MM恒溫泳池方案樣本

文件1方案說(shuō)明書根據(jù)貴單位安裝中央熱水系統(tǒng)工程計(jì)劃，本公司提交下述文件。文件1、方案說(shuō)明書文件2、熱泵技術(shù)原理文件3、空氣源熱泵中央熱水系統(tǒng)文件4、報(bào)價(jià)總表文件5、空氣源熱泵熱水機(jī)組中央熱水系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方案1）設(shè)計(jì)依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)）2）設(shè)計(jì)計(jì)算參數(shù)3）熱水需求基本情況4）工程設(shè)計(jì)說(shuō)明文件6、貨物分項(xiàng)價(jià)格明細(xì)表文件7、、產(chǎn)品售后服務(wù)文件8、空氣源熱泵與燃油熱水爐、電熱水器使用經(jīng)濟(jì)分析（1噸熱水）文件9、部分客戶名錄文件2熱泵技術(shù)原理一、各種熱水設(shè)備的分析1、在建筑給排水工程設(shè)計(jì)中，集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)的加熱設(shè)備是專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的內(nèi)容之一。工程設(shè)計(jì)上對(duì)各種加熱設(shè)備的選擇的基本原則是：安全性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性及維修方便。但每種選擇都可能有它的利弊存在。目前常用的加熱方式主要有以下幾種：A、燃油、燃?xì)忮仩t加熱；B、電直接加熱熱水器；C、太陽(yáng)能加熱器加熱；以上三種加熱方式的問(wèn)題在于;A、燃油、燃?xì)鉄崴仩t的安全性及污染性問(wèn)題得不到徹底解決，被國(guó)家環(huán)保部門有條件的限制使用。B、而電加熱熱水器過(guò)高的日常運(yùn)行費(fèi)用令用戶難以接受。C、太陽(yáng)能運(yùn)用于熱水供應(yīng)系統(tǒng)已帶給用戶實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。它的環(huán)保、安全及節(jié)能的優(yōu)勢(shì)使太陽(yáng)能加熱器得到廣泛應(yīng)用。但其優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)亦同時(shí)顯露出來(lái)，由于它是完全利用陽(yáng)光的照射吸收熱能，經(jīng)常受天氣因素的局限影響了使用效果。在太陽(yáng)日照時(shí)間長(zhǎng)的地方，一次投資系統(tǒng)后，全年的運(yùn)行費(fèi)用基本為零，例如我國(guó)的新疆、西藏、云南及海南等到省份就非常適宜利用太陽(yáng)能。而在溫差大，全年日照時(shí)間不平均的省份利用太陽(yáng)能就非常不便，例如廣東、廣西、貴州、四川、湖南、湖北等省份，全年四季分明，冬天、陰雨天超過(guò)100天以上。換言之，在對(duì)熱水需求最大的春天、秋天、冬天三個(gè)季節(jié)，太陽(yáng)能往往不能滿足用戶的熱水需求。為解決陰雨天太陽(yáng)能不足的問(wèn)題，太陽(yáng)能熱水器供應(yīng)系統(tǒng)必須配備輔助加熱器。而輔助加熱器的選擇又避免不了選用燃油、燃?xì)饣螂娂訜崞?。也就是說(shuō)，節(jié)能的太陽(yáng)能供熱水系統(tǒng)離不開耗能的加熱器輔助。上述問(wèn)題的出現(xiàn)引發(fā)了科學(xué)家們對(duì)新技術(shù)的研究，經(jīng)過(guò)近50年的努力，現(xiàn)已制出更環(huán)保、節(jié)能的水加熱設(shè)備一一空氣源熱泵熱水器。二、熱泵熱水器的工作原理及性價(jià)比空氣源熱泵熱水器是繼燃?xì)鉄崴?，電熱水器太?yáng)能熱水器之后的新一代熱水器，它充分利用免費(fèi)能源一一空氣中的熱量和陽(yáng)光能，只要環(huán)境溫度不低于-10℃。產(chǎn)品均可全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，是電熱水器和太陽(yáng)能熱水器的完美組全。也是國(guó)家農(nóng)業(yè)部的重點(diǎn)推廣的綠色環(huán)保產(chǎn)品。熱泵熱水器的安全系數(shù)達(dá)到100%，從根本上杜絕漏電、爆炸、干燒、一氧化碳中毒等安全隱患。智能操控、方便簡(jiǎn)單，具有過(guò)冷、過(guò)熱、過(guò)流、過(guò)壓、缺相、逆相、漏電、斷電、高低壓、缺水、干燒、定時(shí)開關(guān)、密碼設(shè)定、限時(shí)運(yùn)行等多項(xiàng)保護(hù)操控功能，從而更加有效地延長(zhǎng)熱泵的工作壽命。熱泵熱水器主要是利用傳熱工質(zhì)（R22）的沸點(diǎn)（-41℃）低。容易吸熱和蒸發(fā)散熱的特點(diǎn)，通過(guò)壓縮機(jī)不斷壓縮循環(huán)系統(tǒng)中的傳熱工質(zhì)（R22），使傳熱工質(zhì)（R22）不斷從空氣中吸收熱量再經(jīng)壓縮機(jī)壓縮成高溫高壓氣體然后通過(guò)冷凝器（即換熱器）進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換，即當(dāng)水流經(jīng)換熱器內(nèi)的高溫?fù)Q熱（儲(chǔ)液）室時(shí)即帶走熱量，從而使高溫工質(zhì)的熱量轉(zhuǎn)換成水的熱量，而高溫工質(zhì)經(jīng)能量轉(zhuǎn)換后從冷凝器出來(lái)經(jīng)過(guò)濾器過(guò)濾、膨脹閥節(jié)流降壓、毛細(xì)管分流等系統(tǒng)處理后，即成為低溫低壓的液體工質(zhì)，通過(guò)蒸發(fā)器擴(kuò)大與空氣的接觸，從而更有效地吸收空氣中的能量，吸收能量后的工質(zhì)再經(jīng)壓縮為更高溫的工質(zhì)，再與水進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換，如此不斷循環(huán)工作從而達(dá)到既環(huán)保節(jié)能又高效的加熱效果，它的能量來(lái)自于空氣、陽(yáng)光和雨水，有用之不盡的能源，不受陰雨天氣的限制，一年四季全天候運(yùn)行，隨著全球氣候的不斷變暖，人類環(huán)保意識(shí)的不斷提高，所以說(shuō)熱泵熱水器不但是現(xiàn)代社會(huì)重點(diǎn)推薦的綠色環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，也是未來(lái)人類不斷追求的崇尚產(chǎn)品，熱泵熱水器經(jīng)過(guò)不斷研發(fā)改進(jìn)，通過(guò)相關(guān)部門的檢驗(yàn)檢測(cè)，已經(jīng)完全達(dá)到國(guó)際性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和得到國(guó)際性的質(zhì)量認(rèn)可，環(huán)保節(jié)能效果廣泛流傳，就拿加熱10噸熱水的經(jīng)濟(jì)性能效益來(lái)比效（如下表）：10噸熱水濟(jì)性能比較加熱形式燃油鍋爐電鍋爐太陽(yáng)能熱水器空氣源熱泵電蒯加熱燃?xì)夂訜峒訜崮茉床裼碗婋娨夯瘹怅?yáng)光+空氣+電污染情況比較嚴(yán)重?zé)o無(wú)有無(wú)危險(xiǎn)性有火災(zāi)或爆炸危險(xiǎn)有漏電危險(xiǎn)有漏電危險(xiǎn)有中毒及爆炸危險(xiǎn)水電分離安全系數(shù)100%熱值10300Kcal/kg860kcal/kw860kcal/kw.h10800kcal/kg860kcal/kw.h熱效率85%95%95%90%380%能源單價(jià)7.50元/kg0.70元/kw.h0.70元/kw.h8.00元/kg0.70元/kw.h實(shí)際熱值875581781797203268每天費(fèi)用299.82元299.88元299.88元288.06元74.97元年工作天數(shù)360天360天120天120天360天年總費(fèi)用107935.2元107956.8元35985.6元34567.2元26989.2元備注以上工況為進(jìn)水溫度15c加熱到50℃測(cè)的,所列價(jià)格僅供計(jì)算參考.計(jì)算公式:所需熱量(Q)=用水量(m3)義溫差(AT),實(shí)際熱值=熱效率又熱值能耗=所需熱量+實(shí)際熱值，所需費(fèi)用=熱量(Q)+實(shí)際熱值X單價(jià)通過(guò)以上性能比較.，熱泵熱水器絕對(duì)是現(xiàn)代社會(huì)熱水設(shè)備的首選。文件3商標(biāo)產(chǎn)品與熱水系統(tǒng)一、產(chǎn)品生產(chǎn)廠商1、佛山市順德區(qū)光騰太陽(yáng)能電器有限公司成立于2003年，靠科技興業(yè)，走科學(xué)管理之路，現(xiàn)已發(fā)展成為華南地區(qū)知名專業(yè)熱能設(shè)備公司之一。于2004年八月加入了廣東省太陽(yáng)能協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員，2006年全面通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和CCC國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。光騰公司生產(chǎn)的光騰牌熱泵熱水器被中國(guó)工程建設(shè)協(xié)會(huì)評(píng)為重點(diǎn)節(jié)能推薦產(chǎn)品，并指定光騰公司為定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)和安全施工單位。光騰太陽(yáng)能電器有限公司坐落于順德區(qū)廣珠公路新松路段，根據(jù)多年從事熱能設(shè)備研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝的經(jīng)驗(yàn)，建立了一套完善的質(zhì)量保證體系，從而使光騰產(chǎn)品質(zhì)量走在了同行前列。公司注重生產(chǎn)設(shè)備投入的同時(shí)，在人才管理方面，公司創(chuàng)建了吸引人才的寬松環(huán)境，引進(jìn)大批優(yōu)秀人才，目前公司擁有多位產(chǎn)品研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理的高級(jí)工程師和工程技術(shù)人員，以及一批多年從事產(chǎn)品生產(chǎn)與安裝的技術(shù)工人，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)、工程設(shè)計(jì)與施工一體化。制定出完善的售后服務(wù)體系，建立用戶檔案實(shí)行微機(jī)管理，解決客戶的意見與要求。在國(guó)內(nèi)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，與各地經(jīng)銷商建立廣泛而高效誠(chéng)信的合作關(guān)系，共同創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和市場(chǎng)信譽(yù)。光騰公司的產(chǎn)品行銷全國(guó)多個(gè)省市乃至東南亞各國(guó)并得到用戶一致好評(píng)，更創(chuàng)立了今天的良好品牌“光騰”。2、系統(tǒng)工作原理：冷水補(bǔ)充到儲(chǔ)熱水箱，達(dá)到設(shè)定水位，停止進(jìn)補(bǔ)冷水；當(dāng)儲(chǔ)熱水箱內(nèi)水溫低于設(shè)定溫度(如50℃)時(shí)，啟動(dòng)循環(huán)泵同時(shí)啟動(dòng)熱泵主機(jī)，將儲(chǔ)熱水箱中的低溫冷水送到熱泵主機(jī)中換熱升溫后回到儲(chǔ)熱水箱。如此循環(huán)使儲(chǔ)熱水箱溫度逐步升高。當(dāng)儲(chǔ)熱水箱內(nèi)水溫達(dá)到設(shè)定溫度時(shí)(如50℃)，熱泵停止啟動(dòng)，即保持儲(chǔ)熱水箱的熱水恒定在用戶要求溫度(如55℃)，保證用戶24小時(shí)的熱水供應(yīng)。二、產(chǎn)品配置與特色：1、電子膨脹閥：來(lái)自日本品牌。鷺宮電子技術(shù)，比熱力膨脹閥節(jié)流好，不易結(jié)霜，制熱效果更佳。2、管殼式雙高效換熱器：是套管式和殼式換熱器兩者優(yōu)化結(jié)合，內(nèi)置內(nèi)外雙側(cè)微肋傳熱管，（而套管式只是普通螺紋傳熱管），無(wú)以比擬的換熱空間，制熱效果更佳，設(shè)備壽命更長(zhǎng)（管殼式傳熱管壁厚為2-lmm,套管式傳熱管壁厚為「0mm）。3、多功能彩色控制器：智能操控、方便簡(jiǎn)單。具有過(guò)冷、過(guò)熱、過(guò)流、過(guò)壓、缺相、逆相、漏電、斷電、高低壓、缺水、干燒、定時(shí)開關(guān)、供水、回水、補(bǔ)水、密碼設(shè)定限時(shí)運(yùn)行等多項(xiàng)保護(hù)操控功能，從而更加有效地延長(zhǎng)熱泵的工作壽命。4、谷輪渦漩式高溫型壓縮機(jī)：一個(gè)來(lái)自美國(guó)的品牌，一個(gè)最值得信賴的品牌。5、雙層直翅式蒸發(fā)器：加大換熱面積，翅面不易積水結(jié)霜和積塵，..清洗容易內(nèi)螺紋蒸發(fā)管，.加快蒸發(fā)吸熱效果?！⒆钔怀龅馁u點(diǎn)，博以信賴的配置，不爭(zhēng)的換熱效果。三、熱泵中央熱水系統(tǒng)特色1、環(huán)保無(wú)污染光騰熱泵熱水機(jī)組采用干凈能源，改變了油、煤、氣等礦物燃料所造成的環(huán)境污染，且能源消耗低，在工作過(guò)程中不排放有害氣體，屬綠色環(huán)保型產(chǎn)品，符合我國(guó)目前能源環(huán)保的基本政策。2、高效節(jié)能由于機(jī)組能從空氣中獲取大量免費(fèi)熱量，因此每消耗1度電就能產(chǎn)出3?4度電以上的熱量，為用戶節(jié)省65?80%的電費(fèi)。運(yùn)行附加費(fèi)用少，不需燃料輸送費(fèi)和保管費(fèi)。3、安全可靠使用熱泵熱水器，水電完全隔離，安全系數(shù)進(jìn)一步提高。光騰熱泵熱水器能源來(lái)自空氣，因此它沒(méi)有電熱水器、燃?xì)鉄崴魇褂弥兴嬖诘囊子|電、易燃、易爆、易中毒等安全問(wèn)題。機(jī)組內(nèi)設(shè)有高壓保護(hù)、壓縮機(jī)過(guò)流過(guò)載保護(hù)、起動(dòng)延時(shí)、水流保護(hù)、水溫超高溫保護(hù)、電源缺相、逆相保護(hù)等多重安全保護(hù)，是當(dāng)今最為安全可靠的熱水供給設(shè)備。4、舒適方便光騰熱泵中央熱水器安裝簡(jiǎn)便，不受環(huán)境限制，機(jī)組安裝在室內(nèi)外，如屋頂、陽(yáng)臺(tái)、車庫(kù)、地下室等地方，無(wú)需另設(shè)機(jī)房。不占用有效建筑面積，節(jié)省土建投資。5、全天候運(yùn)行熱泵熱水器熱源來(lái)源廣泛，包括陽(yáng)光、雨水、空氣、地下水和土壤等，提供舒適熱水，穩(wěn)定適宜的溫度，保證人體的舒適度。一年四季全天候運(yùn)行，無(wú)論白天、黑夜、室內(nèi)、室外、地下室，不管晴天、陰天、刮風(fēng)下雨都能照常工作。6、自動(dòng)控制機(jī)組由微電腦控制自動(dòng)運(yùn)行，根據(jù)水箱水溫和用戶用水情況，自動(dòng)啟停，不需專人值守，機(jī)組并具有防結(jié)霜和自動(dòng)化霜功能，確保機(jī)組在低氣溫環(huán)境條件下性能穩(wěn)定可靠。7、長(zhǎng)久耐用主機(jī)使用高效節(jié)能熱泵壓縮機(jī)，外殼采用不銹鋼板或耐腐蝕、超厚度的涂層鋼板，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，使用壽命長(zhǎng)達(dá)十幾年。設(shè)備性能穩(wěn)定。8、應(yīng)用范圍廣可用于酒店、賓館、工礦企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、員工村、桑拿浴室、美容院、游泳池、溫室、養(yǎng)殖場(chǎng)、洗衣店、家庭等所有需要熱水的場(chǎng)所?？蓡为?dú)使用，亦可集中使用，不同的供熱要求可選擇不同的產(chǎn)品系列和安裝設(shè)計(jì)，而且機(jī)組運(yùn)行時(shí)還可以利用機(jī)組排出來(lái)的冷風(fēng)免費(fèi)獲取冷氣，從節(jié)能角度上滿足您的要求。文件4報(bào)價(jià)總表報(bào)價(jià)單位：元人民幣1、空氣源熱泵機(jī)組熱水系統(tǒng)工程：金額：稅費(fèi)：總金額：人民幣（大寫）：拾壹萬(wàn)陸仟柒佰柒伍元整說(shuō)明：1、本報(bào)價(jià)為熱泵熱水機(jī)組系統(tǒng)交鑰匙全包工程價(jià)，含材料費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、稅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等全部費(fèi)用。2、工程內(nèi)容包括：熱泵熱水機(jī)組、儲(chǔ)熱水箱及底座，熱水循環(huán)泵、樓面熱水循環(huán)管、冷水管、全自動(dòng)控制裝置、自動(dòng)進(jìn)補(bǔ)冷水裝置、加壓回水裝置、自動(dòng)供熱水裝置等全部項(xiàng)目。設(shè)計(jì)單位：設(shè)計(jì)日期：聯(lián)系人：電話：文件5空氣源熱泵熱水機(jī)組中央熱水系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方案一、設(shè)計(jì)依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)）1、GB50093-2002《工業(yè)自動(dòng)化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB4706.32-1996《家用和類似用途電器的安全熱泵、空調(diào)器和除濕機(jī)的特殊要求》GB50168-2《電氣裝置安裝工程電纜線路施工驗(yàn)收規(guī)范》GB50056-93《電熱設(shè)備電力裝置設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50055-93《通用用電設(shè)備配電設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50057-94《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》GB/T13384-1992《機(jī)電產(chǎn)品包裝通用技術(shù)條件》2、GB50017-2003《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50205-2001《鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》3、GB50009-2001《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》4、GB50015-2003《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》5、S159-28《平壁設(shè)備保溫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》6、GB50242-2002《建筑給排水及采暖衛(wèi)生工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》7、貴方提供的與工程相關(guān)的所有資料。二、設(shè)計(jì)計(jì)算參數(shù)1、室外環(huán)境設(shè)計(jì)計(jì)算參數(shù)夏季：干球溫度：33.5℃ 濕球溫度：27.7℃冬季：干球溫度：6℃ 濕球溫度：3℃2、冷、熱水設(shè)計(jì)計(jì)算參數(shù)冷水計(jì)算計(jì)算溫度：8℃,熱水計(jì)算溫度：40c泳池水溫：30℃三、工程設(shè)計(jì)說(shuō)明本系統(tǒng)擬選用“光騰牌”高效節(jié)能空氣源熱水器供熱系統(tǒng)，系統(tǒng)采用恒溫加熱和水箱全蓄熱的形式，實(shí)際證明，該系統(tǒng)具有運(yùn)行節(jié)能、供熱穩(wěn)定等特點(diǎn)，是先進(jìn)的，可靠的。1、保溫設(shè)計(jì)：系統(tǒng)熱水管道采用PP-R熱水管,泳池內(nèi)恒溫，保證全天候提供所需溫度熱水.2、本系統(tǒng)采用全面安全保護(hù)裝置,包括配置避雷及漏電接地保護(hù)裝置等,無(wú)任何危險(xiǎn)隱患，性能可靠,先進(jìn)實(shí)用。3、整個(gè)系統(tǒng)采用微電腦控制，全自動(dòng)運(yùn)行、故障自檢,無(wú)須專人操作，并可根據(jù)實(shí)際用水情況調(diào)整產(chǎn)水量,避免造成浪費(fèi).還可在自動(dòng)控制系統(tǒng)有故障時(shí)采用人工控制，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。文件6貨物分項(xiàng)價(jià)格明細(xì)表序號(hào)名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量單位單價(jià)（元）總價(jià)（元）備注1一、設(shè)備部分2恒溫?zé)岜肎T-SKR150-Y20臺(tái)33500/臺(tái)670000“光騰”牌，高效節(jié)能壓縮機(jī)，涂層鋼板外殼，具有自動(dòng)除霜功能，電子膨脹閥，鈦金屬換熱器，耐腐蝕，壽命長(zhǎng).5小計(jì)670000設(shè)備造價(jià)6二、材料部分7加熱循環(huán)泵PH-251E20臺(tái)2500/臺(tái)50000WILO熱水泵8供水泵PH-2200Q5臺(tái)5500/臺(tái)275009冷水補(bǔ)水電磁閥DN504個(gè)100/個(gè)400上海智柯10熱水放水電動(dòng)碟閥DN6320個(gè)350/個(gè)7000上海智柯11熱水放水電動(dòng)碟閥DN1104個(gè)950/個(gè)3800上海智柯12黃銅閘閥 DN6320個(gè)110/個(gè)2200浙江盾安13閘閥DN1104個(gè)300/個(gè)1200浙江盾安14止回閥 DN6320個(gè)125/個(gè)2500天津塘閥15PPR冷水管 DN5010m45/米450浙江寶達(dá)16PPR熱水管 DN6310m55/米550浙江寶達(dá)17PPR熱水管 DN11010m105/米1050浙江寶達(dá)18水管配件（冷熱水）8000項(xiàng)8000/項(xiàng)8000國(guó)標(biāo)19電線、線管、電纜及配件6500項(xiàng)6500/項(xiàng)6500國(guó)標(biāo)過(guò)濾導(dǎo)裝置部分20直徑1400MM過(guò)濾砂缸裝置4項(xiàng)20000/項(xiàng)8000021小計(jì)164080設(shè)備造價(jià)22總計(jì)不含 （一項(xiàng)十二項(xiàng)）23工程總造價(jià)：861150 RMB（大寫）：捌拾陸萬(wàn)壹仟壹百伍拾元整注明1、供熱水泵以外熱水管道費(fèi)用未計(jì)；2、電源由用戶接至主體配電箱處；3、進(jìn)水管道由用戶接至主體系統(tǒng)；文件7產(chǎn)品售后服務(wù)為了自始至終地貫徹公司“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的精神，維護(hù)企業(yè)自身及產(chǎn)品的形象，以樹立在用戶中良好的口碑，我公司嚴(yán)格、認(rèn)真并逐步完善了自己的服務(wù)體系。A、服務(wù)隊(duì)伍1）公司擁有一支高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀技術(shù)隊(duì)伍，能高效率地服務(wù)于各終端客戶以最快速度幫助客戶解決問(wèn)題。2）本地化服務(wù)，以隨時(shí)快捷地滿足用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的需求。3）所有售后服務(wù)人員，每年度將接受總部專業(yè)技能及服務(wù)素質(zhì)考核，以不斷提高服務(wù)的檔次和質(zhì)量。B、服務(wù)內(nèi)容我公司以用戶滿意率100%為服務(wù)目標(biāo)，切實(shí)從用戶利益出發(fā)，積極主動(dòng)地為用戶安裝、調(diào)試。產(chǎn)品交付使用后，認(rèn)真幫助用戶做好預(yù)防性維修和恢復(fù)性維修工作，使產(chǎn)品保持或恢復(fù)到額定功能。C、服務(wù)承諾1）我公司本著對(duì)用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的宗旨，對(duì)我方提供給用戶的熱水系統(tǒng)主體部分免費(fèi)保修二年，電控部分保修一年。期滿后只收取材料費(fèi)，實(shí)行終身服務(wù)。同時(shí)，售后第一年將跟蹤進(jìn)行換季保養(yǎng)，定期回訪，聽取用戶意見，并實(shí)行維修簽定單制度。

2）特別承諾：自接到用戶通知之時(shí)，30分鐘內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)問(wèn)題。3）為客戶建立質(zhì)量跟蹤檔案，對(duì)甲方進(jìn)行每月一次的電話或上門檢驗(yàn)維修服務(wù)，并對(duì)換季進(jìn)行跟蹤保養(yǎng)，聽取用戶意