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文檔簡介
1/1有效激勵(lì)員工的十大方法激勵(lì)下屬十種方法
一、關(guān)愛激勵(lì)法:
關(guān)愛激勵(lì)法就是對員工進(jìn)行關(guān)懷,愛護(hù)來激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方法。它屬于情感方面的內(nèi)容,是"愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)"。即勿投入資本,只要注入關(guān)心、愛護(hù)等情感因素,就能獲得產(chǎn)出。
具體做法有三種:
第一、關(guān)心員工的身體健康。對于下級健康的關(guān)懷不僅是對他的身體作定期檢查,還應(yīng)該積極地改善工作環(huán)境,改進(jìn)工作條件,降低勞動強(qiáng)度。在下級工作十分繁忙或加班加點(diǎn)時(shí),應(yīng)做到現(xiàn)場走一走,道一聲辛苦,送一份溫暖,以示理解和支持。
第二、關(guān)心員工的生活。在條件允許的情況下,對于員工生活要予以關(guān)心,特別是對一個(gè)團(tuán)體中層以上干部核心更應(yīng)關(guān)心,讓其感到工作有奔頭、夢想有盼頭;反之,生活條件差,人人還在圍繞溫飽問題而發(fā)愁,再多的宣傳口號也難以使高昂士氣保持長久。最終是留不住優(yōu)秀人才的。
第三,關(guān)心員工的親屬。通過這樣一種關(guān)懷反過來激勵(lì)員工。如誰家有"火災(zāi)"、"親屬死亡"等,除公司出一些資助外,必要時(shí)自己親自去看望。此法雖平凡,但意義深遠(yuǎn),作用巨大。
二、尊重激勵(lì)法:
尊重激勵(lì)法就是樂于向下屬征求意見,需要以重要有功之臣的做法來使員工感到自己對組織的重要性,并且表明你很在乎他們想法的一種激勵(lì)方法。
具體做法如下:
第一、尊重下屬。1、當(dāng)你跟下屬交流時(shí),不要只告訴他們怎樣做,而應(yīng)該用你的說服力使他們想做你需要他們做的事,這就是要你指出他們這樣做能得到什么好處。2、當(dāng)下級向你提意見和建議時(shí),即使不全對,也要耐心聽完,因?yàn)樗谙蚰汴愂鲋?,肯定是費(fèi)了許多心思去準(zhǔn)備,如果積極傾聽,并向他詢問對策,那么下屬必然設(shè)法主動提出建議。如果形成了這樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,就能促使下屬積極思索,銳意進(jìn)取,而不是在領(lǐng)導(dǎo)面前整天發(fā)牢騷,泄怨氣。3、每隔一段時(shí)間對下屬的工作做出正式或非正式的評估,值得注意的是,在說出你的評估之前先問一問他們是怎樣評價(jià)自己的。
第二、尊重員工的正常需要。人是企業(yè)中最重要的因素,對于人的需要予以重視是理所當(dāng)然的。但在實(shí)際工作中往往出現(xiàn)錯(cuò)位,例如,重視追求資金回籠,忽略對人員需要的重視。當(dāng)資金回籠出現(xiàn)受阻或一臺機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會通宵達(dá)旦地研究解決(資金設(shè)備當(dāng)然都很重要,這里只是比方),但是當(dāng)下級出現(xiàn)工作上的不適應(yīng)或發(fā)怨氣時(shí)等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往視而不見,甚至片面地理解為員工素質(zhì)低下。這實(shí)際上對企業(yè)發(fā)展不利,甚至可怕,當(dāng)員工感到自己不如公司的一臺機(jī)器的價(jià)值時(shí),其心境是可想而知的。
第三、尊重行政后勤人員。重營銷,輕行政的作法在一些公司成為事實(shí)。例如公司好比是一顆大樹,一顆再大的樹,它離不開樹干、樹枝、樹葉等組成,它們的存在是需要,只是分工不同,缺一不可,如果有一殘缺,將直接影響它的生長、發(fā)達(dá),甚至死亡。
第四、尊重功臣。勝利的取得固然有指揮員的成績,但也離不開執(zhí)行者的努力,因此必須尊重功臣,并在其同事及外單位人員面前直接公開給予好評,這樣做有兩個(gè)作用:一是使功臣受激勵(lì),進(jìn)一步努力;二是使其他人受激勵(lì),向功臣學(xué)習(xí)。
三、情緒激勵(lì)法:
情緒激勵(lì)法就是通過在一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部建立起親密、和諧氣氛來激勵(lì)員工士氣的方法。管理心理學(xué)研究表明,如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢的情緒是友好、友愛、滿足、諒解、愉快等,那么這個(gè)群體的心理氣氛是積極的;相反,如果一個(gè)群體中占優(yōu)勢的情緒是敵意、爭吵、欺詐、沖突等,那么這個(gè)群體的心理氣氛就是消極的。具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰(zhàn)斗力的烏合之眾,而烏合之眾顯然不利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量消除這種消極氣氛,創(chuàng)造出積極氣氛。
四、行為激勵(lì)法:
美國管理者麥科馬克在其書《營銷訣竅》中講了這樣一件事,他的一位朋友在他任通用汽車公司雪弗萊車工廠的總經(jīng)理不久,有一次他去達(dá)拉斯出席一項(xiàng)業(yè)務(wù)會議。當(dāng)他抵達(dá)旅館之后,便發(fā)現(xiàn)公司的人已經(jīng)送了一籃水果到他房間,他看后幽默地說:"咦!怎么沒有香蕉呢?"從此以后,整個(gè)通用汽車公司都流傳著"狄羅倫喜歡香蕉"的說法,盡管他向人解釋那只不過是隨便說的,但他的汽車?yán)铩鼨C(jī)里、旅館里,甚至?xí)h桌上,總是擺著香蕉!可見,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為會產(chǎn)生多么大的作用!
這種用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在某些方面的有意行為來激發(fā)下級的激勵(lì)方法就是行為激勵(lì)法。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者處于員工有目共睹的特殊地位,其一言一行自然就成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn),因而在一個(gè)企業(yè)里,沒有什么比企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)親自過問某事或采取某項(xiàng)行為更能說明此事的重要性了。
行為激勵(lì)法三個(gè)要點(diǎn):
1、生活上的行為激勵(lì)。分三個(gè)方面:(1)有樂同享;(2)有苦同當(dāng);(3)有難當(dāng)先。
2、工作上的行為激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒,不是在危難之時(shí)才表示出來,而是在平時(shí)小事上也要表現(xiàn)出身先士卒,起到表率作用。
3、態(tài)度上的激勵(lì)。由于態(tài)度是認(rèn)知因素、情感因素和行為因素所構(gòu)成的,當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),領(lǐng)導(dǎo)人驚慌失措就必然影響下級的情緒,搞得手忙腳亂,不知所措,結(jié)果會壞大事。
五、正負(fù)激勵(lì)法:
正負(fù)激勵(lì)法,顧名思義即正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)為獎賞,是對其行為的肯定,目的是鼓勵(lì)
其行為繼續(xù)進(jìn)行下去;負(fù)激勵(lì)是對其行為的否定,目的在于制止其行為的繼續(xù),這兩者同等重要。
這一激勵(lì)法的基本要點(diǎn):其一,只對成功突出者予以獎賞,如果見者有份,既助長了落后者的懶惰情緒,又傷害了先進(jìn)者的努力動機(jī),從而失去了激勵(lì)的意義。其二,重獎重罰。對克服重重困難方才取得成功者,"獎如山",對于玩忽職守,造成重大責(zé)任損失者,要"罰如溪"。其三,獎勵(lì)向累、苦、難等崗位傾斜,這是因?yàn)閯趧尤允侨藗冎\生的一種手段,只有向累、苦、難等崗位傾斜其獎勵(lì),才能真正體現(xiàn)其勞動價(jià)值。
六、目標(biāo)激勵(lì)法:
企業(yè)目標(biāo)既是行動要達(dá)到的結(jié)果,又是考核行為結(jié)果大小的尺度。因此,不但要使整個(gè)目標(biāo)體系內(nèi)部各目標(biāo)彼此相容,而且目標(biāo)還必須具有激勵(lì)性,使執(zhí)行者感到完成目標(biāo)對于自身的作用。要點(diǎn):一是目標(biāo)簡明,使人容易理解,從而提高目標(biāo)效價(jià),激勵(lì)主導(dǎo)動機(jī)。目標(biāo)只有兩個(gè):(1)經(jīng)濟(jì)目標(biāo);(2)時(shí)間目標(biāo)。二是目標(biāo)分解得具體可行,有時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容,工作要求衡量方法等方面的具體要求。
七、角色換位激勵(lì)法:
主要做法有:其一,在一定范圍內(nèi)實(shí)行工作定期輪換制,這樣可以使該范圍的每一個(gè)員工都有機(jī)會在每一個(gè)工作崗位上工作,嘗試不同的工作方法,便于他們掌握較全的技術(shù),增添工作的新鮮感;同時(shí)也是對自身能力的挑戰(zhàn),還可以使員工體驗(yàn)到各個(gè)崗位的工作難處,促進(jìn)他們進(jìn)行將心比心的換位思考。其二,給予員工在其職責(zé)和工作范圍內(nèi)的某些自主決定權(quán),干得越好,給予的自主決定權(quán)越多。這樣有利于增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感,讓他們在平凡的崗位上顯露才華,同時(shí)要讓員工有機(jī)會設(shè)立工作和個(gè)人目標(biāo),從而為真正有效地實(shí)行目標(biāo)管理打下基礎(chǔ)。其三,在不影響正常工作秩序的情況下,實(shí)行彈性工作制。有利于員工根據(jù)自己生活的各種具體情況,既發(fā)揮自己的主動作用,又能相對靈活地自由支配一段時(shí)間,恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整好工作秩序和生活節(jié)奏。其四,實(shí)行各種形式的獎勵(lì)辦法,如除給予物資獎勵(lì)外,可考慮獎勵(lì)休假時(shí)間,授予某種特殊榮譽(yù)稱號及頭銜,給予進(jìn)修機(jī)會等。其五,及時(shí)進(jìn)行反饋,適當(dāng)進(jìn)行交流。職能部門應(yīng)該及時(shí)地將工作質(zhì)量對別人工作的影響(好的壞的)以及給企業(yè)帶來的各種影響通報(bào)給參與此項(xiàng)工作的人員,使其明白,他們的勞動給別人帶來了多大的成功、多大的方便或是多大的損失、多大的麻煩,而不是簡單說一聲合格或不合格。
具體做法有:第一,讓員工明白,企業(yè)所進(jìn)行的活動是為了大家的利益,而不是某個(gè)人、某個(gè)集團(tuán)的利益,只有大家齊心協(xié)力,企業(yè)的事由員工解決,員工的事由企業(yè)解決,企業(yè)才能興旺起來,大家才能得利。第二,要從相互利害的角度告訴員工,為什么必須這樣做,為什么要全部的精力投入為企業(yè)服務(wù),企業(yè)得到了利,就會養(yǎng)活你,把"事業(yè)"歸功于你,對大家有利。反之,越為自己打算盤,企業(yè)無利,最后個(gè)人也無利,而且對大家都有害。第三,用反復(fù)宣傳的方式來強(qiáng)化人們的支持意識,使這種支持意識成為一種信念。
八、紀(jì)律激勵(lì)法:
紀(jì)律激勵(lì)法就是用紀(jì)律和制度來約束和規(guī)范執(zhí)行者和操行為的激勵(lì)方法。它是一種負(fù)激勵(lì)法,表現(xiàn)只罰不獎,因?yàn)樽袷丶o(jì)律是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,而不遵守紀(jì)律當(dāng)然應(yīng)該受到制裁和處罰。
要發(fā)揮紀(jì)律激勵(lì)作用,需要做到以下兩點(diǎn):
1、紀(jì)律是絕大多數(shù)人都能夠遵守的,即紀(jì)律要合乎情理。反之如果訂的紀(jì)律不合情理,不僅起不到激發(fā)員工遵守紀(jì)律的目的,而且可能使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的對立情緒,出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)。
2、只罰不獎。由于所訂紀(jì)律是合乎大多數(shù)人利益的,是合乎情理的,因而大多數(shù)人都能遵守。這時(shí)如果對遵守紀(jì)律的人給予獎勵(lì),就違背了獎勵(lì)的差別性原則,達(dá)不到激勵(lì)的作用。而一些企業(yè)設(shè)立的"全勤獎"、"安全獎"等,我個(gè)人認(rèn)為是不應(yīng)該的,是不能發(fā)揮紀(jì)律激勵(lì)作用的。
九、公平激勵(lì)法:
公平激勵(lì)法即不唯親,不唯上,不唯己,只唯實(shí),公平處置。要點(diǎn):
1、不唯親,不避疏。無論所愛還是所恨,一律以制度這把尺子去衡量,當(dāng)一個(gè)人處于領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí),他的親屬、朋友、熟人總想從他那里得到一些好處,若想當(dāng)一個(gè)有求必應(yīng)的"好人",則激勵(lì)制度無法執(zhí)行。只有做到不避親疏,一視同仁,工作才會好開展。
2、不唯上,不避下。在激勵(lì)制度面前,人人平等,不分上下。
3、不唯上,不避錯(cuò)。在執(zhí)行制度過程中,不以個(gè)人看法代替現(xiàn)實(shí)情況,不出偏差。倘若出現(xiàn)偏差,也不要顧及虛榮的尊嚴(yán)予以回避,而應(yīng)該老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)有錯(cuò),并及時(shí)糾正,這樣做帶來的效果遠(yuǎn)大于不認(rèn)錯(cuò)的"唯我"作法。
十、危機(jī)激勵(lì)法:
當(dāng)企業(yè)所面臨的環(huán)境或?qū)κ值牧α课<白陨淼纳鏁r(shí),就可以用"不死即生"的方法來激勵(lì)員工,這就
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