打印版電子商務(wù)(名詞解釋)

1/1打印版電子商務(wù)(名詞解釋)電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題

三、名詞解釋

1．狹義的電子商務(wù)

是指人們用計算機網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)手段，進行以商品或服務(wù)交易為目的的一些列商務(wù)活動。

2．七個“零”生產(chǎn)模式

是指企業(yè)按需生產(chǎn)，最大限度地獲取利潤，包括零浪費、零庫存、零準(zhǔn)備、零搬運、零生產(chǎn)停滯、零故障、零缺陷。

3．計算機網(wǎng)絡(luò)

是利用通信線路和通信設(shè)備，將地理上分散的、具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)按不同的形式連接起來，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議約定進行數(shù)據(jù)通信，用功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件實現(xiàn)資源共享

4．TCP

傳輸控制協(xié)議，它是一個面向連接的協(xié)議，允許從一臺機器發(fā)出的字節(jié)流無差錯地發(fā)往互聯(lián)網(wǎng)上的其他機器，它把輸入的字節(jié)流分成報文段，并傳給互聯(lián)網(wǎng)層。在接收端，TCP接收進程把收到的報文再組裝成輸出流。

5．URL

統(tǒng)一資源定位符，它是一個頁面的完整互聯(lián)網(wǎng)地址，包括一個網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)位置，以及選擇通路和文件名。

6．EDI

即電子數(shù)據(jù)交換。它是指按照各種協(xié)議，對具有一定結(jié)構(gòu)性的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟信息，利用電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在商業(yè)貿(mào)易伙伴的計算機系統(tǒng)之間進行的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)自動處理過程。

7．防火墻

防火墻是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障。

8．?dāng)?shù)字證書

數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識，它是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的，

包含證書申請者個人信息及其公開密鑰的文件。

9．對稱加密

對稱加密是一種加密方法。在此加密方法中，加密和解密雙方共用一個公共的密鑰，加密方使用這個密鑰對數(shù)據(jù)進行加密，而解密方只有用這個密鑰才能使數(shù)據(jù)還原。

10．PKI

公鑰基礎(chǔ)設(shè)施，是一種遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺，它能夠為所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供加密和數(shù)字簽名等密碼服務(wù)及所必需的密鑰和證書管理體系。

11．計算機病毒

是指編制者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用并且能夠自我復(fù)制的一組計算機指令或者程序代碼。

12．電子商務(wù)網(wǎng)站

是指一個企業(yè)、機構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點，其目的是為了宣傳企業(yè)形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、宣傳經(jīng)濟法規(guī)、提供商業(yè)服務(wù)等。

13．網(wǎng)絡(luò)營銷

是指企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大程度地滿足客戶需求以達到開拓市場、增加盈利的目標(biāo)的經(jīng)營過程。

14．網(wǎng)上購物

是指用戶這完成購物或與之有關(guān)的任務(wù)而在網(wǎng)上虛擬的購物環(huán)境中瀏覽、搜索相關(guān)商品信息，從而為購買決策提供所需的必要信息，并實施決策和購買的過程。

15．分銷渠道

又稱分銷途徑，是指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)向消費者或用戶轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的環(huán)節(jié)和通道。

16．網(wǎng)絡(luò)廣告

是指以數(shù)字代碼為載體，采用先進的電子多媒體技術(shù)設(shè)計制作，通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播，具有良好的交互功能的廣告形式。

17．電子支付

指的是通過電子信息化的手段實現(xiàn)交易中的價值與使用價值的交換過程，

即完成支付結(jié)算的過程。

18．物流管理

為了以最低的物流成本達到用戶滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

19．電子合同

是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人之間為了實現(xiàn)一定目的，通過電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換所明確的相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

20．電子簽名

是指通過一種特定的技術(shù)方案來鑒別當(dāng)事人（主要指發(fā)件人和收件人）的身份及確保交易資料內(nèi)容不被篡改的電子化安全保障措施。

21．網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)

通常是指公民在網(wǎng)絡(luò)中享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、公開和利用的一種人格權(quán)；也指禁止在網(wǎng)上泄露某些與個人有關(guān)的敏感信息，包括事實、圖像、以及毀損的意見等。

22．移動電子商務(wù)

是通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）等移動通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合進行的電子商務(wù)活動，它是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機統(tǒng)一體。

23.電子認證

是以電子認證證書（又稱數(shù)字證書）為核心技術(shù)的加密技術(shù)，它以公鑰基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)為基礎(chǔ)，對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M行加密、解密、數(shù)字簽名和數(shù)字驗證。

24.價值鏈

指企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的增加價值的活動過程，每個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。

（三）名詞解釋

1．電子商務(wù)

電子商務(wù)是商務(wù)活動主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進行的商務(wù)活動過程。

2．企業(yè)商務(wù)活動

企業(yè)商務(wù)活動是企業(yè)為實現(xiàn)當(dāng)前利益目標(biāo)和長遠利益目標(biāo)所進行的全部社會活動。

3．客戶集成

客戶集成是指企業(yè)的生產(chǎn)與客戶的需求有機地結(jié)合起來，根據(jù)客戶的需求進行相應(yīng)的生產(chǎn)，同時也通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動客戶的需求。

4．計算機網(wǎng)絡(luò)：

計算機網(wǎng)絡(luò)是將分散在不同地理位置上的具有獨立工作能力的計算機、終端及其附屬設(shè)備，用通信設(shè)備和通信線路連接起來，并配有網(wǎng)絡(luò)軟件，以實現(xiàn)計算機的資源共享的系統(tǒng)。

5．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證相互通信的規(guī)則，包括三個部分：語義、語法、時序。

6．虛擬主機

虛擬主機是使用特殊的軟件和硬件技術(shù)，把一臺服務(wù)器主機分成幾個或幾十個“虛擬”的服務(wù)器主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名或IP地址，具有完整的因特網(wǎng)服務(wù)器功能。

7．服務(wù)器托管

服務(wù)器托管是指用戶安裝、配置WEB服務(wù)器，并由ISP直接連入因特網(wǎng)并代為管理、維護其正常運行。

8．防火墻

防火墻是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障。

9．?dāng)?shù)字證書：

數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識，它是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的，包含證書申請者個人信息及其公開密鑰的文件。

10．對稱加密：

對稱加密是一種加密方法。在此加密方法中，加密和解密雙方共用一個公共的密鑰，加密方使用這個密鑰對數(shù)據(jù)進行加密，而解密方只有用這個密鑰才能使數(shù)據(jù)還原。

11．協(xié)同：

協(xié)同是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。

12．競爭優(yōu)勢：

競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成與其競爭對手不同的競爭地位。

13．資源配置：

資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力。資源配置好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。

14．企業(yè)使命：

企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，提示本企業(yè)與同行其他企業(yè)在經(jīng)營目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。

15．狹義的市場調(diào)查：

狹義的市場調(diào)查是指對市場消費包括企業(yè)生產(chǎn)性消費和個人生活消費所進行的調(diào)查。

16．德爾菲法：

德爾菲法又稱為專家函詢調(diào)查法或通信調(diào)查法。該方法是由調(diào)查者擬定調(diào)查表,按照既定程序,以函件的方式分別向?qū)＜医M成員征詢調(diào)查,專家組成員又以匿名的方式交流意見,經(jīng)過幾次的征詢和反饋,專家組成員的意見將會逐步趨于集中,最后獲得具有很高的準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠，在技術(shù)調(diào)查預(yù)測和新產(chǎn)品市場需求預(yù)測等方面面行到了較普遍的應(yīng)用。

17．市場預(yù)測：

市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用市場調(diào)查取得的信息資料，運用科學(xué)的分析方法對市場未來發(fā)展趨勢作出估計和推斷，市場調(diào)查和預(yù)測是兩個前后銜接、密不可分的環(huán)節(jié)，市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)和依據(jù)，而市場預(yù)測是市場調(diào)查的延伸和發(fā)展。

18．網(wǎng)絡(luò)營銷：

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。

19．網(wǎng)絡(luò)營銷管理：

網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱。它是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容。主要包括：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施、以及網(wǎng)絡(luò)測試樣等。

20．電子貨幣：

電子貨幣是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子清算系統(tǒng)進行金融資金轉(zhuǎn)移的方式。它是計算機介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。

21．SET：

SET是安全電子交易的簡稱，它是一個為了在INTERNET網(wǎng)上進行在線交易而設(shè)立的一個開放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

22．電子現(xiàn)金/數(shù)字現(xiàn)金

數(shù)字現(xiàn)金又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過Internet購買商品或服務(wù)時使用的貨幣。

23．電子錢包

電子錢包通常也叫儲值卡，是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子購物活動中常用的一種支付形式，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。

24．網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是經(jīng)濟團體和個人通過以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定的和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)、改進、訂