物流中心規(guī)劃與配送業(yè)務方案設計課程介紹

武漢理工大學中原學院武漢理工大學中原學院課程設計題目物流中心籌劃與配送業(yè)務方案設計院系經(jīng)濟與治理系專業(yè)物流治理班級姓名指導西席2011年01月19日

課程設計任務書學生姓名：專業(yè)班級：指導西席：事情單位：武漢理工大學中原學院題目:物流中心籌劃與配送業(yè)務方案設計課程所屬類型及所辦事專業(yè)本課程所屬類型為專業(yè)課；所辦事專業(yè)為物流治理專業(yè)。二、課程設計性質(zhì)、目的與任務課程設計是物流治理（本科）專業(yè)培養(yǎng)籌劃的一個重要的實踐性講授環(huán)節(jié)，也是使學生進一步認識本專業(yè)特點的重要手段。這次課程設計主要是針對武漢長飛光纖光纜有限公司的物料出庫數(shù)據(jù)進行EIQ數(shù)據(jù)闡發(fā)，通過應用相關理論要領解決實際問題。使學生能通過一周的數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)闡發(fā)、要領應用等步調(diào)，開端了解物流中心籌劃的理論與要領，為后續(xù)專業(yè)課程學習打好底子。三、要求完成的主要任務:1.熟悉物流中心的相關知識。2.收集、整理物流中心的配景資料。3.運用所學知識，撰寫一篇2000字以上的課程設計論文。四、時間擺設：序號設計內(nèi)容所用時間（天）1溫習物流中心相關知識22收集、整理物流中心的配景資料33研究和闡發(fā)物流中心物料出庫數(shù)據(jù)24撰寫陳訴25答辯1合計10（2周）指導西席簽名：年月日系主任（或責任西席）簽名：年月日

課程設計指導書一、課程設計內(nèi)容完成武漢長飛光纖光纜有限公司一個月發(fā)貨清單數(shù)據(jù)的相關闡發(fā)；詳細說明及數(shù)據(jù)附錄見《物流中心籌劃與設計課程設計大綱》。課程設計具體內(nèi)容如下：憑據(jù)武漢長飛光纖光纜有限公司作業(yè)的發(fā)貨數(shù)據(jù)，運用EIQ的闡發(fā)步調(diào)對這些數(shù)據(jù)進行闡發(fā)，得出闡發(fā)結果，將闡發(fā)結果結合物流中心治理的一些理論提出改造步伐。二、具體要求憑據(jù)課程設計結構框架擺設課程設計的各章節(jié)內(nèi)容，但至少包羅以下內(nèi)容：1．EIQ闡發(fā)要領概述扼要描述EIQ闡發(fā)的內(nèi)容和目的、EIQ闡發(fā)的成果等2．武漢長飛光纖光纜有限公司作業(yè)的現(xiàn)狀與數(shù)據(jù)收集描述該公司簡介、該公司物流中心作業(yè)的現(xiàn)狀、該公司物流中心作業(yè)數(shù)據(jù)的收集和匯總等內(nèi)容。3．武漢長飛光纖光纜有限公司作業(yè)EIQ闡發(fā)的歷程及結果（1）EQ闡發(fā)與EN闡發(fā)（2）IQ闡發(fā)與IK闡發(fā)（3）存貨ABC闡發(fā)和主顧ABC闡發(fā)（4）作業(yè)的改造步伐三、設計事情要求1.設計結果要求全部手寫，書寫工致，圖表清晰，格式范例；2.闡發(fā)評價要有理有據(jù)，論證充實；3.定時提交課程設計結果。案例長飛光纖光纜有限公司是1988年由原中國郵電部、武漢市政府和荷蘭飛利浦公司配合投資興建，現(xiàn)由中國電信團體公司、武漢長江通信財產(chǎn)團體股份有限公司與荷蘭德拉克控股公司配合經(jīng)營，是當今中國產(chǎn)物規(guī)格最齊備、生產(chǎn)技能最先進、生產(chǎn)范圍最大的光纖光纜專業(yè)制造和研究開發(fā)企業(yè)。公司位于武漢市關山二路四號，地處風物秀麗的東湖高新技能開發(fā)區(qū)，占地面積達十四萬平方米。長飛公司擁有現(xiàn)代化的廠房和生產(chǎn)設備，采取世界先進的光纖光纜生產(chǎn)技能和現(xiàn)代化的治理要領，于1993年率先在通信制造行業(yè)中得到了國際標準ISO9002系列的國際質(zhì)量體系認證證書。2002年，長飛公司將質(zhì)量治理體系轉(zhuǎn)換為ISO9001：2000版國際標準。2004年又得到ISO14001情況治理認證。自1992年長飛公司的光纖光纜產(chǎn)物應用于中國國度主干光纜網(wǎng)以來，光纖光纜產(chǎn)物已遍及全國，并行銷美國、日本、韓國、新加坡、泰國、澳大利亞、南非、歐洲和中東等十幾個國度和地區(qū)，辦事于郵電、鐵道、電力、廣播電視、航天、石油化工、交通、國防、教誨等行業(yè)。經(jīng)過多次光纖擴產(chǎn)和光纜擴產(chǎn)，光纖和光纜的年生產(chǎn)能力分別到達1500萬公里和15萬皮長公里。長飛公司在不絕擴大生產(chǎn)范圍的同時加大資本運作的力度，在國內(nèi)相繼投資創(chuàng)建了長飛光纖光纜（上海）公司，長飛光纖光纜（江蘇）公司，控股廣東汕頭奧星光纜公司。圍繞具有核心競爭優(yōu)勢的光纖產(chǎn)物形成巨大的財產(chǎn)鏈，不但產(chǎn)物品種和生產(chǎn)能力得以優(yōu)化，并且團體化的運作，低落了本錢，提升了團體的整體競爭力。面臨市場的種種機會與挑戰(zhàn)，長飛公司將繼承以客戶為中心，以技能為導向，不絕增強科研開發(fā)力度，優(yōu)化產(chǎn)物結構，嚴格質(zhì)量治理，保持連續(xù)穩(wěn)定的生長，為客戶提供更多更好的產(chǎn)物，為全球的通信事業(yè)的生長作出更大的孝敬。長飛公司光纖制品堆棧存儲的光纖品種有268W、289WY、3407W、3437W、GIMM407W、GIMM457W六種產(chǎn)物。光纖是以盤為單位存放在貨架上。堆棧內(nèi)的貨架分為三種：自動立體庫、牢固式貨架和手搖式貨架。自動立體庫可通過呆板人自動完成每盤光纖的入庫、出庫，并且出庫時4張訂單可同時出庫，相互之間不受影響。自動立體庫雖然效率最高但是儲位有限，如果遇到停電、維修保養(yǎng)，從自動立體庫發(fā)貨就會受到影響。牢固式貨架因每排之間要留人員行走通道，較占面積，因此設置的貨架數(shù)較少。手搖式貨架不消每排之間留人員行走通道，要進入貨架時只需搖開該貨架即可，因此設置的貨架數(shù)較多。每盤光纖的包裝外外貌都有條形碼，通過條形碼查詢數(shù)據(jù)庫可以得到該盤光纖的所有性能參數(shù)。光纖出庫時，首先憑據(jù)客戶訂單的光纖類型、光纖級別、光纖長度、光纖盤數(shù)要求在數(shù)據(jù)庫中將滿足要求的光纖挑出。如果光纖在自動貨架上，則通過盤算機步伐控制來使被挑的光纖直接從自動立體庫出庫；如果光纖在手動貨架上，則憑據(jù)數(shù)據(jù)庫打印出的出庫單在相應的貨架上用條碼識別器將光纖挑出。雖然長飛公司光纖堆棧采取了數(shù)據(jù)庫、自動化堆棧以及條碼等現(xiàn)代化的裝備和技能，但總體而言倉儲治理的水平較低，存在的一些問題主要體現(xiàn)在以下方面：（1）沒有憑據(jù)出貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果來籌劃儲區(qū)和儲位。因有光纖條碼，入庫時庫管人員不分光纖類型、光纖級別、光纖長度隨機存放光纖，而這大大低落了出庫效率和提高了盤點的難度。（2）沒有憑據(jù)出貨數(shù)據(jù)的闡發(fā)來實時調(diào)解生產(chǎn)和設置差別的存貨水平。（3）賬面盤點是一月一次，實物盤點的周期是半年一次，不切合A類存貨應設置較短的實物盤點周期的原則。存貨ABC分類和相應的倉儲治理的一些原則、制度、考核體系等不完善。（4）缺乏主顧ABC闡發(fā)。訂單處理懲罰階段不按主顧的重要性排定出貨時程和揀貨順序，而是從易于揀取的量少的訂單開始，這樣會存在小戶驅(qū)逐大戶的現(xiàn)象。（5）根本是按訂單揀貨，對付可以采取批量揀貨的訂單沒采取批量揀貨來提高揀貨效率。（6）客戶資料的數(shù)據(jù)沒有進行客戶編碼，較難迅速查詢到有關數(shù)據(jù)。（7）堆棧員工缺乏倉儲治理方面的培訓。因此，憑據(jù)發(fā)貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計闡發(fā)，將種種類型、種種級別和長度的光纖分類存放來提超過庫效率，憑據(jù)種種產(chǎn)物的脫銷情況來實時調(diào)解生產(chǎn)和設置差別的存貨水平，憑據(jù)主顧累計的購買金額來制定差別的銷售政策和主顧辦事水平等等，EIQ的闡發(fā)對長飛公司光纖堆棧的運作治理水平的提高具有重要意義。武漢長飛光纖光纜有限公司案例闡發(fā)1EIQ闡發(fā)要領概述EIQ闡發(fā)法是以主顧導向為主，且針對具有不穩(wěn)定或顛簸條件的物流配送中心作業(yè)系統(tǒng)的一種闡發(fā)要領，目的是協(xié)助設計者掌控物流作業(yè)特性，探討其運作方法，從而籌劃作業(yè)系統(tǒng)揀貨方法和儲位分別等事項。EIQ闡發(fā)可以對客戶訂貨訂單信息數(shù)據(jù)，分別進行IQ、IK、EQ、EN等項目的闡發(fā)。其具體指標解釋如下：a.品項數(shù)量(IQ)闡發(fā)：闡發(fā)每一品種規(guī)格出貨總數(shù)量的情況，用于ABC分類。但IQ的漫衍趨勢明顯，品種分區(qū)儲存、分揀分區(qū)揀選的戰(zhàn)略越容易應用。同時IQ曲線也能用來選擇設備。b.品項受訂次數(shù)(IK)闡發(fā)：闡發(fā)每一品種規(guī)格出貨次數(shù)的闡發(fā)，出貨次數(shù)的重要性不亞于出貨量，也是確定是否是常用品種、A類品種的重要依據(jù)，考慮如何分派光纜存儲位置。c.訂單量(EQ)闡發(fā)：闡發(fā)單張訂單出貨數(shù)量的情況，了解零售戶每次訂貨的數(shù)量漫衍，決定著送貨包裝的單位，以及分揀系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的效率。d.訂單貨品類別數(shù)（EN）闡發(fā)：了解所購品項數(shù)的漫衍，對付訂單處理懲罰的原則、揀貨系統(tǒng)的籌劃、出貨方法及出貨區(qū)的籌劃有很大影響。通常配合總出貨類別數(shù)、訂單出貨類別累計數(shù)及貨品總類別數(shù)三項指數(shù)綜合參考。⒈1EIQ籌劃內(nèi)容：a.訂單量(EQ)闡發(fā)：單張訂單出貨數(shù)量的闡發(fā)。b.訂貨品項數(shù)(EN)闡發(fā)：單張訂單出貨品項數(shù)的闡發(fā)。c.品項數(shù)量(IQ)闡發(fā)：每單一品項出貨總數(shù)量的闡發(fā)。d.品項受訂次數(shù)(IK)闡發(fā)：每單一品項出貨次數(shù)的闡發(fā)。⒈2EIQ闡發(fā)要領的成果①可以了解物流特性

在構建物流中心的物流系統(tǒng)，利用EIQ加以闡發(fā)之后，可歸納出一些特征

a.EIQ特性，了解物流業(yè)務變動規(guī)律的生長趨勢及變動規(guī)律

將客戶訂單(E)的內(nèi)容中，什么種類(I)、多少數(shù)量(Q)加以收集，當T取年時，連續(xù)三年的QT闡發(fā)可以掌握物流業(yè)務生長趨勢，當T取月時，連續(xù)一年或兩年的QT闡發(fā)可以了解物流顛簸規(guī)律。

b.訂單內(nèi)容：訂單上的內(nèi)容，即客戶訂購何種物品、多少數(shù)量，這些”種類＂及＂數(shù)量＂為物流系統(tǒng)的根本要素。

c.訂貨特性：從客戶處吸收的訂單，依客戶的差別而具有差別的特性。統(tǒng)計闡發(fā)這些特性，可得出客戶的訂貨特性。

d.接單特性：從各個具有＂訂貨特性＂的客戶而來的訂單，加以搜集累積后，即成為一天的接單，長期闡發(fā)后可看出物流中心的＂接單特性＂。

e.物流中心特性:除了接單特性外，再加上入庫特性、保管特性，即組成物流中心特性②能夠闡發(fā)出配合物流系統(tǒng)特性的物流系統(tǒng)設備，及其運用系統(tǒng)盡管物流中心的形態(tài)有許多變革可以組成一個物流中心的副系統(tǒng)如自動堆棧、高速自動分類機、揀貨系統(tǒng)；流動棚、旋轉(zhuǎn)棚架、輸送機等模組；臺車、堆高機等要素確有一定規(guī)矩。從EIQ闡發(fā)資料可以得到選擇副系統(tǒng)、模組、要素等各階層要件的條件；再依據(jù)這些條件，選出候選的各個要件。這樣可以節(jié)省許多設計時間。

這里有一些事情需注意，亦即這些要件以及這些要件之間的干系必須另外闡發(fā)，以界定選用的條件，這些事情是獨立于EIQ闡發(fā)之外的。③能夠選擇物流設備事先創(chuàng)建物流設備選擇時所需的條件，只要EIQ闡發(fā)結果切合這些條件要求，即可的得出所需的物流設備。④能夠作模擬闡發(fā)

EIQ資料為日常物流資料，可用以模擬闡發(fā)系統(tǒng)所需作業(yè)人員數(shù)、作業(yè)時間。⑤能夠進行物流系統(tǒng)的底子籌劃

在籌劃物流系統(tǒng)時有件重要的事必須先加以確定：范圍上的需求是什么？有多少的出貨量？多少的入貨量？由EIQ的闡發(fā)可得出已往(歷史)的需求狀況，這些數(shù)據(jù)可以看成是假定的需求，將這些數(shù)據(jù)與階層式的系統(tǒng)設備條件加以對應，即可得到大要性的系統(tǒng)規(guī)格(系統(tǒng)輪廓)。這些方案可能有好幾個可供選擇，若將入庫條件、庫存條件等條件列入考量，即可進一步將系統(tǒng)的輪廓細致化，最后定案的系統(tǒng)規(guī)格也可依據(jù)實際的情況加以展開。2武漢長飛光纖光纜有限公司作業(yè)的現(xiàn)狀與數(shù)據(jù)收集描述該公司簡介、該公司物流中心作業(yè)的現(xiàn)狀、該公司物流中心作業(yè)數(shù)據(jù)的收集和匯總等內(nèi)容。⒉1公司簡介：長飛光纖光纜有限公司創(chuàng)建于1988年，是目前中國最大的光纖光纜高科技生產(chǎn)企業(yè)，是具備大范圍產(chǎn)業(yè)化光纖預制棒生產(chǎn)能力、拉纖生產(chǎn)能力及成纜生產(chǎn)能力的產(chǎn)銷量最大的專業(yè)生產(chǎn)廠家。先進的制造技能、世界一流的生產(chǎn)設備、富有創(chuàng)新精神和專業(yè)知識的員工、科學而嚴明的治理體系、用戶利益第一的經(jīng)營哲學，構筑了長飛樂成的底子。自1992年長飛的光纖光纜產(chǎn)物應用于中國國度主干光纜網(wǎng)以來，光纖光纜產(chǎn)物已遍及全國，并行銷美國、日本、韓國、新加坡、泰國、澳大利亞、南非、歐洲和中東等十幾個國度和地區(qū)、辦事于各電信運營商、鐵道、電力、廣播電視、航天、石油化工、交通、國防、教誨等多個行業(yè)。⒉2物流中心作業(yè)現(xiàn)狀（1）沒有憑據(jù)出貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果來籌劃儲區(qū)和儲位。因有光纖條碼，入庫時庫管人員不分光纖類型、光纖級別、光纖長度隨機存放光纖，而這大大低落了出庫效率和提高了盤點的難度。（2）沒有憑據(jù)出貨數(shù)據(jù)的闡發(fā)來實時調(diào)解生產(chǎn)和設置差別的存貨水平。（3）賬面盤點是一月一次，實物盤點的周期是半年一次，不切合A類存貨應設置較短的實物盤點周期的原則。存貨ABC分類和相應的倉儲治理的一些原則、制度、考核體系等不完善。（4）缺乏主顧ABC闡發(fā)。訂單處理懲罰階段不按主顧的重要性排定出貨時程和揀貨順序，而是從易于揀取的量少的訂單開始，這樣會存在小戶驅(qū)逐大戶的現(xiàn)象。（5）根本是按訂單揀貨，對付可以采取批量揀貨的訂單沒采取批量揀貨來提高揀貨效率。（6）客戶資料的數(shù)據(jù)沒有進行客戶編碼，較難迅速查詢到有關數(shù)據(jù)。（7）堆棧員工缺乏倉儲治理方面的培訓。⒉3物流中心作業(yè)數(shù)據(jù)收集和匯總長飛公司光纖制品堆棧存儲的光纖品種有268W、289WY、3407W、3437W、GIMM407W、GIMM457W六種產(chǎn)物。光纖是以盤為單位存放在貨架上。堆棧內(nèi)的貨架分為三種：自動立體庫、牢固式貨架和手搖式貨架。每盤光纖的包裝外外貌都有條形碼，通過條形碼查詢數(shù)據(jù)庫可以得到該盤光纖的所有性能參數(shù)。作業(yè)數(shù)據(jù)主要來源物流中心的客戶訂單，通過對客戶訂單的資料進行統(tǒng)計闡發(fā)，從而籌劃物流中心的作業(yè)系統(tǒng)，貨品治理，客戶治理等運動。3武漢長飛光纖光纜有限公司作業(yè)EIQ闡發(fā)的歷程及結果（1）EQ闡發(fā)與EN闡發(fā)（2）IQ闡發(fā)與IK闡發(fā)（3）存貨ABC闡發(fā)和主顧ABC闡發(fā)（4）作業(yè)的改造步伐憑據(jù)長飛公司所給的出貨訂單表在EXCEL上進行編排和改造，改造后的出貨訂單表如下：改造后的出貨訂單表中的E8（1050376）是原出貨訂單表中1050376-2、1050376-3和1050376-3的歸并；E35（1050405）是原出貨訂單表中1050405-1和1050405-2的歸并；E51（1050424）是原出貨訂單表中1050424和1050424-1的歸并；E53（1050426）是原出貨訂單表中1050426-1、1050426-2、1050426-3、1050426-4、1050426-5的歸并。⒊1EQ闡發(fā)與EN闡發(fā)：①訂單量（EQ）闡發(fā)：將EQ憑據(jù)Q量的巨細進行排序，如下表：憑據(jù)改造后的出貨訂單表進行EQ闡發(fā)，我們可以對客戶進行ABC分類，A類為E5、E11、E22、E35、E13和E31，B類為E53E44E32E45E47E41,其他的可分為C類。對付A類訂單，要進行重點治理，對它們的揀貨設備的使用也可以分級。從表中數(shù)據(jù)可知A類訂單為公司的大客戶，在銷售方面也應增強重點治理和采取不差別的政策，如可以對大客戶進行折扣，優(yōu)惠銷售，穩(wěn)定客源。為了越發(fā)直觀的了解，可以將上表繪成折線圖，如下：依據(jù)EQ漫衍圖闡發(fā)，我們知道長飛公司物流中心的出貨訂單的出貨數(shù)量漫衍趨勢明顯，可利用ABC作進一步分類?；I劃時可將訂單作ABC分類，次數(shù)少量大的訂單可作重點治理，相關揀貨設備的使用也可分級。②訂單品項數(shù)（EN）闡發(fā)。憑據(jù)改造后的出貨訂單表，可以看到單一訂單的種類數(shù)根本上是1項或2項，這說明可以采取單一揀取的分類作業(yè)方法來滿足需求，下圖可以展現(xiàn)。從上圖中可以看出，單一訂單的出貨類數(shù)較小，而貨品類別數(shù)也只有5種，數(shù)目少，累積出貨類別數(shù)較總出貨類別數(shù)也不大，這可以考慮以單一揀取方法作業(yè)。⒊2IQ闡發(fā)與IK闡發(fā)：①品項數(shù)量（IQ）闡發(fā)：憑據(jù)改造后的出貨訂單表，將IQ闡發(fā)憑據(jù)Ｑ量的巨細進行排序，如下圖：憑據(jù)上表可知，同樣要進行ＡＢＣ分類，Ａ類為I1、I2和I5。這三種貨品的訂貨數(shù)量較大，應重點治理，包管其貨源富裕，定期查察庫存，對付這三種貨品不允許出現(xiàn)缺貨情況。為了更直觀的了解，可以將其繪成折線圖展示，圖如下：從上圖中可以看出，IQ漫衍圖類型為一般物流配送中心常見模式，由于趨兩級化，可利用ABC作進一步分類。籌劃時可將訂單作ABC分類，將次數(shù)少數(shù)量大的訂單作重點治理；將產(chǎn)物分類以分區(qū)式存儲，按種種產(chǎn)物存儲單位、存貨設定水平的差別，可分級使用揀貨設備。②品項受受訂數(shù)（IK）闡發(fā)憑據(jù)改造后的出貨訂單表，將IK闡發(fā)憑據(jù)K量的巨細進行排序，有圖表如下：從上表中可以看出，對訂貨次數(shù)仍可以進行ABC分類，I1和I2的訂貨次數(shù)較多，應計入A類，進行重點治理。應將這2項置于方便出貨的位置，大概離出或口較近位置，以縮短行走和搬運的距離和時間。同樣的，為了更方便的了解，將表繪成折線圖展示，圖如下：從上圖中可以看出，IK漫衍圖的數(shù)據(jù)趨勢體現(xiàn)明顯，可利用ABC闡發(fā)法作進一步分類?；I劃時可依產(chǎn)物分類分別儲區(qū)和儲位配置，A類可靠近收支口或便于作業(yè)的位置及樓層，以縮短行走距離，若貨品種類多時可考慮作為訂單支解的依據(jù)來分別揀貨，但本案例的貨品種類較少，可以不考慮此種情況。通過EIQ闡發(fā)法，可以很清晰的了解到長飛公司重要貨品有哪些，重要客戶有哪些；可以指導貨品儲位籌劃，提高發(fā)貨效率；可以提高對A類貨品和客戶的治理水平，包管公司利潤。⒊3存貨ABC