，把好“三不出門關”，即：不清潔不出門，破損未補好不出門，丟扣掉帶未釘好不出門。10)被服更換按照病區(qū)的具體要求。平時做好臨時更換的準備，滿足病區(qū)臨時的需要以及單位的臨時任務。11)要求熟悉洗衣機、燙平機等設備的操作，遵守勞動紀律，服從工作安排。（5）醫(yī)療垃圾轉運員1）嚴格執(zhí)行醫(yī)院院感規(guī)定，醫(yī)療垃圾運送符合規(guī)范。醫(yī)用垃圾與生活垃圾分類放置，不得混淆擺放。2）轉運人員與科室院感監(jiān)控人員交接醫(yī)用垃圾時，應檢查包裝封口是否嚴密及標示內(nèi)容是否完整，認真記錄并簽字。負責運送醫(yī)療廢物的轉運人員，按規(guī)定時間、專用路線運送，醫(yī)療廢物運送要及時，不得私自處置。使用帶標示的專用轉運箱并加蓋運送；包裝袋應保持無破損，不得有積攢、遺失、撒漏，確保醫(yī)療廢物安全送到院內(nèi)指定暫存處，按規(guī)定完成與醫(yī)療廢物處置公司的轉運交接。3）醫(yī)療廢物回收專職人員做好自身防護（防護帽、防護衣、口罩、手套、膠靴等）,嚴格按照醫(yī)療廢物回收專用路線，每日使用醫(yī)療廢物轉運專用車前往各臨床科室收集醫(yī)療廢物；收集人員認真檢查醫(yī)療廢物包裝是否完整，符合要求后稱重并做好記錄；運送至醫(yī)療廢物暫存處；院區(qū)內(nèi)的醫(yī)療廢物收集容器每日清洗消毒擦拭、沖刷，保持容器清潔無污物。4）中標單位派專人與醫(yī)療廢物轉運公司做好交接工作且資料保管完整。5）工作人員與醫(yī)療廢物回收專職人員不得擅自倒賣醫(yī)療廢物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由中標單位承擔全部責任。6）中標單位應開展運送人員的專業(yè)培訓，使從事醫(yī)療廢物收集、運送、貯存、處置等工作的每一名人員熟知法律法規(guī)、專業(yè)技術、處置流程、安全防護等知識，并做好相關培訓記錄，進行存檔。7）醫(yī)療廢物運送實現(xiàn)院區(qū)內(nèi)信息化，能夠實現(xiàn)每袋醫(yī)療廢物掃碼稱重，院區(qū)內(nèi)每個環(huán)節(jié)能追溯，防止醫(yī)療廢物的丟失。8）嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處置管理的各項管理規(guī)定及感染管理科的相關要求。醫(yī)療廢物轉運車（按規(guī)定每日清洗消毒）、運送人員防護用品、稱重工具等所需工具及耗材，均由中標單位提供。9）輸液瓶（袋）收集和處置要求：中標單位須安排專職人員負責輸液瓶（袋）的收集工作，稱重并做好與科室的交接登記。按照規(guī)定時間及時收取，送至暫存處。中標單位派專人與回收公司做好交接工作且資料保管完整。工作人員不得擅自倒賣輸液瓶（袋），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由中標單位承擔全部責任。（6）太平間管理員中標單位應負責太平間管理工作，嚴格按照國家民政部門有關規(guī)定規(guī)范管理，為死亡患者遺體提供臨時停放服務，切實執(zhí)行二十四小時值班制度、接運尸體制度、存取尸體制度、收費制度、尸體管理制度、冷藏機械操作規(guī)程、清潔衛(wèi)生消毒制度等。榮軍洗浴服務人員中標單位負責榮軍洗澡服務工作，每周定期給每位榮軍洗澡若干次，滿足榮軍洗澡需求。六、服務要求及方案（一）服務要求：（1）以上人員人數(shù)為最低限，中標單位可根據(jù)工作要求自行增加，采購人不再增加物業(yè)費。（2）中標單位嚴格執(zhí)行考勤紀律，實行打卡上崗。每季度費用結算前，將打卡記錄交予醫(yī)院后勤管理部審核，如低于人員數(shù)量要求，扣除相應費用。（3）中標單位應制訂詳細的培訓計劃，對員工進行崗位培訓、日常培訓和文明禮儀培訓，以及消防“四個能力”培訓，確保每個員工培訓合格上崗。（4）中標單位必須嚴格按勞動法用工，因違反勞動法用工所引發(fā)的勞動糾紛由中標單位承擔完全責任。（5）中標單位及其員工必須遵守醫(yī)院的一切行政管理、消防安全、病區(qū)等規(guī)定和制度。（6）中標單位應允許采購人或其授權的人員對承包區(qū)域內(nèi)各項服務質量控制進行檢查。（7）遇突發(fā)事件或各種檢查時，中標單位必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。（8）中標單位不得在承包區(qū)域從事非法活動或有損采購人利益的活動。（9）各項服務工作時間必須符合及滿足采購人的要求，包括星期天及公眾假期，都不得停止工作。如因服務范圍內(nèi)容變動需調(diào)整合同，由雙方協(xié)商確定。（10）所有服務人員均不得酒后上崗，不得無故與患者及醫(yī)療人員頂撞、吵架，若因服務人員原因給采購人造成損失的，均有中標單位承擔。（二）其他要求：（1）由醫(yī)院相關科室根據(jù)考核標準定期對其進行考核。（2）中標單位對醫(yī)院的項目管理根據(jù)包號配置本醫(yī)院專屬使用的清潔設備、清潔用品、保潔用品等設備或設施。具體要求：清設備,如多功能洗地機、吸塵吸水機、打蠟機、掃地車、灑水車、多功能保潔車、單雙桶榨水車、汽壓式噴壺、地托洗衣機、桌巾洗衣機、烘干機、割草機、綠化養(yǎng)護工具等；保潔用品如各種塵推、推水器、涂水器、玻璃刮、伸縮桿防風垃圾鏟、各類垃圾袋、生活垃圾桶、垃圾筐等；專制清洗劑和消殺劑如空氣清新劑、甲醛除味劑、玻璃清潔劑、不銹鋼光亮劑、鋁品光亮劑、消毒劑等；清潔玻璃全套工具。包含但不限于以上設備及用品，所有設備、物品、耗材等符合國家的相關標準，并符合醫(yī)院感染管理科要求，費用由投標人承擔，須包含在投標總價中。（3）中標單位須嚴格按照標準化的操作程序、完善的培訓體系和質量控制體系完成本項目，并有成熟的管理和服務軟件給予支持。（4）中標單位要合法用工，并派用與醫(yī)院物業(yè)服務相適應的工人。所有人員必須遵守國家法律、法規(guī)及采購人的各項規(guī)章制度，具有良好素養(yǎng)和上崗資質，具有與工作相適應的文化程度，無不良記錄及嗜好，愛崗敬業(yè)、工作勤快，禮貌待人、和藹處事，相貌端正、身體健康（無傳染性疾?。?，無有礙工作的殘疾。需要健康體檢報告的崗位，中標單位應提供員工的健康體檢報告。員工服從科室安排與保證員工的穩(wěn)定性，不能因員工變動影響工作。（5）中標單位應制訂詳細的培訓計劃，對員工進行崗位培訓、日常培訓、文明禮儀培訓，以及與醫(yī)院物業(yè)服務有關的相關業(yè)務培訓，確保每個員工培訓合格上崗。（三）服務方案針對本項目制定完善的物業(yè)服務方案，應體現(xiàn)投標人的經(jīng)驗和能力，管理組織，工作計劃、工作措施等闡述應詳細具體、針對性強并且各項措施切實可行。方案包括但不限于以下內(nèi)容：1、管理服務理念和目標。結合本項目特點，提出物業(yè)服務的整體設想及策劃，包括服務目標、管理措施。2、管理制度和工作計劃。闡述內(nèi)部管理的職責分工、日常管理制度。3、提供人員、設備配備、崗位設置、人員考核方案。4、物業(yè)管理運行模式科學高效，運用物業(yè)信息管理系統(tǒng)平臺。5、提供詳細可行的服務方案，包括但不限于衛(wèi)生保潔方案、消毒和垃圾清運（含醫(yī)療廢物清運）方案、秩序維護方案、電梯運行方案、后勤運行值班方案、培訓方案、各類應急突發(fā)事件處置預案、物業(yè)檔案管理方案、保證順利接管措施。6、物業(yè)服務承諾及優(yōu)惠措施（投標人自報）。

第五章評標辦法1.相關要求1.1當投標人未提供符合招標文件規(guī)定的技術支持資料時，其技術部分得0分。1.2技術匯總得分的計算方法：評標委員會成員技術評分的算術平均值。1.3當投標人所投設備功能與招標文件要求相同，但其表述不同時不扣分。1.4“同類項目”是指投標人已經(jīng)完成的與本次采購要求相同或者類同的項目，并且簽訂合同一方必須是投標人，以相同或者類同部分的合同金額為準。1.5執(zhí)行國家統(tǒng)一定價標準和采用固定價格采購的項目，其價格不列為評審因素。1.6享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位應當同時滿足以下條件：1.6.1依據(jù)財政部、民政部、中國殘疾人聯(lián)合會《關于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫[2017]141號）規(guī)定，符合條件的殘疾人福利性單位在參加政府采購活動時，應當提供本通知規(guī)定的《殘疾人福利性單位聲明函》，并對聲明的真實性負責。任何單位或者個人在政府采購活