銷售公司培訓(xùn)計(jì)劃

銷售公司培訓(xùn)計(jì)劃一、培訓(xùn)目標(biāo)（一）新入職職工培訓(xùn)目標(biāo)：1、為新職工供應(yīng)正確的、有關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓舞新職工的士氣。2、讓新職工認(rèn)識(shí)公司所能供應(yīng)給他的有關(guān)工作狀況及公司對(duì)他的希望。3、讓新職工認(rèn)識(shí)公司歷史、制度、公司文化，供應(yīng)議論的平臺(tái)和正確的、相關(guān)的公司信息。4、減少新職工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。5、讓新職工感覺到公司對(duì)他的歡迎，讓新職工領(lǐng)會(huì)到歸屬感。6、使新職工理解自己工作的職責(zé)、增強(qiáng)同事之間的關(guān)系。7、培訓(xùn)新職工解決問題的能力及供應(yīng)追求幫助的方法。8、經(jīng)過培訓(xùn)使任職職工對(duì)公司及個(gè)人加深認(rèn)識(shí)，能在各崗位平時(shí)工作中充分發(fā)揮自己的能力。（二）任職職工培訓(xùn)目標(biāo)：1、知足現(xiàn)實(shí)工作的需要。2、對(duì)公司有更為全面的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)并認(rèn)可公司的事業(yè)及公司文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言及行為規(guī)范。3、使職工更為明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，完整掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法。14、增強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不停提高操作人員的業(yè)務(wù)水平易操作技術(shù)，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)的能力。5、增強(qiáng)各級(jí)銷售人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加速持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。（三）公司管理層培訓(xùn)目標(biāo)：1、增強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，寬闊思路，增強(qiáng)決議能力、戰(zhàn)略開辟能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。2、增強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完美知識(shí)構(gòu)造，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、增強(qiáng)公司專業(yè)人員的培訓(xùn)，提高專業(yè)理論水平易專業(yè)技術(shù)，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4、增強(qiáng)公司管理層的'有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理層次人員的文化水平，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。5、增強(qiáng)各級(jí)管理層培訓(xùn)人員的培訓(xùn)能力，加速培訓(xùn)工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理，促進(jìn)公司培訓(xùn)工作整體步入系統(tǒng)化、專業(yè)化。二、培訓(xùn)對(duì)象依據(jù)職工的能力,職位需求及發(fā)展方向確立受訓(xùn)職工：（一）高級(jí)管理層（二）各部門管理人員（三）一線銷售人員（四）各部門職能職工2三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）入職前培訓(xùn)（崗前訓(xùn)）：1、公司簡(jiǎn)介：公司背景、創(chuàng)立過程、公司現(xiàn)狀。2、公司文化：公司目標(biāo)、文化氣氛、公司愿景。3、市場(chǎng)遠(yuǎn)景和競(jìng)爭(zhēng)力：行業(yè)背景、建立過程、行業(yè)現(xiàn)狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景。4、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公函明制度、辦公用品管理制度、設(shè)施管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度和公司的績(jī)效查核制度，公司的福利狀況（包含種類、享受條件及享受的程度）。5、各部門構(gòu)造與功能介紹。6、職工平時(shí)工作過程中需要知道的流程：告假程序、報(bào)銷程序、辭職程序等，職工在公司所波及的流程。（二）入職連接培訓(xùn)1、公司產(chǎn)品認(rèn)知：對(duì)公司現(xiàn)有銷售產(chǎn)品有一個(gè)詳盡的認(rèn)知。2、話術(shù)操練：對(duì)銷售過程中所能碰到的有關(guān)話術(shù)做全面的解說和操練。3、客戶管理培訓(xùn)：對(duì)現(xiàn)有和將來的客戶進(jìn)行系統(tǒng)管理。4、金融知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)現(xiàn)有可能波及金融知識(shí)做擴(kuò)展學(xué)習(xí)。5、營(yíng)銷內(nèi)心知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)營(yíng)銷過程中怎樣掌握客戶內(nèi)心進(jìn)行學(xué)習(xí)。6、營(yíng)銷策略培訓(xùn)：對(duì)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。37、協(xié)助應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)公司現(xiàn)有的推行模式和應(yīng)用軟件技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。8、客戶交流技巧：對(duì)整個(gè)p2p銷售過程中與客戶交流的技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)9、風(fēng)險(xiǎn)管控：對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管控的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。10、理財(cái)利潤(rùn)計(jì)算：對(duì)行業(yè)中現(xiàn)有金融理財(cái)富品的利潤(rùn)計(jì)算進(jìn)行學(xué)習(xí)。（三）各部門管理人員的培訓(xùn)：1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。組織與管理、成本管理與績(jī)效查核、人力資源管理、激勵(lì)與交流、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中講課；組織有關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接受培訓(xùn)課程。2、鋪設(shè)學(xué)歷深造和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)渠道。踴躍鼓舞切合條件的中層管理人員參加大學(xué)函授、自考或參加EMBA及其余碩士學(xué)位深造；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲得執(zhí)業(yè)資格證書，提高公司全體職能部門中層管理人員的職業(yè)修養(yǎng)，從而提高工作效率。3、增強(qiáng)銷售經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下鼎力組織對(duì)任職和后備銷售經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力求達(dá)到50％以上，要點(diǎn)提高他們的政治修養(yǎng)、管理能力、人際交流能力、素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，給管理層職工供應(yīng)學(xué)習(xí)的綠色通道。4、要求公司各銷售組要選拔擁有切合專業(yè)發(fā)展能力的職工，組織增強(qiáng)培訓(xùn)，參加社會(huì)《理財(cái)規(guī)劃師》考試，年凈增人數(shù)力求達(dá)到10人以上畢業(yè)。5、寬闊眼界、拓展思路、掌握信息、吸取經(jīng)驗(yàn)。組織管理層職工分期分批到分公司優(yōu)異部門學(xué)習(xí)觀光，認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。6、由各專業(yè)技術(shù)人員按期進(jìn)行專題協(xié)助應(yīng)用工具技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的推行方法，進(jìn)行新協(xié)助工具流程及運(yùn)用知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培育創(chuàng)新能力，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。4（三）培訓(xùn)人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)：1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，寬闊視線。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員外派到同行業(yè)單位觀光學(xué)習(xí)。2、增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)人員的技術(shù)和知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)后要寫出版面資料報(bào)培訓(xùn)中心，必需時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推行。3、對(duì)軟件工程類等專業(yè)技術(shù)知識(shí)，邀請(qǐng)有關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的有關(guān)知識(shí)。（四）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員的培訓(xùn)：1、中央、國家和政府的大政目標(biāo)的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)剖析，國家有關(guān)政策法例的研究與解讀。經(jīng)過上司主管部門一致組織調(diào)訓(xùn)。2、開辟戰(zhàn)略思想，提高經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決議能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。經(jīng)過參加公司家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國內(nèi)外成功公司觀光學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外有名公司高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷深造或EMBA學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。四、培訓(xùn)計(jì)劃（一）新職工培訓(xùn)計(jì)劃（崗前訓(xùn)）1、公司文化：公司背景、創(chuàng)立過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司愿景、文化氣氛。2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公函明制度、辦公用品管理制度、設(shè)施管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度、公司的績(jī)效查核制度、工作流程和福利待遇。53、市場(chǎng)遠(yuǎn)景和競(jìng)爭(zhēng)力：行業(yè)背景、建立過程、行業(yè)現(xiàn)狀、國家政策、行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景。（二）入職連接培訓(xùn)1、公司產(chǎn)品認(rèn)知2、話術(shù)操練3、客戶管理培訓(xùn)4、金融知識(shí)培訓(xùn)5、營(yíng)銷內(nèi)心知識(shí)培訓(xùn)6、營(yíng)銷策略培訓(xùn)7、協(xié)助應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)8、客戶交流技巧9、風(fēng)險(xiǎn)管控10、理財(cái)利潤(rùn)計(jì)算（三）提高培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)人員：1）、入職三個(gè)月以上的職工（包含三個(gè)月）2）、公司內(nèi)所有經(jīng)理2、培訓(xùn)項(xiàng)目6職工：1）、創(chuàng)新思想的培訓(xùn)2）、客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。3）、政令法例合同：包含貨款方面政令、法例及合同規(guī)范。4）、高級(jí)營(yíng)銷學(xué)5）、高級(jí)風(fēng)控學(xué)經(jīng)理：1）、怎樣打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。2）、人力資源管理實(shí)務(wù)。3）、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)。4）、優(yōu)異班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理。5）、客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)。6）、創(chuàng)新思想的培訓(xùn)。7）、政令法例合同：包含貨款方面政令、法例及合同規(guī)范。（四）高管提高培訓(xùn)1、國家政策學(xué)習(xí)（內(nèi)培/自學(xué)）2、開辟戰(zhàn)略思想，提高經(jīng)營(yíng)理念（外培）3、深造學(xué)習(xí)（外培）7（五）大型培訓(xùn)課程計(jì)劃（全員）1、公關(guān)禮儀：包含招待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。2、部門協(xié)調(diào)、交流技巧：各部門的連接、合作、分工、問題辦理，增強(qiáng)公司凝集力。3、職工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃：職工在公司的發(fā)展方向，內(nèi)行業(yè)中的目標(biāo)。4、電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟習(xí)硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。五、培訓(xùn)形式及方法（一）內(nèi)部培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和外派培訓(xùn)：采納業(yè)余學(xué)習(xí)、自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔的方式（二）公司為職工學(xué)習(xí)供應(yīng)優(yōu)異的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)和服務(wù)，調(diào)換職工學(xué)習(xí)的踴躍性，將培訓(xùn)過程學(xué)習(xí)狀況及結(jié)果與獎(jiǎng)賞掛鉤，實(shí)現(xiàn)職工自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)意識(shí)的提高（三）培訓(xùn)方法：解說、商討、事例剖析、問卷、游戲、看錄像（角色飾演法）等六、培訓(xùn)師一、內(nèi)培講課老師（一）內(nèi)部培訓(xùn)講課老師1、培訓(xùn)部經(jīng)理、主管、專員82、銷售部各部門經(jīng)理、主管、銷售精英、部門介紹本部門的培訓(xùn)講課老師3、公司高管（二）內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)1、培訓(xùn)新入職職工：崗前訓(xùn)、連接訓(xùn)，主要人員以培訓(xùn)部為主，行政人事部、銷售部、公司高管為輔。2、培訓(xùn)任職職工：連接訓(xùn)、提高訓(xùn)，主要人員以銷售部為主，培訓(xùn)部、公司高管為輔。3、培訓(xùn)全體職工：全員培訓(xùn)，主要以行政人事部為主，培訓(xùn)部、公司高管、銷售部為輔。4、部門內(nèi)部培訓(xùn):各部門主管、經(jīng)理均有培訓(xùn)部下的職責(zé)，經(jīng)過平時(shí)工作對(duì)職工有計(jì)劃的培訓(xùn)，使職工具備工作中應(yīng)有的知識(shí)、技術(shù)、工作態(tài)度和解決問題的能力。二、外面培訓(xùn)：（一）外面培訓(xùn)講課老師公司邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)培訓(xùn)講課老師（二）內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)1、培訓(xùn)銷售管理人員2、培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員3、培訓(xùn)全體管理層職工三、外派培訓(xùn)9由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詳細(xì)安排七、培訓(xùn)時(shí)間和課程安排（一）總則1、新培訓(xùn)時(shí)間在2016年1月開始實(shí)行，若有改動(dòng)由培訓(xùn)部另行通知。2、所存心見和問題由培訓(xùn)部全權(quán)負(fù)責(zé)采取整合辦理。3、本培訓(xùn)時(shí)間和課程安排的解說、改正、取消權(quán)歸北京融信康正資本管理有限公司培訓(xùn)部。4、本培訓(xùn)時(shí)間和課程安排自董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā)之日起奏效。（二）培訓(xùn)時(shí)間1、崗前培訓(xùn)時(shí)間為每周一的10∶00開始到第二天的12∶00結(jié)束。如新人錯(cuò)過請(qǐng)與培訓(xùn)部聯(lián)系后，再由培訓(xùn)部進(jìn)行安排。2、所有參加培訓(xùn)人員，在培訓(xùn)開始前10分鐘內(nèi)所有到位，并達(dá)成簽到。3、連接培訓(xùn)時(shí)間一致在每日的13∶30-15∶30準(zhǔn)時(shí)培訓(xùn)。4、職工