大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)模板

第4頁共4頁大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)模板經(jīng)過一年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，我自己學(xué)到了很多東西，無論在日常生活中的自立更生，還是在人際關(guān)系的和諧處理以及在人生理念的深刻理解和在大學(xué)技能學(xué)習(xí)上，我都有了自己的體會(huì)。一進(jìn)入大學(xué)，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們就告訴我們，大學(xué)是一個(gè)自由的空間，在努力開發(fā)其它實(shí)踐潛力的同時(shí)，不要忘了自己來學(xué)校的主要任務(wù)——在提高為人處世的能力基礎(chǔ)上，更應(yīng)該在知識(shí)學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己。畢竟學(xué)習(xí)才是根本。所以我在這里簡(jiǎn)單談一下自己在大一期間的學(xué)習(xí)心得。首先，堅(jiān)持上課是最基礎(chǔ)的。大學(xué)是一個(gè)自由的空間，所以要合理分配自己的時(shí)間，不要讓其他事情占用了自己最基本的學(xué)習(xí)時(shí)間。有的同學(xué)總是抱怨老師教的不好，懂得不多，學(xué)校的課程安排也不合理。其實(shí)呀!“與其詛咒黑暗，不如讓自己發(fā)光。大學(xué)生不應(yīng)該只會(huì)跟在老師的身后亦步亦趨，而應(yīng)當(dāng)主動(dòng)走在老師的前面。例如，大學(xué)老師在一個(gè)課時(shí)里通常要涵蓋課本中幾十頁的信息內(nèi)容，僅僅通過課堂聽講是無法把所有知識(shí)學(xué)通、學(xué)透的。的學(xué)習(xí)方法是在老師講課之前就把課本中的相關(guān)問題琢磨清楚，然后在課堂上對(duì)照老師的講解彌補(bǔ)自己在理解和認(rèn)識(shí)上的不足之處。況且老師理解比我們深刻，聽課的效果會(huì)事半功倍的。其次，學(xué)習(xí)貴在理解。學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)更多地是追求“記住”知識(shí)，而大學(xué)生就應(yīng)當(dāng)要求自己“理解”知識(shí)并善于提出問題。對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都應(yīng)當(dāng)多問幾個(gè)“為什么”。一旦真正理解了理論或方法的來龍去脈，大家就能舉一反三地學(xué)習(xí)其他知識(shí)，解決其他問題，甚至達(dá)到無師自通的境界。事實(shí)上，很多問題都有不同的思路或觀察角度。在學(xué)習(xí)知識(shí)或解決問題時(shí)，不要總是死守一種思維模式，不要讓自己成為課本或經(jīng)驗(yàn)的奴隸。只有在學(xué)習(xí)中敢于創(chuàng)新，善于從全新的角度出發(fā)思考問題，學(xué)生潛在的思考能力、創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力才能被真正激發(fā)出來。所以我們不能一味的記住，而是理解，這樣才能靈活運(yùn)用，作到學(xué)以置用。而且，必須合理規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，每天抽出時(shí)間來自習(xí)，自習(xí)能預(yù)習(xí)明天的內(nèi)容還可以鞏固學(xué)過的知識(shí)，是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，自習(xí)也為自學(xué)打下基礎(chǔ)，在大學(xué)里自學(xué)是很重要的，不像初中一樣有老師手把手教你，最重要的是你自己給自己目標(biāo)，自學(xué)也是一種能力，為以后的獨(dú)立之主做好鋪墊，當(dāng)你提高自學(xué)能力的同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你各個(gè)方面也在提升。另外，提高效率也是比不可少的。大學(xué)學(xué)習(xí)的也是一種能力，不僅要有勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神，也要講究用最短的時(shí)間來完成一件任務(wù)的方法，不是有句話是”時(shí)間就是金錢么”，一下有幾種提高效率的方法。做到之后你將發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)不是一件沉重的事情。1、不妨給自己定一些時(shí)間限制。連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)很容易使自己產(chǎn)生厭煩情緒，這時(shí)可以把功課分成若干個(gè)部分，把每一部分限定時(shí)間，例如一小時(shí)內(nèi)完成這份練習(xí)、八點(diǎn)以前做完那份測(cè)試等等，這樣不僅有助于提高效率，還不會(huì)產(chǎn)生疲勞感。如果可能的話，逐步縮短所用的時(shí)間，不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前一小時(shí)都完不成的作業(yè)，現(xiàn)在四十分鐘就完成了。2、不要在學(xué)習(xí)的同時(shí)干其他事或想其他事。一心不能二用的道理誰都明白，可還是有許多同學(xué)在邊學(xué)習(xí)邊聽音樂。或許你會(huì)說聽音樂是放松神經(jīng)的好辦法，那么你盡可以專心的學(xué)習(xí)一小時(shí)后全身放松地聽一刻鐘音樂，這樣比帶著耳機(jī)做功課的效果好多了。3、不要整個(gè)晚上都復(fù)習(xí)同一門功課。我以前也曾經(jīng)常用一個(gè)晚上來看數(shù)學(xué)或物理，實(shí)踐證明，這樣做非但容易疲勞，而且效果也很差。后來我在每晚安排復(fù)習(xí)兩三門功課，情況要好多了。除了十分重要的內(nèi)容以外，課堂上不必記很詳細(xì)的筆記。如果課堂上忙于記筆記，聽課的效率一定不高，況且你也不能保證課后一定會(huì)去看筆記。課堂上所做的主要工作應(yīng)當(dāng)是把老師的講課消化吸收，適當(dāng)做一些簡(jiǎn)要的筆記即可。還有，必須充分利用圖書館，圖書館是博大精深的，有好多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，那里有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為我們提供了很多信息，無聊的時(shí)候圖書館是一個(gè)不錯(cuò)的歸宿啊。學(xué)習(xí)還應(yīng)該多多請(qǐng)教他人，“三人行必有我?guī)煛??！抖Y記學(xué)記》上講：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。所以經(jīng)常與老師和同學(xué)交流一下學(xué)習(xí)心得和學(xué)習(xí)方法，對(duì)自己是百益而無一害的。學(xué)習(xí)也的講究戰(zhàn)術(shù)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。所以必須去仔細(xì)的了解自己，比如自己什么時(shí)候?qū)W習(xí)效率高，什么時(shí)候不想學(xué)習(xí)，什么時(shí)候?qū)W習(xí)某科目比較忘我。努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，興趣是的老師啊。只有了解了自己才能更好的發(fā)揮自己的潛能。大學(xué)四年時(shí)間是短暫的，所以我們應(yīng)該充分利用它，那就要求我們會(huì)安排時(shí)間，計(jì)劃時(shí)間，管理時(shí)間，有了時(shí)間才能贏的一切。不能一味的把時(shí)間浪費(fèi)到打游戲，聊天上，我們應(yīng)該理解娛樂是為了更好的學(xué)習(xí)，而不能純粹的為了娛樂而娛樂，那么四年之后你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)的行為有多么幼稚。大學(xué)對(duì)我們來說一生只有一次，很多大學(xué)畢業(yè)的人走上工作崗位后發(fā)現(xiàn)大學(xué)是多么神圣的殿堂，可身在其中時(shí)卻沒有珍惜，我們要引以為鑒。每個(gè)人都有每個(gè)人的學(xué)習(xí)方法，只要找到一種適合自己的即可。這周也快過去了，暑假日記旨在想明白一些事情，到今天回家已經(jīng)有十六天了。在這段時(shí)間里，于閑暇時(shí)有了自己的思考。如今想要思考的問題已經(jīng)基本完成，能力有限可能有些不夠深入，我將在今后的學(xué)習(xí)生活中進(jìn)一步完善。暑假日記，終于是。大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)模板（二）大三這一學(xué)期的學(xué)習(xí)已經(jīng)過去了，現(xiàn)在我步入了大四的學(xué)習(xí)階段，對(duì)于大三的學(xué)習(xí)和工作方面，需要做個(gè)總結(jié)，用來分析自己，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和不足以及優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)勢(shì)方面，并且讓自己能夠更加進(jìn)步和提高。首先應(yīng)該說說我的學(xué)習(xí)方面，作為一名大學(xué)生，我熱愛我的學(xué)習(xí)，喜歡的所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，一個(gè)人要是喜歡一件事兒，就會(huì)特別認(rèn)真的去做，這才能夠把它做好。學(xué)習(xí)刻苦，態(tài)度認(rèn)真，才能干大事，而作為學(xué)生的我們首要任務(wù)就是學(xué)這是一個(gè)態(tài)度的問題習(xí)，學(xué)會(huì)，學(xué)好了，然后再去運(yùn)用到工作中去，我覺得這是我的路線“學(xué)以致用”。我所學(xué)習(xí)的是電氣工程與自動(dòng)化專業(yè)，在當(dāng)初報(bào)考這個(gè)專業(yè)的時(shí)候我絲毫沒有猶豫，因?yàn)槲液芟矚g理工科，很喜歡這方面的知識(shí)，所以在就讀大學(xué)后對(duì)這個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)感到很興奮，也算是圓了一個(gè)小小的夢(mèng)想。在具體的學(xué)習(xí)中，我覺得對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)很重要，若是學(xué)習(xí)那個(gè)能力不好的話，又怎么能夠?qū)W好知識(shí)和運(yùn)用到工作中呢。大學(xué)生，講的就是個(gè)自學(xué)的能力，獨(dú)立探求知識(shí)的能力。在條件完全相同的情況下，我們同學(xué)所取得的學(xué)習(xí)成績(jī)是不同的，這有多方面的原因，但其中自學(xué)能力不同是一個(gè)重要原因。成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)往往具有較強(qiáng)的自學(xué)能力，他們不僅僅滿足在老師指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)，更注重獨(dú)立探求知識(shí)，注重對(duì)書本的自學(xué)理解，遇到問題，并不急于求教，而是首先通過獨(dú)立思考來解決，他們總是根據(jù)自己的實(shí)際情況來安排學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性。我在這方面并不是做的很好，但一直努力爭(zhēng)取做到百分之百的獨(dú)立自主學(xué)習(xí)思考。我認(rèn)為，在一個(gè)人所學(xué)到的知識(shí)中，獨(dú)立探求的比例越大，那么知識(shí)掌握的就越好，而且能更好地促進(jìn)他的進(jìn)一步發(fā)展。所以，在學(xué)習(xí)中應(yīng)加強(qiáng)自學(xué)精神和獨(dú)立意識(shí)。其二，我覺得要重點(diǎn)說明的是我們?cè)趯W(xué)習(xí)工作中與他人合作的能力。認(rèn)識(shí)活動(dòng)總是在一定的社會(huì)環(huán)境中完成的，在主張獨(dú)立探求知識(shí)的同時(shí)，還需要加強(qiáng)與他人的合作學(xué)習(xí)，通過合作學(xué)習(xí)，更加全面、更加深刻地理解知識(shí)。知識(shí)的掌握需要雙向、多向交流，所以，我們不僅要主動(dòng)與老師多交流，而且要與同學(xué)進(jìn)行積極的討論。學(xué)會(huì)認(rèn)真聽取別人的意見，互相協(xié)作解決問題，也是善于同別人打交道的一種社交能力。一位哲學(xué)家曾說過：“我有一個(gè)蘋果，你有一個(gè)蘋果，交換以后，我們還是擁有一個(gè)蘋果。但是，我有一種思想，你有一種思想，交換以后，我們就會(huì)擁有兩種思想?！蔽矣X得平時(shí)我和我的同學(xué)這方面做的挺好的，有什么問題，或者遇到困難，同學(xué)之間的交流特別頻繁，而且有時(shí)討論一個(gè)問題時(shí)是那么的激烈，在這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，我相信我們會(huì)有很大的提高和進(jìn)步!第三，就是流暢的表達(dá)能力。有些同學(xué)認(rèn)為，好象只有文科要求有較好的寫作表達(dá)能力，實(shí)際上理科所要求的解答過程也是一種表達(dá)能力。我們所說的表達(dá)能力不僅包括文字表達(dá)，還包括口頭表達(dá)。在很多學(xué)習(xí)活動(dòng)中，善于演講，能夠準(zhǔn)確、自如地表達(dá)自己的思想是一種重要的學(xué)習(xí)能力。語言是與人交流的工具，也是思維能力的表現(xiàn)，不注意表達(dá)能力的訓(xùn)練，不僅影響與他人的交往，而且會(huì)影響思維的發(fā)展，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)。所以，我們應(yīng)有意識(shí)地加強(qiáng)表達(dá)能力的自我訓(xùn)練。第四，就是社會(huì)實(shí)踐能力，其中包括我們的實(shí)際動(dòng)手操作能力和人際交往能力。實(shí)踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式，它是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸。通過實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到了一些課堂外的知識(shí)和做人的道理。同時(shí)也讓我對(duì)自己有了更清楚地認(rèn)識(shí)。我覺的在空余的時(shí)間，我們完全可以去一些和自己專業(yè)相關(guān)的單位、企業(yè)實(shí)習(xí)，給自己充能和開拓視野，這對(duì)自己和同學(xué)都是有好處的，完全可以檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)是否真正的學(xué)到了有用的東西，同時(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)還可以拿來和同學(xué)分享，大家都互相分享自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)更加豐富自己的閱歷，提高自身的素質(zhì)。為自己以后的學(xué)習(xí)工作打下更加夯實(shí)的基礎(chǔ)!即將由大學(xué)校園進(jìn)入到社會(huì)工作的隊(duì)伍里，我們因該多多總結(jié)自己，查漏補(bǔ)缺，盡力去完善自己，讓自己能夠以一個(gè)健康向上的精神去迎接新的挑戰(zhàn)，以昂揚(yáng)的斗志去面對(duì)更加復(fù)雜的學(xué)習(xí)和工作。大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)模板（三）大一的生活悄然已逝。記得剛步入大學(xué)時(shí)，懷著一顆好奇和期待的心，摸索，期盼著。記憶里，一年的大一生活,有歡笑,有淚水,有失敗,有收獲。在學(xué)習(xí)中，對(duì)我們每個(gè)人來說都應(yīng)該算是一個(gè)考驗(yàn)吧!從高中那種有人安排有人監(jiān)督的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變成沒人管沒人約束的學(xué)習(xí)方式，讓每個(gè)剛步入大學(xué)門檻的學(xué)子來說都有些措手不及，我也不例外。轉(zhuǎn)眼間，入大學(xué)已經(jīng)一年了，經(jīng)過第一學(xué)期的適應(yīng)，基本已經(jīng)熟悉了大學(xué)的生活、學(xué)習(xí)，與此同時(shí)也產(chǎn)生不少思想問題。一方面，剛上大學(xué)的那種新奇感漸漸消失，最初的雄心壯志也隨著時(shí)間的推移消磨了不少，導(dǎo)致學(xué)習(xí)上的動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)明顯放松。另一方面，有了上個(gè)學(xué)期的“經(jīng)驗(yàn)”，心中難免產(chǎn)生一種“大學(xué)不過如此”的想法，以前對(duì)大學(xué)的神圣感已逐漸喪失，在學(xué)習(xí)思想上陷入茫然、空虛和無聊。面對(duì)這樣一個(gè)新的教學(xué)方式，新的學(xué)習(xí)方式，一切都不再那么循規(guī)蹈矩了。在這樣一個(gè)新的環(huán)境里自己難免會(huì)覺得迷茫，好像一切都無法計(jì)劃，隨意的學(xué)習(xí)，隨意的生活，渾然不知的揮霍了大把的時(shí)間，生活也失去了重心。但是，我明白這只是高中到大學(xué)的過渡期。然而，大一第二學(xué)期漸漸的適應(yīng)了周圍的環(huán)境，漸漸的在學(xué)習(xí)中找到了規(guī)律，那些迷茫也漸漸消散。加之各種各樣的校院活動(dòng)，生活也從乏味中充實(shí)起來。兼職之路，也讓我慢慢的成熟起來，懂得理智的對(duì)待身邊的人和事。讓我再一次明白：以后的路是自己走出來的，靠不得任何人，只有自己，自己才是自己的主人!在生活中，自從我踏入大學(xué)門檻的那一刻起，就注定我要為之改變。因?yàn)檫@個(gè)陌生的環(huán)境需要一個(gè)更堅(jiān)強(qiáng)更成熟的我來面對(duì)。從那一刻起，我已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)完全屬于自己的生活，沒了家人的嘮叨，沒了老師的叮嚀，凡事可由自己決定了。然而，這份輕松的背后帶給我的不只是輕松，更多的是迷茫與煩惱。陌生的人、陌生的事、陌生的環(huán)境，一切都是那么的陌生。面對(duì)豐富多彩的校園生活，我們無從選擇，我又一次迷失了方向，不知該做什么，能做什么，更可怕的是連自己想什么都不知道。每個(gè)人都走著不同的路，但每個(gè)人都必須為自己選擇負(fù)責(zé)。在大學(xué)里，沒有人告訴你應(yīng)該做什么該怎么做，只有自己慢慢地在生活中逐漸適應(yīng)，去尋找、去探索自己要走的路。這就是生活，一段讓我成長(zhǎng)的生活。大一的生活在悄然中離去，不管是滿足還是遺憾，是得意還是失意，是自信還是自卑，一切都已經(jīng)成為了我走過的足痕，變成了我人生的一份小檔案，保存在我的人生歷程中?，F(xiàn)在，我只有用更好的心態(tài)和精神狀態(tài)去展望充滿希望的新學(xué)年的新學(xué)期,懷著更高的信心和抱負(fù)踏上新的征途,走好人生下一站途程!我只有一步一個(gè)腳印、踏踏實(shí)實(shí)地去努力，堅(jiān)持不懈。因?yàn)槲抑溃冻霾⒎怯兴?。上大學(xué)就是來學(xué)習(xí)知識(shí)，在迷惘時(shí)，應(yīng)該回想一下出門時(shí)家長(zhǎng)的囑托，重溫一下剛上大學(xué)時(shí)的雄心壯志。離目標(biāo)相差還遠(yuǎn)，不能輕易放棄。上課時(shí)學(xué)不進(jìn)去了，想出去玩一會(huì)兒，這時(shí)不妨問一問自己：“不出去玩，難道就坐不住嗎”一個(gè)合格的大學(xué)生，必定是一個(gè)有著很強(qiáng)自控能力的學(xué)生;一個(gè)出色的人必定是對(duì)個(gè)人要求極嚴(yán)格的人。人的潛力是巨大的，放心地給自己施加壓力，不必?fù)?dān)心自己會(huì)承受不了，沒有壓力就沒有動(dòng)力，也就不會(huì)進(jìn)步。如果控制不了自己，讓消極、頹廢的思想占據(jù)了心靈，人生將面臨一場(chǎng)失敗。在過去的一年里我也有很多感悟：現(xiàn)在的很多人，上了大學(xué)，以前的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，精神支柱沒有了。大學(xué)學(xué)習(xí)總結(jié)模板（四）我叫____做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了____銀行做為實(shí)習(xí)單位，此次實(shí)習(xí)的目的在于通過____銀行的實(shí)習(xí)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)階段：一、培訓(xùn)階段（1）通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。（2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。（3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。（3）學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。（4）學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。二、實(shí)習(xí)階段（1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件（2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作（3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢?nèi)?、?shí)習(xí)內(nèi)容：（一）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于____月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。（二）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。（三）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢?cè)趯?shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大堂秩序。（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我