以人人網(wǎng)為例探討SNS互動模式對高校90后大學生人際互動方式的影響

以人人網(wǎng)為例探討SNS互動模式對高校90后大學生人際互動方式的影響武漢大學社會學系09級本科牛兆弘摘要在當今社會這個信息時代，網(wǎng)絡以其龐大的覆蓋面滲透進現(xiàn)實生活中的方方面面，甚至影響了人際互動的效果和方式。現(xiàn)如今在高校學生中十分熱門的互動網(wǎng)絡社區(qū)人人網(wǎng)，是SNS模式在中國的成功范例，具有無限的發(fā)展?jié)摿ΑＨ藗兺ㄟ^迅捷而又充滿新鮮感的方式與同學、朋友、家人進行互動，增進彼此了解，加強人際關系，這似乎已成了人人網(wǎng)的顯功能。然而，人人網(wǎng)帶給高校學生人際互動方式的影響是否真如人們想象中那樣明顯？研究者就這一現(xiàn)象展開調查，探討高校90后學生人際互動方式在多大程度上受到人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)絡社區(qū)的影響。關鍵字人人網(wǎng)注SNSWeb2.0實名制人際互動90后大學生注：人人網(wǎng)原名校園網(wǎng)，2009年8月更名為人人網(wǎng)，取人與人的溝通分享平臺之意。放在腳注中導言放在腳注中一.問題研究的背景提出問題(1)SNS源起和人人網(wǎng)現(xiàn)狀所謂SNS(全稱為SocialNetworkService)，顧名思義也就是社會性網(wǎng)絡服務。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，大專及以上在校學生網(wǎng)民有1803萬，占總網(wǎng)民比例的10．74％，大專及以上學生的互聯(lián)網(wǎng)普及率為97．5％，可見校園SNS的潛在用戶群數(shù)量之龐大。人人網(wǎng)是國內最大的大學生SNS互動社區(qū)，擁有blog、相冊、校友錄、BBS、校內通IM即時通訊等功能，還有web2.0的聚合功能，能夠使用戶即時了解好友的最新動態(tài)，分享好帖，進行多種形式的互動。近年來，人人網(wǎng)已占據(jù)國內校園SNS75％的市場份額，覆蓋全國3000所高校、8000所高中及85000家公司，以及海外12個國家1000所學校，實名制注冊用戶數(shù)1800多萬，活躍用戶900多萬。其中，每日新增班級300到500個，每日加入班級3500-4000人，目前有班級的用戶800萬人，共有班級100萬個。據(jù)Alexa統(tǒng)計數(shù)據(jù)(2008年2月22日)顯示，日均IP訪問量約456，000次，13均PV瀏覽量約10，168，800次，可見其流量的健康度和用戶的黏著度[1]。(2)問題提出如今，人人網(wǎng)web2.0全新概念校友錄已經(jīng)毫無疑問擊敗了過去的老版校友錄，把校友錄網(wǎng)站推向了一個全新的發(fā)展空間，成為繼QQ即時通訊工具和大型門戶網(wǎng)站后，最為熱門的網(wǎng)絡人際互動方式。尤其在當下正處于高校中的年輕人最為熱衷。人人網(wǎng)吸引眾多高校學生，原因何在？它對高校學生的人際關系有多大的影響力？人人網(wǎng)是否彌補了現(xiàn)實人際互動的不足？(3)假設人人網(wǎng)讓高校學生能以較低成本開展人際互動。其吸引90后的最大優(yōu)勢是獨特的朋友互動模式，實名制加強了這種模式的可靠性。它在加強高校新生與中學同學、大學同學的關系，尤其是弱關系上，有較為明顯的作用。人人網(wǎng)的互動模式是現(xiàn)實生活中人際關系的互補，是90后大學生不可或缺的一種人際交往模式。二.研究思路(1)研究意義在物質享受日益豐富的今天，人們的精神世界卻遭遇日益孤獨的困境。網(wǎng)絡成為人們，尤其是青少年表達自己的窗口。09級高校新生是一個特殊群體。他們剛剛完成從高中生到大學生、未成年人向成年人的轉變，生活的節(jié)奏驟然放慢，人際交流的強度加深，廣度拓寬。他們告別了中學時代的摯友和同窗，開始在嶄新的環(huán)境中建立發(fā)展新的人際關系。同時，他們又是所謂“90后”的第一屆大學生，這一群體與往屆大學生相比，在接受新鮮事物的能力上也有了或多或少的提高。了解人人網(wǎng)受到90后群體歡迎的真實原因，也許就能了解網(wǎng)絡時代下，新一代學生群體的心理狀況，透視出當代社會人際互動方式在網(wǎng)絡浪潮中的嘗試與變遷。(2)研究方法：定向研究為主，定量研究為輔將問題轉化為若干可操作化指標。運用問卷法，文獻法，觀察法進行研究。三.文獻綜述關于SNS互動效應的研究由來已久，包括傳播學、心理學、社會學在內的眾多研究者從不同角度進行了相關研究。學者們試圖通過長尾理論、社會心理學等方法解釋網(wǎng)絡對于人際交往的意義。人們只能關注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關注到的大多數(shù)人或事忽略。人人網(wǎng)就是這樣將人們需要付出更多成本才能關注到的尾部加以放大和貼近關注者生活，使其加強聯(lián)系?？纯词欠襁€有專門針對大學生SNS互動模式的相關研究，這部分可以更翔實。四.確定調查對象·抽樣及樣本構成看看是否還有專門針對大學生SNS互動模式的相關研究，這部分可以更翔實。調查對象：高校09屆本科生中較為活躍的人人網(wǎng)用戶抽樣方法：隨機抽樣抽樣過程？如何做到隨機的？樣本構成：武漢、北京、廈門三地的高校本科09級大一新生共20名，其中男性9名，占總數(shù)的45%女性11名，占55%。抽樣過程？如何做到隨機的？基本現(xiàn)狀及分析一.調查過程及調查結果(1)問卷法采用問卷調查的方法時，在問卷中主要分為三大部分，分別是：=1\*GB3①人人網(wǎng)使用概況=2\*GB3②為什么選擇使用人人網(wǎng)與朋友進行交流=3\*GB3③網(wǎng)絡互動相比于現(xiàn)實互動方式的優(yōu)劣研究者分別選擇了當面發(fā)送問卷和網(wǎng)絡傳送問卷的方法。當面發(fā)送問卷主要以武漢大學社會學系09級本科生為主要調查對象。網(wǎng)絡傳送問卷是以電子文檔的形式發(fā)給位于不同城市（廈門、北京）的各高校09級本科生。兩種方法的信度和效度應大體相同。調查結果在人人網(wǎng)使用概況這一部分，表示“經(jīng)常使用人人網(wǎng)”的占到總人數(shù)的70%（14人），其中又有將近一半（6人）的被調查者表示“每天使用”。這說明選取的樣本是人人網(wǎng)的活躍用戶。1.1網(wǎng)絡互動的內容主要是公共信息的交流和個人心情狀態(tài)的更新。在“經(jīng)常使用的人人網(wǎng)板塊或功能”問題中，“看別人的新鮮事”、“分享好帖”、“更新狀態(tài)”占了絕大部分比例（總數(shù)的61%），而只有3人選擇了“寫日志”（5%）?？梢妼懭罩静⒉皇侨巳司W(wǎng)最熱門的信息傳播方式，大學生更傾向于通過更新狀態(tài)的方式來表達自己，即用簡短的話語甚至是符號來傳達心情。1.2在人人網(wǎng)擁有好友的數(shù)量與使用人人網(wǎng)頻率成弱相關關系。研究發(fā)現(xiàn)，在使用頻率上，75%的被調查者表示，每次瀏覽人人網(wǎng)界面的時間不超過半個小時。在所擁有的網(wǎng)絡好友數(shù)量上，1~50人，51~100人，101~200人所占比例較為均衡，分別為35%，35%，30%?？梢?，人人網(wǎng)使用頻率與擁有好友數(shù)量只有弱相關關系，兩者的聯(lián)系并非十分緊密。1.3互動對象以中學同學、大學同鄉(xiāng)或同班同學為主。網(wǎng)絡好友中，中學同學所占比例較大。調查時間是12月份，距大學第一學期開學已有3個多月時間，研究者認為，此時新生已基本適應大學生活，人際關系基本成熟。調查發(fā)現(xiàn)，大學同學在人人好友中所占的比重遜于中學舊友，二者比例是7：13。另外，75%的被調查者將結識新朋友的首要依據(jù)定為“同校和同鄉(xiāng)人”，另有24%,14%和5%分別是“沒有限制”、“不會主動結識”和“共同愛好”。由此可見，90后大學生在人人網(wǎng)上的好友圈與其現(xiàn)實生活中有重疊也有拓展，但主體仍不脫離其校園環(huán)境。1.4對人人網(wǎng)獨特互動模式的認可度較低。在“人人網(wǎng)的最大優(yōu)勢”的設問中，35%的被調查者贊同實名制的安全可靠，15%肯定了其獨特的朋友圈功能，5%認為“互動和更新速率快”是其最大優(yōu)勢，但同時，45%的被調查對象則認為人人網(wǎng)“沒有特別優(yōu)勢，大部分朋友都在人人網(wǎng)，用習慣了”。這正是人人網(wǎng)的優(yōu)勢：）這正是人人網(wǎng)的優(yōu)勢：）1.5人人網(wǎng)模式彌補了現(xiàn)實互動的不足。網(wǎng)絡以文本方式間接交流的特性是很多90后大學生用網(wǎng)絡表達自己的原因，但現(xiàn)實接觸的優(yōu)勢也不可忽視。25%的被調查者更傾向于通過網(wǎng)絡來表達自己，余下的75%選擇了面對面的傾訴方式。網(wǎng)絡“能讓我更好地組織語言和思緒”（A11題，24%），這對于現(xiàn)實口語互動的短暫性、信息交流不完整起到了一定的彌補作用。另外，虛擬網(wǎng)絡的不真實性與個人想法的私密性也是許多同學選擇面對面交流的原因（24%，43%）。網(wǎng)絡空間的廣闊使人們能夠找到適合并有興趣傾聽自己心聲的人，這在現(xiàn)實生活中通常需要付出更多的時間精力來獲得。1.6對人人網(wǎng)的價值取向呈現(xiàn)多元化。關于人人網(wǎng)帶給90后大學生的最大收獲，“加強朋友聯(lián)系，擴展人際關系網(wǎng)”，“及時了解咨詢，增加信息量”，“紓解情緒，使朋友更好地了解自己”分別占調查總數(shù)的26%，26%，35%。這充分體現(xiàn)了90后大學生價值取向的多元化，同時也表明，人人網(wǎng)對人際關系的影響力并非人們所以為的那樣顯著。1.7性別因素的影響。研究者發(fā)現(xiàn)，在“為什么選擇使用人人網(wǎng)與朋友進行交流”的部分，性別差異對被調查者的選擇有些許影響。A9題問到“人人網(wǎng)區(qū)別于其他網(wǎng)絡社區(qū)的最大優(yōu)勢”時，女性被調查者中有46%認為“實名制的可靠性”是她們選擇人人網(wǎng)的最主要理由，而男性被調查者中僅有25%贊同這一選項。男生中有75%認為“沒有特別優(yōu)勢，因為大部分朋友都在使用，自己也習慣了”。當問到“相比于現(xiàn)實生活中面對面的傾訴，你是否更傾向于通過網(wǎng)絡來表達自己?”時，選擇“是”的女生比男生多出25%。對于原因的解釋，40%的被調查者選擇了“自己的想法表達在網(wǎng)上，大多數(shù)人也不能理解”。認為“面對面的交流更真實”和“網(wǎng)絡更利于組織語言”的各占25%，其中選擇“網(wǎng)絡更利于組織語言的”5人均是女生。研究者認為，女性相比于男性做事更有針對性，更在乎自己個人信息的安全性。女性在現(xiàn)實生活中的交流方式較為含蓄，網(wǎng)絡為她們提供了更大的表達空間。(2)觀察法研究者在一個月的時間內，作為人人網(wǎng)用戶之一，親身體驗人人網(wǎng)各種功能，與朋友進行互動，觀察活躍在人人網(wǎng)上的用戶所發(fā)表的內容。研究者密切接觸了3名人人網(wǎng)活躍用戶，他們與好友的互動十分頻繁，但互動對象總是固定的幾位好友，而有相當一部分好友僅在圈中“掛名”，其實從未與之互動。更新狀態(tài)這樣的溝通模式最為迅馳，更能使人直觀了解發(fā)送人的心情狀態(tài)，但信息包含的情緒化成分較多，真正的信息量卻很少。90后大學生們也通過與好友信息共享的形式增進彼此的交流，傳遞信息，分享好帖傳達的信息量足，但一般都立場客觀，缺乏分享者個人的主觀個性。在表達自己方面，篇幅短小、符號化是90后大學生網(wǎng)絡交往的趨勢。人人網(wǎng)中的活躍用戶大多也是現(xiàn)實生活中的活躍分子，一些在現(xiàn)實生活中不善于言談的同學，他們在人人網(wǎng)上的互動也相對較為弱勢。就自己作為人人網(wǎng)用戶的感受來說，我了解到了遠在加拿大的同學的近況、和多年不見的老朋友聯(lián)系、找到了同在武漢的同鄉(xiāng)同學，確實鞏固了舊有的人際關系網(wǎng)，但由于關系本身不太親密，我們的互動僅限于人人網(wǎng)交流，話題也十分零散、瑣碎。據(jù)了解，這種現(xiàn)象在90后大學生用戶中較為普遍。結論與討論社會心理學家巴格研究發(fā)現(xiàn)：面對面的交流更容易發(fā)現(xiàn)實際的自我，而網(wǎng)上交往更容易發(fā)現(xiàn)真正的自我，與面對面的交往者相比，網(wǎng)上交往者在展示真正的自我方面更成功。90后大學生是理性的群體，他們完全了解虛擬網(wǎng)絡與現(xiàn)實世界的差異，充分認識到了網(wǎng)絡的利與弊。大多數(shù)人，是在理性得通過網(wǎng)絡獲得他們想要的訊息，而人人網(wǎng)的90后大學生用戶多數(shù)對使用人人網(wǎng)的動機都抱有去功利性[2]。他們明白，現(xiàn)實通常會影響網(wǎng)絡，而網(wǎng)絡卻鮮少對現(xiàn)實施加影響。因此，上人人網(wǎng)與朋友們互動是90后大學生的一種生活模式，正如網(wǎng)絡是大部分90后群體的生活必需品一樣。由此，人人網(wǎng)模式形成了一個基于地緣的互動、以一定的人際關系基礎為產生前提、由用戶擴展的獨特朋友圈。能夠加強大學生的弱關系，但對于強關系的改變無甚幫助。對研究假設的驗證情況通過人人網(wǎng)，人們加強了與老同學、老朋友的關系，打破了人際交往的空間限制，相比于電話、QQ交流，人們所付出的成本更低，即人人網(wǎng)為高校學生提供了一個無需付出高成本又能迅捷地開展人際互動的方式。這是人人網(wǎng)的特性和最大優(yōu)勢。它對高校學生與老同學保持遠距離聯(lián)系起到一定作用，但對于進一步加強與身邊同學的關系上，并未起到太大作用。可以說，人人網(wǎng)承擔了網(wǎng)絡互動的角色，其角色與現(xiàn)實社會的互動方式互為補充。90后大學生在這里找到了傾訴自己煩惱、分享快樂的平臺，相伴而來的是資訊的增加。但同時，以人人網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站只能部分折射現(xiàn)實社會，它對于人際關系的影響遠不及現(xiàn)實生活中的互動效應。它無法承擔，更無法替代現(xiàn)實社會的人際交往在人們生活中所起到的作用。即使在實名制度模式運行下，由于缺乏現(xiàn)實社會的物質資源，它仍不能模擬現(xiàn)實社會，只能算作是一個虛擬社區(qū)。創(chuàng)新不足展望將90后群體的生活狀態(tài)與SNS模式相結合。不足之處包括：問卷設置沒有針對性，分析結論還缺乏邏輯的嚴密性。下一步，研究者將就如何網(wǎng)絡如何與現(xiàn)實社會的人際互動產生互補進行進一步研究。參考文獻【當校園SNS照進現(xiàn)實——校內網(wǎng)的人際傳播模式探討】鄭宇鈞林琳.廣東技術師范學院學報2008第三期【校園SNS時代青年網(wǎng)絡社會人際交往行為透視*——以校內網(wǎng)現(xiàn)象為例】.朱峰呂偉【網(wǎng)絡交友社區(qū)人際信息交流的定性研究——以校內網(wǎng)為例】韓圣龍，屈鵬【大學生校園網(wǎng)互動效應研究】張露華【長尾理論在互聯(lián)網(wǎng)時代青少年文化需求中的應用】王婷魯學博【個人真實身份在網(wǎng)絡人際傳播中的影響】石磊格式請完善一下Excellent!格式請完善一下附錄一：調查問卷關于人人網(wǎng)的若干個問題·問卷調查你的性別:男女年級:本科__________你是否經(jīng)常使用人人網(wǎng)？(即校內網(wǎng),下同)經(jīng)常使用，是每天的生活必需品上網(wǎng)時沒事就上去看看有需要時才登陸注冊了之后就很少使用每次在人人網(wǎng)上花費多少時間？半個小時之內半個~一個小時一~兩個小時兩個小時以上經(jīng)常使用的人人網(wǎng)版塊/功能？（可多選）查找、添加好友更新狀態(tài)看看別人的新鮮事分享好帖寫日志上傳照片應用程序和游戲(好友買賣,偷菜…)留言及回復其他(請簡要說明)_______________________在人人網(wǎng)上擁有的朋友數(shù)量1~50人51~100人101~200人200人以上你主動結識新朋友的首要依據(jù)是:同校、同鄉(xiāng)人有共同愛好的人無所謂,看得順眼就行不會主動結識新朋友,主要是等著別人來加我人人網(wǎng)朋友圈里哪部分人占的比例最大？大學里的同鄉(xiāng)和同班同學從小到大認識的死黨們高中、初中時候的同學完全通過人人網(wǎng)結識的人你認為人人網(wǎng)區(qū)別于其他網(wǎng)絡社區(qū)(QQ空間、博客….)的最大優(yōu)勢是:實時