文化科技融合與圖書館的創(chuàng)新實踐

文化科技融合與圖書館的創(chuàng)新實踐

一引言文化科技融合并不是一個新話題，但隨著新技術的發(fā)展、人類文化需求的變化，高效促進兩者的融合顯得越來越重要?？萍紝ξ幕瘍热輨?chuàng)造、文化傳播方式、文化利用價值產生直接影響，而文化對科技創(chuàng)新的推動、科技主體的培育、科技成果的應用，更是具有不可或缺的支撐作用。當今社會，文化科技融合在范圍和強度上都比以往各個時期要明顯。作為人類文化保存和社會文明傳承的重要機制，文化科技融合始終與圖書館的發(fā)展相隨相伴，并成為促進圖書館歷次范式演變的重要推手?？梢哉f，圖書館的發(fā)展史就是文化科技高度融合、協(xié)調發(fā)展的歷史。二文化科技融合是促進圖書館發(fā)展的必經路徑（一）文化與科技各自的邊界從廣義的角度而言，文化是指在社會歷史發(fā)展進程中，人類創(chuàng)造的各種物質財富和精神財富的總和。而從狹義的角度而言，文化是建立在一定物質資料生產方式基礎上的精神財富的總和。[1]文化是社會現(xiàn)象和歷史現(xiàn)象的綜合體，在不同的社會形態(tài)中，文化的內涵與外延取決于當時的物質生產基礎。作為社會政治與經濟的反映，文化能對政治和經濟的發(fā)展與進步產生直接影響。關于文化的基本內涵，國內外學界的看法并未能達成一致。比如，20世紀之前，人們對文化的界定更多地出于文學藝術、音樂等角度；而到了20世紀初，整個社會遺產都被納入文化的范疇。人們開始認為文化包括各種顯性或隱性的行為模式，而這些行為模式主要憑借特定的交流符號而被人們所了解、學習、沿用、傳授。曾有這樣的觀點，即，德國社會學者對文化偏重于社會的精神方面，而美國社會學者對文化則是從社會生活的全部形式加以理解。依據目前國內學者普遍接受的觀點，文化的基本內涵是指人類特有的并被廣為知曉且沿用的風俗或習慣，及對其加以記載、傳播的各類文獻信息資源。其外延涉及人類的衣、食、住、行、娛樂及其中的相關技術和方式，還包括特定場景或儀式中的固有習慣，涉及待人接物、婚喪、祭祀、宗教等內容?？萍?，即科學技術，涉及科學和技術兩個概念，兩者相互滲透、關系密切?？茖W是技術的理論指引，技術是科學的實際應用。[2]在科學的指導下，人類根據生產實踐開展各種研發(fā)活動，從中所獲得的各種新方法、新材料、新工藝、新品種、新產品等，均是技術的一種表現(xiàn)形式。反過來，技術對科學可以發(fā)揮直接的反作用，在技術研制與應用的過程中，往往會伴隨著各種新現(xiàn)象和新問題的出現(xiàn)，而這些新現(xiàn)象、新問題都有可能被拓展、升華為科學問題而獲得深化、泛化研究。在特定的生產實踐中，科學與技術借助生產這一中介實現(xiàn)有機結合。隨著以信息技術為主要標志的當代科學技術的迅速發(fā)展，以微電子技術、光電子技術、計算機信息與通信技術等為代表的高新科技進一步改變了人類的生存、生產和生活方式。進入20世紀90年代以來，信息技術進一步向數(shù)字化、網絡化、集成化和智能化的方向快速發(fā)展，人類社會的各個層面再次發(fā)生了深刻變化。實際上，從科學是技術的理論指導這一角度來理解，科技與文化就有內涵上的交叉。文化始終與理論密切聯(lián)系，而科技中的科學，更是與理論息息相關，因此，文化與科技的融合，本身就具有深厚的淵源。（二）文化科技融合及其在圖書館界的體現(xiàn)根據《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，融合即“不同的事物合成一體”。因此，文化科技融合即指文化與科技合成一體，文化的傳承開拓離不開科技推動，科技的創(chuàng)新發(fā)展有文化的支持。文化與科技相互促進，協(xié)調發(fā)展。依據前文對文化的廣義理解，人類的一切社會生活都屬于文化的范疇，而在現(xiàn)代社會中，科技已經滲透到人類各個活動領域，當今人類就是生活在一個文化科技融合的大環(huán)境中。當然，這種融合包括自發(fā)式和自覺式的，如何有針對性地、高效地提升這種融合的水平，并讓人類感知、感受到這種融合帶來的普惠性，仍然需要人類主動探索、自覺行動?？萍及l(fā)展源于科技創(chuàng)新的驅動，而科技創(chuàng)新的順利實現(xiàn)，需要創(chuàng)新主體具有足夠豐富的專業(yè)知識積累和科研創(chuàng)新靈感，靈感又源于聯(lián)想、想象，而聯(lián)想和想象又離不開積累。因此可以理解，科技發(fā)展進步離開文化的傳承與積累是無法想象的。為保存和傳播人類文化遺產，利用科技，實現(xiàn)對圖書館各種資源高效采集、合理標引、科學組織、妥善保管保存，即文化科技融合的重要體現(xiàn)。但是，這只是在圖書館內部層面所體現(xiàn)出來的文化與科技有機融合，在圖書館外部層面，文化科技融合在圖書館中的體現(xiàn)主要集中在圖書館與用戶、與其他部門之間的信息傳播內容、方式和手段等方面。進入19世紀以來，世界各國圖書館事業(yè)得到蓬勃發(fā)展，“重藏輕用”的落后理念被“每本書都有其讀者，每位讀者都有其書”的服務意識取代。在前數(shù)字時代，人們就已經借助自動化機械裝置提高圖書館在閉架服務下的流通與借閱效率；而在數(shù)字時代，借助數(shù)據庫系統(tǒng)，簡便高效的檢索界面取代了堆積如山的卡片式目錄的檢索；而各種數(shù)字化技術的出現(xiàn)，使得各種數(shù)字化資源成為圖書館的新寵，而館藏資源的數(shù)字化也成為風靡一時且至今仍較受重視的一項圖書館業(yè)務工作。而在網絡技術和計算機技術的推動下，數(shù)字圖書館的到來則為圖書館跨越時空限制提供網絡化、個性化、知識化和智能化服務創(chuàng)造了可能。在我國現(xiàn)代圖書館的發(fā)展歷程中，文化科技融合是一個始終備受關注并大力實踐的課題。國家數(shù)字圖書館工程、數(shù)字圖書館推廣計劃、文化信息資源共享工程、中國科學院國家科學數(shù)字圖書館（CSDL）、國家科技文獻圖書中心（NSTL）以及一系列的國家級數(shù)字圖書館工程，正是受到文化科技融合這一理念的影響，通過深入研究信息時代的公共文化、領域知識的內涵本質與服務方式，多角度集成各層次各種類、各行業(yè)各領域文化資源的創(chuàng)建與服務，以貼近用戶、服務民生、促進科技提升和人才建設為目標的文化創(chuàng)新事業(yè)。在穩(wěn)固推進信息化服務平臺建設、營造數(shù)字化網絡化服務環(huán)境的同時，我國圖書館界高效應用各類信息服務手段和先進的傳播方式，開創(chuàng)性地提升了基于互聯(lián)網的新媒體信息服務、基于數(shù)字電視的文化信息點播服務、基于移動終端的三網融合服務，以及基于IPTV的集成信息服務，并努力探索利用twitter、blog、社交網絡、即時通信等傳播手段提供快速的數(shù)字化智能化個性化信息服務。而這些信息服務所依靠的互聯(lián)網、數(shù)字電視、智能手機等信息技術，既是文化服務的具體支撐手段，也是與相關文化產業(yè)鏈相互集成、融合的樞紐。通過這些樞紐，人類文化知識得以全面匯聚、長遠傳承；通過這些樞紐，以數(shù)字圖書館為平臺的現(xiàn)代科技和各類文化信息資源，走出了圖書館的圍墻，走向了廣大社區(qū)、走進了千家萬戶、走入了人們的日常生活。三文化科技融合有力促進圖書館事業(yè)的發(fā)展在數(shù)字圖書館沒有出現(xiàn)之前，印刷術、復制技術等科技對圖書館的影響直接，有力推動圖書館數(shù)量和規(guī)模的提升；而進入數(shù)字圖書館時代，隨著各種信息技術的廣泛應用，圖書館對科技的應用已不再停留于對文獻貯藏環(huán)境的溫度和濕度進行控制，而是在文獻信息資源的采集、標引、組織、保存和傳播的過程中，在信息需求的調研、分析和統(tǒng)計中，在信息服務的借鑒、開展和評估中，全方位推動文化與科技在圖書館的有機融合，促進圖書館的發(fā)展。（一）圖書館的發(fā)展歷程就是文化與科技相互促進的進步史在遠古時代，知識的傳承只能憑借于口口相傳。受限于這樣的傳播條件，知識往往不易長期積累、廣泛傳播，文化和科技發(fā)展極其遲緩。隨著古代文明社會的發(fā)展，文字的誕生，特別是造紙術的發(fā)明，極大地促進了文化的發(fā)展。通過不斷收藏與匯集各行業(yè)領域、各題材類型的文獻書籍，圖書館開始形成。圖書館的產生使得人類文化和科技知識的海量收集、有效整理、充分使用和廣泛傳播成為可能，為人類社會科技的快速發(fā)展和全面創(chuàng)新提供了可靠保障。進入近代社會以來，在科技的推動下，印刷技術進一步發(fā)展、完善，出現(xiàn)了成熟可靠的金屬活字印刷技術，并開始使用印刷機、復印機，這一切有力地促進人類文化知識的大范圍、大規(guī)模復制與共享。特別是在此方面走在世界前列的西方國家，借助科技，迅速將自身的文化在世界范圍內進行擴張、滲透。與此同時，圖書館無論在數(shù)量和規(guī)模上都得到了長足增長，并開始向全社會普及，成為廣大民眾認識世界、感受新知、提升文化素養(yǎng)的重要場地。圖書館真正成為人類文化的蘊藏地和新知識的發(fā)源地。到了20世紀，信息技術的出現(xiàn)與快速發(fā)展再次為圖書館的發(fā)展創(chuàng)了良好的機遇。MARC的出現(xiàn)，推動了圖書館藏書管理的自動化與網絡化；基于圖書館“采訪、編目、檢索、流通、典藏”等基本業(yè)務流程的信息化管理系統(tǒng)使得圖書館的資源建設與信息服務有了質的飛躍；而計算機的應用，從單機到局域網并進而發(fā)展為互聯(lián)網，使得圖書館的信息化數(shù)字化從局部走向整體，進而走向整個圖書館行業(yè)。信息技術的發(fā)展使得圖書館的業(yè)務模式發(fā)生了翻天覆地的變化，而圖書館也更加成為人類信息技術進步與完善的重要橋梁。（二）現(xiàn)代圖書館是文化與科技融合在公共服務領域里的具體實踐時至今日，伴隨著國家在公共服務領域的不斷投入，圖書館作為公共文化服務的核心樞紐之一，在肩負傳統(tǒng)的文獻信息資源收集、組織、傳播與保存功能的同時，積極應用各種先進的科技成果，強化服務能力、提升服務品質，并積極嘗試公共文化信息服務的新舉措。全國各地新建的大量外形美觀、功能齊備、服務高效的圖書館，充分引進和吸收了現(xiàn)代環(huán)境、建筑、能源、信息通信等技術，不僅僅成為讀者的精神家園，也成為所在地區(qū)的標志性建筑、文化信息服務陣地以及新技術融合應用的展示平臺。比如，深圳圖書館提供了24小時自助借還書系統(tǒng)，正是綜合應用各種信息技術的實例之一。借助該系統(tǒng)，圖書館與社區(qū)、居民實現(xiàn)了實時、高效的交互，極大地方便了廣大民眾對圖書館的利用。而通過互聯(lián)網開展的各種圖書通借通還服務，則是一種更為廣泛應用的方式，大大地方便了讀者對大型圖書館的利用。這一切已不僅僅是一項技術推動一種變化、創(chuàng)建一項服務，更是將科技融入了圖書館日常的文化信息服務中，使得科技成為人們文化生活的有機組成部分。文化與科技不再是簡單的互動，而是相互依存、協(xié)同發(fā)展。（三）數(shù)字圖書館是文化與科技深度融合的成果數(shù)字圖書館的概念被提出之初，人們多傾向于將數(shù)字圖書館視為館藏資源和圖書館信息服務的一種數(shù)字化形式，關注的焦點在于各種文獻信息資源的數(shù)字化、數(shù)據庫的建設、集成檢索等各種技術問題，是一種以技術手段支撐文化信息服務的觀念。隨著數(shù)字圖書館研究與建設的不斷深入，人們開始賦予數(shù)字圖書館全新的內涵。這種變化不僅體現(xiàn)在數(shù)字圖書館的服務方式與服務內容上，更集中反映在數(shù)字圖書館的建設意識和發(fā)展理念上。新時代環(huán)境下的數(shù)字圖書館，不僅僅是傳統(tǒng)圖書館業(yè)務實踐與信息服務的數(shù)字化實現(xiàn)，更是人類文化生活、社會文化信息需求、社會文化信息生產和社會科技發(fā)展的高度融合，是圖書館文獻信息資源服務、互聯(lián)網服務、移動服務的有機集成，是傳統(tǒng)文化、本地文化、創(chuàng)新文化、現(xiàn)代文化、外國文化、網絡文化與科技文明的深入交互。數(shù)字圖書館的生存與發(fā)展需要與人類社會文化各產業(yè)鏈的網絡化演進相融合，需要與信息服務的網絡化趨勢相匹配，需要與民眾隨時隨地獲取信息的需求相吻合，并最終成為文化與科技全方位、多角度融合的結晶。在當前，依托傳統(tǒng)圖書館建設起來的數(shù)字圖書館，已集中在加強圖書館自身信息化知識化服務的同時，通過與電信運營商、電視運營商、網絡媒體運營商等聯(lián)手協(xié)作，借助電視、電話、互聯(lián)網等信息傳播平臺，以電視、電話、電腦等多種終端為媒體，以共享、分發(fā)、交互等為服務途徑，開展綜合性的信息服務。在各種信息技術的推動下，文化科技融合對數(shù)字圖書館功能的提升、服務的拓展作用更加明顯。比如，隨著文化地圖集成融匯技術的應用，用戶可利用地圖定位圖書館并查看相關信息。圖書館將其相關的詳細信息與地圖定位服務結合起來，為用戶提供個性化、視覺化的選擇。例如美國洛杉磯公共圖書館網站為其在當?shù)氐?3家分館提供位置搜索服務。[3]通過網站的“Locations&Hours”連接，可獲得到洛杉磯公共圖書館下屬全部分館的名稱與鏈接。當用戶點擊某一分館的網頁鏈接時，系統(tǒng)將自動跳轉到該圖書館的詳細介紹頁面，內容包括該分館的地址、電話、照片、開放時間、藏書類別等，并可通過該館位置與GoogleMap結合的應用程序，查詢前往該館的行車路線。該館還為用戶提供通過輸入郵政編碼來直接得知離用戶最近的分館情況的服務。再比如，美國紐約公共圖書館（NYPL）通過用戶調查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學生經常使用、訪問各種社交網絡，如twitter、facebook等，如何將圖書館的資源與服務有機融入用戶所在的環(huán)境，開始成為數(shù)字圖書館建設面臨的新問題。目前已有數(shù)字圖書館建設者借助各種信息嵌入技術、用戶情景敏感技術，利用從外部數(shù)據檢索到的內容來創(chuàng)造全新的服務，從而為用戶創(chuàng)建出新的網絡站點和集成的信息瀏覽源，以提供更多新穎、有意義甚至讓用戶意想不到的信息服務。四文化科技融合對圖書館產生直接推動作用的特點剖析（一）文化與科技的融合進一步改變了圖書館與用戶的關系文化科技融合進一步改變了圖書館與用戶的關系。Web2.0時代，創(chuàng)新與競爭成為圖書館發(fā)展的兩大主旋律，用戶不再是單一的網絡信息消費者，同時還是信息創(chuàng)建者、網絡服務提供者。他們不僅僅是圖書館的讀者，而是有可能成為圖書館的合作對象、競爭對象。（二）文化與科技的融合促進了圖書館的資源管理與服務理念的轉變文化科技融合促進圖書館的資源管理與服務理念的轉變。在科技的推動下，圖書館用戶對各種文獻信息資源的利用，完全可以突破物理的界限和距離的束縛，圖書館的資源管理與服務也將完全不限于本館、本地區(qū)、本國的范圍，而有可能是世界范圍的。比如，目前較為流行的公開的圖書館資源搜索網站是OCLC的Worldcat[4]，Worldcat是世界上最大的圖書館內容和服務網站，允許用戶查找世界各地數(shù)千家圖書館的館藏。波士頓圖書館聯(lián)盟（BLC）[5]的Worldcat是OCLCWorldcat的一項延伸。使用BLC的Worldcat，可供用戶查找閱讀的資料范圍則不限于波士頓大學圖書館和BLC所含各個圖書館機構成員，甚至可以覆蓋整個北美或更多地區(qū)的大學圖書館[6]。由此可看到，圖書館因文化與科技的融合而與以往截然不同。（三）文化與科技的融合推動了圖書館服務方式的多樣化音頻、視頻、照片、網頁的出現(xiàn)進一步豐富了圖書館的資源，而借助各種集成技術，則進一步推動了圖書館信息服務內容、手段、模式、策略的多樣化。比如，圖書館可以為需要在某一時刻通過視覺或聽覺線索來學習的用戶提供播客等服務，這種做法對于圖書館提高其社會影響力很有幫助[7]。美國教育部圖書館網站主頁不僅提供基本的社會性功能[8]，也提供了演講、視頻、通信、博客等其他媒體形式的信息。網站通過免費的RSS為用戶提供該網站的特色資源和最新資源，用戶只需下載安裝RSS閱讀器，便可獲得資源的鏈接標題，將其內容導入后即可瀏覽照片、視頻等資源[9]。信息推送簡便快捷，完全不需要用戶在緊張忙碌之際再為信息查尋而多花時間和精力，這可提高其對圖書館的滿意度。而目前，有的圖書館正在嘗試將多媒體資料利用集成融合技術應用到圖書館的活動宣傳、功能展示中，使圖書館的服務更為人性化、一站式，比如美國西雅圖公共圖書館為用戶提供的“數(shù)字圖書和媒體”服務[10]。（四）文化與科技的融合加強了圖書館與用戶的密切互動文化科技融合極大地方便了圖書館與用戶的互動和交流。虛擬參考咨詢平臺、網絡問卷、網站留言、郵件列表、電子郵件、圖書館博客、圖書館微博、圖書館qq群、館員MSN、館員雅虎通、館員Gtalk等一系列交流和通信工具和平臺的出現(xiàn)，進一步擴展了圖書館與用戶互動的空間和渠道?？梢钥吹?，圖書館豐富的文獻信息資源給用戶獲取知識帶來了極大便利，但也造成了用戶選擇的盲目性，用戶需要一個能了解文獻信息資源，并實時與其他用戶共享經驗或向圖書館員咨詢的、有針對性的交流服務。面對用戶的這種信息需求，目前已有圖書館借助集成融匯技術，通過計算機系統(tǒng)記住每位用戶的登錄狀態(tài)，允許用戶編輯OPAC數(shù)據和元數(shù)據、保存用戶標記、與館員開展對話、查找條目，用戶可將這些信息行為選擇全部或部分公開。用戶可以看到其他用戶查找的類似項目或公開的與圖書館的互動行為信息。這相當于創(chuàng)建了一個巨大的用戶信息行為目錄[11]。實現(xiàn)了用戶之間、用戶與圖書館之間的互動，有互動才能相互了解，有用戶的積極互動，圖書館才能明確其最新的信息需求。事實上，也只有以用戶需求為導向，文化科技融合在圖書館的應用才具有實質價值。五文化科技融合在圖書館的創(chuàng)新實踐中要重點考慮的若干問題（一）以用戶需求為導向，提升文化科技融合給圖書館和信息用戶帶來的普惠性與滿意度用戶需求是指用戶期望從圖書館獲取的各種服務與產品的抽象反映。文化科技融合的歸宿，在于提升圖書館文化傳承的能力，在于推動科技創(chuàng)新的發(fā)展，并最終促進兩者協(xié)調發(fā)展。用戶需求與圖書館服務是一個互動的過程。一方面，在某一發(fā)展階段，圖書館能夠為用戶提供一定的服務，當這些服務為用戶普遍熟知后，用戶就會根據圖書館的服務內容與服務能力提出新的需求。比如，隨著信息技術與圖書館業(yè)務的結合，數(shù)字圖書館的發(fā)展進一步推動用戶產生了跨庫檢索需求、個性化服務需求、信息推送需求、虛擬參考咨詢需求。不過，這些需求均是用戶將之顯性化的、圖書館依靠當時的技術水平和服務能力可以滿足的需求。另一方面，用戶可以將之顯性化的、但圖書館依靠當時的技術水平和服務能力無法滿足的需求，則應該成為圖書館所追求的服務目標，也是文化科技融合的發(fā)展重點。從現(xiàn)代圖書館的發(fā)展歷程來看，圖書館始終構建在人類信息需求、信息市場和高速信息網絡這三個平臺之上[12]。不管是對于傳統(tǒng)圖書館，還是對于復合圖書館，用戶需求均顯得極其重要。特別是，在信息技術與圖書館高度結合的數(shù)字圖書館中，用戶需求始終是數(shù)字圖書館的技術引進方向，是數(shù)字圖書館生存與發(fā)展的依據。需求一方面可以客觀化為圖書館的資源，另一方面又易受到用戶自身及其環(huán)境因素的影響而處于不斷的變化之中。正是因為用戶需求對于圖書館功能的正常發(fā)揮有著重要影響，由美國NSF資助的、將文化與科技有機融合的美國數(shù)字圖書館先導計劃第二期（DLI2）的各類項目，在建設過程中就專門開展了以人為中心的研究與建設。與傳統(tǒng)圖書館相比，這種以用戶需求為導向的研究策略使得圖書館特別是依據網絡和計算機技術建設起來的數(shù)字圖書館有了更多的人性化功能。以人為中心、以用戶需求為導向的文化科技融合，有利于發(fā)掘圖書館在推動人類文化傳承、知識利用方面的潛力，并推動以此為依據的科技創(chuàng)新。立足于用戶需求的文化科技融合，能夠提高人們生產、檢索、利用信息的效率，使得圖書館的文化建設、資源服務更加個性化、更加容易操作。比如，卡耐基梅隆大學的信息媒體數(shù)字視頻圖書館（InforMedia），其建設目標是實現(xiàn)對音頻、視頻文件的自動標引、導航、可視化、搜索和檢索，并把這些文件有機嵌入到提供教育、信息和娛樂的系統(tǒng)中。這一項目在美國數(shù)字圖書館先導計劃第一期（DLI1）啟動，到美國數(shù)字圖書館先導計劃第二期時，該項目不但繼續(xù)發(fā)揮已有功能——使視頻信息擁有與文本信息同等功能和能力，而且在用戶需求的推動下將這方面的功能進一步拓展為，以更為豐富的信息提高該數(shù)字圖書館在時間和可視化方面的質量。沒有文化與科技的有機融合，就沒有現(xiàn)代意義上的圖書館，也就沒有所謂數(shù)字圖書館的誕生。以用戶需求為導向，提升文化科技融合給圖書館和信息用戶帶來的普惠性與滿意度，簡言之，就是在實體圖書館與數(shù)字圖書館并存一段時間的復合圖書館的大環(huán)境下，以用戶需求決定圖書館的發(fā)展方向和建設重點，從用戶需求出發(fā)，找出文化科技融合的結合點，并在圖書館充分、熟練運用各種科技的前提下，引導、創(chuàng)造用戶的新需求，開創(chuàng)圖書館資源建設與服務的新格局。（二）從關鍵環(huán)節(jié)和核心業(yè)務入手，突出重點，發(fā)揮文化與科技融合的引領、示范作用文化科技融合在圖書館領域并沒有有無之別，而只有力度大小、是否自覺主動、效果強弱之分。從當前的發(fā)展形勢來看，以實體圖書館和數(shù)字圖書館相互依存為主要特征的復合圖書館將存在較長時間。這就意味著，傳統(tǒng)圖書館的各類活動依然存在，只是發(fā)展程度有所變化，而現(xiàn)代意義的數(shù)字圖書館也將與之共存，而且在未來的發(fā)展和建設中將逐步成為圖書館的主體甚至是唯一的服務平臺。因此，在發(fā)揮文化與科技的有機融合、促進圖書館發(fā)展的過程中，圖書館建設者應避免平均發(fā)力，而應有所側重，根據自己所處的建設水平和發(fā)展定位，從關鍵環(huán)節(jié)和核心業(yè)務入手，突出重點，將推動、支撐文化科技融合的有限資源用在“刀刃”上。與傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務形態(tài)相比，數(shù)字圖書館是文化科技融合的結晶，圍繞數(shù)字圖書館的資源建設與信息服務應該是推動文化科技融合的重點。從世界范圍看，在經歷了資源數(shù)字化、集成服務這兩個發(fā)展范式后，目前數(shù)字圖書館正在進入知識化服務的發(fā)展范式。在這種范式下，支持語義檢索和可視化揭示，實現(xiàn)學科化知識化智能化泛在化服務是數(shù)字圖書館建設者追求的目標和主攻的方向。而要實現(xiàn)這些功能，則需要數(shù)字圖書館在資源建設和信息服務方面更有效地利用各種現(xiàn)代化科技。資源建設方面。要支持數(shù)字圖書館第三范式相關功能的實現(xiàn)，數(shù)字圖書館建設者需要在資源采集、資源標引、資源組織、資源保存、資源傳播的技術手段、運行模式和操作平臺方面加以通盤考慮。比如，在資源采集方面，就涉及網絡采集、館藏資源數(shù)字化、訂購專業(yè)數(shù)據庫等渠道，而在館藏資源數(shù)字化中，將涉及包括非數(shù)字化作品的影印復制、非數(shù)字化作品的數(shù)字化復制和數(shù)字化作品的數(shù)字化復制等行動。如何將各種科技有效應用到這些資源建設活動，如何通過科技將圖書館建設的各類文獻信息資源在全社會范圍內實現(xiàn)自由流動、充分共享，需要圖書館有文化的思維，更要有科技的手段。信息服務方面。在以數(shù)字圖書館服務為主體的復合圖書館環(huán)境下，圖書館的各類信息服務不僅包括傳統(tǒng)圖書館的陣地式服務，還包括這些傳統(tǒng)服務在數(shù)字環(huán)境中通過網絡、手機、電視等多網絡多終端形式提供的各類服務，如在線閱讀與下載、電子文獻傳遞、離線閱讀與打印、信息智能推送服務、定題服務、虛擬參考咨詢服務、用戶界面的集成與簡約、個性化服務等具有數(shù)字圖書館特色的服務。而這些信息服務要順利開展，則需要數(shù)字圖書館建設者在管理后臺中，從信息技術的角度，將開放鏈接、OAI與智能搜索引擎、元數(shù)據轉換和登記、虛擬資源體系建設、跨系統(tǒng)多系統(tǒng)檢索、分布式使用管理、分布式權益管理、分布式數(shù)字參考咨詢服務、數(shù)字資源長期保存等，與各類信息資源無縫集成、高效關聯(lián)。由于各家數(shù)字圖書館的建設水平存在差異，對具體某一家數(shù)字圖書館而言，重要的并不是在上述各種建設中全面投入、面面俱到，而應該是分清重點、層次推進。隨著2010年云計算開始在各個行業(yè)、領域受到重視，國內外圖書館界也開始思考并嘗試將云計算引進、部署于圖書館的建設和服務中，那么，圖書館在云計算時代將擔任一種什么樣的角色？這一問題與云計算環(huán)境中圖書館的發(fā)展定位密切相關。圍繞云計算業(yè)務主要產業(yè)鏈的分析，國內有關學者將消費者、供應商和運營商列為該鏈條的核心節(jié)點。[13]其中，消費者主要是中小型企業(yè)，其數(shù)量眾多且業(yè)務發(fā)展迅速；供應商主要是眾多IT廠商，它們打算借助云服務，進一步進入國內中小企業(yè)市場；運營商多是政府機構和相關的事業(yè)單位。當然，有很多企業(yè)具有成為云計算運營商的潛質。從當前情況來看，無論是在基礎設施、軟件平臺、數(shù)據處理等方面提供云服務，還是在硬件平臺等層面開展云服務，云服務提供者均需要擁有強大的資金實力、技術潛力和管理能力。OCLC（OnlineComputerLibraryCenter，聯(lián)機計算機圖書館中心）網絡化圖書館服務部執(zhí)行主任PaceA曾經指出，平臺即服務（PaaS）有利于促進圖書館簡化其管理系統(tǒng)。[14]而為了提供這種服務，云服務提供者必須在服務架構和工作流程上重新部署，以支持更大數(shù)據規(guī)模、更復雜運算處理的協(xié)作要求、實時要求、深化要求。在云計算環(huán)境下，圖書館究竟是成為云服務提供者、消費者，還是兩種身份兼有？至今仍沒有明確答案。當前有關基礎設施、硬件平臺、軟件平臺等云服務提供者多為IT領域巨頭這一跡象表明，在較長時間內，圖書館界作為云服務的消費者或許更為穩(wěn)妥、務實。但從長遠發(fā)展的角度分析，隨著云計算的發(fā)展與完善，以及圖書館領域對云計算的應用深入，在軟件平臺服務和動態(tài)數(shù)據分析處理等云服務方面，圖書館能成為云服務提供者依然值得期待。特別是，隨著數(shù)據即服務（DaaS）、基礎設施即服務（IaaS）、通信即服務（CaaS）、硬件即服務（HaaS）、軟件即服務（SaaS）等云服務模式的日益完善、普及，對科技應用向來敏感且領先的圖書館界定將進一步融入其中。云計算的到來已為圖書館打開了一扇更為寬廣的科技之窗，圖書館如何通過這一窗口，既實現(xiàn)科技帶來的高效率，又能將自身的文化理念、文化內容充分展示，正是目前處于引領地位的數(shù)字圖書館建設者們，融合文化科技的重要方向，并可借此提升自身的知識服務水平。通過前面的分析，我們可以看到，經歷了二十多年的建設與發(fā)展，數(shù)字圖書館將科技與自身建設和服務融合，可以有多個著眼點。圖書館建設者要充分意識到文化科技融合，并不只是宏觀上的規(guī)劃，更應當落實到微觀的操作層面，從圍繞整個非數(shù)字化資源和數(shù)字化資源的生命周期進行全館的資源建設布局，到跟蹤、借鑒、本土化各種信息服務，都應該有抓主要矛盾的主要方面的意識，高效融合文化與科技對圖書館發(fā)展的推動作用。（三）要增強圖書館內部、圖書館之間以及圖書館與其他行業(yè)之間的溝通、協(xié)調文化與科技兩個的概念都較大，文化科技融合的內容、模式、手段目前尚處于摸索階段。圖書館作為傳承人類文明的重要機構，所管理與借以服務的各類型文獻信息資源，本身就是一種重要的文化形式，如何有效促進各種科技軟體和硬件在圖書館資源建設與服務開展中的應用，又充分發(fā)揮圖書館的信息服務對整個國家科技創(chuàng)新的推動作用，需要各家參與、多方互動。需要增強圖書館內部、圖書館之間以及圖書館與其他行業(yè)之間的溝通、協(xié)調。在具體業(yè)務過程中，如何促進文化與科技兩者的融合并以此推動圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，需要理清文化與科技兩者的關系，找出兩者的交集。對于圖書館內部而言，實現(xiàn)文化與科技的有機融合，骨干業(yè)務部門之間加強溝通必不可少。比如，信息技術部門需及時將國內外科技前沿與進展，與資源建設部門和信息服務部門進行交流，而實踐一線服務部門則需要基于用戶信息需求和信息行為特點的最新變化與發(fā)展趨勢，及時反映本部門對科技應用的需求與變化，以推動信息技術部門進一步打造依靠本館可調度、整合的各類文獻信息資源，提供更為個性化智能化知識化的信息服務。在不同的圖書館之間，需要打通不同類型、不同行業(yè)、不同層次、不同規(guī)模給圖書館之間交流所產生的各種有形或無形的屏障，實現(xiàn)高效的溝通。不管是公共圖書館、科技圖書館（也稱專業(yè)圖書館），還是高校圖書館，在傳統(tǒng)資源建設和數(shù)字化資源建設、在陣地式服務和網絡化服務方面，相互都會有文化科技融合的最佳案例，加強彼此的交流與互動，可以借鑒經驗，節(jié)約探索成本，效果直