第三章 服務需求

感謝你的觀看第三章務需求一項概平方米二項部員置管1、員配置序號

工種

人員數

崗位職

備注1

管理部1

經理

負責項目運作，監(jiān)督各項制度持有物業(yè)服務經理上的執(zhí)行情況，完成年度管理目崗證具有相關3年工標。作經驗。2

工程部2

水電工1人勤雜工1人

掌握設備用房設備的使用說明，及時處理一般性故障，參與協(xié)助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，定期定時對設施、設備進行巡視、檢查，對發(fā)生的問題及時向上級領導匯報。

身體健康高中以上學歷電力系統(tǒng)或相關專業(yè)有相關行業(yè)資質證書有3年以上工作經驗。保潔主1人

身體健，品行端正3

保潔部7

樓層保4人院內保1人輪休崗1人

對公共域做日常清、保潔及環(huán)境護，負責所轄區(qū)域內的垃收集。

掌握清、養(yǎng)護知識了解各潔員具、劑的使用范具有較責任心積極的工作態(tài)度，吃苦耐勞。4

保安部

保安主1人

對管轄內公共消防全秩

高中以學歷退伍軍感謝你的觀看

感謝你的觀看9

保安領兼巡邏

序。對轄區(qū)內公共全秩

人優(yōu)先身體健康、崗3人監(jiān)控崗2人

序，對來訪客進行問與登行端正無違犯罪記記，在生突發(fā)事件，及時錄，工作認負責。報警。

有相關件。門崗5

綠化部1

綠化人1人

負責院內綠化的修剪，澆灌

具有相關工作經驗。合計：202用人標準（1）項目負責人持有物業(yè)服務經理上崗證具有大型物業(yè)服務服務工作經驗熟悉物業(yè)服務有關法律法規(guī)及企業(yè)基本管理工作有較強的管理能力和組織協(xié)調能力及處理突發(fā)事件的能力，敬業(yè)、樂業(yè)。（2）保潔員身體健康，品行端正，掌握清潔、養(yǎng)護知識，了解各保潔員具、藥劑的使用規(guī)范。具有較強責任心和積極的工作態(tài)度，能吃苦耐勞。（3）維修工身體健康，高中以上學歷，電力系統(tǒng)或相關專業(yè)，有相關行業(yè)資質證書，有3年以上工作經驗，有大型企業(yè)設備操作管理經驗，業(yè)務熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。（4）安防部高中以上學歷，退伍軍人優(yōu)先，身體健康、品行端正無違法犯罪記錄，工作認真負責。三服需1日管與務（1）制定物業(yè)管理與服務工作計劃，并組織實施。（2）建立健全各項管理制度，公共突發(fā)性事件（如：消防、水、電、氣、電梯、公共秩序、公共衛(wèi)生、自然災害等）處理機制和應急預案，各崗位工作標準感謝你的觀看

感謝你的觀看和培訓、考核辦法。（3）建立企業(yè)內部培訓體系，定期組織從業(yè)人員培訓、考核。（4）建立物業(yè)管理檔案（包括設備管理檔案、業(yè)主資料檔案、裝飾裝修管理檔案、日常運行檔案、內部管理檔案等），設有專職人員、檔案資料室；歸檔及時、完整，便于查詢。（5使用專業(yè)計算機系統(tǒng)管理業(yè)主基本信息業(yè)基礎資料維修養(yǎng)護記錄。2公區(qū)保一、生活垃圾的收集、清運（1）每2周清洗1次垃圾收集容器。蠅、蚊孳生季節(jié)每日噴灑藥水消毒。（2）每日清運1次垃圾，并清運到指定的垃圾收集場所，不得亂堆亂倒。（3）保潔車外觀整潔、擺放整齊。二、物業(yè)共用部分清潔（一）樓內（1）每日清潔1次、每日清2次大廳地面；每周擦3次信報箱、大堂玻璃；每月天刮2次大堂玻璃；每月清潔2次大廳、候梯廳墻面；每日巡視保潔1-2次。（2）日清潔1次樓內地面樓梯周清拖2每周擦拭3次樓梯扶手、欄桿、窗臺；每月擦拭4次防火門、共用防盜門、消防栓、指示牌等公共設施；燈具每季度除塵1次；每日巡視保潔1-2次。（二）電梯（1）每日擦拭1次電梯轎廂門、面板；每日清1次電梯轎廂地面；每日巡視保潔2次。（2）不銹鋼面或其他裝飾材料的電梯每月護理次石材地面的電梯每月養(yǎng)護1次。（三）天臺屋面每月清掃1次樓頂天臺、屋面。有天臺、內天井的每周巡查1-2次，有雜物及時清掃。四、雨雪天氣（1）雨后清潔。雨后，對大院內主路、干路積水進行清掃。（2）雪鏟冰。降雪時，及時清掃積雪，鏟除結冰。夜間降雪的，主要道路的冰雪在次日10時前清掃干凈。五、衛(wèi)生事件發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，迅速組織人員對物業(yè)共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒。六、檢查記錄（1）每日檢查1次清潔質量，做好記錄。（2）每月全面檢查1次清潔質量，做好記錄。感謝你的觀看

感謝你的觀看（3）清潔檔案齊全。3公秩維（1）秩序維護人員以中青年為主，周歲以下的人數占總人數的以上。（2）秩序維護人員應配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。（3）出入口有專人24小時值守；當值時坐、立姿勢端正，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。（4）對進出大院的車輛進行管理和疏導，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。（5）實行24小時巡視檢查，夜間巡查應設2-3巡查路線。重點部位（道路、出入口和地下車庫）應設巡更點，秩序人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每2個小時巡查一次在正常情況下到達每個巡更點的時間誤差不超過2分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。（6）接到火警、警情后三分鐘內到達現場，協(xié)助保護現場，并報告管理處與警方。（7在遇到異常情況或雇傭方緊急求助時三分鐘內趕到現場采取相應措施。4公綠養(yǎng)一、基本要求：綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率8%以上。綠地設施、硬質景觀保持完好。二、草坪：修剪草坪保持平整，隨時清除雜草，目視無雜草；常年保證有效供水，有低洼及時整平，基本無積水；按肥力、草種、生長情況及時施肥，每年二遍以上；及時做好病蟲害防治；草地生長正常，斑禿黃萎率低于。三、樹木：修剪喬、灌木修剪每年四次以上，基本做到無枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時修剪，每年不少于六遍，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀緣植物修剪及時，每年不少于四次，基本無枯枝；適時中耕除,到基本無雜草，土壤疏松；按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍；防治結合、及時滅治，無病蟲害發(fā)生；樹木基本無傾斜喬灌木生長良好樹冠完整花灌木按時開花結果球籬地被生長良好，無缺枝、空檔。花壇花境：保持有效供水，無積水；缺枝倒伏不超過三處；及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次；適時做好病蟲害防治。四、垃圾處理感謝你的觀看

感謝你的觀看綠化垃圾能隨時清理干凈，無垃圾堆放過夜情況。五、樹干涂白涂白時間一般在月上旬至12月中旬，內的樹干涂白高度應保持一致。六、檢查記錄（1）各項工作記錄完整有效，（2）綠化檔案齊全。（3）每月至少檢查綠化工作次并對植物的養(yǎng)護情況進行記錄。5設維管（1）建立房屋及共用設施設備檔案，有運行、檢查、維修養(yǎng)護記錄。（2）按照相關規(guī)定，及時對房屋使用安全情況進行評估檢查。（3）每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護計劃并組織實施。（4）對共用部位及共用設施設備進行巡視檢查和維修養(yǎng)護并做好記錄。（5）特種設備按照有關規(guī)定運行、維修養(yǎng)護和定期檢驗檢測并做好記錄。（6）在發(fā)生雷暴、強降水、大風、沙塵暴等極端天氣前后，要組織專項檢查并做好記錄。（7）設備機房。每日巡視次、每周清1次，機房內不得堆積雜物；按規(guī)范設置鼠藥盒或粘鼠板擋鼠板在明顯易取位置配備消防滅火器材并定期檢查器材完好情況施設備標志牌齊全顯著位置張貼或懸掛相關制度、證書；各類管線有分類標志和流向標志；交接班記錄齊全、完整。（8發(fā)生電梯困人或其它重大事件時迅速啟用緊急救援預案組織救助，物業(yè)管理人員須在鐘內到現場。專業(yè)維修人員須在30分鐘內到現場進行救助。（9負責電梯運行的日常巡視，做好電梯日常使用狀況記錄落實電梯定期檢驗計劃。（10）轎廂內規(guī)范張?zhí)隀z合格證（有效期內）、乘梯安全須知。6、化擺務綠化租擺：1、一樓大擺放中廳綠植1盆大型綠植、5盆中型綠植、15盆小型綠植。2、?？繕堑碾娞菘诟鞣?盆中型綠植。3、小會議各放2盆中型綠植，4盆小型綠植；樓會議室盆中型綠植。4、辦公室放1中型綠植，2盆小型綠植。5、3—10樓東西樓梯口各放置一盆綠植。三、投標須知感謝你的觀看

感謝你的觀看（1）本次招標不分包，投標人報價須提供相應的項目報價測算明細表，即：“保安服務，環(huán)境保潔、公寓管理、項目經理”報價測算明細表（如人工費、稅費、管理費等詳細計算清單總表及編制說明。投標報價應包括人工費（含所用工人工資、福利、社保等管理費、設備使用及日常維護費、設備折舊及損耗、保潔材料、各種耗材、各種稅費等本次招標范圍內所涉及的一切相關費用價包括招標文件規(guī)定的全部內容以及不可預見費，承包風險由投標單位自行承擔。（2）中標人在承包期間必須按國家《勞動合同法》規(guī)定規(guī)范用工，辦理相關保險險按國家相關規(guī)定執(zhí)行本核算時所有配備的人員都應計算保險部分，不得以使用4050人員為由不予核算中標后須將所有保險憑證交采購人查驗。（3）月工資不得低于蚌埠市人員最低工資標準的100%，當蚌埠市最低工資調整時人員的工資按比例同步增長超過的部分由中標人提出采購人核實后給予增補。（4）法定節(jié)假日（共11個）3工資，計算方法為月工資*3/21.75=假日工資/人.天（5）社保費用：按蚌埠市最新企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。（6）勞保費用、績效工資、福利待遇等由投標人自行測算，合理性與否體現在綜合評分中，詳見評標