2023年陜西省安康市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2023年陜西省安康市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對所在單位的成敗負(fù)責(zé)，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家

2.下列對組織設(shè)計(jì)的影響因素中，論述錯誤的是（）

A.保持在單一行業(yè)內(nèi)發(fā)展，則偏好采用集權(quán)的職能機(jī)構(gòu)

B.單件生產(chǎn)企業(yè)用有機(jī)式機(jī)構(gòu)最有效

C.環(huán)境的復(fù)雜性和變動性決定了環(huán)境的不確定性

D.布蘭查德提出了企業(yè)生命周期理論

3.按照期望理論,在下述哪種情況下激勵力量為0（）

A.效價等于0B.效價等于1.0C.期望值等于1.0D.期望值等于0

4.關(guān)于集體決策的缺點(diǎn)說法錯誤的是（）

A.容易產(chǎn)生從眾心理B.花費(fèi)時間長C.便于更好地追蹤D.責(zé)任不明

5.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請教，老李的這種權(quán)利屬于（）

A.法定性權(quán)力B.懲罰性權(quán)力C.獎賞性權(quán)力D.專長性權(quán)力

6.美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西和他的同事們對關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的比較研究。他們把這十種類型進(jìn)一步分為兩個維度，分別是（）

A.工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為B.關(guān)懷維度和定規(guī)維度C.績效導(dǎo)向行為和維護(hù)導(dǎo)向行為D.任務(wù)行為和關(guān)系行為

7.某煤炭生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

8.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

9.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，這句諺語描述的道德觀是（）

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約

10.下列不屬于按照工作的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)來劃分的組織部門形式的有（）

A.地域部門化B.職能部門化C.產(chǎn)品或服務(wù)部門化D.顧客部門化

11.某手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)到了2月底，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品在投入市場前一季度計(jì)劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差。投入市場后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

12.一家品類單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)在劃分部門時應(yīng)考慮的因素是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結(jié)構(gòu)

13.戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

14.下列按創(chuàng)新方式劃分的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）

A.民主式領(lǐng)導(dǎo)B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

15.保健因素是那些與員工不滿情緒有關(guān)的因素，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關(guān)系D.公司政策

16.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.工具式溝通和感情式溝通

B.單向溝通和雙向溝通

C.下行溝通、上行溝通和平行溝通

D.個體間溝通和群體間（或團(tuán)隊(duì)間）溝通

17.下面關(guān)于政策、程序和規(guī)則的說法不正確的是（）

A.規(guī)則沒有酌情處理的余地B.政策有酌情處理的余地C.規(guī)則通常是最簡單形式的政策D.實(shí)踐工作中程序常表現(xiàn)為規(guī)章制度

18.提出了理想的行政組織體系理論的是（）

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

19.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

20.在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中，比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為（）

A.關(guān)鍵路線B.關(guān)鍵工序C.關(guān)鍵點(diǎn)D.關(guān)鍵事項(xiàng)

21.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)?（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

22.反饋控制的具體方法中，最主要、最困難的是（）

A.質(zhì)量控制分析B.財(cái)務(wù)報告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.工作人員成績評定

23.頭腦風(fēng)暴法常用于（）

A.個體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

24.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定的兩種基本組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）

A.扁平式結(jié)構(gòu)和錐形式結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.扁平式結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)和錐形式結(jié)構(gòu)

25.提出每個部門超過由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼爾·麥卡勒姆B.亨利·湯C.哈爾西D.查爾斯·巴貝奇

26.管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、控制，關(guān)于決定“做什么、為什么、何人做、何地做、何時做以及如何做”等問題的管理職能是（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

27.下列陳述中表明主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實(shí)告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結(jié)果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

28.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因?yàn)槲覀儍蓚€人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點(diǎn)的描述最符合以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)（）

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.領(lǐng)導(dǎo)激勵理論

29.下列選項(xiàng)對組織有積極影響的沖突是（）

A.目標(biāo)沖突B.建設(shè)性沖突C.情感沖突D.破壞性沖突

30.管理者扮演傳播者的角色屬于（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色

二、填空題(15題)31.高層次管理人才的選拔應(yīng)首先考慮____招聘方式

32.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時對消極怠工者采用嚴(yán)厲的懲罰措施，即胡蘿卜加大棒的政策是針對____理論的人性假設(shè)而采取的管理策略

33.組織設(shè)計(jì)是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

34.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，要以____為指導(dǎo)思想

35.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個體差異

36.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

37.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

38.____認(rèn)為，面向行動和面向未來是計(jì)劃的兩大顯著特征

39.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的的最基本因素

40.企業(yè)競爭的最終目標(biāo)是____

41.勞動分工要求組織活動保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

42.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

43.組織設(shè)計(jì)就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行____

44.葛瑞納最早提出了____

45.創(chuàng)新活動的過程是尋找機(jī)會，____、____堅(jiān)持不懈

三、判斷題(5題)46.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務(wù)的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

47.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

48.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

49.根據(jù)需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。（）

50.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

52.下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險救災(zāi)方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購

53.根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，說明馬丁在分別扮演什么管理角色？解釋你的選擇。

（1）當(dāng)馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時；（2）當(dāng)馬丁評估新型吉他的有效性時；（3）當(dāng)馬丁使員工堅(jiān)守公司的長期原則時

五、論述題(2題)54.領(lǐng)導(dǎo)是管理的基本職能之一，領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的活動過程，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。結(jié)合所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論，試論述領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源

55.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.A本題目考察的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內(nèi)容，考生應(yīng)理解記憶

2.DD企業(yè)生命周期理論是由葛瑞納提出的

3.AA激勵力是效價與期望值的乘積。效價與期望值任何一個為0即可

4.CC集體決策的缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，個人并不提出自己的真正意見；花費(fèi)時間長；責(zé)任不明

5.D本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分類。專長性權(quán)力是知識的權(quán)力，指的是因?yàn)槿嗽谀骋活I(lǐng)域所特有的專長而影響他人的能力

6.BBA項(xiàng)是R.李克特的研究成果，C項(xiàng)是管理方格理論的研究成果，D項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的研究成果

7.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點(diǎn)?，F(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差

8.B美國管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論，認(rèn)為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

9.AA功利主義的特點(diǎn)是看重結(jié)果的有用性

10.BB職能部門化和流程部門化是按工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，而其余幾種則是按工作的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)來劃分的

11.CC前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

12.CC大型跨國企業(yè)根據(jù)地區(qū)的不同設(shè)置管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環(huán)境條件組織業(yè)務(wù)活動的發(fā)展

13.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權(quán)程度四個標(biāo)準(zhǔn)

14.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)類型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

15.BB保健因素主要指工作環(huán)境、工作條件和工作關(guān)系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

16.AA按照溝通的功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。按照行為主體來劃分，溝通可以分為個體間溝通和群體間（或團(tuán)隊(duì)間）溝通。按照是否進(jìn)行反饋劃分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通。按照方向劃分，溝通可以分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

17.CC本題考查的是對孔茨的計(jì)劃的層次的中4、5、6三層的比較區(qū)分，C的表述錯誤，規(guī)則是最簡單形式的計(jì)劃而不是政策

18.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

19.DD經(jīng)濟(jì)訂購批量模型（EDQ）可以計(jì)算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費(fèi)用達(dá)到最小化。因此屬于庫存控制

20.AA比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線，這種路線被稱為關(guān)鍵路線，關(guān)鍵路線上的工序被稱為關(guān)鍵工序

21.A鏈?zhǔn)綔贤ㄊ墙M織規(guī)模大層級化的結(jié)果，這樣有利于促進(jìn)分權(quán)。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權(quán)但并不是組織最有利于分權(quán)的溝通方式。

22.DD反饋控制的具體方法中，最主要、最困難的是工作人員成績評定

23.B常見的集體決策方法包括頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)和德爾菲技術(shù)

24.AA管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；一種是錐形式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

25.BB亨利·湯提出一種收益共享方案，即每個部門超過由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分。工人有最低保障工資

26.A題干表述體現(xiàn)了計(jì)劃的內(nèi)容，即5W1H。

27.B本題要求考生理解授權(quán)的含義。權(quán)力被授予下級之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題，但同時也負(fù)有完成任務(wù)并向上級報告的責(zé)任，上級仍然保留著對下級的指揮的監(jiān)督權(quán)

28.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

29.B建設(shè)性沖突，又稱功能正常的沖突，是指對組織有積極影響的沖突。在建設(shè)性沖突中，沖突雙方都關(guān)心共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及現(xiàn)有問題的解決；雙方愿意了解彼此的觀點(diǎn)，并以爭論問題為中心;雙方信息交流不斷增加。建設(shè)性沖突可以促進(jìn)組織發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取措施及時予以糾正；可以促進(jìn)組織內(nèi)部公平競爭，提高組織效率，可以激發(fā)員工創(chuàng)造力，防止思想僵化。

30.B信息角色包括監(jiān)督者角色、傳播角色和發(fā)言人角色

31.內(nèi)部提升

32.經(jīng)濟(jì)人

33.變革和再設(shè)計(jì)

34.馬克思主義

35.溝通差異

36.競爭

37.解雇

38.孔茨

39.管理幅度

40.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

41.組織的部門化

42.統(tǒng)一指揮

43.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

44.企業(yè)生命周期理論

45.提出構(gòu)思、迅速行動

46.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身?xiàng)l件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者

47.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

48.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

49.N馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導(dǎo)需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

50.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

51.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

52.DD程序化決策是指例行的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進(jìn)行的決策

53.從案例中，我們看到（1）當(dāng)馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時，他在扮演掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者和監(jiān)聽者。當(dāng)馬丁代表公司環(huán)世界訪問時，他在扮演掛名首腦；當(dāng)馬丁訪問經(jīng)銷商，并向他們展示堅(jiān)定的、值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采時，他在扮演領(lǐng)導(dǎo)者；當(dāng)馬丁將公司總部的信息傳遞給各個經(jīng)銷商，并提供給他們最新的公司信息時，他在扮演傳播者；當(dāng)馬丁訪問各個經(jīng)銷商時，由于他能匯集各個經(jīng)銷商的信息給公司總部，以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，因此他在扮演監(jiān)聽者。（2）當(dāng)馬丁評估新型吉他的有效性時，他在扮演企業(yè)家和混亂駕馭者。作為企業(yè)家，馬丁站在技術(shù)前沿，尋求公司的發(fā)展機(jī)會，帶領(lǐng)公司達(dá)到新的水平。馬丁在評估新型吉他的有效性時，他要在多種設(shè)計(jì)方案間進(jìn)行比較，選擇最終方案是否與新型吉他相匹配，這時他在扮演混亂駕馭者。（3）當(dāng)馬丁使員工堅(jiān)守公司的長期原則時，他在扮演領(lǐng)導(dǎo)者、談判者和資源分配者。馬丁吉他的長期原則是公司過去、現(xiàn)在乃至將來發(fā)展的關(guān)鍵因素。馬丁作為領(lǐng)導(dǎo)者，他重申并使員工始終聚焦于該目標(biāo)上。他還可以運(yùn)用這些原則處理各種沖突和資源配置，這時他在扮演談判者和資源分配者

54.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）指揮作用：領(lǐng)導(dǎo)者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導(dǎo)人們的前進(jìn)，并鼓舞人們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。（2）協(xié)調(diào)作用：領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部門，不同成員之間的各種關(guān)系和活動，以保證步調(diào)一致和共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。包括：思想?yún)f(xié)調(diào)，目標(biāo)協(xié)調(diào)，利益協(xié)調(diào)，信息協(xié)調(diào)。（3）激勵作用：領(lǐng)導(dǎo)要最大限度地調(diào)動每個員工的積極性，使其滿腔熱情，自覺主動地為組織作出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，影響力部分來自于職位權(quán)力，部分來自于非職位權(quán)力。職位權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權(quán)力，具有很強(qiáng)的職位特性。職位權(quán)力包括：（1）懲罰權(quán)：強(qiáng)制性處罰而影響他人的權(quán)力。（2）獎賞權(quán)：通過影響他人的資源而影響他人的權(quán)力。（3）法定權(quán)：由組織的職位決定的權(quán)力。非職位權(quán)力是指：由于領(lǐng)導(dǎo)者的個人經(jīng)歷，地位，人格特殊品質(zhì)和才能而產(chǎn)生的影響力。主要包括：（1）感召權(quán)：通過個人的個性品德，作風(fēng)而影響他人的權(quán)力。（2）專長權(quán)：通過在某領(lǐng)域的專長而影響他人的權(quán)力

55.波特的競爭戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應(yīng)與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢相適應(yīng)。波特認(rèn)為，在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競爭力量：（1）進(jìn)入障礙（如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商標(biāo)知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競爭者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購買者的討價還價能力；（4）供應(yīng)商的討價還價能力；（5）現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種競爭力量從整體上決定著一個產(chǎn)業(yè)的盈利性。企業(yè)可