人力資源管理對從業(yè)人員素質(zhì)的要求

人力資源管理對從業(yè)人員素質(zhì)的要求第1頁/共15頁人力資源管理崗位對從業(yè)人員素質(zhì)的要求教學(xué)重點教學(xué)目的能力目標：學(xué)生能明確人力資源管理崗位對從業(yè)

人員素質(zhì)的要求,從而明確今后努力的方向。知識目標：1.人力資源管理的分工

2.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

3.人力資源管理崗位對從業(yè)人員素質(zhì)的要求現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別教學(xué)難點第2頁/共15頁復(fù)習(xí)1.什么是人力資源?它有哪些特征?2.什么是人力資源管理?它有哪些基本功能?3.人力資源管理的地位、作用是什么？4.人力資源管理有那些基本原理？5.人力資源管理的工作內(nèi)容是什么？第3頁/共15頁討論

1.企業(yè)的人力資源管理職能由什么人完成？

2.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？

3.人力資源管理崗位對從業(yè)人員素質(zhì)有哪些要求？討論要求：1.討論時間15分鐘2.各部門派3名代表闡述本部門的觀點第4頁/共15頁

專職從事人力資源管理實務(wù)的人員。

專職人力資源管理人員直線管理人員一、人力資源管理的分工

專門對生產(chǎn)經(jīng)營等實體業(yè)務(wù)進行管理的人員。第5頁/共15頁專職人力資源管理人員培訓(xùn)專員

考評專員招聘專員薪資專員第6頁/共15頁

被授權(quán)以協(xié)助和建議的方式支持直線管理人員實現(xiàn)管理目標，同時輔佐直線管理人員與高層次決策者更好地完成組織目標。

專職人力資源管理人員職權(quán)直線管理人員職權(quán)一、人力資源管理的分工

除了指揮下屬完成生產(chǎn)、銷售等組織的基本目標，還負責(zé)本部門具體的人力資源管理工作:人員的崗位調(diào)配，新員工的訓(xùn)練，改進員工的工作績效，營造和諧的工作關(guān)系，解釋公司政策與工作程序，控制勞動成本，激發(fā)下屬的工作積極性，保護與員工的健康和改善工作環(huán)境等。第7頁/共15頁人力資源管理部門主要功能服務(wù)功能控制功能直線功能建議功能協(xié)調(diào)功能第8頁/共15頁職能直線管理人員工作人力資源管理部門工作工作分析1、對所討論的工作的職責(zé)范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助。2、協(xié)助工作分析調(diào)查。1、工作分析的組織協(xié)調(diào)。2、根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明。人力資源計劃了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計劃。1、匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計劃。2、制定企業(yè)的人力資源總體計劃。招聘與錄用1、說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據(jù)。2、面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策。1、開展招聘活動，不斷擴大應(yīng)聘人員隊伍。2、進行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管。3、甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作。4、甄選技術(shù)的開發(fā)?？冃Э己?、運用公司的評估表格對員工進行績效考核。2、績效考核面談。1、開發(fā)績效考核工具。2、組織考核，匯總處理考核結(jié)果。3、保存考核記錄。人力資源管理中－－直線管理與人力資源部門的作用第9頁/共15頁職能直線管理人員工作人力資源管理部門工作培訓(xùn)與開發(fā)1、根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。2、為新的業(yè)務(wù)的開展評估、推薦管理人員。3、進行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團隊。4、對下屬的進步給予評價并就其職業(yè)發(fā)展提出建議。1、準備培訓(xùn)材料和定向文件。2、根據(jù)公司既定的未來需要就管理人員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議。3、在規(guī)定和實際運作企業(yè)質(zhì)量改進計劃以及團隊建設(shè)方面充當(dāng)信息源。薪酬管理1、向人力資源部門提供各項工作性質(zhì)及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)2、決定給下屬獎勵的方式和數(shù)量。3、決定公司要提供給員工的福利和服務(wù)。1、實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值。2、開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平。3、在獎金和工資計劃方面向一線經(jīng)理提出建議。4、開發(fā)福利、服務(wù)項目，并跟一線經(jīng)理協(xié)商。勞動關(guān)系管理1、營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關(guān)系。2、堅持貫徹勞動合同的各項條款。3、確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調(diào)查后作出。4、跟人力資源部門一起參與勞資談判。5、保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿。1、分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因。2、對一線經(jīng)理進行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤。3、在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴問題達成最終協(xié)議。4、向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通。人力資源管理中－－直線管理與人力資源部門的作用第10頁/共15頁二、人力資源管理崗位對從業(yè)人員素質(zhì)的要求人際關(guān)系管理階段二戰(zhàn)—20世紀70年代工業(yè)心理學(xué)階段20世紀初—二戰(zhàn)

科學(xué)管理階段19世紀末—20世紀初人事管理初期階段18世紀中葉—19世紀中葉人力資源管理階段20世紀70年代以后人力資源管理發(fā)展歷史第11頁/共15頁比較項目傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容以事為中心管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作以人為中心不僅涵蓋了傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容，而且有所縱向加深、橫向拓寬，形成全方位的管理。管理形式靜態(tài)管理動態(tài)管理管理方式主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段，督促式管理采取人性化管理管理策略屬于戰(zhàn)術(shù)性管理屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理管理技術(shù)照章辦事，機械呆板追求科學(xué)性和藝術(shù)性管理體制被動反應(yīng)型，按部就班，強調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀、未來，有計劃有目標地開展工作管理手段以人工為主計算機操作管理層次低層次和執(zhí)行層高層次、決策層現(xiàn)代人力資源管理傳統(tǒng)人事管理的主要區(qū)別第12頁/共15頁