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文檔簡介
第3頁共3頁2023年6月個人工作總結(jié)在____月份里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。(四)持續(xù)客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。(五)確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。自我也還存在一些需要改善之處:一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。此外本人還制定了些許計劃:1、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。以上是我的銷售工作計劃,不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正?,F(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為____千萬。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自我滿意的成績單。2023年6月個人工作總結(jié)(二)為進一步加強全區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作,全面貫徹落實國家、省、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)的工作部署,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,圍繞安全生產(chǎn)月活動主題,強化“以人為本、安全發(fā)展”理念,面向師生、面向家長、面向社會,采用喜聞樂見、易于參與的形式,開展資料豐富、形式多樣的宣傳教育活動,普及安全法律法規(guī)和安全知識,弘揚安全文化,大力推進校園安全文化建設(shè),構(gòu)成關(guān)愛生命、關(guān)注安全的濃厚氛圍,扎實推進全系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作的開展,努力構(gòu)建和諧平安校園?,F(xiàn)將我?!鞍踩a(chǎn)月”活動的開展?fàn)顩r總結(jié)如下:一、統(tǒng)一思想,提高認識。按照教育局文件統(tǒng)一部署,我校在____月____日進行迎大運保安全振新小學(xué)“安全生產(chǎn)月”啟動儀式,進一步加強我校安全生產(chǎn)工作,落實各級安全生產(chǎn)職責(zé),重視抓好安全防范工作,構(gòu)成了一級抓一級的安全生產(chǎn)職責(zé)制。透過“安全生產(chǎn)月”活動,大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和加強安全生產(chǎn)的重大舉措,推進安全文化建設(shè),強化全面安全意識,引導(dǎo)全校師生重視人的生命價值。二、全方位開展宣傳教育活動學(xué)校透過國旗下講話、教職工例會、“安全在我心”主題班會,廣播室等廣泛宣傳“迎大運保安全”活動,讓全體師生用心參與活動,明確職責(zé),明確任務(wù),保證學(xué)校各項安全職責(zé)和安全工作落實到位。班級黑板報和學(xué)校宣傳欄,各具特色地進行安全工作宣傳,構(gòu)成良好的宣傳氛圍。三、多形式普及安全知識除廣播、專欄、宣傳材料和有關(guān)安全知識講座進行宣傳外,學(xué)校組織“禮貌出行,從我做起”安全知識競賽活動,進行交通安全知識講座和安全知識教育視頻等,讓師生掌握安全知識,提高避險排危、自救自護潛力,四、有針對性開展活動“安全生產(chǎn)月”活動期間,我們努力讓活動貼近學(xué)生,貼近生活,突出重點,增強針對性。我們認真組織開展“安全在我心”教育活動,開展每周五或節(jié)日學(xué)生“不私自下水游泳保證書”承諾簽名活動,“重點教育和提醒學(xué)生防溺水防范要求,致家長一封信與學(xué)校、教師聯(lián)手共抓,杜絕學(xué)生溺水事故發(fā)生。在校園懸掛“加強校園安全防范構(gòu)建和諧平安校園”的橫幅營造氛圍。五、開展安全隱患排查整治工作在安全生產(chǎn)月工作中,我們對涉及師生安全的各個方面進行分析研究,制定工作方案,成立組織,分工落實,確保隱患排查整治工作落實到位。對學(xué)校食堂、校園設(shè)施、交通、治安安全作為重點來抓,與龍崗派出所等相關(guān)部門相互配合,綜合治理,努力打造平安校園,確保學(xué)校穩(wěn)定和諧。六、開展食品衛(wèi)生安全專項活動學(xué)校定期或不定期檢查食堂衛(wèi)生狀況,了解食品原料采購、貯存、清洗、加工和成品出售等各個環(huán)節(jié)狀況,檢查工作人員、工作場所、設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生狀況,及時反饋檢查信息,督促工作人員對存在問題整改到位。切實履行工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)章,杜絕發(fā)生食堂衛(wèi)生安全事故。七、加大保安室力度。堅持24小時值班制度,值班人員要盡職盡責(zé),堅守崗位,接班人不到崗,交班人不得離崗。提高警惕,搞好安全保衛(wèi)工作。注意防火、防盜,妥善處理突發(fā)事件,加強樓內(nèi)外巡視,加強對值班人員的職責(zé)心教育,嚴(yán)禁空崗、漏崗,確保學(xué)校的安全穩(wěn)定。透過開展“安全生產(chǎn)月”活動,進一步增強了廣大師生對安全生產(chǎn)工作重要性的認識,提高了安全意識和安全素質(zhì),強化了職責(zé)意識,促進了全校安全形勢的穩(wěn)定,為交通的快速發(fā)展創(chuàng)造了一個安全、健康、穩(wěn)定的環(huán)境。2023年6月個人工作總結(jié)(三)關(guān)于教學(xué),本人既沒有循循善誘什么,又沒有桃李芬芳什么,也沒有名聞遐邇什么,反而是一年的慌張,不敢去作總結(jié)。首先,容我對心中的理想生活作一番描述:閑來無事,可以隨意哼哼《花兒與少年》、《小河淌水》,或者《蘭花花》、東北《搖籃曲》,甚至《紅河谷》、印尼《船歌》之類小曲;興之所至,可以歪頭扭脖吟幾句“感時花濺淚,恨別鳥驚心”,慨嘆一下“人生代代無窮已,江月年年只相似”;眼望虛空,會飄出絲絲縷縷的暗恨幽愁,揮之不去,又該是怎樣詩意動人的煩惱和憂郁無思無欲,則可寒江獨釣,品味釣勝于魚的樂趣……能夠如此慵慵懶懶過日子,實在很愜意,算得上人生之大幸。最初聽到“采購員”一詞,是在久遠的過去。不知為什么,當(dāng)時腦海里立刻浮現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象,色調(diào)黯淡得很。而攤上食堂采購的干活,總覺得也許是冥冥之中對我少年懶惰的遲來懲罰。你不是向來對美味佳肴麻木嗎你不是向來對吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎你不是向來厭煩與那些鬼精靈的販子討價還價嗎你不是不忍砍價砍到那些辛苦勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎這些,就讓你去面對,去學(xué)習(xí)。然而,無論如何違背我的心性,我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購。也曾不懂裝懂地作過市場調(diào)查。市場風(fēng)云詭譎,既需要大智大勇,也充斥著大奸大詐,我輩蓬蒿之人,怎能洞察!也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)討論價格,結(jié)果當(dāng)然很不如人意。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開市場,常常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑:那個老師好憨喲。也曾擅作主張,歇斯底里地改變供貨渠道。如:幾經(jīng)努力,感覺望坪肉市依然堅冰難破,便索性將豬肉供應(yīng)商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇;市場急劇動蕩時,又放棄川東市場,轉(zhuǎn)而從望坪購入價格略高的菜油,就為圖個什么性價比。也曾流過汗。這不奇怪,誰不流汗大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。也曾無可奈何。整個____年秋期,物價一直穩(wěn)定在高位,上年只賣幾分的蘿卜,漲到了五六角,上年只賣一兩角的蓮白,漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜。量大,也只是便宜一角而已。菜農(nóng)說:“光景不好,欠收啊!”你看市場,菜價雖高,買賣卻好。有誰聽說過皇帝的女兒還愁嫁嗎菜油也是。我們定的中次油,____月初每斤五塊,有一天,不知誰給它的價格表錯上了發(fā)條,油價一路上漲,漲到六塊六,我也不敢問了,干脆從望坪進吧。還有煤。以公有制的傅家洞的滾裝炭為例,上半年噸價還480,國慶也就530,接著“噌噌噌”直竄升,年終歲末,總算成功地飆上了800高位。同等質(zhì)量的煤炭,山西也就____元一噸。這煤價的虛高,既有供求關(guān)系的作用,又覺得并非完全取決于市場規(guī)律,明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產(chǎn)之牌,聯(lián)合哄抬價格所致。問題是,你要煤,人家就是擺明車馬向你漫天要價,你也只有徒呼奈何!也曾驚慌失措。記得接手第一周,食堂缺煤。那時我不認得一個礦主,也不知道一個干運煤勾當(dāng)?shù)乃緳C,除了大致曉得煤炭不同于泥土之外,腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤,時不我待,那時覺得很無助。說到此,有一事,必須向各位同仁坦白清楚:一年之中,我竟兩次購回異常劣質(zhì)的煤炭,給集體帶來以千計的損失,致使全校教師職工人人都不得不分?jǐn)傆捎谖业倪^失所造成的后果。雖然并非我的主觀,畢竟職責(zé)所系,難辭其咎。在此,誠懇向各位道歉,謝罪!眼看一年將過,一日空閑,攬鏡自照,驚異地發(fā)現(xiàn)自己竟已不能表情,怎么也擠不出一絲會心的笑意。最可恨那額頭,溝壑縱橫。便想以手撫平,不料揉弄出十來個斑塊,那斑塊進而幻化成方塊漢字。那十個字是:“云空未必空,欲潔何曾潔”情境轉(zhuǎn)換,我分明看見一頭孤羊,既與同伴失散,又融入不了狼群,在茫茫的原野,踟躇徘徊,其情可哀。忽聽一片狼嗥,猛然一驚……卻是一夢。原來,我在暮春的午后,雙手托著一顆愚蠢的頭顱,撐著桌面睡著了。此時窗外淅淅瀝瀝,正是雨打芭蕉??偨Y(jié)這一年的得失.突出的收獲有三:一是練就了我在眾人面前背背篼的勇氣。在此之前,對背背篼的記憶,大致要追溯到兒童階段割青草時。母親很憂傷,說:“你可是從來不曾給老娘買過一回菜,從小又比誰都嬌生慣養(yǎng),那肩挑背扛的活,你能勝任嗎”我那七十三齡的老娘啊,可知你不惑之年的兒子,正在歷經(jīng)嬗變,走向成熟二是練出了一身好勇力,使我一旦手握球拍,總能將小小乒乓拍飛出球臺。第三,由于閑暇被擠占掏空,我的生活顯得更加充實。而給我留下的最大遺憾莫過于錯過了去年____月____日的“慶功宴”。我但愿那次喝酒受傷的不是遠春而是我。在厭惡喝酒的我的一生中,產(chǎn)生飲酒念頭的瞬間都會很少。而那次,我有那么強烈的飲酒欲望,卻也那么輕易的永遠錯過了。我這一生,怕是難以體味飲酒的快樂了。我也反思自己幾十年的人生。有兩個階段讓自己怨恨汗顏。一是____年前后兩三年,那時我反叛,迷惘,一無所有卻目空一切;再就是干采購這一年,反叛沒有了,留下了迷惘,再添上與年齡不很相稱的心浮氣躁。再過幾十年,當(dāng)我彌留之際,該怎樣去回首這一段不堪的歲月能夠平安挺過這一年,我要感謝學(xué)校行政給予我工作的強力支持,領(lǐng)導(dǎo)們對我的平庸定當(dāng)不甚滿意,然而一直不曾有過一字半言的責(zé)備與苛求;
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