創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術讀本(關冬梅)項目五課件：知人善任-團隊建設中的用人技術

第二篇

團隊管理技術《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術》提綱2任務一

人盡其才----安排團隊角色1任務二齊頭并進----促進團隊學習項目五知人善任——團隊建設中的用人技術3任務三建章立制——建設管理制度教學目標1.了解并掌握團隊管理授權的原則方法與步驟；2.了解并掌握團隊學習型組織及建設；3.掌握初創(chuàng)企業(yè)管理制度制定的原則及步驟。教學重點及難點1.團隊管理中如何“量能授官”？2.如何制定初創(chuàng)企業(yè)管理制度？學習成果根據(jù)給定的創(chuàng)業(yè)公司資料，進行人員頂崗及職責分配。考核方式提交一份創(chuàng)業(yè)公司人員名單及崗位職責表。【引導案例】

小玲的痛苦【案例思考】

小玲的痛苦來源于什么？

如何讓她能在工作中發(fā)揮她的最大潛力？4任務一

人盡其才----安排團隊角色（一）團隊成員各角色及其優(yōu)缺點分析（二）創(chuàng)業(yè)團隊如何進行團隊配置

1.分析團隊角色

2.配備團隊角色

3.融合團隊角色5一、團隊角色定位（三）團隊角色安排需注意事項定位明確分工合作優(yōu)勢互補人盡其才權責清晰解決沖突6【引導案例】吃力不討好的小夢【案例思考】

小夢的做法有什么不合適的地方？

她在整個團隊中承擔了什么角色？

應如何改正？7二、團隊建設“量能授官”?授權的作用?授權的內容?授權的方法?授權注意的事項8二、團隊建設“量能授官”910

如果你希望別人把事情做好，并知道有人愿意做且想知道如何做

——委派他來做；

如果有人知道怎么做，卻不愿意做

——激發(fā)他的主動性；

如果有人想做，卻不知道怎么做

——教他做；

如果有人不愿做，不知怎么做，動員和教育都不起作用

——裁掉他。知道如何做不知道如何做希望不希望委托（誰去做）

教育（如何做）動員（為什么做）裁員（讓他離開）【探索活動】人員定崗及職責分配◎練習指南：1.模擬公司根據(jù)公司組織架構，討論確定各部門經(jīng)理及員工人員；2.各部門人員確定以后，按照部門職責,明確各部門崗位職責?！蜃⒁馐马棧?.確定各部門人員時，要避免出現(xiàn)因人設崗或者人浮于事的現(xiàn)象；2.各部門經(jīng)理及員工人選根據(jù)每個人的工作能力、技術特長、專業(yè)背景、性格氣質等來確定。11部門崗位名稱

人員姓名崗位職責總經(jīng)理

總經(jīng)理助理

部門崗位1

崗位2

崗位3

崗位4

模擬創(chuàng)業(yè)公司人員名單【引導案例】優(yōu)秀的學習型組織—萬佳集團【案例思考】

萬佳的成功得益于什么？

如何建立一個學習型團隊？12任務二齊頭并進----促進團隊學習（一）什么是團隊學習（二）團隊學習的意義（三）團隊學習的特點

1.合作性學習

2.

產生1+1〉2的效果

3.

轉化為實際的工作能力（四）團隊學習與建立學習型組織的方法

1.

建立學習型組織的過程

2.

提高團隊學習質量的方法（五）搭建團隊學習的共享機制13一、團隊學習與修煉【引導案例】“員工培訓哪家強？”——杜氏集團的成長【案例思考】

杜氏集團是如何開展企業(yè)員工培訓的？

這種培訓的效果如何？14二、崗位技能培訓 減少員工壓力，鼓勵員工士氣，緩解其焦慮情緒；減少啟動資本，使得員工迅速投入工作，降低離職率；讓員工了解公司歷史，政策，企業(yè)文化；讓員工了解崗位信息，自己工作職責，以及公司期望；縮短新員工在工作中達到熟練精通程度時間；幫助員工適應工作群體規(guī)范，加強團隊凝聚力；培養(yǎng)員工解決問題的能力，鼓勵其形成積極工作態(tài)度。15（一）員工崗位技能培訓的目的（二）崗位專業(yè)技能培訓的特點

1.培訓對象具有全員性和各異性；

2.培訓要求具有規(guī)范性；

3.培訓內容具有全面性和實用性；

4.培訓方式具有多樣性和靈活性；

5.培訓進程具有階段性和延續(xù)性；

6.培訓的原則。16（三）崗位技能培訓的內容崗位培訓可分為適應性崗位培訓和規(guī)范化崗位培訓兩種形式，適應性崗位培訓包括：

1.上崗前培訓。就是先培訓、后上崗。

2.轉換崗位培訓。就是對部分轉換崗位的員工及時進行新的崗位培訓，以適應新的需要。

3.應急培訓。是為了適應工作、生產需要的培訓。

4.提高培訓。就是按新的要求和新的規(guī)范，不斷地對在崗在職人員進行新知識、新技能的繼續(xù)教育，以提高其適應能力。

5.達標培訓。就是對上崗的任職人員進行崗位職務的補課教育，使其取得崗位職務合格證書。

6.一事一訓。是為了某一特殊任務而進行的專門培訓。多層次、多學科、多渠道的適應性崗位培訓、能夠最大限度地實行“需施教”按和貫徹“干什么學什么，學以致用”的原則。

17（四）崗位培訓的思路不斷挖掘下屬潛力具體做法是：鼓勵員工自我學習；定期不定期的給員工做技能培訓；輔助員工設立工作目標；通過會議、討論等措施，讓員工不斷的思考反思；創(chuàng)業(yè)者對員工的意見要傾聽并給予解答或肯定，好的構想可予以獎。18【探索活動】設計專業(yè)的培訓內容要求：以你的創(chuàng)業(yè)模擬企業(yè)為例，根據(jù)所轄職能部門或分部的各個崗位，進行崗位技能培訓的設計。1920任務三建章立制——建設管理制度

【引導案例】小王的苦惱【案例思考】

為什么公司創(chuàng)業(yè)之初沒有制度可以，而規(guī)模壯大之后就行不通了呢？（一）企業(yè)管理制度的特點（二）初創(chuàng)企業(yè)內部管理制度的特點（三）初創(chuàng)企業(yè)管理制度相關內容（四）建立初創(chuàng)企業(yè)管理制度的關鍵要素1.目標管理2.定位管理3.計劃管理4.職權管理5.人員管理21一、初創(chuàng)企業(yè)管理制度特點與內容 （一）初創(chuàng)企業(yè)內部管理制度建設原則

1.對公司運作和管理有正確的理解和思考

2.建立一套務實的、簡單的公司運作管理的基本制度和原則

3.形成簡單務實的基本管理框架,并隨著公司發(fā)展逐步修改完善（二）建立初創(chuàng)企業(yè)管理制度的步驟1.明確目標2.梳理公司各條線業(yè)務流程3.完善業(yè)務流程4.根據(jù)確定完善的業(yè)務流程制定制度5.調整或更新22二、初創(chuàng)企業(yè)管理制度制定的原則、步驟（三）建立初創(chuàng)企業(yè)管理制度需要注意的問題掃描二