四班ERP系統(tǒng)實施方法論課件

ERP經營管理系統(tǒng)實施方法研討蔡穎內容

會議目標四班的角色注意事項四班實施六步實施法研討會目的促使公司制訂使用四班的目標成立指導委員會與項目小組如何運用六步實施法強調項目公約,現有與將來業(yè)務流程制訂的重要性研討會目標(續(xù))強調業(yè)務規(guī)程,操作流程文檔化的重要性確認用戶培訓的重要性強調四班系統(tǒng)在公司內部歸屬感的重要性.四班公司的角色協助制定項目計劃提供培訓課程咨詢實施技術支持專題研討項目管理援助四班公司的角色協助制定項目計劃提供培訓課程咨詢實施技術支持專題研討項目管理援助CSP“熱線電話支持”網絡不穩(wěn)定基礎不扎實系統(tǒng)切換后與舊系統(tǒng)的并行在會議室試點之前,就系統(tǒng)切換切換推遲,推遲…不要學會走之前,就學跑.注意事項四班公司實施專題討論六步成功法1ERP的實施

實施專題討論目標使公司通過使用四班系統(tǒng)實現理想和目標講解如何運用四班系統(tǒng)實施六個階段的方法以確保成功成立指導委員會和項目小組以實現以上目標了解確保實施成功的關鍵因素3ERP的實施四班公司實施藍圖

實施六步法平均3－6個月開始完成了嗎實施成功!項目組織系統(tǒng)定義環(huán)境開發(fā)實施準備實際切換運行操作ERP的實施第一步-項目組織主要活動:成立執(zhí)行指導委員會指派項目經理成立項目小組，確定管理法和工作進行法確定項目目標獲得/安裝硬件和軟件項目小組培訓制定項目計劃和公約項目組織5ERP的實施第二步-系統(tǒng)定義主要活動:繼續(xù)執(zhí)行項目小組教育MENTOR系統(tǒng)模塊瀏覽原型測試檢查并核實公司的運營程序-業(yè)務流程&操作規(guī)程建立FS試驗數據庫(演示/學習/運用于企業(yè)運營中)確定適合個性的系統(tǒng)定義決定企業(yè)經營目標及其檢測方法確定新的策略，程序和組織變化制定系統(tǒng)接口規(guī)范/轉換規(guī)范系統(tǒng)定義6項目組織ERP的實施第三步-環(huán)境開發(fā)主要活動:完成所有的策略/規(guī)程/工作說明執(zhí)行/檢測系統(tǒng)個性定義執(zhí)行/檢測系統(tǒng)接口確定/執(zhí)行FS最終用戶培訓執(zhí)行/檢測轉換計劃進行企業(yè)運營模擬準備項目組織系統(tǒng)定義環(huán)境開發(fā)7ERP的實施第四步-實施準備主要活動:模擬企業(yè)運營程序-會議室試點進行FS最終用戶培訓進行實施準備評估批準是否繼續(xù)進行的決策裝入靜態(tài)數據實施準備環(huán)境開發(fā)系統(tǒng)定義項目組織8ERP的實施第五步-實際切換主要活動:建立領導崗位裝入動態(tài)數據執(zhí)行轉換計劃關閉老的系統(tǒng)在生產環(huán)境下開始使用FS實際切換實施準備9環(huán)境開發(fā)系統(tǒng)定義項目組織ERP的實施第六步-運行操作主要活動:檢查企業(yè)目標逐步改善運行情況繼續(xù)FS最終用戶培訓進行實施后的評估評估FS最終用戶培訓的成功性運行操作實際切換實施準備環(huán)境開發(fā)系統(tǒng)定義項目組織10ERP的實施四班公司實施藍圖實施成功!項目組織系統(tǒng)定義環(huán)境開發(fā)實施準備實際切換運行操作按照這些步驟實施，您將...ERP的實施若想取得成功，除計劃外，還要使實施獲得成功的其它關鍵因素....12ERP的實施成功的關鍵因素1.高層管理實際參與2.組織成功3.改變環(huán)境4.高質量的教育和培訓13ERP的實施高層管理實際參與1.高層管理實際參與2.組織成功3.改變環(huán)境4.高質量的教育和培訓隨時了解情況授予項目小組實權作出鼓勵變革的決策在企業(yè)經營實踐中，對正確的變革表現出熱情14ERP的實施組織成功建立一個有效的工作組織執(zhí)行指導委員會項目經理核心項目小組每個職能范圍的主要用戶1.高層管理實際參與2.組織成功3.改變環(huán)境4.高質量的教育和培訓15ERP的實施總經理物料銷售/市埸財務生產工程/質量項目經理技術支持客戶服務物料采購生產計劃企業(yè)中各部門的主要使用者執(zhí)行指導委員會核心項目小組ERP的實施

時間保證

指導委員會:每星期１０％時間保證指導委員會通常向總經理直接報告，負責與總經理一并工作，達到共識，建立項目目標.每一個指導委員會成員在項目小組中從他/她的職權范圍通常有一個代表。因此，指導委員會成員提供培訓指導，作出決策，及幫助解決問題。從根本上支持項目小組的工作。ERP的實施

時間保證

項目經理每星期１００％時間保證

項目經理是指導委員會信任的一個代表，他負責指揮該項目。項目經理使項目小組清楚目標。 ERP的實施

時間保證

項目小組:每星期多于３０％時間保證項目小組由公司內部各職能部門所派人組成。他們有責任清楚了解“共同目標”，組織/策略/規(guī)程的變化，參與變化/完成目標，以及使工作小組完成整個過程。ERP的實施

時間保證

工作小組每星期多于３０％時間保證工作小組是公司各職能部門的工作個人。他們負責執(zhí)行幫助達到精益求精，和執(zhí)行新系統(tǒng)實現理想,達到終點/目標。ERP的實施組織成功建立結構計劃階段主要活動具體任務1.高層管理實際參與2.組織成功3.改變環(huán)境4.高質量的教育和培訓17ERP的實施實施需要花費多長時間？項目實施時間的長短通常取決于:企業(yè)的復雜程度內部資源的可利用率管理人員的參與程度項目小組的技術和工作的投入程度實施人員的態(tài)度供應商的服務質量這些工作一般需用18到24個月...但是

...ERP的實施好消息!!我們在過去的5000多個項目的經驗表明，實施的平均時間只有3到6個月!!前提條件:制定一個全面的計劃接受高質量的教育對工作的投入例如工作的努力程度19ERP的實施12個月24個月36個月$1500$1000$500$000-$500Break-even$1050,000比較投資回報ComparativeReturns$150,000/4個月與$500,000/18個月28個月7個月實施后得到的經濟效益為:

$50,000/月實施提前14個月系統(tǒng)費用及實施時間的差異等于$1050,000!實施計劃

ABCDEFGHIJKLM 項目計劃 MSS軟件安裝 MSS課堂培訓 試驗數據庫 數據轉換規(guī)范 工作原理說明 系統(tǒng)的個性定義 驗收試驗 運營模擬 MSS最終用戶培訓 切換至生產環(huán)境ERP的實施勇于改變環(huán)境避免復制原始系統(tǒng)堅持使用新系統(tǒng)周密的計劃以適應改變211.高層管理實際參與2.組織成功3.改變環(huán)境4.高質量的教育和培訓ERP的實施下一步我們作什么?通過六個基本步驟建立改變的環(huán)境:檢查所有現行的方法學習新的概念研究新的系統(tǒng)建立適合貴公司運營需要的，新的

工具系統(tǒng)和概念利用新的工具系統(tǒng)模擬貴公司運營

程序

培訓每個人使用新的系統(tǒng)并掌握新的方法ERP的實施教育和培訓是成功的關鍵如果您沒有參加教育和培訓....您將不會實現您的目標人們將尋找其他人來完成這項工作您將會尋找其它的系統(tǒng)進行實施.... (但很難取得成功)221.高層管理實際參與2.組織成功3.改變環(huán)境4.高質量的教育和培訓ERP的實施總之，您是否...花500,000購買新的設備，而不教會人們使用?!在教育和培訓上的投資是必不可少的!!$23ERP的實施教育是否增加了成本?根據明尼蘇達大學的一項調查...500家購買MRP-II的公司中:10%獲得A級30%獲得B級60%滿足于C級或以下真正有意思的統(tǒng)計數據是...1981，版權所有，APICS:AndersonandSchroede,?物料需求計劃:實施和實踐研究11ERP的實施在所調查的每個案例中，

其主要區(qū)別在于...教育和培訓費用占項目預算的比例!未達標者花同樣多的錢，但未實現目標.25ERP的實施需要哪種形式的教育?教育和培訓應以金字塔形結構進行...ERP的實施Mentor多媒體培訓集中培訓課程職業(yè)技能討論會FS教育和培訓產品NewUsersJobSpecific/CareerTrainingCompanySpecificTraining咨詢服務工業(yè)管理概念IndustryTrainingMSSBasicsTrainingSystemImplementation/OverviewImplementationTeamJobFunctionTrainingConsultingToolKits如果項目小組成員具有下述愿望，則項目的成功將會得到保證:解放思想勇于變革對成功有堅定的信心設想共同的前景認同所有領域中行為測定的新標準起到變革的先鋒作用ProjectGuarantee29項目保證ERP的實施目標轉換

風險及對策簽署項目公約，控制變化

不可靠的定制程序

對軟件不作任何修改保證是原標準系統(tǒng)無效的教育和培訓

對培訓的及時評估行政層缺少承諾

建立項目指導委員會

不合適的技術支持

定位技術資源缺少資源

制定計劃，制定責任，發(fā)現新資源

同時執(zhí)行許多任務

平衡工作負荷，評估工作量，提供設施人員流動

維護文檔，備份人員實施延誤

分段實施，分段評估

無翻譯和打字支持

全職專人，PC工具

對變化的抗拒

管理變化和預期，鼓勵創(chuàng)新國際上實施ERP的風險1,對變革的抵抗.2,領導支持不足.3,變革原因說不清.4,不實際的期待.5,項目管理不強.6,項目隊伍技能不足.7,范圍失去控制.8,缺乏變革管理策劃.9,沒有以流程為本.10,數據不良,技術不合適.ERP經營管理系統(tǒng)目標與測量沒有目標,你不知道向哪里走沒有測量,你不知道你在哪里目標與測量目標與測量制定遠景規(guī)劃某公司的遠景規(guī)劃我們將成為對全世界中小型公司基于PC的企業(yè)經營管理軟件的卓越的供應商。我們將持續(xù)增長利潤和財務力量，同時我們?yōu)槲覀兊挠脩籼峁﹥?yōu)秀的專業(yè)服務。制定企業(yè)目標利潤的持續(xù)增長收入將在未來三年中增長35%-40%稅前凈利潤將在未來三年中增長10%，12%，14%.

財務狀況周轉資金在1.5百萬和1.8百萬之間應收帳款日期少于40天負債與凈資比小于.75目標與測量制定企業(yè)職能目標財務45天應收帳款50天應付帳款月末/年末結帳(5天)成本精確度達到99%物料庫存精確度達到99%提前期精確度達到95%已發(fā)出訂單無短缺率達到95%目標與測量工程物料清單精確度達到99%物料主文件精確度達到99%工程變化控制率99%采購按時交貨率99%提前期精確度達到99%采購價格上下浮動1%采購物料責任分配供應商主文件精確度95%供應商庫存零件質量合格率99%目標與測量銷售和市場銷售預測精確度90%預測展望期長于累積提前期按時發(fā)運率超過95%狀態(tài)查詢反應在三分鐘之內生產按時完成率95%工藝路線準確度99%提前期精確度99%工時標準精確度99%計劃時界內改變次數少于次提前期內采購/生產訂單下達次數預期延期次數減少至目標與測量庫存精確度的測量A類物料在允許誤差內庫存總數A類物料庫存總數目標與測量=A類物料:C類物料在允許誤差內庫存總數C類物料庫存總數=C類物料:B類物料在允許誤差內庫存總數B類物料庫存總數=B類物料:物料清單精確度的測量發(fā)出的全部物料的總標準成本

需求的全部物料的總標