養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后勤人員職責(zé)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后勤人員職責(zé)前臺職責(zé)1在綜合行政部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)入住咨詢、參觀接待、回訪等相關(guān)工作。2自覺遵守頤養(yǎng)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識。說話和氣，積極為老人和員工服務(wù)。3負(fù)責(zé)辦理預(yù)定手續(xù)及入住養(yǎng)老合同簽署工作及在系統(tǒng)上錄入各項(xiàng)相應(yīng)記錄工作。4負(fù)責(zé)本院對外銷售、宣傳，聯(lián)系渠道等工作。5掌握院內(nèi)床位使用情況，有變動(dòng)，當(dāng)天報(bào)送房態(tài)圖至各部門。6協(xié)助對新入住老人前7天進(jìn)行服務(wù)全方位的跟進(jìn)，了解老人入住后的情況并跟進(jìn)結(jié)果。7負(fù)責(zé)每天及時(shí)填報(bào)入住情況。8負(fù)責(zé)參與院行政值班工作。9按時(shí)參加院內(nèi)各種會議、培訓(xùn)及臨時(shí)活動(dòng)。10按上級領(lǐng)導(dǎo)要求完成本崗位各時(shí)間段工作總結(jié)及計(jì)劃。11負(fù)責(zé)院辦公區(qū)域范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。12前臺電話接聽、來信來函接轉(zhuǎn)、來訪接待、快遞收發(fā)等相關(guān)工作。13負(fù)責(zé)填寫老人異動(dòng)情況月報(bào)表，提交執(zhí)行院長。14完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。物業(yè)維修人員職責(zé)1在綜合行政部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，完成物業(yè)維修、保養(yǎng)的工作。2自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識。服務(wù)態(tài)度熱情主動(dòng)，說話和氣，積極為老人和員工服務(wù)。3負(fù)責(zé)全院的消防、用電、用水、用氣、暖氣等安全、維護(hù)、維修工作。負(fù)責(zé)全院設(shè)備、設(shè)施等的檢查維修工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)范，節(jié)約使用原料。定期檢修院內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備，保障院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4與綜合行政部主任共同負(fù)責(zé)員工的消防四個(gè)能力的培訓(xùn)和火險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案演練的工作。并擔(dān)當(dāng)消防安全員的職責(zé)。5定時(shí)主動(dòng)到全院各部門巡回檢查，及時(shí)維修，保證質(zhì)量。做到小修一般不過夜。6按時(shí)巡查，填寫安全巡查記錄表并存檔。7協(xié)理消防中控相關(guān)工作。8根據(jù)所在院所實(shí)際情況，可兼任綠化工作。9負(fù)責(zé)院內(nèi)排污管道的檢修及污水的處理，保障排污管道暢通。10協(xié)助采購人員完成本部門的專業(yè)物品的采購工作。11負(fù)責(zé)按實(shí)際需要調(diào)整走廊照明燈的開啟、關(guān)閉時(shí)間。12按時(shí)參加院內(nèi)各種會議、培訓(xùn)及臨時(shí)活動(dòng)。13必要時(shí)，可臨時(shí)替補(bǔ)護(hù)理員相關(guān)工作。14完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。保潔員1在綜合行政部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按計(jì)劃和規(guī)范完成各項(xiàng)保潔工作，保證保潔工作的質(zhì)量和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對外文明整潔的公共形象，完成院內(nèi)環(huán)境維護(hù)、衛(wèi)生保潔工作。2自覺遵守頤養(yǎng)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識。說話和氣，積極為老人和員工服務(wù)。3負(fù)責(zé)全院公共區(qū)域和特定區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。按時(shí)對公共部位地面、墻壁、高空設(shè)施、門、窗、電梯等進(jìn)行保潔工作。4負(fù)責(zé)各個(gè)公共衛(wèi)生間整體衛(wèi)生，每天定時(shí)打掃，隨時(shí)查看。5負(fù)責(zé)各個(gè)娛樂室、會議室的衛(wèi)生保潔。（其中包括地面、桌椅、門窗等物品的干凈整潔。）6按時(shí)對院內(nèi)擺放的制品進(jìn)行保潔、保養(yǎng)工作。7負(fù)責(zé)全院落葉清運(yùn)、處理工作。按時(shí)對辦公周圍環(huán)境進(jìn)行保潔工作。8負(fù)責(zé)垃圾桶及場地的清潔管理工作，按時(shí)收取院內(nèi)各處的垃圾。9做好公共區(qū)域的消毒、消滅蟲害的工作。10愛護(hù)和正確使用保潔用具、用品，樹立節(jié)儉和成本意識。11按時(shí)參加院內(nèi)各種會議、培訓(xùn)及臨時(shí)活動(dòng)。12努力學(xué)習(xí)總結(jié)，熟練掌握各種保潔的操作技能，提高保潔操作質(zhì)量。13必要時(shí)，臨時(shí)替補(bǔ)護(hù)理員相關(guān)工作。14完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交派的其他任務(wù)。廚師1在食堂主管的領(lǐng)導(dǎo)下，按菜品制作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為入住老年人、員工烹飪優(yōu)質(zhì)的菜品，以滿足老年人和員工的需要。2自覺遵守頤養(yǎng)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識。說話和氣，積極為老人和員工服務(wù)。3嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全法及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，服從餐飲主管的管理。積極搞好個(gè)人衛(wèi)生工作，勤洗頭、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗工作服，飯前便后要洗手。4根據(jù)工作分工，做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按操作規(guī)程和工藝要求烹制各種菜肴，并保證質(zhì)量。5每月征求用餐人員的意見、建議，努力鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷翻新菜式，提高烹調(diào)技能，提高菜品質(zhì)量。同事間互敬互愛。6負(fù)責(zé)主副食的制作及摘菜，洗菜，切菜，分配菜，食堂區(qū)域衛(wèi)生及保潔。7負(fù)責(zé)廚房、庫房衛(wèi)生清潔工作，確保環(huán)境整潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾。8協(xié)助餐飲主管做好與供貨商、供燃料單位的銜接工作，保證數(shù)量質(zhì)量，并做好相關(guān)記錄及存檔工作。9聽取老人和員工的意見和要求，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。10完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交派的其他任務(wù)。門衛(wèi)1在綜合行政部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)院內(nèi)外人員的出入管理工作。2自覺遵守頤養(yǎng)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識。說話和氣，積極為老人和員工服務(wù)。3負(fù)責(zé)院內(nèi)外人員出入，及時(shí)開、關(guān)門。4協(xié)理老人外出的登記工作。5協(xié)理來訪人員的登記工作。6協(xié)理來院辦事人員的登記工作。7負(fù)責(zé)大門口周圍、院內(nèi)停車場地面保潔工作。8負(fù)責(zé)院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，保持警惕防盜、搶、傷害。9按時(shí)參加院內(nèi)各種會議、培訓(xùn)及臨時(shí)活動(dòng)。10必要時(shí)，可臨時(shí)替補(bǔ)護(hù)理員相關(guān)工作。11因本崗工作量相對較小，需兼院落部分保潔工作。12完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。駕駛員1在綜合行政部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按照車輛管理規(guī)定要求，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，文明、安全駕駛，服從交通民警和交通管理人員的指揮檢查，維護(hù)交通秩序，杜絕交通事故，保證完成出車任務(wù)。2發(fā)生交通事故時(shí)，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)搶救傷員，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3自覺遵守頤養(yǎng)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識。說話和氣，積極真誠為老人和員工服務(wù)。4按照保障頤養(yǎng)院商務(wù)接待和內(nèi)部安全用車，派車單逐次登記，月底匯總，做好車輛使用登記表；遵紀(jì)守法，準(zhǔn)時(shí)出車，工作時(shí)間不擅自離開工作崗位。5駕駛過程中不接打電話、不開斗氣車，不酒后駕駛，不超速駕駛，安全禮讓。6負(fù)責(zé)及時(shí)做好公務(wù)車輛的日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、安全檢查、車輛檢修和保潔消毒工作；愛護(hù)車輛，保持車況良好。精心維護(hù)車輛，做到車內(nèi)良好整潔。7工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車相關(guān)管理制度。按派車指定路線行駛，禁止公車私用。8節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本；按日及時(shí)填寫“油耗月報(bào)表”，按次及時(shí)填寫加油月報(bào)表。9負(fù)責(zé)車輛證照年檢。10有權(quán)拒絕車況不良或有故障的車輛指派。11有義務(wù)按照領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成行政后勤其它日常工作。12負(fù)責(zé)頤養(yǎng)院小量商務(wù)貨運(yùn)，并完成相關(guān)的表格文件。13定期將自己的各項(xiàng)工作向綜合行政部主任報(bào)告。14認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，提高駕駛技術(shù)和排除故障的能力。15必要時(shí)，可臨時(shí)替補(bǔ)護(hù)理員相關(guān)工作。16做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其它工作。庫管（兼）1在綜合行政部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)庫管相關(guān)工作。物品入庫時(shí)，應(yīng)根據(jù)收貨記錄進(jìn)行貨物的清點(diǎn)和驗(yàn)收，貨物應(yīng)有生產(chǎn)日期、廠家、保質(zhì)期、到期日、成份等，不符合要求的應(yīng)拒絕收貨；特殊的貨品、食品應(yīng)通知使用部門一起驗(yàn)收并簽字。如有超出采購申請單數(shù)量的部分不予于入庫；未滿采購申請單的部分應(yīng)書面形式通知采購部盡快到貨。2自覺遵守頤養(yǎng)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識。說話和氣，積極為老人和員工服務(wù)。3貨物出庫：首先領(lǐng)料單上應(yīng)有領(lǐng)料部門主管簽字，其次領(lǐng)料上應(yīng)注明領(lǐng)貨的具體部門，出庫時(shí)應(yīng)按領(lǐng)料單上貨品的名稱、數(shù)量進(jìn)行出庫，不得隨意改動(dòng)和增加貨品的名稱和數(shù)量。發(fā)貨后及時(shí)登記做好臺賬，并重新碼垛，保持倉庫的干凈，整潔。4每天應(yīng)及時(shí)登記庫房的入、出、結(jié)的情況，并根據(jù)結(jié)存情況進(jìn)行貨品的補(bǔ)倉，應(yīng)經(jīng)常核對帳卡、帳實(shí)、卡實(shí)是否相符，如有不符，需及時(shí)查出原因并及時(shí)調(diào)整，以保其相符。貨品卡上應(yīng)有貨物的名稱、規(guī)格、單位、最低周轉(zhuǎn)庫存量和最高周轉(zhuǎn)庫存量。5倉庫補(bǔ)倉時(shí)應(yīng)填寫采購申請單，采購申請單后應(yīng)附有此次補(bǔ)倉貨品的貨號、品名、規(guī)格、月消耗量、此次采購量。應(yīng)在記錄本上登記上報(bào)申請日期。6及時(shí)對倉庫物資的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)和核查，特別是貴重物品。倉庫所有貨物必須做到帳實(shí)相符，庫管應(yīng)隨時(shí)知道所管物資的庫存量情況，賬目清楚，定期盤點(diǎn)。7除工作之外需要外，其他人不得隨意進(jìn)入倉庫重地。8每月底進(jìn)行月底盤點(diǎn)，如有差異做出差異表，并查明原因。9庫管應(yīng)合理劃分存儲區(qū)域，隨時(shí)保持倉庫的衛(wèi)生整潔、入庫完畢要及時(shí)打掃，檢查倉庫是否存在隱患。嚴(yán)格遵守倉庫的制度。如有問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。10對移動(dòng)慢的庫存商品每月需做出報(bào)表并向上級匯報(bào)，提出解決措施，預(yù)防不必要的損失及浪費(fèi)。11做好庫房的防火、防盜、防潮、防銹、防腐、防霉、防鼠、防蟲、防塵、防暴、放漏電等安全防范工作。落實(shí)物品的管理與養(yǎng)護(hù)，確保質(zhì)量完好。12庫管休假，應(yīng)將鑰匙及物品交接清楚并雙方簽字。13必要時(shí)，可臨時(shí)替補(bǔ)護(hù)理員相關(guān)工作。14因本崗工作量相對較小，且有規(guī)律性的時(shí)間窗口，所以不設(shè)獨(dú)立崗位。根據(jù)各院具體情況，由工作量不飽和的其他崗位人員兼任其相應(yīng)職責(zé)。15做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其它工作。中控室值班員1在綜合行政部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好中控室值班工作。熟悉并掌握消防設(shè)備的使用性能，保證救火過程操作準(zhǔn)確、迅速、有序。同時(shí)按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)消防安全工作的指示和規(guī)定。2自覺遵守頤養(yǎng)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識，說話和氣，積極為老人和員工服務(wù)。3做好消防值班記錄和交接班手續(xù)，處理消防報(bào)警及電話接警工作。4按時(shí)交接班，對值班記錄，設(shè)備狀況，事故處理及各處鑰匙交接清楚，無交接班手續(xù)值班人員不可擅自離崗。5值班時(shí)間不準(zhǔn)在中控室抽煙、睡覺、有事離崗必須征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意，有人替崗。6熟練掌握監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行操作程序。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，應(yīng)立即報(bào)告，不準(zhǔn)擅自擺弄，同時(shí)填寫報(bào)修通知單并作好記錄。7值班員密切注意屏幕上發(fā)現(xiàn)的可疑情況，應(yīng)立即采取定點(diǎn)錄像，及時(shí)通知相關(guān)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場查看，并做好反饋信息記錄，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8監(jiān)控錄像必須按組別、順序進(jìn)行排列，不能擅自調(diào)整錄像位置，如遇工作原因須查看錄像者，應(yīng)填寫《錄像查閱保存通知單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批示后方可執(zhí)行。并做好詳細(xì)記錄。9值班人員負(fù)責(zé)對控制中心配置滅火器器材等設(shè)備應(yīng)妥善保管。10做好交接班工作。交接班時(shí)應(yīng)將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況是否良好，同時(shí)檢查其清潔情況和鑰匙的領(lǐng)還記錄。11必要時(shí)，可臨時(shí)替補(bǔ)護(hù)理員相關(guān)工作。12因本崗工作量相對較小，根據(jù)各院具體情況由工作量不飽和的其他崗位人員兼任其相應(yīng)職責(zé)。13做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其它工作。綠化工（兼）1在綜合行政部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好室內(nèi)外綠化相關(guān)工作。2自覺遵守頤養(yǎng)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，樹立良好的服務(wù)意識。說話和氣，積極為老人和員工服務(wù)。3負(fù)責(zé)室內(nèi)公共區(qū)域的綠植養(yǎng)護(hù)工作。4正確并熟練使用園林器械，妥善保管好綠化工具、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格按規(guī)程操作；5熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；6負(fù)責(zé)園區(qū)綠化區(qū)域、設(shè)備設(shè)施的日常巡視，認(rèn)真檢查并做好記錄；7學(xué)習(xí)相關(guān)的職業(yè)技能，對花草樹木定期培土