賓館盜竊案件的主要特點(diǎn)與偵防對(duì)策

新時(shí)期，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，“人，才，物”流動(dòng)快速而又頻繁。財(cái)隨人走，物伴人行，人類的活動(dòng)中“住”是主要的一環(huán)。賓館酒店成為流動(dòng)人口的必經(jīng)驛站，這推動(dòng)了旅館業(yè)的快速發(fā)展，在一定的程度上帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。伴隨著改革開放，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，沿海城市及內(nèi)地經(jīng)濟(jì)部斷復(fù)蘇，旅館業(yè)得到很大的發(fā)展，各地高級(jí)賓館，酒店數(shù)不勝數(shù)。賓館酒店業(yè)也成為一些犯罪分子斂財(cái)?shù)哪繕?biāo)。賓館盜竊案件是旅館業(yè)常見的安全問題，隨著時(shí)代的發(fā)展，賓館竊案的發(fā)生情形也越來越復(fù)雜、越來越智能化、高科技化，這給賓館的安全管理帶來嚴(yán)重的隱患。同時(shí)，賓館竊案的發(fā)生不僅會(huì)給前來住宿的顧客或賓館員工及本身帶來財(cái)物損失，還會(huì)造成顧客對(duì)賓館的投訴，嚴(yán)重的事故還經(jīng)常引發(fā)顧客與賓館之間的法律糾紛，影響賓館的社會(huì)形象和品牌聲譽(yù)。因此，對(duì)賓館盜竊案件的發(fā)生特征進(jìn)行系統(tǒng)研究，并提出面向賓館盜竊案件的安全管理體系，對(duì)于減少賓館、顧客和員工的財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)、提升賓館的服務(wù)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，我們必須認(rèn)真的思考和研究，對(duì)賓館盜竊的事實(shí)進(jìn)行分析，歸納其方法和特點(diǎn)，從而采取相應(yīng)的對(duì)策打擊賓館盜竊犯罪，并預(yù)防賓館盜竊案件的發(fā)生，保護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的正常秩序。賓館主要是為了方便出門在外，包括旅游，出差等暫時(shí)性的流動(dòng)人口居住。賓館酒店是流動(dòng)人口必經(jīng)的驛站，也逐漸成為一些犯罪分子斂財(cái)?shù)哪繕?biāo)。我國刑法理論將盜竊罪定義為：是指以非法占有為目的，秘密竊取公私財(cái)物，數(shù)額較大或多次盜竊的行為。其客觀方面表現(xiàn)為行為人實(shí)施了秘密竊取數(shù)額較大的公私財(cái)物或者多次盜竊的行為。按照刑法第264條的規(guī)定，盜竊公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次盜竊的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者情節(jié)嚴(yán)重的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。在主觀方面是直接故意，具有非法占有公私財(cái)物的目的。結(jié)合刑法理論對(duì)詐騙犯罪的論述，賓館盜竊犯罪是指：賓館盜竊案件是指違法分子以非法占有為目的，在賓館場(chǎng)所竊取顧客、員工或賓館本身財(cái)物的竊案類型。本罪的主體是一般主體，即可以是自然人，也可以是法人，從賓館盜竊犯罪的具體表現(xiàn)來看，犯罪主體大多為自然人且具有團(tuán)伙性。賓館盜竊犯罪在主觀方面表現(xiàn)為直接故意，并且具有非法占有公私財(cái)物的目的，間接故意和過失不構(gòu)成本罪。在本罪中，犯罪行為人具有明顯的“非要侵占不可”的念頭。這表明犯罪主體具有明顯的犯罪故意。而且，這種故意常常是直接的。并顯示了極強(qiáng)的主觀故意。就賓館盜竊犯罪所侵犯的一般客體而言，自然是為刑法所保護(hù)的而為賓館盜竊犯罪行為人所侵犯的一切社會(huì)關(guān)系。包括居住在賓館的顧客，員工及賓館的一些設(shè)施等。本罪在客觀方面表現(xiàn)為行為人具有秘密竊取數(shù)額較大的公私財(cái)物或者多次秘密竊取公私財(cái)物的行為。所謂秘密竊取，是指行為人采取自認(rèn)為不為財(cái)物的所有者、保管者或者經(jīng)手者發(fā)覺的方法，暗中將財(cái)物取走的行為。秘密竊取的公私財(cái)物必須達(dá)到數(shù)額較大或者雖然沒有達(dá)到數(shù)額較大但實(shí)行了多次盜竊的，才能認(rèn)定為犯罪。如果沒有達(dá)到數(shù)額較大且盜竊次數(shù)亦沒有達(dá)到多次，則不能構(gòu)成本罪。根據(jù)本條規(guī)定，構(gòu)成盜竊犯罪要以盜竊數(shù)額達(dá)到較大或者次數(shù)達(dá)到多次，否則就不能構(gòu)成犯罪。主體要件：本罪主體是一般主體，凡達(dá)到刑事責(zé)任年齡（16周歲）且具備刑事責(zé)任能力的人均能構(gòu)成。對(duì)主體的修改是對(duì)本罪修改的重要內(nèi)容。依原刑法，已滿l4歲不滿16歲的少年犯慣竊罪、重大盜竊罪的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。本法取消了此規(guī)定?？v觀近年來發(fā)生的賓館盜竊案件，犯罪分子其作案的手段可謂是五花八門，但可以歸納為以下六類常用的作案手段主要針對(duì)使用球形門鎖及磁片門鎖的中低檔賓館實(shí)施盜竊的作案手段。這類犯罪分子平時(shí)對(duì)各種門鎖有研究，動(dòng)作熟練而敏捷，他們充分利用球形門鎖及磁片門鎖鎖舌為單體斜面結(jié)構(gòu)這一特點(diǎn)，采用硬塑料片正插、倒勾插兩種辦法，打開房門入室行竊。有些狡猾的犯罪分子還事先將一小團(tuán)餐巾紙塞進(jìn)鎖舌槽內(nèi)，讓顧客關(guān)門時(shí)門鎖不能完全閉合，這樣插片開鎖將更為得心應(yīng)手，而賓館業(yè)主及旅客對(duì)這一細(xì)微變化也很難察覺。此類作案方式主要針對(duì)空調(diào)架安裝較為密集或下水管道靠近窗戶的房間實(shí)施盜竊。犯罪分子往往采取徒手攀爬的方式，依靠空調(diào)架和下水管道為依托，翻窗入室，盜竊后又從原路返回。一般發(fā)生在三樓之上房間，主要是顧客認(rèn)為樓層高，從而放松警惕，忘記關(guān)窗或干脆開窗通風(fēng)納涼。主要針對(duì)酒店三樓以下并且窗戶面朝僻靜處的客房實(shí)施的盜竊手段，是最常見的作案方式之一。犯罪分子往往使用了事先準(zhǔn)備好的樓梯、長木棍、竹竿為作案工具，將窗戶破壞后，用木棍、竹竿伸入客房釣走或鉤走旅客的衣物、包等物品，案件高發(fā)期為春、夏、秋三個(gè)季節(jié)，一般趁旅客外出或熟睡時(shí)作案這是一種專門盜竊旅館房內(nèi)電腦的的作案手段。犯罪分子通常選擇旅游淡季，以打折價(jià)住入賓館，待夜深人靜時(shí)，犯罪分子用種種開鎖辦法打開無人住宿的房間，用床單包裹電腦等物品，同時(shí)用事先準(zhǔn)備好的繩索從窗戶處將盜得物品垂吊給酒店外接應(yīng)的犯罪分子。此種作案手法較為隱秘，往往要等至次日近中午時(shí)分方被業(yè)主發(fā)現(xiàn)，然而，此時(shí)犯罪分子早已逃之夭夭，給偵破工作帶來極大的挑戰(zhàn)主要針對(duì)安裝有電腦芯片的IC卡門鎖并在經(jīng)營管理上松懈的中高檔賓館實(shí)施入室盜竊的主要作案手段。犯罪分子往往在清晨4點(diǎn)至9點(diǎn)這一時(shí)段潛入賓館，主動(dòng)找到總臺(tái)或樓層服務(wù)員，或稱自己是旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)需提前喚醒游客，或稱自己用早餐時(shí)門卡忘在房內(nèi)，如此種種看似合理的理由，向服務(wù)員索要樓層卡或總卡，隨后便快速開啟樓層房門，逐一將客房內(nèi)財(cái)物一掃而空。犯罪分子選擇這個(gè)時(shí)段作案主要有兩點(diǎn)有機(jī)可乘：一是中高檔旅館員工素質(zhì)不高、責(zé)任心不強(qiáng)、管理松懈；二是利用值夜班后服務(wù)員貪睡、省事的心理。主要針對(duì)安裝IC卡門鎖的中高檔賓館實(shí)施入室盜竊的作案手段。犯罪分子用自制的“L”型鐵絲（鐵絲頂端套有棉線）先從門縫伸入室內(nèi)后再將鐵絲豎起，利用鐵絲頂端的棉線圈套住門把手后再從門外用力拉扯棉線，將門開啟。采用此種開鎖手段的犯罪分子往往事先登記入住，先測(cè)量門拉手離地的高度及拉手的寬度后再專門制作開鎖工具(1)技術(shù)性開鎖。就是利用所謂的“萬能鑰匙”即鉤狀特殊工具開門或利用選配鑰匙開門。此種方法作案時(shí)，痕跡反映比較隱蔽，痕跡主要遺留在鎖體內(nèi)以及鎖彈子上。如果是利用鉤狀特殊工具開門，可在圓頭彈子上留下鉤劃痕跡，在平頭彈子柱面上形成剪切擦痕。在異形彈子柱面上除了能形成劃痕外，圓臺(tái)底邊也可以形成劃痕。有時(shí)還伴有金屬碎屑出現(xiàn)，還可在鎖芯入口周圍留下鉤劃痕跡；如果是利用選配鑰匙開門，有時(shí)在平頭彈子倒角斜面上形成劃痕，有時(shí)在圓頭彈子平端面的一側(cè)邊緣形成磨擦痕。目前，利用此種方法作案的較少，應(yīng)注意與原配鑰匙開門的區(qū)別，以免混淆而貽誤戰(zhàn)機(jī)。(2)插片開門。就是將類似薄金屬片、硬塑料片等材質(zhì)的片狀工具插進(jìn)門縫推頂鎖舌，使鎖舌順勢(shì)縮回解除鎖扣的約束，從而將門打開。如果利用金屬片插撥鎖舌時(shí)，在鎖舌斜面上留下擦劃痕跡，其線條明亮、不規(guī)則，有時(shí)在鎖盒的油漆表面形成線條劃痕；如果利用塑料片插撥鎖舌時(shí)，可在鎖舌斜面和鎖盒上不易形成線條劃痕，但可以在斜面邊棱和鎖盒固定螺釘上留下塑料片的碎屑或微量附著物?，F(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)要仔細(xì)尋找、發(fā)現(xiàn)。1．有些客人由于財(cái)物丟失為了訛詐賓館，借被盜之機(jī)，故意夸大事實(shí)，使案情復(fù)雜化，從而使我們的偵查工作沒法開展。2．案件本身具有的復(fù)雜性，案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)是流動(dòng)人口的所在地，這為犯罪主體的流竄作案提供了有利的條件，使案件更加復(fù)雜。另外由于整個(gè)犯罪過程發(fā)生在夜間，案件在第二天才被發(fā)現(xiàn)，案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)可能已經(jīng)發(fā)生變動(dòng)，嚴(yán)重影響了案件的偵破工作。由于犯罪嫌疑人作案手法“高明” 且大部分作案時(shí)間都在夜間，失主不易發(fā)覺錢物丟失或發(fā)現(xiàn)物品丟失時(shí)犯罪份子早已逃跑，從而使偵破工作滯后，失去戰(zhàn)機(jī)。賓館盜竊案件中，有組織的團(tuán)伙作案居多，流竄作案，系列性作案突出，作案人員呈外來化特點(diǎn)。一些常年流竄在外和社會(huì)閑散人員，沒有正當(dāng)?shù)纳顏碓矗酝当I為生，這些人通常以兩三個(gè)結(jié)伙出現(xiàn)，因?yàn)楸I竊場(chǎng)所的特殊性，需要他們共同配合才能完成犯罪過程，且呈連續(xù)作案，流竄作案和系列性作案之勢(shì)。在一般的犯罪中，如果受害人能在第一時(shí)間報(bào)案，有利于公安機(jī)關(guān)開展偵破工作，如設(shè)卡圍堵犯罪分子，及時(shí)對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)的痕跡物證提取并加以固定，這對(duì)最后成功破案有很大的作用。但是在賓館盜竊案件中，犯罪分子作案時(shí)間大部分是在凌晨，旅客熟睡的時(shí)候。因此當(dāng)旅客發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)被盜的時(shí)候已是第二天了，而犯罪分子早已逃之夭夭。此時(shí)在報(bào)案，對(duì)于公安機(jī)關(guān)來說已經(jīng)喪失了最佳的戰(zhàn)機(jī)傳統(tǒng)的盜竊案的犯罪現(xiàn)場(chǎng)多有明顯的破壞痕跡。犯罪分子進(jìn)入作案現(xiàn)場(chǎng)的手段多表現(xiàn)為撬門、破窗、挖墻等，為了翻找財(cái)務(wù)又多會(huì)采取撬砸鎖柜，抽屜等，在相應(yīng)的部位都會(huì)留下指紋、足跡和工具痕跡。這些痕跡往往能夠反映出犯罪分子的個(gè)人特征和習(xí)慣性作案手法，這對(duì)偵查破案具有重要意義。但是賓館盜竊案中，犯罪分子進(jìn)入作案現(xiàn)場(chǎng)多為技術(shù)開鎖，很少甚至沒有留下痕跡，在進(jìn)入作案現(xiàn)場(chǎng)時(shí)怕把旅客吵醒暴露犯罪行為，他們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)完成犯罪過程并迅速離開。所以整個(gè)犯罪過程很少留下對(duì)破案有價(jià)值的痕跡物證。整個(gè)犯罪過程旅客都沒有見過犯罪分子，所以在詢問旅客時(shí)均得不到有價(jià)值的線索。綜上我們不難看出在賓館盜竊案件中調(diào)查取證是很困難的。賓館盜竊案中犯罪分子的作案行為具有較強(qiáng)的隱蔽性，這給公安機(jī)關(guān)的偵緝工作帶來了很大的困難。犯罪行為的隱蔽性主要體現(xiàn)在作案手段、住宿部位、作案工具、贓物攜帶等幾個(gè)方面。一是在作案手段上采取快進(jìn)快出式、甲地住宿乙地作案式、集中進(jìn)入分散作案式、偶爾也有住宿作案式。二是在住宿部位上多采取不在作案地住宿的反偵查手段，有的睡公園坐馬路，有的以看錄像等打發(fā)時(shí)間，或采取異地住宿的辦法逃避打擊；三是作案工具掩藏上，大多采取隨身攜帶，主要是一些比較輕便小巧的工具，有的采取在作案地藏匿，以逃避警方檢查。近年來賓館盜竊案件呈現(xiàn)結(jié)伙作案、流竄作案。加強(qiáng)與賓館盜竊案中流竄犯罪作斗爭(zhēng)的刑偵區(qū)域協(xié)作。

賓館盜竊案中由于其犯罪地域變化上的不確定性，決定了打擊賓館盜竊案中流竄犯罪不能局限于一地，而要放眼周圍，加強(qiáng)區(qū)域間的刑偵協(xié)作。另一方面從每個(gè)地市的位置看，在流竄犯罪上相鄰地市有著千絲萬縷的聯(lián)系，各地在打擊流竄犯罪上有著一定的連動(dòng)性和互補(bǔ)性。因此，加強(qiáng)刑偵區(qū)域協(xié)作是與賓館盜竊案中流竄犯罪斗爭(zhēng)的重要一環(huán)。近年沿海幾個(gè)城市在協(xié)作上也建立了一種協(xié)作關(guān)系，但這仍屬于比較松散型協(xié)作，在協(xié)作范圍、協(xié)作責(zé)任、協(xié)作要求上還有相當(dāng)欠缺，不能適應(yīng)與賓館盜竊案中流竄犯罪作斗爭(zhēng)的形勢(shì)需要同傳統(tǒng)盜竊案件相比較，偵查在偵查賓館盜竊犯罪中遇到了新的挑戰(zhàn)。因此，在偵查賓館盜竊犯罪案件中，偵查人員必須掌握賓館盜竊犯罪的規(guī)律與特點(diǎn)，同時(shí)善于利用監(jiān)控設(shè)備等偵查信息資源，堅(jiān)持偵查協(xié)作原則，積極開展偵查工作落實(shí)“實(shí)名登記”制度，提高賓館酒店從業(yè)人員的素質(zhì)。按照《旅館業(yè)治安管理方法》確保做到“四實(shí)”、“四核對(duì)”、“四即”?！八膶?shí)”“實(shí)名（住宿人與登記人相符），實(shí)數(shù)（登記人數(shù)與實(shí)際入住人數(shù)相符），實(shí)時(shí)（登記后要立即上傳住宿信息），實(shí)情（如實(shí)登記住宿人證件信息）；“四核對(duì)”：核對(duì)證件真假、核對(duì)旅客本人和證件相片是否相符，核對(duì)旅客年齡與證件年齡是否相符、核對(duì)證件印章和使用年限是否有效；“四即”：即來即驗(yàn)證、即驗(yàn)即登記、即登即上傳、即走即核銷，保證對(duì)入住人員信息動(dòng)態(tài)的全方位掌握和監(jiān)控重視“心防”，以“心防”助“技防”的落實(shí)。在客房內(nèi)張貼溫馨提示，提醒顧客注意財(cái)物保管，務(wù)必做到人離房時(shí)關(guān)窗鎖門。賓館從業(yè)人員要對(duì)當(dāng)時(shí)入住旅客群有個(gè)整體的把握，并與保安及時(shí)溝通交流，通力協(xié)作做好防范工作，發(fā)現(xiàn)行為異常人員應(yīng)及時(shí)與警方取得聯(lián)系優(yōu)化保安系統(tǒng)的防盜管理。①通過人員和設(shè)施的有機(jī)結(jié)合構(gòu)建智能化的防盜系統(tǒng)，積極引入智能化的防盜監(jiān)控軟件、加強(qiáng)監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)布局，引入自動(dòng)報(bào)警和顧客一鍵報(bào)警等高新技術(shù)；②合理配置有限的保安資源，合理利用有限的保安設(shè)施；③科學(xué)設(shè)計(jì)巡邏路線，合理安排保安人員的巡邏班次、巡邏密度；④通過多層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流演練等方式來提升保安人員的專業(yè)防盜水平，提高竊案預(yù)控能力。⑤防范意識(shí)要始終貫穿于賓館酒店日常管理制度之中，以嚴(yán)格的制度保證防范措施的全天候到位。定期組織專業(yè)人員檢查客房的插銷、窗扣，做到及時(shí)修補(bǔ)和更換，確保技防最后一道防線無懈可擊。晚8時(shí)后酒店后門必須上鎖，關(guān)閉一、二樓層窗戶，只留大門供人進(jìn)出。這樣有利于保安對(duì)進(jìn)出人員的控制和監(jiān)控設(shè)備最大發(fā)由于賓館盜竊頻發(fā)，有時(shí)甚至出現(xiàn)地域性特征；因此，偵查機(jī)關(guān)可對(duì)那些賓館盜竊犯罪猖獗的地區(qū)實(shí)施專項(xiàng)打擊、治理。優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)的防盜機(jī)制。加強(qiáng)賓館的服務(wù)制度建設(shè)，建立透明的監(jiān)控機(jī)制和服務(wù)信息公開機(jī)制，并通過服務(wù)流程優(yōu)化來減少賓館內(nèi)部員工作案的機(jī)會(huì)條件。建立面向前來居住旅客的防盜管理機(jī)制。引入全面的旅客防盜意識(shí)喚起服務(wù)，通過恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)旅客進(jìn)行防盜警示、防盜教育和行為引導(dǎo)，向旅客提供貴重物品的保管服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化客房、餐飲和停車場(chǎng)等場(chǎng)所的安保設(shè)施與條