人際交往原則與方法

關(guān)于人際交往原則與方法課件第1頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二案例解讀《生活中不能承受之“好”》在人際關(guān)系上，李夢圓遇到了哪些難題？1.如何處理由于班級(jí)工作和學(xué)習(xí)引起的與同學(xué)的矛盾.2.班級(jí)工作與學(xué)習(xí)的矛盾。3.怎樣與老師及時(shí)有效的溝通、4.怎樣與家長溝通。第2頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二是什么原因造成了李夢圓的困惑？（1）班主任：簡單地把工作交給班干部，使得班干部與其他同學(xué)之間形成一種對(duì)立；（2）同學(xué)：沒有把她的工作當(dāng)成一種對(duì)自己的服務(wù)，只覺得限制了自己的自由，認(rèn)為她是班主任的“狗腿子”，就會(huì)有意識(shí)地疏遠(yuǎn)和排斥她；（3）她自己：在處理這些關(guān)系時(shí)也沒有想得很多，只是覺得按照老師的要求去做就行了，問題發(fā)生后自己也很在意，但是卻沒有采取積極的措施化解矛盾，而是放在心里，并影響了學(xué)習(xí)成績。第3頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二李夢圓要擺脫困境，她有哪些做法可以選擇？要增強(qiáng)坦然面對(duì)沖突和煩惱的勇氣化解沖突與煩惱的有用方法如要贏得同學(xué)的理解……第4頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二說說解決人際沖突的辦法？第5頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二1、學(xué)會(huì)換位思考

所謂的換位思考就是換個(gè)角度，站在對(duì)方的立場來考慮問題。具體操作步驟如下：

●找個(gè)安靜的地方，放兩把空椅子，你先坐在一張椅子上，想象沖突的對(duì)方坐在另一張椅子上，然后將你對(duì)對(duì)方的各種不滿、意見、情緒和指責(zé)都向?qū)Ψ健昂敛浑[諱”地表達(dá)出來。

●當(dāng)你發(fā)泄完了之后，坐在另一張椅子上，想象自己就是對(duì)方，對(duì)面的椅子上坐著自己，你再從對(duì)方的角度來一一回答你剛才提出的責(zé)難，并宣泄不滿的情緒。

這種角色互換游戲，能幫助我們換個(gè)角度看世界。不僅能注意到自己的情緒、思維和行為方式，而且能理解和關(guān)注別人的情緒、思維和行為方式。這樣人際間的距離就會(huì)更近些，隔閡就會(huì)更少些，交流也就會(huì)更順暢些了。沖突產(chǎn)生了怎么辦？第6頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二2、尊重對(duì)方，求同存異。

。每個(gè)人都擁有自己的個(gè)性特點(diǎn)，因此我們要盡可能地理解別人的需要，尊重別人的興趣愛好，承認(rèn)同學(xué)與自己的某些差異，不輕易貶低同學(xué)的某些特性。

3、學(xué)會(huì)溝通。

由于文化知識(shí)和生活閱歷有限，許多同學(xué)的人際交往能力與技巧還需提高，因此有時(shí)不能把握好同學(xué)之間的關(guān)系是正常的。同學(xué)之間不管有沒有矛盾，都要多進(jìn)行溝通。第7頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二與人交往，矛盾總是存在的；人生有所追求，也應(yīng)有所舍棄；矛盾各方應(yīng)加強(qiáng)溝通，互相尊重理解，共同維護(hù)良好的人際關(guān)系，以有利于大家的成長。小結(jié)第8頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二二、在實(shí)踐中提高人際交往能力和諧的人際關(guān)系聯(lián)系實(shí)際：你在處理人際關(guān)系時(shí)曾經(jīng)產(chǎn)生過哪些困惑？你是如何處理的？樂于與他人交往，既有穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系，又有知己的朋友；交往中保持獨(dú)立而完整的人格，有自知之明、不卑不亢；能客觀評(píng)價(jià)別人，以人之長補(bǔ)已之短，寬以待人，友好相處，樂于助人；交往中的積極態(tài)度多于消極態(tài)度。第9頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二案例解讀《圖書站還辦下去嗎？》1.王小龍?jiān)谵k圖書站的過程中需要與什么人打交道？2.他遇到了哪些困難？3.假如我是王小龍，如何去說服父母、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、以及居委會(huì)干部？第10頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二人際交往的能力是天生的嗎？“天生”，那就是與生俱來的東西。人有自然屬性和社會(huì)屬性，交往能力是人的社會(huì)屬性，是人們?cè)诤筇焱ㄟ^學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐漸形成的，沒有人是天生的外交家、社會(huì)活動(dòng)家。當(dāng)然也并非每個(gè)人都能成為社交能手，社會(huì)交往能力的形成既與其先天的遺產(chǎn)因素有一定的關(guān)系，如性格、心理特征、身體狀況等。更重要的是與他后天的學(xué)習(xí)教育、家庭及社會(huì)環(huán)境以及個(gè)人的努力程度等因素有關(guān)。第11頁，共13頁，2023年，2月20日，星期二一位議員因?yàn)檎娚系牟煌瑢?duì)待富蘭克林的態(tài)度很不友好，甚至還公開咒罵過他。但是，富蘭克林并不想因此而跟他結(jié)下宿怨，他決定讓對(duì)方改變對(duì)自己的態(tài)度。

富蘭克林曾聽說這位議員的圖書室里藏有一本特別的書，于是便給他寫了一個(gè)便箋，表示自己極欲一睹為快，請(qǐng)求他把書借給自己幾天，好仔細(xì)閱讀一遍。

這位議員自然很樂意把書借給了富蘭克林。一個(gè)星期后，富蘭克林把書還給他時(shí)附上一封信，強(qiáng)烈表示自己的謝意。

當(dāng)他們?cè)俅我娒鏁r(shí)，那位議員竟主動(dòng)地跟富蘭克林打起招呼，十分有禮。后來，他們成了很好的朋友。

尊重他人，就是尊重自己。以德報(bào)怨，誠心相待，自然會(huì)打動(dòng)他人，從而消除對(duì)你的偏