青少年網(wǎng)絡(luò)使用和保護(hù)研究報(bào)告

青少年網(wǎng)絡(luò)使用和保護(hù)研究報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)等新媒體與青少年的學(xué)習(xí)和生活日益緊密結(jié)合，既帶來(lái)極大的便利，但也帶來(lái)了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。青少年接觸互聯(lián)網(wǎng)不良信息、過度使用網(wǎng)絡(luò)、沉迷電子游戲，以及相應(yīng)引發(fā)的一些越軌和偏差行為，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。習(xí)近平總書記指出，要依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。青少年的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升也是關(guān)心下一代工作委員會(huì)的重要工作內(nèi)容和重要責(zé)任。本報(bào)告將通過調(diào)查數(shù)據(jù)，描述青少年使用互聯(lián)網(wǎng)的總體狀況以及面臨的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，以關(guān)心下一代工作委員會(huì)相關(guān)工作機(jī)制為線索，分析家庭、學(xué)校、社會(huì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策建議。國(guó)外相關(guān)研究主要關(guān)注青少年面臨的不同類型網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)安全教育，比如互聯(lián)網(wǎng)等新媒體對(duì)于青少年心理健康的影響以及青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培養(yǎng)。視頻、電子游戲等新媒體與電視等傳統(tǒng)媒介共同發(fā)揮作用，影響青少年出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力、欺凌等行為[1]。一些具體的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)因素，如網(wǎng)絡(luò)暴力和色情等內(nèi)容對(duì)于青少年心理健康產(chǎn)生影響并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生危害[2]，這些線上網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)因素基于線下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，有可能出現(xiàn)蔓延和擴(kuò)散，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)色情信息和網(wǎng)絡(luò)性騷擾之間的連帶作用[3]。在青少年遇到網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也存在其自我調(diào)整、完善心智和社會(huì)整合的機(jī)遇[4]。國(guó)內(nèi)已有相關(guān)研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)色情信息以及青少年保護(hù)等方面的探討。比如，對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)暴力（包括欺凌等）行為本身的研究[5]，以及相關(guān)影響因素、發(fā)生場(chǎng)景、行為后果等的研究，結(jié)果顯示電子郵件、即時(shí)通信、聊天室、社交網(wǎng)站等都是網(wǎng)絡(luò)欺凌的高發(fā)區(qū)域[6]。新媒體亞文化也在某種程度上成為犯罪的溫床，需要進(jìn)一步加以探討和管控[7]。此外，網(wǎng)絡(luò)色情信息對(duì)青少年的身心健康具有負(fù)面影響，研究探討了其作用機(jī)制以及對(duì)青少年犯罪的潛在作用等[8]。也有研究提出如何通過家庭、社會(huì)、學(xué)校等提供幫助措施，降低網(wǎng)絡(luò)色情信息對(duì)青少年心理健康的危害[9]，青少年保護(hù)方面的研究反思了國(guó)內(nèi)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和政策措施[10]。然而，國(guó)內(nèi)比較缺乏對(duì)青少年遭遇的網(wǎng)絡(luò)性騷擾相關(guān)研究。歐盟組織實(shí)施的“歐盟孩子上網(wǎng)”（TheEUKidsOnline）研究認(rèn)為存在三個(gè)維度的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)——內(nèi)容、接觸和行為，其中“內(nèi)容”指青少年作為信息接收者，“接觸”指青少年作為（成年人主導(dǎo)的）行為的參與者，“行為”指青少年作為主要行動(dòng)者，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于暴力、性、價(jià)值觀和商業(yè)四個(gè)維度，這樣一共劃分出12種類型的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，比如與性有關(guān)的包括色情信息、陌生人交往有關(guān)的性濫用以及網(wǎng)絡(luò)性騷擾[11]。我們的調(diào)查參考了該框架，對(duì)青少年面臨的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)主要考察四個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)色情信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力（欺凌、辱罵和霸凌等）以及基于網(wǎng)絡(luò)的各種形式的性騷擾。數(shù)據(jù)來(lái)源主要為“2018年度中國(guó)青少年互聯(lián)網(wǎng)使用及網(wǎng)絡(luò)安全情況調(diào)查”，由共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所合作開展。樣本主要覆蓋4～18歲的青少年，來(lái)自全國(guó)六大區(qū)的一、二、三、四線城市和農(nóng)村，采用分層抽樣的方式，共獲得6373個(gè)樣本。一青少年使用互聯(lián)網(wǎng)的總體特征（一）低齡化明顯，近半數(shù)青少年每天上網(wǎng)超2小時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)的快速普及，使用互聯(lián)網(wǎng)的青少年呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。就此次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，5歲及以下就已經(jīng)接觸到互聯(lián)網(wǎng)的青少年占10.88%，6～10歲開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的青少年占61.43%，如圖1所示。圖1青少年的觸網(wǎng)年齡分布從上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，超四成青少年每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)在2小時(shí)以上，其中上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)在2～4小時(shí)的占比為24%，4～6小時(shí)的占比為13%，而6小時(shí)以上的占比為8%。目前中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人人互聯(lián)的時(shí)代，幾乎每個(gè)家庭的日常生活都與互聯(lián)網(wǎng)密不可分，在這樣的背景下，青少年很容易在早期就接觸到互聯(lián)網(wǎng)，但過早接觸網(wǎng)絡(luò)對(duì)其未來(lái)的人生發(fā)展影響如何，現(xiàn)在還難以下定論。但就互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管尚不夠健全，網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)雜，很多內(nèi)容（如暴力、血腥、色情等）不宜在青少年中傳播，因此青少年過早或過多接觸互聯(lián)網(wǎng)可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)。父母的陪伴對(duì)青少年的成長(zhǎng)具有重要的影響。如表1所示，目前沒有和父母同住的青少年每天上網(wǎng)時(shí)間在6小時(shí)以上的占14.61%，而與父母同住的青少年該比例僅為7.58%；沒有和父母同住的青少年每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)在2小時(shí)以內(nèi)的比例為36.99%，與父母同住的青少年該比例為49.70%?？梢钥闯觯改冈趫?chǎng)對(duì)于防止青少年過度上網(wǎng)、合理控制上網(wǎng)時(shí)間具有重要的調(diào)節(jié)和控制作用。表1是否與父母同住對(duì)青少年上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的影響單位：%是否與父母同住

上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)不同住同住6小時(shí)以上14.617.584～6小時(shí)17.3512.922～4小時(shí)26.9424.032小時(shí)以內(nèi)36.9949.70從不4.115.78|Excel下載表1是否與父母同住對(duì)青少年上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的影響（二）移動(dòng)化日增，上網(wǎng)時(shí)間呈現(xiàn)碎片化特征隨著移動(dòng)終端的普及以及各種手機(jī)App的開發(fā)，青少年群體上網(wǎng)的移動(dòng)化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)。2010～2015年《中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示，2015年我國(guó)6～18歲未成年人手機(jī)上網(wǎng)的規(guī)模達(dá)到1.27億，占青少年網(wǎng)民規(guī)模的44.1%，而2010年這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)則分別為0.86億和40.4%。2015年通過手機(jī)上網(wǎng)的未成年人比例比2010年增長(zhǎng)了3.7個(gè)百分點(diǎn)。青少年使用的上網(wǎng)設(shè)備主要是手機(jī)，占樣本的87.33%，遠(yuǎn)高于其他上網(wǎng)設(shè)備；新興的上網(wǎng)設(shè)備，如平板電腦，作為青少年上網(wǎng)的主要設(shè)備占比也達(dá)到了21.88%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們較多使用電腦做PPT、寫報(bào)告和其他作業(yè)，因此筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)作為青少年上網(wǎng)主要設(shè)備的比例也較可觀，分別為22.68%和36.90%。青少年的手機(jī)使用技能較強(qiáng)，我們的調(diào)查顯示，有96.15%的青少年知道怎樣在手機(jī)上安裝程序，有81.39%的青少年知道怎樣在應(yīng)用市場(chǎng)（或蘋果商店）購(gòu)買程序（見表2）。另外值得注意的是，表示幾乎總是在網(wǎng)上購(gòu)物的青少年占比達(dá)到10%。表2青少年手機(jī)使用情況單位：%項(xiàng)目完全符合基本符合完全不符合我知道怎樣在手機(jī)上安裝程序79.2216.933.85我知道怎樣在應(yīng)用市場(chǎng)（或蘋果商店）購(gòu)買程序56.6424.7518.61|Excel下載表2青少年手機(jī)使用情況移動(dòng)終端的普遍應(yīng)用為青少年上網(wǎng)提供了新的方式，比如可以使用手機(jī)的即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)支付和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等功能。青少年上網(wǎng)行為的移動(dòng)化趨勢(shì)，也就意味著上網(wǎng)時(shí)間被不斷碎片化，其上網(wǎng)行為在時(shí)間上是離散的。研究顯示[12]，青少年上網(wǎng)時(shí)間主要集中在課間、放學(xué)后、完成作業(yè)后，以及交通出行過程中等車、坐車時(shí)。（三）社交化與娛樂化突出，即時(shí)通信逐漸成為青少年互動(dòng)的主要方式隨著越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)社交軟件和社交平臺(tái)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交逐漸成為人們生活和工作的重要組成部分。對(duì)于青少年而言，他們可以通過QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)社交軟件與家長(zhǎng)、老師、朋友和同學(xué)等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。相比于博客、電子郵件、論壇/BSS、SNS網(wǎng)站等傳統(tǒng)社交媒體平臺(tái)，QQ、微信等即時(shí)性社交互動(dòng)方式因快速、簡(jiǎn)單、互動(dòng)性強(qiáng)等特征而受到青少年的青睞[13]。調(diào)查結(jié)果顯示，微信、QQ等即時(shí)通信方式已成為青少年網(wǎng)絡(luò)社交的主要方式。具體來(lái)看，幾乎總是使用微信、QQ的青少年占比為40%，每天使用幾次的占比為14%，而幾乎每天使用一次的占比為16%，僅有4%的青少年從不使用微信、QQ。隨著互聯(lián)網(wǎng)功能的日益強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)幾乎可以承載人們?nèi)粘Ｉ睿òüぷ?、休閑、娛樂等）的方方面面，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，超七成的青少年對(duì)追劇、電影、流行音樂表示關(guān)注，超六成青少年對(duì)電玩、動(dòng)漫、游戲表示關(guān)注，此外對(duì)于網(wǎng)上搞笑和惡搞的關(guān)注度占比也達(dá)到了近五成。而對(duì)于追星、美食、美妝、情感、戀愛等方面的關(guān)注度則相對(duì)偏低（見表3）。表3在娛樂和生活方面青少年上網(wǎng)所關(guān)注的內(nèi)容單位：%關(guān)注程度

內(nèi)容很關(guān)注稍微關(guān)注不太關(guān)注不關(guān)注追劇、電影、流行音樂31.5644.8915.737.82電玩、動(dòng)漫、游戲27.1535.2922.7214.84搞笑、惡搞13.9334.1730.4221.48粉絲群、追星族9.9518.2328.3543.46美食、美妝12.7725.8525.3935.99情感、戀愛、社交5.3617.7629.9346.96網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物17.5534.2921.9426.22|Excel下載表3在娛樂和生活方面青少年上網(wǎng)所關(guān)注的內(nèi)容就網(wǎng)上娛樂內(nèi)容來(lái)看，新媒體幾乎已經(jīng)將傳統(tǒng)媒體的娛樂功能基本覆蓋。青少年可以通過網(wǎng)絡(luò)看電視和電影、聽音樂、玩游戲、看動(dòng)漫等。網(wǎng)絡(luò)娛樂內(nèi)容的多樣性一方面豐富了青少年的線上活動(dòng)，另一方面也可能加深青少年的網(wǎng)絡(luò)依賴性。（四）多場(chǎng)景化顯著，上網(wǎng)地點(diǎn)呈現(xiàn)隨時(shí)化特征家庭和學(xué)校是青少年上網(wǎng)的主要場(chǎng)所，但一些學(xué)校對(duì)青少年的上網(wǎng)行為進(jìn)行限制，例如禁止學(xué)生使用手機(jī)或限制使用時(shí)間等，因而家庭成為青少年上網(wǎng)最主要的場(chǎng)所。調(diào)查顯示，青少年經(jīng)常上網(wǎng)的地點(diǎn)是家里的占95.07%；學(xué)校居其次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家里，占比為18.44%；公共場(chǎng)所占比14.65%；隨時(shí)隨地占13.20%；其他場(chǎng)所占5.46%（見圖2）。圖2青少年上網(wǎng)地點(diǎn)分布同時(shí)，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的發(fā)展，突破了傳統(tǒng)電腦存在的網(wǎng)絡(luò)使用空間束縛，使得青少年能夠隨時(shí)隨地上網(wǎng)，從而促進(jìn)了上網(wǎng)多場(chǎng)景化的實(shí)現(xiàn)。上網(wǎng)的多場(chǎng)景化，反映出青少年上網(wǎng)地點(diǎn)的隨時(shí)化，即青少年群體可以在幾乎任何場(chǎng)合上網(wǎng)，而不只限于家里、學(xué)校和網(wǎng)吧。不同場(chǎng)景下的上網(wǎng)行為也會(huì)給青少年帶來(lái)不同的情境體驗(yàn)，但是相對(duì)于家里和學(xué)校，地鐵、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的無(wú)線Wi-Fi和移動(dòng)流量上網(wǎng)難以得到有效監(jiān)控和內(nèi)容過濾，從而給青少年的網(wǎng)絡(luò)行為增加了風(fēng)險(xiǎn)。（五）工具化保持，學(xué)習(xí)仍是青少年第一要?jiǎng)?wù)網(wǎng)絡(luò)等新媒體的主要功能在于方便人們的工作和生活，對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)可以為其提供豐富的信息獲取渠道，是其查找學(xué)習(xí)資料的重要工具。調(diào)查結(jié)果顯示，有九成以上的青少年會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)搜索資料和信息、寫作業(yè)或查單詞。如表4所示，除“看小說(shuō)、故事”和“評(píng)論或與別人討論時(shí)事或社會(huì)問題”外，其他各項(xiàng)活動(dòng)每天必做的比例都接近或超過了半數(shù)。比如“搜索資料和信息”，18.11%的青少年表示幾乎總是、18.11%的表示每天幾次、更有21.98%的表示幾乎每天一次。就“寫作業(yè)、查單詞”來(lái)講，也有類似的趨勢(shì)，16.33%的表示幾乎總是、18.25%的表示每天幾次、23.08%的表示幾乎每天一次。此外，青少年看新聞時(shí)事也比較頻繁。表4青少年使用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的活動(dòng)及頻率單位：%頻率

內(nèi)容幾乎總是每天幾次幾乎每天一次至少每周一次從不搜索資料和信息18.1118.1121.9836.675.13寫作業(yè)、查單詞16.3318.2523.0833.868.49看小說(shuō)、故事12.3310.3114.1138.0825.17看新聞時(shí)事10.6413.2722.2538.8714.98評(píng)論或與別人討論時(shí)事或社會(huì)問題8.6711.0716.5836.3827.30|Excel下載表4青少年使用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的活動(dòng)及頻率課題組在調(diào)研過程中也有類似的發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)等新媒體來(lái)查找所需要的學(xué)習(xí)資料，完成學(xué)校布置的作業(yè)，而老師也會(huì)通過微信群、QQ群來(lái)布置作業(yè)。因此，對(duì)于青少年而言，互聯(lián)網(wǎng)除了承載日常的娛樂功能外，還承載了學(xué)習(xí)的功能。網(wǎng)絡(luò)擁有強(qiáng)大的信息匯集功能以及實(shí)時(shí)迅速的信息傳輸功能，能夠有效提升青少年的學(xué)習(xí)效率，豐富青少年的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。（六）趣群化凸顯，網(wǎng)絡(luò)興趣群體種類日益增多對(duì)于青少年而言，趣緣群體在其生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。青少年有獨(dú)特的愛好和興趣，有著共同興趣愛好的青少年可以通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體結(jié)為興趣共同體。QQ興趣部落聯(lián)合橘子娛樂、艾瑞咨詢共同發(fā)布的《2017青年人興趣社交白皮書》顯示，在興趣部落活躍用戶中，21歲以下青年社交用戶比例已達(dá)到81.2%，每2.5個(gè)訪問用戶中就有1人發(fā)帖互動(dòng)。趣緣群體基于網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)大量增長(zhǎng)，種類日益增多。在對(duì)學(xué)生的訪談過程中，課題組發(fā)現(xiàn)，學(xué)生往往因?qū)δ骋惶囟ǖ娜?、事或者物持有?qiáng)烈的興趣愛好而形成一些具有特色的網(wǎng)絡(luò)趣緣群體，并呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，比如喜愛某一個(gè)明星、球星，或者是喜歡玩某種游戲、看某一部動(dòng)漫、從事某種運(yùn)動(dòng)等。在這些網(wǎng)絡(luò)趣緣群體中，青少年能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享與情感交流，從而在這一共同體中建構(gòu)社會(huì)認(rèn)同、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（七）日?；M(jìn)一步加強(qiáng)，但呈現(xiàn)一定程度網(wǎng)絡(luò)依賴從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，六成以上的青少年通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行導(dǎo)航以及幫助他人等活動(dòng)，青少年的日常生活幾乎難以離開互聯(lián)網(wǎng)（見表5）。數(shù)據(jù)進(jìn)一步顯示，有27%的青少年認(rèn)為“自己的學(xué)習(xí)或生活已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)/智能手機(jī)”，這一說(shuō)法完全符合自己的切身情況，另有46%的青少年認(rèn)為這一說(shuō)法基本符合自己的情況，僅有27%的青少年認(rèn)為這一說(shuō)法完全不符合自己的情況。表5青少年日常生活中的互聯(lián)網(wǎng)使用情況單位：%頻率

內(nèi)容幾乎總是每天幾次幾乎每天一次至少每周一次從不導(dǎo)航、查找交通路線8.244.706.6645.3035.10通過互聯(lián)網(wǎng)幫助別人，如幫父母買東西、幫爺爺奶奶查詢醫(yī)療信息10.806.4610.2443.9828.52|Excel下載表5青少年日常生活中的互聯(lián)網(wǎng)使用情況在互聯(lián)網(wǎng)等新媒體功能日趨完善的今天，青少年的許多現(xiàn)實(shí)需求均可以在網(wǎng)絡(luò)中得以實(shí)現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體來(lái)獲取和傳遞信息、社會(huì)互動(dòng)、娛樂以及購(gòu)物等，已經(jīng)成為青少年學(xué)習(xí)和生活中不可分割的一部分。與此同時(shí)，青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)等新媒體的依賴性逐漸增強(qiáng)。無(wú)論如何，網(wǎng)絡(luò)等新媒體已經(jīng)成為青少年成長(zhǎng)的重要空間，改變了青少年的生活方式和思維方式，逐漸成為其日常生活的“必備品”。但是，青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)也表現(xiàn)出一定的依賴性，26.76%的青少年認(rèn)為“無(wú)論學(xué)習(xí)還是生活，我已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)/智能手機(jī)”非常符合自己的情況，對(duì)于這一情況，也有46%的青少年表示基本符合。此外，表示曾經(jīng)因?yàn)樯暇W(wǎng)/玩手機(jī)而忘記吃飯或睡覺的青少年占17.03%，表示曾經(jīng)因上網(wǎng)/玩手機(jī)使得自己學(xué)習(xí)成績(jī)下降的比例達(dá)到了40.23%，表示曾經(jīng)嘗試過沒事的時(shí)候不看微信/QQ等社交軟件但很難的比例也達(dá)到了35.49%。二青少年面臨的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)分析（一）社交軟件、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和短視頻是青少年遇到色情信息騷擾的主要場(chǎng)景調(diào)查顯示，有33.02%的青少年表示自己在使用網(wǎng)絡(luò)過程中遇到過色情信息騷擾。從年齡差異來(lái)看，有24.6%的初中生曾在網(wǎng)絡(luò)上遇到過色情信息騷擾，而高中生在網(wǎng)絡(luò)上遇到色情信息騷擾的比例要遠(yuǎn)超初中生，高達(dá)43.6%。在網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣中，青少年頻繁使用社交軟件與家人朋友交流或者分享自己的生活。有70.08%的青少年每天都要“與同學(xué)、朋友和家人聯(lián)系（微信、QQ）”，64.30%的青少年每天“查看社交網(wǎng)絡(luò)，如朋友圈、QQ空間”，而這些社交性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)空間往往潛伏了色情信息騷擾的風(fēng)險(xiǎn)。青少年幾乎在各種和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的場(chǎng)景中都受到過色情信息的騷擾，如圖3所示，尤其是在社交軟件和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)場(chǎng)景下青少年受到色情信息騷擾的比例最高，分別為56.11%和53.04%，在短視頻場(chǎng)景中遇到色情信息騷擾的占48.65%。因此，既需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行規(guī)范和管理，也需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自律和自查，努力為青少年?duì)I造安全健康的上網(wǎng)環(huán)境。調(diào)研進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，瀏覽器、廣告或者游戲中不時(shí)跳出的色情信息和內(nèi)容更加難以控制，讓家長(zhǎng)更為困擾。課題組在廣州和重慶的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研時(shí)都發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象，甚至在某些針對(duì)青少年的教材、游戲和網(wǎng)頁(yè)中也會(huì)出現(xiàn)色情信息。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲打擊互聯(lián)網(wǎng)廣告中的違法違規(guī)現(xiàn)象，建立平臺(tái)責(zé)任制，加強(qiáng)政府、企業(yè)的聯(lián)手監(jiān)管。圖3青少年受到色情信息騷擾的場(chǎng)景分布青少年對(duì)待色情信息騷擾主要采取不予理會(huì)或投訴舉報(bào)的處理方式，就算需要尋求幫助，更傾向于告訴同輩群體，而向父母、老師及祖父輩群體反映的比例極低。如表6所示，76.43%的青少年對(duì)色情信息騷擾的處理方式是“當(dāng)作沒看見，不理會(huì)”，其次是采取“網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)”的處理方式，占44.08%，排第三位的處理方式是“覺得可能是開玩笑，不在意”，但也僅占19.44%；一成左右的青少年選擇了“很好奇點(diǎn)開看看”或“跟同學(xué)或者朋友講”的處理方式；選擇“告訴父母”“告訴老師”“跟兄弟姐妹講”“跟爺爺奶奶或者外公外婆講”“報(bào)警”等處理方式的比例均不足一成。表6青少年對(duì)遇到的色情信息騷擾的處理方式單位：%處理方式比例當(dāng)作沒看見，不理會(huì)76.43很好奇點(diǎn)開看看10.34覺得可能是開玩笑，不在意19.44告訴父母5.89告訴老師2.38跟同學(xué)或者朋友講11.91跟兄弟姐妹講2.57跟爺爺奶奶或者外公外婆講1.25網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)44.08報(bào)警3.82|Excel下載表6青少年對(duì)遇到的色情信息騷擾的處理方式（二）超1/3的青少年在網(wǎng)絡(luò)上遇到過詐騙信息，社交軟件是詐騙信息重災(zāi)區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)支付在青少年的日常生活中日益普遍。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)支付、理財(cái)、轉(zhuǎn)賬”，10.10%的青少年幾乎每天一次，7.02%的每天幾次，僅有29.2%的青少年表示從不“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”，表示幾乎每天都在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的青少年達(dá)到22.5%。青少年在這些網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣中也面臨被騙的風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青少年在網(wǎng)絡(luò)上遇到過詐騙信息的比例為35.76%。沒有和父母任何一方共同居住的青少年遇到詐騙信息的風(fēng)險(xiǎn)則上升至超過四成，包括沒有和父母及其他監(jiān)護(hù)人居住（比例為45.66%）以及和其他監(jiān)護(hù)人居?。ū壤秊?3.51%）這兩種情況，可見留守的青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的可能性更高。如圖4所示，青少年幾乎在所有網(wǎng)絡(luò)情景當(dāng)中都遇到過詐騙信息的騷擾，而社交軟件則是青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的重災(zāi)區(qū)，72.56%的青少年表示在社交軟件上遇到過詐騙信息，這或許與社交軟件是青少年網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主要平臺(tái)有關(guān)；在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中遇到過詐騙信息的比例排第二位，占55.61%；其他場(chǎng)景如短視頻、直播、微博、新聞及留言等，青少年遇到詐騙信息的比例相對(duì)較低。圖4青少年遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的場(chǎng)景在遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)的信息時(shí)，多半青少年會(huì)選擇不理會(huì)或者通過網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)。如表7所示，對(duì)于詐騙信息，68.12%的青少年的態(tài)度是“當(dāng)作沒看見，不理會(huì)”；48.53%的青少年會(huì)對(duì)詐騙信息進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)”，反映這部分青少年具有一定的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)；選擇“很好奇點(diǎn)開看看”的比例為5.49%；“覺得可能是開玩笑，不在意”的比例為15.29%；選擇告訴父母、老師、兄弟姐妹以及爺爺奶奶或者外公外婆的比例分別為15.29%、4.81%、4.59%和2.72%，除告訴父母的比例超過了10%外，與其他人的交流均不足一成；選擇“跟同學(xué)或者朋友講”的比例為16.14%；選擇“報(bào)警”的比例也僅為6.34%。雖然青少年遇到詐騙信息更傾向于自己解決而不是告訴周圍人，但是與遇到色情信息騷擾有所區(qū)別的是，在遇到詐騙信息時(shí)愿意與父母交流的比例增加了，為15.29%，該比例也高于遇到網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)騷擾時(shí)告訴父母的比例。這一方面跟詐騙信息本身的脫敏性有關(guān)，同色情信息、網(wǎng)絡(luò)騷擾、網(wǎng)絡(luò)欺凌比起來(lái)，詐騙信息沒有那么敏感或者尷尬；另一方面也反映了青少年具有一定的自我保護(hù)意識(shí)，能夠甄別詐騙信息并采取措施自我保護(hù)，但是仍有很高比例的青少年選擇不與父母或監(jiān)護(hù)人交流，可能出于受到懲罰、讓父母擔(dān)心等顧慮，從而增加潛在的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。表7青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的處理方式單位：%對(duì)詐騙信息的處理百分比當(dāng)作沒看見，不理會(huì)68.12很好奇點(diǎn)開看看5.49覺得可能是開玩笑，不在意15.29告訴父母15.29告訴老師4.81跟同學(xué)或者朋友講16.14跟兄弟姐妹講4.59跟爺爺奶奶或者外公外婆講2.72網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)48.53報(bào)警6.34|Excel下載表7青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的處理方式（三）與父母共同居住遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力可能性更小青少年在上網(wǎng)時(shí)遇到過暴力辱罵信息的比例為28.89%。與父母共同居住的青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力的比例為28.3%，比沒有和父母及其他監(jiān)護(hù)人共同居住的青少年低12個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，沒有和父母及其他監(jiān)護(hù)人居住的青少年在現(xiàn)實(shí)生活中也更容易受到欺凌，也有老師反映，沒有和父母及其他監(jiān)護(hù)人居住的青少年本身自控能力比較弱，不僅容易受到網(wǎng)絡(luò)暴力，也容易對(duì)別人實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力。如表8所示，青少年所遇到的暴力辱罵形式以“網(wǎng)絡(luò)嘲笑和諷刺”和“辱罵或者用帶有侮辱性的詞匯”居多。其中，遇到“網(wǎng)絡(luò)嘲笑和諷刺”的比例為74.71%，遇到“辱罵或者用帶有侮辱性的詞匯”的比例為77.01%，“惡意圖片或者動(dòng)態(tài)圖”的比例為53.87%，“語(yǔ)言或者文字上的恐嚇”的比例為45.49%。青少年在社交軟件上遇到暴力辱罵信息的比例最高，為68.48%；其次是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，比例為55.30%；在短視頻和新聞及留言上遇到暴力辱罵信息的比例也很高，分別為30.66%和30.16%?？梢姡嗌倌暝诰W(wǎng)絡(luò)上遇到暴力辱罵信息的比例與其關(guān)注的內(nèi)容和使用的平臺(tái)有關(guān)系，也與社交軟件、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和新聞及留言的互動(dòng)性和話題性較強(qiáng)有關(guān)，容易引發(fā)不同觀點(diǎn)的爭(zhēng)論并形成沖突，而短視頻的一些制作者為了吸引眼球，有時(shí)候也會(huì)故意引入有爭(zhēng)議性的話題并使用偏激語(yǔ)言。表8青少年在網(wǎng)絡(luò)上所遇到的暴力辱罵形式單位：%暴力辱罵的形式百分比網(wǎng)絡(luò)嘲笑和諷刺74.71辱罵或者用帶有侮辱性的詞匯77.01惡意圖片或者動(dòng)態(tài)圖53.87語(yǔ)言或者文字上的恐嚇45.49|Excel下載表8青少年在網(wǎng)絡(luò)上所遇到的暴力辱罵形式此外，青少年在微博上遇到暴力辱罵信息的比例為25.36%，在直播平臺(tái)上遇到暴力辱罵信息的比例為19.91%（見表9）。表9青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力辱罵信息的主要場(chǎng)景單位：%場(chǎng)景百分比短視頻30.66直播19.91社交軟件68.48微博25.36新聞及留言30.16網(wǎng)絡(luò)社區(qū)55.30|Excel下載表9青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力辱罵信息的主要場(chǎng)景“當(dāng)作沒看見，不理會(huì)”是青少年最常用的應(yīng)對(duì)暴力辱罵信息的方式，60.17%的青少年選此項(xiàng)；其次是“網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)”，占比為49.36%；而選擇告訴父母、老師、兄弟姐妹以及爺爺奶奶或者外公外婆的比例分別為9.96%、3.87%、4.87%和2.22%，均不足一成。青少年對(duì)于暴力辱罵信息還會(huì)有一些其他的反應(yīng)，比如“覺得可能是開玩笑，不在意”，占比16.91%，“很好奇點(diǎn)開看看”的比例為7.81%，而選擇“報(bào)警”的比例僅為6.23%。同遇到色情信息騷擾的反應(yīng)類似，青少年遇到暴力辱罵信息更可能跟同輩朋友講（而不是告訴老師、家長(zhǎng)或兄弟姐妹），調(diào)查顯示，“跟同學(xué)或者朋友講”的比例為15.54%（見表10）。表10青少年對(duì)暴力辱罵信息的處理方式單位：%對(duì)暴力辱罵信息的處理百分比當(dāng)作沒看見，不理會(huì)60.17很好奇點(diǎn)開看看7.81覺得可能是開玩笑，不在意16.91告訴父母9.96告訴老師3.87跟同學(xué)或者朋友講15.54跟兄弟姐妹講4.87跟爺爺奶奶或者外公外婆講2.22網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)49.36報(bào)警6.23|Excel下載表10青少年對(duì)暴力辱罵信息的處理方式（四）女性遭遇網(wǎng)絡(luò)騷擾比例更高，主要應(yīng)對(duì)方式是“不理會(huì)”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，表示遇到過針對(duì)自己的騷擾、暗示或者陌生人約見面的情況的青少年占11.07%。女性在網(wǎng)絡(luò)中也往往是弱勢(shì)群體，11.51%的女性青少年表示遭遇過針對(duì)自己的騷擾、暗示或者陌生人約見面的情況，男性青少年被騷擾的比例為10.57%。同遭遇詐騙和暴力辱罵信息發(fā)生的場(chǎng)景一樣，青少年遭受針對(duì)自己的騷擾、暗示或者陌生人約見面最主要的場(chǎng)景依然是社交軟件和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，前者占比為79.81%，后者占45.61%；其他場(chǎng)景如短視頻、直播、微博、新聞及留言的比例只在12%～21%，其中，短視頻比例相對(duì)較高，青少年遭遇針對(duì)自己的騷擾、暗示或者陌生人約見面的比例為20.56%（見表11）。表11青少年遭遇針對(duì)自己的騷擾、暗示或者陌生人約見面的場(chǎng)景分布單位：%場(chǎng)景百分比短視頻20.56直播12.52社交軟件79.81微博17.57新聞及留言14.95網(wǎng)絡(luò)社區(qū)45.61|Excel下載表11青少年遭遇針對(duì)自己的騷擾、暗示或者陌生人約見面的場(chǎng)景分布如表12所示，青少年應(yīng)對(duì)騷擾信息的主要方式是“當(dāng)作沒看見，不理會(huì)”和“網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)”，前者占63.74%，后者占43.74%。而青少年選擇將騷擾信息告訴父母、老師、兄弟姐妹以及爺爺奶奶或者外公外婆的比例分別為12.34%、5.61%、4.49%和2.06%；對(duì)騷擾信息表示“覺得可能是開玩笑，不在意”的比例為20.75%；而選擇“跟同學(xué)或者朋友講”的比例達(dá)到了15.33%；選擇“報(bào)警”的比例依然較低，為5.61%。表12青少年對(duì)騷擾信息的處理方式單位：%對(duì)騷擾信息的處理百分比當(dāng)作沒看見，不理會(huì)63.74很好奇點(diǎn)開看看6.92覺得可能是開玩笑，不在意20.75告訴父母12.34告訴老師5.61跟同學(xué)或者朋友講15.33跟兄弟姐妹講4.49跟爺爺奶奶或者外公外婆講2.06網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)43.74報(bào)警5.61|Excel下載表12青少年對(duì)騷擾信息的處理方式（五）超八成青少年有個(gè)人隱私保護(hù)行為針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代較普遍和顯著的個(gè)人隱私泄露問題，調(diào)查顯示，大多數(shù)青少年有隱私保護(hù)的意識(shí)，84.52%的青少年表示上網(wǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)保護(hù)個(gè)人隱私。青少年認(rèn)為個(gè)人基本信息和網(wǎng)絡(luò)使用信息都應(yīng)當(dāng)加以保護(hù)。在具體的比例分布上可以看出，有97.26%的青少年認(rèn)為家庭住址信息應(yīng)當(dāng)被保護(hù)，86.58%的青少年認(rèn)為個(gè)人姓名也應(yīng)當(dāng)加以保護(hù)；青少年對(duì)父母收入、金融賬戶和消費(fèi)信息以及聊天記錄等的保護(hù)也都給予了一定程度的重視。也有超過半數(shù)的青少年認(rèn)為個(gè)人頭像、購(gòu)物小票以及朋友圈照片等信息需要保護(hù)，相對(duì)來(lái)講，購(gòu)物車?yán)锏奈锲沸畔⒃谇嗌倌昕磥?lái)需要保護(hù)的程度較低，僅不到半數(shù)認(rèn)為需要保護(hù)（見表13）。表13青少年認(rèn)為自己需要被保護(hù)的信息單位：%需要保護(hù)的信息百分比個(gè)人姓名86.58個(gè)人頭像52.18家庭住址97.26父母收入85.50購(gòu)物小票56.27金融賬戶和消費(fèi)信息83.20網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄59.72購(gòu)物車?yán)锏奈锲?4.91聊天記錄75.98朋友圈照片61.56|Excel下載表13青少年認(rèn)為自己需要被保護(hù)的信息基于較強(qiáng)的隱私保護(hù)意識(shí)，多數(shù)青少年采取了針對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)的行動(dòng)。調(diào)查顯示，85.66%的青少年表示在上網(wǎng)時(shí)有個(gè)人隱私保護(hù)的行為。青少年所采取的隱私保護(hù)行為主要集中在隱匿個(gè)人的真實(shí)信息，如表14所示，90.02%的青少年選擇了“不用真實(shí)姓名做用戶名或昵稱”，85.62%的青少年“不用自己照片做頭像”，87.70%的青少年“跟陌生人聊天時(shí)不告訴真實(shí)個(gè)人信息（如姓名、住址、學(xué)校）”；在瀏覽與消費(fèi)方面，74.46%的青少年表示“盡可能不綁定銀行卡”，59.58%的青少年會(huì)“清除瀏覽痕跡”，53.93%的青少年會(huì)“清除聊天記錄”，70.28%的青少年給“朋友圈或者QQ空間設(shè)置密碼”，58.83%的青少年會(huì)將“快遞單或購(gòu)物小票破壞之后再扔掉”（見表14）。表14青少年采取的隱私保護(hù)行為分布單位：%隱私保護(hù)行為百分比不用真實(shí)姓名做用戶名或昵稱90.02不用自己照片做頭像85.62盡可能不綁定銀行卡74.46清除瀏覽痕跡59.58清除聊天記錄53.93跟陌生人聊天時(shí)不告訴真實(shí)個(gè)人信息（如姓名、住址、學(xué)校）87.70朋友圈或者QQ空間設(shè)置密碼70.28快遞單或購(gòu)物小票破壞之后再扔掉58.83|Excel下載表14青少年采取的隱私保護(hù)行為分布較高比例的青少年采取各種形式保護(hù)個(gè)人隱私，反映了較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，但是客觀上增加了青少年上網(wǎng)成本，包括時(shí)間成本、精力成本乃至信任成本，政府、企業(yè)和社會(huì)應(yīng)當(dāng)努力優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，降低青少年個(gè)人隱私受到侵犯的風(fēng)險(xiǎn)。三研究總結(jié)與對(duì)策建議研究顯示，青少年網(wǎng)上活動(dòng)的主要平臺(tái)為社交軟件和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，其中，社交軟件的使用更頻繁、更日常，青少年所面臨的色情、詐騙、騷擾等不良信息和風(fēng)險(xiǎn)也更多集中于社交軟件。當(dāng)遭遇各種類型網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，青少年的主要應(yīng)對(duì)措施是不理會(huì)或直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投訴或者舉報(bào)；很小比例的會(huì)選擇與父母或長(zhǎng)輩交流，若需要交流的話則更多的會(huì)選擇同學(xué)朋友作為交流對(duì)象。這一方面可能由于青少年比較自信，有獨(dú)立應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，另一方面跟同輩群體更能擁有共同語(yǔ)言和實(shí)現(xiàn)相互理解。影響青少年遭遇網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的因素是多方面的，包括個(gè)體因素、家庭因素和社會(huì)因素等。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，青少年所面臨的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅發(fā)生和作用于互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域，也是在其生活成長(zhǎng)的環(huán)境中逐漸形成甚至強(qiáng)化的，受到復(fù)雜影響因素的共同作用，并且與青少年的社會(huì)化進(jìn)程相伴隨。因此，青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)需要學(xué)校、家庭和社會(huì)的通力合作和長(zhǎng)期努力，采取主動(dòng)性預(yù)防策略，在學(xué)校、家庭和社會(huì)等多個(gè)領(lǐng)域提升青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)或塑造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)青少年自身行為規(guī)范的培養(yǎng)和自律，網(wǎng)絡(luò)保護(hù)體系和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育體系尤其應(yīng)當(dāng)下沉至基層和偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)，增強(qiáng)困境兒童和留守兒童應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的能力。關(guān)心下一代工作委員會(huì)當(dāng)前主要側(cè)重于青少年思想道德教育以及互聯(lián)網(wǎng)背景下的青少年思想道德工作，如何納入青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的視角、更加全面地做好社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)下的兒童和青少年工作，對(duì)于關(guān)心下一代工作來(lái)講十分重要、不可或缺。本報(bào)告基于研究發(fā)現(xiàn)并結(jié)合關(guān)工委工作的機(jī)制、優(yōu)勢(shì)和資源，提出以下對(duì)策建議。第一，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)自律自查，凈化青少年成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)空間?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)是當(dāng)下全球變化最快的行業(yè)，其技術(shù)日新月異，而相關(guān)的約束性法律法規(guī)制定往往滯后，一些對(duì)青少年成長(zhǎng)有負(fù)面影響的信息和風(fēng)險(xiǎn)難以控制。關(guān)工委應(yīng)利用其在企業(yè)和行業(yè)的機(jī)構(gòu)資源以及協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門做好青少年工作的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的宣傳和引導(dǎo)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自律自查和加強(qiáng)政府部門的監(jiān)管。一方面，協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門將首發(fā)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為監(jiān)管和處罰的對(duì)象，同步追究網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容首發(fā)平臺(tái)和發(fā)布者的責(zé)任，以此督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立常態(tài)化自審自查機(jī)制。另一方面，將行業(yè)自律作為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要手段，以協(xié)會(huì)等社會(huì)組織的形式把行業(yè)自律機(jī)制納入管理體系，督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遵守《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》，努力形成自主規(guī)范、互相監(jiān)督、底線管控的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律機(jī)制，同時(shí)推動(dòng)政府相關(guān)部門在行業(yè)組織自律的基礎(chǔ)上開展定期和不定期檢查，對(duì)違反互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律規(guī)則的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅、從重處理。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)發(fā)揮表率作用，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、信息、規(guī)則等方面出臺(tái)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的公平有序發(fā)展。第二，促進(jìn)學(xué)校營(yíng)造健康的校園文化環(huán)境，將網(wǎng)絡(luò)保護(hù)與思想道德教育相結(jié)合。學(xué)校是青少年日常生活的重要場(chǎng)域，對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)負(fù)有重要的責(zé)任。學(xué)校應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)納入學(xué)校教育體系，完善相關(guān)課程規(guī)劃和師資培訓(xùn)體系，營(yíng)造積極健康的校園文化環(huán)境，開展線上線下相結(jié)合的體育、藝術(shù)、志愿服務(wù)等社會(huì)活動(dòng)，豐富校園文化生活，從知識(shí)技能和青少年文化兩方面提升青少年自身網(wǎng)絡(luò)保護(hù)能力，同時(shí)做好青少年的思想道德教育工作。思想道德教育是關(guān)工委的主要工作內(nèi)容和工作優(yōu)勢(shì)，應(yīng)將相關(guān)工作延伸至青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)領(lǐng)域，發(fā)揮其相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。調(diào)研中，長(zhǎng)沙市長(zhǎng)郡中學(xué)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)“云校園”App，分學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)設(shè)立微信公眾號(hào)及德育QQ群，分年級(jí)及班級(jí)創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)周刊，利用手機(jī)客戶端使各類文化知識(shí)信息直達(dá)家長(zhǎng)與老師。新媒體技術(shù)的使用促進(jìn)了家校之間的信息流通，更重要的是充分運(yùn)用青少年喜愛的話語(yǔ)體系、表達(dá)方式、時(shí)尚元素，為青少年塑造了積極、正能量的網(wǎng)絡(luò)空間和校園文化環(huán)境。第三，提高家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的重視程度，積極發(fā)揮家長(zhǎng)的引導(dǎo)作用。我們知道，很多時(shí)候青少年所面臨的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)并不單純與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，往往是由更深層次的原生家庭問題、心理健康問題和社會(huì)問題造成的。家庭往往是化解青少年問題的有效場(chǎng)域。不同于學(xué)校系統(tǒng)化、規(guī)模化的教育方式，家庭教育更側(cè)重于親子溝通、陪伴和引導(dǎo)。良好的家風(fēng)和家庭教育環(huán)境能夠促進(jìn)積極有效的親子溝通，加強(qiáng)家庭成員之間的情感聯(lián)系和歸屬感，促進(jìn)社會(huì)融入和對(duì)家庭生活的認(rèn)同，從而潛移默化地影響到青少年的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)行為。關(guān)工委應(yīng)充分調(diào)動(dòng)五老、企業(yè)、社會(huì)組織及其他關(guān)心下一代工作的社會(huì)力量，推動(dòng)家庭重視青少年的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，并幫助培養(yǎng)良好的家風(fēng)和親子關(guān)系，促進(jìn)青少年在社會(huì)化階段的健康成長(zhǎng)。同時(shí)，借助關(guān)工委在學(xué)校的渠道資源，推動(dòng)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)